站臺司機標準作業(yè)流程演講人：日期:CATALOGUE目錄01工作準備階段02發(fā)車流程03行駛中操作04站點?？恳?guī)范05緊急響應程序06收工與報告01工作準備階段安全防護裝備確保反光背心、安全帽、防護手套等個人防護裝備完好無損且符合行業(yè)標準，保障作業(yè)過程中的人身安全。通訊工具檢查測試對講機、車載通訊設(shè)備等是否功能正常，確保與調(diào)度中心及其他工作人員的實時溝通無障礙。應急物品配備檢查隨身攜帶的應急手電筒、急救包、滅火器等應急工具是否齊全且處于有效期內(nèi)，以應對突發(fā)狀況。個人裝備檢查動力系統(tǒng)檢查通過空載制動測試和方向盤轉(zhuǎn)向力檢測，驗證制動效能與轉(zhuǎn)向靈活性是否符合安全行駛標準。制動與轉(zhuǎn)向系統(tǒng)測試燈光與信號裝置驗證逐一測試近光燈、遠光燈、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈及警示燈，確保所有照明和信號設(shè)備在夜間或惡劣天氣下均能正常工作。確認發(fā)動機機油、冷卻液、制動液等關(guān)鍵油液位正常，檢查蓄電池電量及線路連接是否穩(wěn)固，避免行駛中發(fā)生故障。車輛狀態(tài)初檢路線規(guī)劃確認線路障礙物排查通過調(diào)度系統(tǒng)獲取最新線路施工或臨時封閉信息，提前規(guī)劃繞行方案以避免延誤或危險路段。?？空军c核對針對橋梁、隧道、陡坡等特殊路段，預先檢查車輛爬坡性能及限高要求，制定針對性駕駛操作規(guī)范。對照當日運行計劃表，確認各?？空军c的位置變更或臨時增減情況，確保乘客上下車流程順暢。特殊路段預案制定02發(fā)車流程車輛外觀檢查確認車體無破損、車門密封性良好、車燈及反光標識完整，確保車輛符合安全行駛標準。制動系統(tǒng)測試檢查制動氣壓是否達標，手動測試制動踏板響應靈敏度，確保緊急制動功能正常。動力系統(tǒng)核查檢查電池電量或燃油儲備是否充足，電機或發(fā)動機運轉(zhuǎn)無異常噪音，避免行駛中動力中斷。車內(nèi)設(shè)備確認驗證廣播系統(tǒng)、監(jiān)控攝像頭、緊急報警裝置等車內(nèi)設(shè)備功能正常，保障乘客安全與信息傳達。啟動前安全檢查系統(tǒng)自檢程序手動觸發(fā)緊急制動按鈕，驗證系統(tǒng)能否立即響應并聯(lián)動動力切斷裝置。緊急制動觸發(fā)測試模擬開關(guān)門指令，確認車門與站臺屏蔽門聯(lián)動無誤，防止夾人或未閉合風險。車門聯(lián)動檢測檢查與調(diào)度中心的無線通信信號強度，驗證列車自動防護系統(tǒng)（ATP）數(shù)據(jù)同步狀態(tài)。信號接收測試啟動車載診斷系統(tǒng)（OBD），掃描車輛電子控制單元（ECU）是否報錯，確保無故障代碼。自動化系統(tǒng)診斷發(fā)車信號確認調(diào)度指令核對通過車載終端或無線電接收調(diào)度中心發(fā)車指令，與時刻表比對發(fā)車時間及路線信息。01信號燈狀態(tài)觀察確認站臺出站信號燈顯示綠色通行信號，檢查軌道旁信號機無異常紅燈或閃爍提示。乘客安全確認通過監(jiān)控屏幕觀察站臺乘客上下車動態(tài)，確保無乘客搶門、物品夾在車門等安全隱患。聯(lián)控應答流程與站臺值班員進行標準聯(lián)控用語溝通（如“信號開放、車門關(guān)閉、具備發(fā)車條件”），雙方復誦確認無誤。02030403行駛中操作根據(jù)線路條件、載客量及環(huán)境因素實時調(diào)整車速，確保在彎道、坡道等特殊區(qū)段保持安全行駛速度，避免急加速或急減速造成乘客不適。動態(tài)速度調(diào)節(jié)持續(xù)觀察速度表、轉(zhuǎn)速表等關(guān)鍵儀表數(shù)據(jù)，確保車輛運行參數(shù)處于正常范圍，發(fā)現(xiàn)異常時立即采取減速或停車措施。儀表盤監(jiān)控嚴格執(zhí)行不同區(qū)段的限速標準，如站臺進出區(qū)域需降至規(guī)定低速，隧道內(nèi)保持勻速行駛，并通過車載提示系統(tǒng)輔助駕駛員遵守限速。限速區(qū)域管理速度控制與監(jiān)控信號燈遵守規(guī)范準確辨識軌道信號燈顏色及輔助標識（如閃爍、箭頭），綠燈通行時仍需確認道岔狀態(tài)，黃燈提前減速準備停車，紅燈立即制動并報告控制中心。信號識別與響應故障信號處理臨時信號遵從遇信號燈故障或顯示矛盾時，立即執(zhí)行"停車-報告-確認"流程，通過無線電與調(diào)度員核實指令，嚴禁憑經(jīng)驗擅自通過異常信號區(qū)段。在施工區(qū)段或應急情況下，嚴格服從人工手信號或移動信號裝置的指示，與現(xiàn)場指揮人員保持雙向確認后操作列車。路況觀察要求多維度掃描機制采用"遠-中-近"三層觀察法，遠距離預判軌道異物（如落石、動物），中距離檢查軌道幾何狀態(tài)（如脹軌、斷軌），近距離確認站臺間隙及乘客上下車動態(tài)。障礙物應急程序發(fā)現(xiàn)軌道障礙物時，根據(jù)《突發(fā)障礙處置規(guī)程》立即啟動相應制動模式，同時觸發(fā)車載警報系統(tǒng)，確保在安全距離內(nèi)完成停車。特殊區(qū)段強化監(jiān)控通過道岔前執(zhí)行"手指口呼"確認，雨雪天氣加密觀察軌道濕滑情況，夜間行駛時切換補光燈模式增強軌道可視度。04站點?？恳?guī)范對標停車技術(shù)要求進站時需采用分段制動策略，初期減速至15公里/小時以下，最后10米內(nèi)降至5公里/小時，通過平穩(wěn)制動實現(xiàn)精準?？?，減少慣性對停車精度的影響。速度與制動配合環(huán)境因素應對針對雨雪、強風等惡劣天氣，需提前調(diào)整制動參數(shù)并增加瞭望頻次，必要時啟動防滑系統(tǒng)輔助定位，確保?？糠€(wěn)定性。司機需根據(jù)站臺標志線精確控制列車?？课恢?，誤差需控制在±50厘米以內(nèi)，確保車門與站臺屏蔽門完全對齊，避免乘客上下車時出現(xiàn)踩空或卡阻風險。?？课恢镁瓤刂栖囬T開閉管理司機需通過監(jiān)控屏幕和目視雙重確認站臺安全后，方可發(fā)出車門開啟指令，操作前需檢查車門狀態(tài)指示燈是否正常，防止機械故障導致意外開啟。雙重確認機制車門開啟時間嚴格遵循客流高峰/平峰時段差異化設(shè)定，高峰期為20-30秒，平峰期為15-20秒，超時未關(guān)閉需立即人工干預并上報調(diào)度中心。時間控制標準若車門遇阻或傳感器報警，司機需立即執(zhí)行緊急關(guān)閉程序，通過廣播引導乘客遠離車門，并聯(lián)系站務(wù)人員手動復位故障單元。異常處理流程乘客引導程序標準化廣播提示發(fā)車前需播放“請勿靠近車門”警示廣播，內(nèi)容需包含列車方向、下一站信息及安全注意事項，語言清晰且循環(huán)播放直至車門完全關(guān)閉。視覺引導輔助通過車廂LED屏動態(tài)顯示?？空久皳Q乘信息，配合站臺PIS系統(tǒng)同步更新，確保視力障礙乘客可通過語音提示獲取同等信息。特殊群體協(xié)助針對老人、孕婦及攜帶大件行李乘客，司機需延長等待時間并通過監(jiān)控重點關(guān)注，必要時通知站臺工作人員提供攙扶或行李搬運服務(wù)。05緊急響應程序故障識別與上報司機需通過車載監(jiān)控系統(tǒng)或人工巡檢及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常（如信號故障、車門失靈等），并立即通過專用通訊頻道向控制中心報告故障類型、位置及影響范圍，確保信息傳遞準確無誤。故障處理流程初步應急處置在等待技術(shù)支援期間，司機應按照應急預案執(zhí)行標準化操作，如啟用備用電源、手動切換信號模式或隔離故障區(qū)域，以最大限度降低對列車運行的影響。協(xié)同維修與測試司機需配合維修團隊完成故障排查與修復，并在修復后執(zhí)行多維度功能測試（如車門開閉試驗、制動系統(tǒng)壓力檢測），確保設(shè)備恢復正常運行狀態(tài)。乘客事件響應大客流疏導遇突發(fā)大客流（如大型活動散場），司機需聯(lián)動控制中心調(diào)整列車班次密度，并通過廣播引導乘客分流，必要時啟動限流措施或臨時關(guān)閉部分出入口。沖突或騷亂處置針對乘客糾紛、暴力行為等事件，司機應迅速觸發(fā)報警系統(tǒng)，通過監(jiān)控鎖定涉事人員特征，并引導安保人員介入，同時疏散圍觀乘客以避免二次傷害。緊急醫(yī)療救助若乘客突發(fā)疾病或受傷，司機需立即廣播尋醫(yī)并啟動站臺急救預案，同時協(xié)調(diào)站務(wù)人員攜帶AED或急救箱到場，必要時聯(lián)系外部醫(yī)療單位提供遠程指導或現(xiàn)場支援。外部援助協(xié)調(diào)發(fā)生火災、坍塌等重大事故時，司機須第一時間通報消防部門，提供現(xiàn)場平面圖及危險源信息，并配合救援人員開辟應急通道，確?？焖偈枭⒊丝图皞麊T轉(zhuǎn)運。消防與救援聯(lián)動針對可能引發(fā)公眾關(guān)注的事件，司機需協(xié)助公關(guān)團隊提供事件時間線、處置措施等關(guān)鍵信息，避免不實信息傳播導致社會恐慌。輿情與公關(guān)對接與公安、交通管理等單位建立實時數(shù)據(jù)共享機制，司機需定期更新事件進展（如封路影響、嫌疑人追蹤），確保多方響應策略協(xié)同一致?？绮块T信息同步06收工與報告車輛清潔檢查全面清潔車輛內(nèi)外使用專用工具清除車廂內(nèi)殘留垃圾、污漬，確保座椅、扶手、地板無雜物；外部需沖洗車身并檢查是否有剮蹭或損壞痕跡。消毒與通風處理對高頻接觸區(qū)域（如方向盤、門把手）進行消毒，開啟空調(diào)系統(tǒng)循環(huán)通風，保持車內(nèi)空氣清新。檢查清潔工具完整性清點抹布、消毒液等消耗品存量，及時補充或更換破損工具，確保下次使用效率。作業(yè)日志記錄詳細填寫運營數(shù)據(jù)記錄當日行駛里程、載客量、異常事件（如延誤、故障）及處理措施，確保信息準確可追溯。標注車輛狀態(tài)反饋在日志中注明車輛性能問題（如剎車靈敏度、儀表盤報警），為后續(xù)維修提供依據(jù)。簽名與提交審核司