2025年中級經濟師資格考試（郵電經濟專業(yè)知識與實務）測試題及答案一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.以下不屬于郵電通信業(yè)特點的是（）A.生產與消費的同一性B.網絡性C.服務的無形性D.完全競爭市場結構答案：D。郵電通信業(yè)具有生產與消費的同一性，即生產過程和消費過程同時進行；具有網絡性，需要構建龐大的通信網絡來實現通信服務；服務具有無形性，不像實物產品具有具體的形態(tài)。而郵電通信業(yè)并非完全競爭市場結構，通常存在一定的自然壟斷性，所以答案選D。2.通信業(yè)的外部經濟性是指（）A.通信業(yè)為社會帶來的經濟效益大于其自身的經濟效益B.通信業(yè)自身的經濟效益大于為社會帶來的經濟效益C.通信業(yè)的發(fā)展會使其他產業(yè)的成本增加D.通信業(yè)的發(fā)展對其他產業(yè)沒有影響答案：A。通信業(yè)的外部經濟性是指通信業(yè)為社會帶來的經濟效益大于其自身直接獲得的經濟效益。通信業(yè)的發(fā)展會促進其他產業(yè)的發(fā)展，降低其他產業(yè)的交易成本等，而不是使其他產業(yè)成本增加，也不是對其他產業(yè)沒有影響，所以答案選A。3.按照我國現行的郵政體制，郵政普遍服務業(yè)務由（）提供。A.中國郵政集團公司B.民營快遞公司C.外資快遞公司D.個體經營戶答案：A。中國郵政集團公司承擔著郵政普遍服務業(yè)務，以保障公民基本通信權利，為社會提供廣泛、公平的郵政服務。民營快遞公司、外資快遞公司和個體經營戶主要側重于競爭性的快遞業(yè)務等，不承擔郵政普遍服務業(yè)務，所以答案選A。4.以下關于電信市場準入管制的說法，錯誤的是（）A.準入管制可以防止過度競爭B.準入管制可以避免資源浪費C.準入管制會限制市場創(chuàng)新D.準入管制有助于保障電信服務質量答案：C。電信市場準入管制可以防止過度競爭，避免眾多企業(yè)盲目進入市場導致資源浪費，同時有助于保障進入市場的企業(yè)具備一定的實力和條件，從而保障電信服務質量。準入管制并不一定會限制市場創(chuàng)新，合理的準入管制可以引導企業(yè)在符合規(guī)定的前提下進行創(chuàng)新，所以答案選C。5.郵政企業(yè)在城市每周的營業(yè)時間應當不少于（）天。A.5B.6C.7D.8答案：B。根據相關規(guī)定，郵政企業(yè)在城市每周的營業(yè)時間應當不少于6天，以滿足社會公眾的用郵需求，所以答案選B。6.電信業(yè)務經營者應當在營業(yè)場所及業(yè)務宣傳資料中，公布其服務種類、資費標準、（）和時限。A.服務范圍B.服務內容C.服務質量D.服務承諾答案：D。電信業(yè)務經營者應當在營業(yè)場所及業(yè)務宣傳資料中，公布其服務種類、資費標準、服務承諾和時限等信息，以便消費者了解和選擇，所以答案選D。7.以下屬于郵政金融業(yè)務的是（）A.函件業(yè)務B.包裹業(yè)務C.郵政儲蓄業(yè)務D.報刊發(fā)行業(yè)務答案：C。郵政金融業(yè)務主要包括郵政儲蓄業(yè)務等。函件業(yè)務、包裹業(yè)務和報刊發(fā)行業(yè)務屬于郵政的傳統寄遞類業(yè)務，不屬于郵政金融業(yè)務，所以答案選C。8.通信企業(yè)采用完全分攤成本法測算業(yè)務成本時，常用的成本分攤標準不包括（）A.相關產量B.總收入C.設備占用時間D.用戶數量答案：B。通信企業(yè)采用完全分攤成本法測算業(yè)務成本時，常用的成本分攤標準有相關產量、設備占用時間、用戶數量等。總收入一般不作為成本分攤標準，所以答案選B。9.電信網間互聯的目的是（）A.提高電信企業(yè)的利潤B.促進電信市場的競爭C.減少電信企業(yè)的投資D.降低電信服務價格答案：B。電信網間互聯的主要目的是促進電信市場的競爭，使得不同的電信運營商之間能夠互聯互通，為用戶提供更廣泛的通信服務選擇，打破壟斷，提高市場效率。雖然互聯可能在一定程度上影響企業(yè)利潤、投資和服務價格，但這些都不是其主要目的，所以答案選B。10.以下關于郵政服務質量的說法，正確的是（）A.郵政服務質量只包括郵件傳遞速度B.郵政服務質量只包括郵件投遞準確率C.郵政服務質量包括郵政服務的各個方面D.郵政服務質量與用戶滿意度無關答案：C。郵政服務質量包括郵政服務的各個方面，如郵件傳遞速度、郵件投遞準確率、服務態(tài)度、信息查詢便利性等。郵政服務質量直接影響用戶滿意度，所以答案選C。二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1.郵電通信業(yè)對國民經濟的作用主要體現在（）A.促進經濟增長B.推動產業(yè)結構升級C.提高勞動生產率D.加強區(qū)域間聯系E.保障國家安全答案：ABCD。郵電通信業(yè)對國民經濟具有多方面的重要作用。它可以促進經濟增長，通過帶動相關產業(yè)發(fā)展等方式；推動產業(yè)結構升級，促進傳統產業(yè)向信息化、智能化轉型；提高勞動生產率，使信息傳遞更加高效；加強區(qū)域間聯系，促進資源的合理配置和交流。而保障國家安全并非郵電通信業(yè)對國民經濟的主要作用體現，所以答案選ABCD。2.郵政普遍服務的業(yè)務范圍包括（）A.信件寄遞B.包裹寄遞C.報刊發(fā)行D.郵政匯兌E.郵政儲蓄答案：ABCD。郵政普遍服務的業(yè)務范圍包括信件寄遞、包裹寄遞、報刊發(fā)行和郵政匯兌等，以保障公民基本的通信和用郵需求。郵政儲蓄屬于郵政金融業(yè)務，不屬于郵政普遍服務業(yè)務范圍，所以答案選ABCD。3.電信市場的市場結構類型可能有（）A.完全競爭B.壟斷競爭C.寡頭壟斷D.完全壟斷E.自然壟斷答案：BCDE。電信市場由于存在一定的規(guī)模經濟和網絡外部性等特點，通常不是完全競爭市場結構?？赡艹尸F壟斷競爭，有多家企業(yè)提供有差異的電信服務；寡頭壟斷，少數幾家大型電信企業(yè)占據市場主導地位；完全壟斷，在特定區(qū)域或業(yè)務領域可能存在獨家經營；自然壟斷，由于網絡建設成本高、需要規(guī)模效應等形成自然壟斷的情況，所以答案選BCDE。4.通信企業(yè)的成本特點包括（）A.固定成本比重較大B.變動成本比重較大C.沉淀成本比重較大D.邊際成本較低E.總成本隨用戶數量增加而迅速增加答案：ACD。通信企業(yè)的成本特點是固定成本比重較大，如網絡建設、設備購置等成本較高；沉淀成本比重較大，一旦投入很難收回；邊際成本較低，增加一個用戶的成本相對較低。變動成本比重相對較小，總成本并非隨用戶數量增加而迅速增加，具有一定的規(guī)模經濟性，所以答案選ACD。5.郵政服務質量的衡量指標包括（）A.郵件延誤率B.郵件丟失損毀率C.郵件查詢答復時限D.郵政網點覆蓋率E.郵政服務價格答案：ABCD。郵政服務質量的衡量指標包括郵件延誤率、郵件丟失損毀率、郵件查詢答復時限、郵政網點覆蓋率等，這些指標從不同方面反映了郵政服務的質量水平。郵政服務價格不屬于服務質量衡量指標，而是與服務的經濟屬性相關，所以答案選ABCD。6.電信網間互聯的原則包括（）A.技術可行原則B.經濟合理原則C.公平公正原則D.相互配合原則E.非歧視原則答案：ABCDE。電信網間互聯應遵循技術可行原則，確保互聯在技術上能夠實現；經濟合理原則，保證互聯成本合理分擔；公平公正原則，保障各方的合法權益；相互配合原則，要求互聯雙方積極配合完成互聯工作；非歧視原則，不得對不同的互聯方采取歧視性措施，所以答案選ABCDE。7.以下屬于通信業(yè)務創(chuàng)新的有（）A.移動支付業(yè)務B.視頻通話業(yè)務C.云存儲業(yè)務D.傳統固定電話業(yè)務E.短信業(yè)務答案：ABC。移動支付業(yè)務、視頻通話業(yè)務和云存儲業(yè)務都是通信技術發(fā)展過程中出現的創(chuàng)新業(yè)務。傳統固定電話業(yè)務是比較傳統的通信業(yè)務，短信業(yè)務雖然也是通信業(yè)務，但相對不是近年來的創(chuàng)新業(yè)務，所以答案選ABC。8.郵政企業(yè)的市場營銷策略包括（）A.產品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略E.服務策略答案：ABCDE。郵政企業(yè)的市場營銷策略涵蓋產品策略，如推出不同類型的郵政產品；價格策略，合理制定資費標準；渠道策略，拓展服務渠道；促銷策略，通過各種促銷活動吸引客戶；服務策略，提高服務質量和水平，所以答案選ABCDE。9.通信行業(yè)的管制目標包括（）A.促進競爭B.保護消費者權益C.保障普遍服務D.維護國家信息安全E.提高企業(yè)利潤答案：ABCD。通信行業(yè)的管制目標主要包括促進競爭，打破壟斷，提高市場效率；保護消費者權益，確保消費者能夠獲得優(yōu)質、合理價格的通信服務；保障普遍服務，讓不同地區(qū)的公民都能享受到基本通信服務；維護國家信息安全，保障通信網絡和信息的安全。提高企業(yè)利潤不是管制的主要目標，而是企業(yè)自身的經營目標，所以答案選ABCD。10.電信業(yè)務分類包括（）A.基礎電信業(yè)務B.增值電信業(yè)務C.語音通信業(yè)務D.數據通信業(yè)務E.多媒體通信業(yè)務答案：AB。電信業(yè)務分類主要分為基礎電信業(yè)務和增值電信業(yè)務。語音通信業(yè)務、數據通信業(yè)務和多媒體通信業(yè)務是電信業(yè)務的不同類型表現，不是業(yè)務分類的類別，所以答案選AB。三、案例分析題（共20分，有單選和多選，錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）某電信運營商在某地區(qū)推出了一款新的套餐業(yè)務，該套餐包含一定的通話時長、短信數量和流量。套餐價格為每月50元。在推廣該套餐的過程中，運營商進行了市場調研，發(fā)現該地區(qū)用戶對通話時長和流量的需求較大。同時，該地區(qū)還有其他電信運營商推出類似的套餐業(yè)務。1.該電信運營商推出新套餐業(yè)務的目的可能是（）A.吸引新用戶B.提高市場份額C.增加用戶忠誠度D.降低運營成本E.提高企業(yè)利潤答案：ABCE。推出新套餐業(yè)務可以吸引新用戶加入，從而提高市場份額；通過提供有吸引力的套餐，可以增加用戶忠誠度；合理的套餐設計和銷售可以提高企業(yè)利潤。而推出新套餐業(yè)務一般不會直接降低運營成本，可能還需要投入一定的營銷等成本，所以答案選ABCE。2.該地區(qū)其他電信運營商推出類似套餐業(yè)務，可能導致該電信運營商（）A.市場競爭加劇B.套餐價格下降C.用戶流失D.服務質量提高E.利潤增加答案：ABC。其他運營商推出類似套餐業(yè)務會使市場競爭加劇，為了吸引用戶，可能會導致套餐價格下降，也可能會造成部分用戶流失。在競爭壓力下，不一定會直接導致服務質量提高，利潤也不一定會增加，反而可能因為競爭成本增加和價格下降等因素使利潤受到影響，所以答案選ABC。3.該電信運營商在制定套餐時，考慮用戶對通話時長和流量需求較大，這體現了（）A.以用戶為中心的營銷理念B.市場細分的原則C.差異化競爭策略D.成本領先策略E.集中化戰(zhàn)略答案：ABC。考慮用戶對通話時長和流量需求較大來制定套餐，體現了以用戶為中心的營銷理念，關注用戶需求；也符合市場細分的原則，針對特定需求的用戶群體推出套餐；同時是一種差異化競爭策略，滿足用戶特定需求以區(qū)別于其他運營商的套餐，所以答案選ABC。4.為了提高該套餐的競爭力，該電信運營商可以采取的措施有（）A.降低套餐價格B.增加套餐內容C.提高服務質量D.加強營銷推廣E.與其他企業(yè)合作推出聯合套餐答案：ABCDE。降低套餐價格可以吸引對價格敏感的用戶；增加套餐內容，如增加通話時長、流量等，能提高套餐的吸引力；提高服務質量，讓用戶有更好的使用體驗；加強營銷推廣，提高套餐的知名度和影響力；與其他企業(yè)合作推出聯合套餐，拓展業(yè)務范圍和增