2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試卷：社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的社會(huì)工作與社會(huì)和諧試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題1分，共25分。下列每題備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值的核心是（）。A.最大化服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)B.以專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能幫助服務(wù)對(duì)象C.促進(jìn)社會(huì)公平正義，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧D.在服務(wù)中保持與服務(wù)對(duì)象的距離2.當(dāng)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人目標(biāo)與社區(qū)整體和諧目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)（）。A.堅(jiān)持服務(wù)對(duì)象的個(gè)人目標(biāo)優(yōu)先B.堅(jiān)持社區(qū)整體和諧目標(biāo)優(yōu)先C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象理解社區(qū)目標(biāo)，調(diào)整個(gè)人目標(biāo)D.放棄服務(wù)，認(rèn)為目標(biāo)沖突無(wú)法調(diào)和3.在社區(qū)工作中，推動(dòng)居民參與解決社區(qū)問(wèn)題，最符合社會(huì)工作（）價(jià)值觀。A.尊重B.自決C.社會(huì)公義D.保密4.系統(tǒng)理論認(rèn)為，個(gè)體的問(wèn)題往往源于（）之間的不匹配或失衡。A.個(gè)體內(nèi)部心理需求與外在環(huán)境要求B.個(gè)體與家庭系統(tǒng)C.家庭系統(tǒng)與社區(qū)系統(tǒng)D.個(gè)體、家庭系統(tǒng)與環(huán)境系統(tǒng)5.社會(huì)工作者在小組初期建立小組規(guī)范時(shí)，主要運(yùn)用的是（）技巧。A.輔導(dǎo)B.引導(dǎo)C.反饋D.溝通6.對(duì)于因長(zhǎng)期失業(yè)而陷入抑郁的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者運(yùn)用認(rèn)知行為理論進(jìn)行干預(yù)，重點(diǎn)在于（）。A.幫助服務(wù)對(duì)象識(shí)別并改變負(fù)面認(rèn)知B.為服務(wù)對(duì)象提供經(jīng)濟(jì)援助C.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參加社交活動(dòng)D.幫助服務(wù)對(duì)象分析失業(yè)的社會(huì)原因7.在處理一個(gè)涉及家庭暴力的個(gè)案時(shí)，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象對(duì)施暴者抱有復(fù)雜的情感，難以徹底擺脫。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)（）。A.堅(jiān)決要求服務(wù)對(duì)象與施暴者斷絕關(guān)系B.尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，支持其做出決定C.忽略服務(wù)對(duì)象的情感，專(zhuān)注于提供安全建議D.轉(zhuǎn)介服務(wù)對(duì)象接受心理咨詢(xún)，由心理師處理情感問(wèn)題8.社區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員的參與和賦權(quán)，其根本目標(biāo)是（）。A.提升社區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平B.增強(qiáng)社區(qū)成員的參與能力和社區(qū)凝聚力C.解決社區(qū)的外部問(wèn)題D.建立完善的社區(qū)管理體系9.社會(huì)工作者在為流動(dòng)兒童提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們?cè)谌谌氘?dāng)?shù)貙W(xué)校和社會(huì)方面存在困難。從生態(tài)系統(tǒng)理論視角分析，主要問(wèn)題在于（）的失調(diào)。A.流動(dòng)兒童個(gè)體與環(huán)境B.流動(dòng)兒童與家庭C.流動(dòng)兒童與學(xué)校D.家庭、學(xué)校與社區(qū)構(gòu)成的系統(tǒng)10.社會(huì)工作者在小組中鼓勵(lì)組員分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和感受，這有助于（）。A.增強(qiáng)組員的自我效能感B.促使組員接受社會(huì)工作者的影響C.減少組員之間的隔閡D.加速小組目標(biāo)的達(dá)成11.危機(jī)介入的基本原則不包括（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的自決B.迅速評(píng)估危機(jī)程度C.立即將服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給其他機(jī)構(gòu)D.提供安全感和即時(shí)支持12.社會(huì)工作者在為貧困家庭提供服務(wù)時(shí)，鏈接社區(qū)內(nèi)的志愿者資源，這體現(xiàn)了社會(huì)工作者的（）角色。A.治療者B.資源鏈接者C.輔導(dǎo)者D.管理者13.社會(huì)政策分析的主要目的是（）。A.制定新的社會(huì)政策B.評(píng)估現(xiàn)有社會(huì)政策對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響C.為社會(huì)工作者提供政策依據(jù)D.促進(jìn)社會(huì)政策的理論研究14.在處理老年癡呆癥患者的家庭照顧問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)照顧者壓力巨大，可能產(chǎn)生心理問(wèn)題。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.為患者提供法律咨詢(xún)B.為照顧者提供喘息服務(wù)和情緒支持C.幫助患者申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助D.組織患者參與社區(qū)活動(dòng)15.小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者需要進(jìn)行的需求評(píng)估，其主要內(nèi)容不包括（）。A.小組目標(biāo)B.組員特點(diǎn)C.小組規(guī)模D.社區(qū)資源16.社會(huì)工作者在服務(wù)中堅(jiān)持“不批判”原則，主要是為了（）。A.避免與服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生沖突B.給服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)安全、接納的心理空間C.表明自己不認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的行為D.便于更好地觀察和理解服務(wù)對(duì)象17.社會(huì)策劃模式通常適用于（）的社區(qū)。A.有較強(qiáng)居民參與傳統(tǒng)的B.問(wèn)題復(fù)雜且居民參與度低的C.資源豐富且需求明確的D.社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)層權(quán)威性高的18.社會(huì)工作者在評(píng)估一個(gè)家庭問(wèn)題時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源在于家庭成員間的溝通模式。此時(shí)，社會(huì)工作者適宜采用（）理論作為主要干預(yù)理論。A.精神分析理論B.行為主義理論C.家庭系統(tǒng)理論D.人本主義理論19.社會(huì)工作者在接案過(guò)程中，與服務(wù)對(duì)象建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。A.社會(huì)工作者的權(quán)威B.服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者的信任C.機(jī)構(gòu)的規(guī)定D.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)地位20.推動(dòng)社區(qū)參與的重要前提是（）。A.社區(qū)有明確的問(wèn)題和需求B.社區(qū)居民對(duì)參與有熱情C.社區(qū)有足夠的資源支持參與D.社區(qū)有完善的組織架構(gòu)21.社會(huì)工作者在撰寫(xiě)服務(wù)計(jì)劃時(shí)，需要與服務(wù)對(duì)象共同設(shè)定目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)定的原則不包括（）。A.具體性B.可衡量性C.可實(shí)現(xiàn)性D.隨意性22.社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)社會(huì)政策在執(zhí)行中存在偏差，影響了服務(wù)對(duì)象的權(quán)益。此時(shí)，社會(huì)工作者可以采取的行動(dòng)是（）。A.忽略政策執(zhí)行中的問(wèn)題B.向政策制定者或執(zhí)行者反映情況C.幫助服務(wù)對(duì)象繞過(guò)政策障礙D.在社交媒體上公開(kāi)批評(píng)該政策23.在小組工作中，組員小張經(jīng)常打斷他人發(fā)言，并試圖主導(dǎo)討論。社會(huì)工作者適宜采取的干預(yù)技巧是（）。A.對(duì)小張的發(fā)言表示贊同B.提醒小張注意尊重他人發(fā)言C.將話(huà)題轉(zhuǎn)移到其他組員身上D.讓小張擔(dān)任小組領(lǐng)導(dǎo)者24.社會(huì)工作者在處理有犯罪記錄的矯正對(duì)象時(shí)，發(fā)現(xiàn)其難以找到合適的工作，導(dǎo)致重新犯罪的風(fēng)險(xiǎn)增加。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)介入（）方面。A.法律知識(shí)教育B.職業(yè)技能培訓(xùn)C.心理輔導(dǎo)D.家庭關(guān)系修復(fù)25.社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐是社會(huì)工作者（）的核心體現(xiàn)。A.提升專(zhuān)業(yè)能力B.獲得職業(yè)發(fā)展C.履行職業(yè)責(zé)任D.賺取報(bào)酬二、多項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分，共30分。下列每題備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，請(qǐng)將符合題意的選項(xiàng)字母填寫(xiě)在括號(hào)內(nèi)。多選、錯(cuò)選、少選、未選均不得分）26.社會(huì)工作促進(jìn)社會(huì)和諧的作用體現(xiàn)在（）。A.緩解社會(huì)矛盾，化解社會(huì)沖突B.提升弱勢(shì)群體的社會(huì)參與能力C.促進(jìn)社會(huì)資源的公平分配D.增強(qiáng)社會(huì)成員的認(rèn)同感和歸屬感E.完善社會(huì)保障體系27.生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系，社會(huì)工作者可以從（）等系統(tǒng)層面介入，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的適應(yīng)和發(fā)展。A.家庭B.學(xué)校C.鄰里D.組織E.政府部門(mén)28.小組工作過(guò)程中，促進(jìn)組員溝通和互動(dòng)的技巧包括（）。A.參與性反映B.對(duì)質(zhì)C.提問(wèn)D.中立E.復(fù)述29.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)常面臨倫理困境，例如（）。A.如何在維護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私與促進(jìn)社區(qū)和諧之間取得平衡B.如何在小組中處理組員的沖突C.如何在資源有限的情況下決定服務(wù)對(duì)象的優(yōu)先次序D.如何在推動(dòng)社區(qū)變革時(shí)兼顧不同群體的利益E.如何在服務(wù)中保持專(zhuān)業(yè)界限30.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象時(shí)，常用的資料收集方法包括（）。A.個(gè)案面談B.問(wèn)卷調(diào)查C.文件審查D.參與式觀察E.電話(huà)訪(fǎng)談31.社會(huì)工作個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)（）。A.整合多方資源B.協(xié)調(diào)服務(wù)提供C.追求服務(wù)對(duì)象的最佳利益D.評(píng)估服務(wù)效果E.單一服務(wù)提供32.社區(qū)工作方法包括（）。A.地區(qū)發(fā)展B.社會(huì)策劃C.社區(qū)教育D.小組工作E.社會(huì)行動(dòng)33.社會(huì)工作者在處理家庭暴力問(wèn)題時(shí)，需要考慮的因素包括（）。A.施暴者的動(dòng)機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.受害者的安全狀況C.兒童的影響D.家庭的經(jīng)濟(jì)狀況E.相關(guān)法律法規(guī)34.社會(huì)工作者在為殘障人士提供服務(wù)時(shí)，可能需要（）。A.提供康復(fù)訓(xùn)練B.溝通無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)倡導(dǎo)C.幫助殘障人士申請(qǐng)補(bǔ)貼D.組織殘障人士互助小組E.為殘障人士家庭提供支持35.社會(huì)工作理論的功能包括（）。A.解釋社會(huì)現(xiàn)象B.指導(dǎo)實(shí)踐工作C.提升專(zhuān)業(yè)認(rèn)同D.促進(jìn)理論創(chuàng)新E.為政策制定提供依據(jù)36.社會(huì)工作者在運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角時(shí)，需要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的（）。A.個(gè)人能力B.資源網(wǎng)絡(luò)C.生活經(jīng)驗(yàn)D.潛在優(yōu)勢(shì)E.存在問(wèn)題37.社會(huì)工作者在小組工作中，處理抗拒行為的方法可能包括（）。A.建立清晰的小組規(guī)范B.理解抗拒背后的原因C.提供選擇和參與的機(jī)會(huì)D.對(duì)抗拒行為進(jìn)行懲罰E.保持中立和客觀38.社會(huì)工作者在開(kāi)展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，可能需要（）。A.為患者提供心理支持B.協(xié)助患者進(jìn)行醫(yī)療決策C.建立患者支持小組D.推動(dòng)醫(yī)院人文環(huán)境建設(shè)E.幫助患者進(jìn)行社會(huì)資源鏈接39.社會(huì)工作倫理守則的內(nèi)容通常包括（）。A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾B.對(duì)同事的專(zhuān)業(yè)責(zé)任C.對(duì)專(zhuān)業(yè)的責(zé)任D.對(duì)機(jī)構(gòu)的忠誠(chéng)E.對(duì)社會(huì)的責(zé)任40.社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)，需要關(guān)注的問(wèn)題包括（）。A.健康維護(hù)B.社會(huì)參與C.心理慰藉D.財(cái)務(wù)保障E.喪親支持三、案例分析題（共2題，共45分。請(qǐng)根據(jù)要求回答問(wèn)題）41.（25分）李先生，45歲，下崗工人，性格內(nèi)向，失業(yè)后感覺(jué)生活失去方向，對(duì)前途感到迷茫，經(jīng)常唉聲嘆氣，與家人關(guān)系緊張，不愿出門(mén)社交。其妻性格強(qiáng)勢(shì)，經(jīng)常指責(zé)李先生不夠努力，家庭矛盾日益增多。李先生表示，自己很不想這樣，但不知道該怎么辦。社區(qū)了解到情況后，邀請(qǐng)社會(huì)工作者參與介入。（1）請(qǐng)從系統(tǒng)理論視角分析李先生面臨的主要問(wèn)題及其影響因素。（8分）（2）社會(huì)工作者在介入初期可以采取哪些措施與服務(wù)對(duì)象建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系？（7分）（3）如果決定采用小組工作方法協(xié)助李先生及其家人，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)小組目標(biāo)，并說(shuō)明選擇該目標(biāo)的理論依據(jù)。（6分）（4）在小組活動(dòng)中，如何運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技巧促進(jìn)組員之間的溝通與互動(dòng)，幫助李先生及其家人改善關(guān)系？（4分）（5）請(qǐng)分析在介入過(guò)程中可能遇到的倫理困境，并提出相應(yīng)的處理原則。（4分）42.（20分）某老舊社區(qū)面臨許多問(wèn)題：基礎(chǔ)設(shè)施老化（如道路破損、缺乏活動(dòng)場(chǎng)所）；環(huán)境衛(wèi)生較差；居民之間缺乏交流，鄰里關(guān)系淡漠；社區(qū)缺乏組織，居民參與社區(qū)事務(wù)積極性不高。社區(qū)居委會(huì)希望社會(huì)工作者能協(xié)助推動(dòng)社區(qū)的改變。（1）請(qǐng)分析該社區(qū)面臨的主要問(wèn)題及其相互關(guān)系。（7分）（2）如果社會(huì)工作者決定采用社區(qū)發(fā)展模式介入，請(qǐng)說(shuō)明其主要的工作過(guò)程和重點(diǎn)。（6分）（3）在推動(dòng)社區(qū)參與過(guò)程中，社會(huì)工作者可能遇到的挑戰(zhàn)有哪些？如何應(yīng)對(duì)？（4分）---試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.B4.D5.B6.A7.B8.B9.D10.C11.C12.B13.B14.B15.D16.B17.B18.C19.B20.A21.D22.B23.B24.B25.C解析1.C社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值的核心在于追求社會(huì)公義，通過(guò)專(zhuān)業(yè)行動(dòng)促進(jìn)社會(huì)公平與和諧，這是區(qū)別于其他助人活動(dòng)的重要特征。2.C社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)自決原則，但同時(shí)也需要考慮集體利益。當(dāng)個(gè)人目標(biāo)與社區(qū)和諧沖突時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮更廣泛的社會(huì)公共利益，并協(xié)助服務(wù)對(duì)象理解其選擇的社會(huì)影響，引導(dǎo)其個(gè)人目標(biāo)與社會(huì)和諧目標(biāo)的協(xié)調(diào)。3.B自決是指服務(wù)對(duì)象有權(quán)在充分知情的情況下，自主決定自己的生活和工作。推動(dòng)居民參與解決社區(qū)問(wèn)題，正是賦權(quán)居民，讓他們自我管理、自我決策，體現(xiàn)了自決價(jià)值觀。4.D系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體不是孤立存在的，而是嵌入在多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)（如家庭、學(xué)校、社區(qū)、社會(huì)等）中。個(gè)體的問(wèn)題往往是這些系統(tǒng)之間不匹配或失衡的結(jié)果。5.B在小組初期，社會(huì)工作者需要引導(dǎo)組員了解小組規(guī)范，明確行為準(zhǔn)則，建立基本秩序，這主要運(yùn)用引導(dǎo)技巧。6.A認(rèn)知行為理論認(rèn)為，個(gè)體的情緒和行為受其認(rèn)知（想法、信念）影響。對(duì)失業(yè)的負(fù)面認(rèn)知（如“我很無(wú)能”）導(dǎo)致抑郁。干預(yù)重點(diǎn)在于識(shí)別并挑戰(zhàn)這些負(fù)面認(rèn)知，幫助其建立更積極、現(xiàn)實(shí)的想法。7.B社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，即使服務(wù)對(duì)象的選擇可能不被他人理解或看似不理性。支持服務(wù)對(duì)象做出符合其自身利益和價(jià)值觀的決定是專(zhuān)業(yè)倫理的要求。8.B社區(qū)發(fā)展模式的核心在于賦權(quán)社區(qū)成員，提升其參與能力和社區(qū)凝聚力，通過(guò)集體行動(dòng)解決社區(qū)問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)的自組織和自我發(fā)展。9.D生態(tài)系統(tǒng)理論關(guān)注個(gè)體與其所處的環(huán)境系統(tǒng)（包括家庭、學(xué)校、社區(qū)、文化等）之間的互動(dòng)。流動(dòng)兒童面臨的問(wèn)題根源在于其個(gè)體與家庭、學(xué)校、社區(qū)等系統(tǒng)之間的適應(yīng)不良。10.C分享經(jīng)驗(yàn)和感受可以增進(jìn)組員間的相互理解、情感支持和歸屬感，從而減少隔閡，建立更緊密的團(tuán)體關(guān)系。11.C在危機(jī)介入中，首要任務(wù)是穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象情緒、確保安全，并評(píng)估危機(jī)程度。立即轉(zhuǎn)介可能剝奪服務(wù)對(duì)象獲得即時(shí)支持的機(jī)會(huì)。其他選項(xiàng)均為危機(jī)介入的原則或行動(dòng)。12.B資源鏈接者是社會(huì)工作者的一個(gè)重要角色，指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象鏈接其自身未能意識(shí)到的或難以獲得的內(nèi)外部資源（如志愿者、社區(qū)服務(wù)、政策支持等）。13.B社會(huì)政策分析的核心目的是評(píng)估現(xiàn)有社會(huì)政策在實(shí)踐中的效果，特別是其對(duì)特定群體（如服務(wù)對(duì)象）的影響，發(fā)現(xiàn)政策問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。14.B照顧者壓力巨大可能導(dǎo)致其身心崩潰，進(jìn)而影響服務(wù)質(zhì)量。提供喘息服務(wù)和情緒支持是直接緩解照顧者壓力、防止其耗竭的有效措施。15.D需求評(píng)估主要針對(duì)小組本身（目標(biāo)、組員、規(guī)模、領(lǐng)導(dǎo)者等），社區(qū)資源屬于資源評(píng)估或環(huán)境評(píng)估的范疇。16.B“不批判”是社會(huì)工作倫理的重要原則，意在為服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)無(wú)條件接納的心理空間，使其能夠安全地表達(dá)自我，探索問(wèn)題，而不必?fù)?dān)心受到評(píng)判。17.B社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)理性決策和專(zhuān)家主導(dǎo)，適用于問(wèn)題復(fù)雜、居民參與意愿和能力較低、需要系統(tǒng)性規(guī)劃和權(quán)威性推動(dòng)的社區(qū)。18.C家庭系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)家庭成員之間的互動(dòng)模式（如溝通、界限等）對(duì)個(gè)體和整個(gè)家庭功能的影響。針對(duì)家庭成員溝通模式的問(wèn)題，家庭系統(tǒng)理論是適宜的理論基礎(chǔ)。19.B專(zhuān)業(yè)關(guān)系的建立基于服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者的信任，這種信任是通過(guò)社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)態(tài)度、行為和技巧逐漸建立的。20.A社區(qū)參與的前提是社區(qū)確實(shí)存在需要解決的問(wèn)題和需求，這是激發(fā)居民參與意識(shí)和行動(dòng)的根本動(dòng)力。21.D目標(biāo)設(shè)定應(yīng)遵循SMART原則（具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)、有時(shí)限），隨機(jī)性違背了所有原則。22.B當(dāng)發(fā)現(xiàn)政策執(zhí)行問(wèn)題影響服務(wù)對(duì)象權(quán)益時(shí)，社會(huì)工作者有責(zé)任向政策制定或執(zhí)行者反映情況，推動(dòng)政策修正，維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。23.B社會(huì)工作者需要及時(shí)介入，明確指出小張的行為及其對(duì)小組的影響，引導(dǎo)其學(xué)習(xí)尊重他人發(fā)言的規(guī)則。24.B矯正對(duì)象難以找到合適工作是其重新犯罪的重要風(fēng)險(xiǎn)因素。提供職業(yè)技能培訓(xùn)可以直接提升其就業(yè)能力，降低再犯罪風(fēng)險(xiǎn)。25.C社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐體現(xiàn)在社會(huì)工作者如何運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，在服務(wù)過(guò)程中秉持公平、尊重、自決等原則，履行其助人、促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)責(zé)任。二、多項(xiàng)選擇題26.ABDCE27.ABCDE28.ABCE29.ACD30.ABCDE31.ABCE32.ABCE33.ABCE34.ABCDE35.ABDE36.ABDE37.ABCE38.ABCDE39.ABCE40.ABCDE解析26.ABDCE社會(huì)工作通過(guò)緩解矛盾、提升參與、促進(jìn)公平、增強(qiáng)認(rèn)同等多方面促進(jìn)社會(huì)和諧。完善社會(huì)保障體系是社會(huì)工作者努力的方向之一，但更側(cè)重于政策層面，其他選項(xiàng)更直接體現(xiàn)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的作用。27.ABCDE生態(tài)系統(tǒng)理論視角下，社會(huì)工作者需要考慮家庭、學(xué)校、鄰里、組織、政府部門(mén)等多個(gè)系統(tǒng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響，并從這些層面介入。28.ABCE促進(jìn)溝通的技巧包括傾聽(tīng)、參與性反映、提問(wèn)、復(fù)述等，目的是鼓勵(lì)組員表達(dá)，理解他人，建立聯(lián)系。對(duì)質(zhì)通常用于挑戰(zhàn)不合理信念或行為，中立的立場(chǎng)是客觀呈現(xiàn)事實(shí)，而非溝通技巧。29.ACD在實(shí)踐中，社會(huì)工作者常面臨維護(hù)隱私與促進(jìn)社區(qū)、自決與秩序、公平與效率等倫理困境。處理小組沖突、保持專(zhuān)業(yè)界限也是倫理議題，但前三個(gè)選項(xiàng)更典型地體現(xiàn)了個(gè)人、社區(qū)、資源分配等方面的倫理難題。30.ABCDE收集資料的方法多種多樣，包括直接溝通（面談、訪(fǎng)談）、觀察、文獻(xiàn)分析（文件審查）以及問(wèn)卷調(diào)查等。31.ABCE個(gè)案管理的核心是整合資源、協(xié)調(diào)服務(wù)、以服務(wù)對(duì)象為中心，追求最佳利益。單一服務(wù)提供無(wú)法體現(xiàn)其整合性和協(xié)調(diào)性。32.ABCE地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃、社區(qū)教育是社會(huì)工作的主要方法，它們都強(qiáng)調(diào)在社區(qū)層面介入，解決社區(qū)問(wèn)題，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。小組工作雖然也是重要方法，但其焦點(diǎn)可能更側(cè)重于小組內(nèi)部動(dòng)力和成員成長(zhǎng)，不完全等同于社區(qū)工作方法。33.ABCE處理家暴問(wèn)題需綜合考慮施暴者（動(dòng)機(jī)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估）、受害者（安全）、兒童（影響）以及法律等外部因素，進(jìn)行多維度干預(yù)。34.ABCDE為殘障人士服務(wù)內(nèi)容廣泛，包括康復(fù)、無(wú)障礙環(huán)境倡導(dǎo)、補(bǔ)貼申請(qǐng)、互助小組、家庭支持等。35.ABDE理論的功能在于解釋現(xiàn)象、指導(dǎo)實(shí)踐、提供認(rèn)同感和促進(jìn)創(chuàng)新。提升專(zhuān)業(yè)認(rèn)同和促進(jìn)理論創(chuàng)新雖然重要，但主要功能還是解釋和指導(dǎo)實(shí)踐，并為政策提供依據(jù)（E）。36.ABDE優(yōu)勢(shì)視角關(guān)注服務(wù)對(duì)象自身的力量、資源和潛力（個(gè)人能力、資源網(wǎng)絡(luò)、潛在優(yōu)勢(shì)），而非僅僅聚焦問(wèn)題。37.ABCE處理抗拒，需建立規(guī)范、理解原因、提供選擇、保持中立。懲罰可能激化矛盾，不是專(zhuān)業(yè)處理方式。38.ABCDE醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容廣泛，包括心理支持、協(xié)助決策、支持小組、推動(dòng)醫(yī)院人文環(huán)境、鏈接社會(huì)資源等。39.ABCE倫理守則主要規(guī)范對(duì)社會(huì)對(duì)象、同事、專(zhuān)業(yè)、機(jī)構(gòu)和社會(huì)的責(zé)任。對(duì)機(jī)構(gòu)的忠誠(chéng)（D）雖然重要，但通常是在不違背其他更根本責(zé)任（如對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾）的前提下。40.ABCDE老年人服務(wù)關(guān)注健康、參與、心理、財(cái)務(wù)和喪親等多元需求，是一個(gè)綜合性的領(lǐng)域。三、案例分析題41.（1）李先生面臨的問(wèn)題是個(gè)案層面的問(wèn)題，源于其失業(yè)后的心理危機(jī)和生活失意。家庭層面的問(wèn)題表現(xiàn)為夫妻關(guān)系緊張，溝通不暢，缺乏有效支持。系統(tǒng)層面的問(wèn)題在于，失業(yè)導(dǎo)致其社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位下降，可能影響其在社區(qū)中的認(rèn)同感和參與度；家庭功能失調(diào)也可能影響其作為家庭支柱的角色。這些因素相互交織，共同構(gòu)成了李先生當(dāng)前困境。（8分）（2）初期建立關(guān)系，社會(huì)工作者應(yīng)：a)表達(dá)真誠(chéng)的關(guān)心和接納，讓李先生感受到被尊重和理解；b)積極傾聽(tīng)，耐心了解他的困擾、感受和需求，避免過(guò)早評(píng)判或給出建議；c)建立清晰的專(zhuān)業(yè)界限，明確雙方的角色和責(zé)任；d)提供必要的信息，解釋服務(wù)的內(nèi)容和過(guò)程，增強(qiáng)他的信任感。（7分）（3）小組目標(biāo)：在3個(gè)月內(nèi)，通過(guò)小組活動(dòng)，幫助李先生及其家人改善溝通模式，增進(jìn)相互理解，緩解家庭沖突，提升李先生應(yīng)對(duì)失業(yè)壓力的能力，增強(qiáng)家庭支持功能。（6分）理論依據(jù)：選擇此目標(biāo)主要基于人本主義理論和家庭系統(tǒng)理論。人本主義強(qiáng)調(diào)人的潛能和自我成長(zhǎng)，小組提供支持性環(huán)境，促進(jìn)成員改變；家庭系統(tǒng)理論關(guān)注家庭成員間的互動(dòng)和關(guān)系，小組形式有助于改善家庭溝通模式，重建和諧關(guān)系。（6分）（4）運(yùn)用技巧：a)中立引導(dǎo)：在家庭或成員間發(fā)生沖突時(shí)，保持中立，不偏袒任何一方，引導(dǎo)大家理性溝通；b)促進(jìn)表達(dá)：鼓勵(lì)沉默的成員（如李先生）表達(dá)真實(shí)想法和感受，運(yùn)用參