2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試卷：社會(huì)工作者職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填寫(xiě)在答題卡相應(yīng)位置。每題1分，共20分）1.社會(huì)工作者小張?jiān)跒榉?wù)對(duì)象老李進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)，發(fā)現(xiàn)老李正面臨嚴(yán)重的財(cái)務(wù)困境，且近期有自殺傾向。小張?jiān)谡鞯美侠钔夂?，將情況告知了其家屬，但老李家屬對(duì)此反應(yīng)激烈，并威脅要采取法律行動(dòng)。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則，小張?jiān)谔幚泶耸聲r(shí)，首要應(yīng)考慮的是（）。A.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)，向法院申請(qǐng)保護(hù)令B.優(yōu)先考慮家屬的意見(jiàn)，避免家庭沖突C.立即停止服務(wù)，以保護(hù)自身職業(yè)安全D.在保護(hù)服務(wù)對(duì)象安全的前提下，嘗試與家屬溝通，并尋求機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)支持2.某社區(qū)居民對(duì)社區(qū)內(nèi)新建的養(yǎng)老院表示強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為其影響社區(qū)環(huán)境和居民生活，社會(huì)工作者小李被委托負(fù)責(zé)處理此問(wèn)題。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則，小李在介入過(guò)程中最應(yīng)該遵循的原則是（）。A.立即召集雙方進(jìn)行辯論，說(shuō)服居民改變態(tài)度B.傾聽(tīng)各方意見(jiàn)，促進(jìn)居民與養(yǎng)老院管理方之間的溝通與協(xié)商C.代表養(yǎng)老院利益，教育居民理解機(jī)構(gòu)發(fā)展D.調(diào)查居民不滿的具體原因，若屬合理則推動(dòng)養(yǎng)老院搬遷3.社會(huì)工作者小王在一家非營(yíng)利組織工作，該組織收到一筆企業(yè)捐贈(zèng)，捐贈(zèng)方提出必須在組織名稱中體現(xiàn)其品牌，并要求小王在未來(lái)的宣傳材料中重點(diǎn)突出該企業(yè)的貢獻(xiàn)。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則，小王正確的做法是（）。A.接受捐贈(zèng)，并在宣傳中滿足捐贈(zèng)方要求，以爭(zhēng)取更多資源B.拒絕捐贈(zèng)，因?yàn)槠髽I(yè)提出的要求損害了組織的獨(dú)立性C.與組織管理層和理事會(huì)討論，評(píng)估要求對(duì)組織獨(dú)立性和聲譽(yù)的影響，并決定是否接受及如何宣傳D.接受捐贈(zèng)，但私下將部分款項(xiàng)用于支持組織內(nèi)部員工福利4.在小組工作中，組員小陳多次在小組中批評(píng)其他組員，并表現(xiàn)出強(qiáng)烈的控制欲，嚴(yán)重影響了小組的凝聚力。社會(huì)工作者小林在處理此事時(shí)，應(yīng)注意（）。A.保護(hù)小陳的自尊心，私下與其溝通，避免公開(kāi)沖突B.維護(hù)小組秩序，立即制止小陳的行為，并勒令其退出小組C.傾聽(tīng)小陳的行為背后的原因，并在小組中引導(dǎo)成員學(xué)習(xí)如何處理沖突和建立界限D(zhuǎn).認(rèn)為這是組員個(gè)性問(wèn)題，不予干預(yù)，以免破壞小組氛圍5.社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐幻芗彝ケ┝τ绊懙膵D女提供支持時(shí)，發(fā)現(xiàn)該婦女的孩子也目睹了暴力行為，小張擔(dān)心孩子的心理健康。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則，小張?jiān)趯で筮M(jìn)一步幫助時(shí)，應(yīng)首先考慮（）。A.直接將婦女和孩子的信息透露給兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)，以保護(hù)孩子B.建議婦女報(bào)警，由警方處理家庭暴力問(wèn)題C.與婦女協(xié)商，在獲得其同意后，告知兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)的情況，并提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)D.停止服務(wù)，因?yàn)樯婕皟和瘑?wèn)題超出其職責(zé)范圍6.社會(huì)工作者小李在一家醫(yī)院擔(dān)任醫(yī)務(wù)社工，他發(fā)現(xiàn)醫(yī)院某些流程對(duì)殘障人士不夠友好。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則，小李合適的行動(dòng)是（）。A.忽略此事，因?yàn)獒t(yī)院流程是專業(yè)醫(yī)療部門負(fù)責(zé)的B.向醫(yī)院管理層反映問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議，倡導(dǎo)為殘障人士提供更包容的服務(wù)環(huán)境C.私下里幫助一些殘障人士克服困難，不向醫(yī)院反映D.在社交媒體上公開(kāi)批評(píng)醫(yī)院，引起輿論壓力7.社會(huì)工作者小王在為社區(qū)矯正人員提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象小張近期有違反社區(qū)規(guī)定的行為。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則，小王在處理此事時(shí)，應(yīng)注意（）。A.嚴(yán)格依據(jù)規(guī)定，對(duì)小張進(jìn)行懲罰B.保護(hù)小張的隱私，不向任何人透露其違反規(guī)定的情況C.傾聽(tīng)小張的解釋，了解行為背后的原因，并與其一起制定改進(jìn)計(jì)劃D.立即停止對(duì)小張的服務(wù)，因?yàn)樗辉俜戏?wù)條件8.社會(huì)工作者小張?jiān)趨⑴c一項(xiàng)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估時(shí)，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中存在一些問(wèn)題，可能會(huì)影響評(píng)估結(jié)果的客觀性。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則，小張正確的做法是（）。A.忽略這些問(wèn)題，以維護(hù)項(xiàng)目發(fā)起方的聲譽(yù)B.直接向媒體曝光項(xiàng)目問(wèn)題，以引起社會(huì)關(guān)注C.在評(píng)估報(bào)告中如實(shí)反映問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議D.與項(xiàng)目執(zhí)行方私下協(xié)商，要求其進(jìn)行修改，但不報(bào)告給評(píng)估方9.社會(huì)工作者小王在為一個(gè)面臨失業(yè)危機(jī)的家庭提供個(gè)案管理服務(wù)，家庭的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源是父親。在服務(wù)過(guò)程中，小王與小家庭建立了良好的信任關(guān)系。后來(lái)，小王發(fā)現(xiàn)自己的一位好朋友正與該家庭競(jìng)爭(zhēng)同一份工作，并可能取代父親的工作。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則，小王應(yīng)該（）。A.堅(jiān)持為該家庭提供服務(wù)，因?yàn)橐呀?jīng)建立了專業(yè)關(guān)系B.告知該家庭其父親可能面臨失業(yè)，但隱瞞自己與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系C.停止為該家庭提供服務(wù)，以避免利益沖突D.向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此情況，尋求指導(dǎo)，并嘗試協(xié)調(diào)，以減少?zèng)_突10.社會(huì)工作者小張?jiān)诮M織一場(chǎng)關(guān)于老年人權(quán)益保護(hù)的講座時(shí)，邀請(qǐng)了多位社區(qū)領(lǐng)袖參加。在講座過(guò)程中，一位社區(qū)領(lǐng)袖對(duì)講座內(nèi)容表示質(zhì)疑，并發(fā)表了一些可能引起誤解的言論。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則，小張合適的做法是（）。A.忽略該領(lǐng)袖的言論，以維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和諧氛圍B.立即打斷該領(lǐng)袖，并反駁其觀點(diǎn)C.在講座結(jié)束后，私下與該領(lǐng)袖溝通，表達(dá)對(duì)其言論的關(guān)切，并澄清相關(guān)信息D.在講座中公開(kāi)批評(píng)該領(lǐng)袖，導(dǎo)致其難堪11.社會(huì)工作者小王在為一個(gè)有輕度智力障礙的青少年提供支持時(shí)，青少年的父母希望小王能“治好”他的問(wèn)題。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則，小王正確的做法是（）。A.承諾會(huì)盡力治好青少年的問(wèn)題，以滿足父母期望B.向父母解釋社會(huì)工作的理念和方法，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作的目標(biāo)是為服務(wù)對(duì)象提供支持和促進(jìn)其潛能發(fā)展，而非“治愈”所有問(wèn)題C.拒絕為該青少年提供服務(wù)，因?yàn)槠鋯?wèn)題無(wú)法“治愈”D.建議父母尋求醫(yī)療方面的幫助，因?yàn)檫@是醫(yī)學(xué)范疇的問(wèn)題12.社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐粋€(gè)經(jīng)歷創(chuàng)傷的兒童提供游戲治療服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，小張發(fā)現(xiàn)兒童的安全感嚴(yán)重受損。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則，小張?jiān)诜?wù)結(jié)束后，應(yīng)（）。A.立即要求兒童家長(zhǎng)為其提供更好的生活條件，以解決根本問(wèn)題B.停止游戲治療，因?yàn)閮和瘑?wèn)題過(guò)于嚴(yán)重，游戲治療效果有限C.在結(jié)束服務(wù)時(shí)，與兒童討論安全問(wèn)題，并告知其可以信任的人或機(jī)構(gòu)尋求幫助D.保留所有治療記錄，以備未來(lái)可能的法律需求13.社會(huì)工作者小王在一家企業(yè)內(nèi)部提供員工援助計(jì)劃（EAP）服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，他了解到一位員工正面臨嚴(yán)重的個(gè)人危機(jī)，可能對(duì)其工作表現(xiàn)產(chǎn)生較大影響。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則，小王在處理此事時(shí)，應(yīng)注意（）。A.立即將該員工的情況告知其直屬上司，以便進(jìn)行工作調(diào)整B.建議該員工自行尋求專業(yè)幫助，因?yàn)檫@是其個(gè)人隱私C.在獲得員工同意的前提下，提供必要的心理支持和資源轉(zhuǎn)介D.為了保護(hù)員工隱私，對(duì)該員工的服務(wù)內(nèi)容完全保密，不與任何人溝通14.社會(huì)工作者小張參與一個(gè)倡導(dǎo)項(xiàng)目，旨在推動(dòng)無(wú)家可歸人員的住房權(quán)利。在倡導(dǎo)過(guò)程中，小張發(fā)現(xiàn)其所在機(jī)構(gòu)的資金支持部分依賴于與地方政府的關(guān)系。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則，小張?jiān)诔珜?dǎo)工作中應(yīng)注意（）。A.放棄倡導(dǎo)工作，以維護(hù)機(jī)構(gòu)與政府的良好關(guān)系B.在倡導(dǎo)中強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)利益，以爭(zhēng)取更多資源C.在倡導(dǎo)策略中考慮機(jī)構(gòu)的立場(chǎng)和資源限制，尋求合作性的解決方案D.以個(gè)人名義進(jìn)行更激烈的倡導(dǎo)，避免影響機(jī)構(gòu)關(guān)系15.社會(huì)工作者小王在為一名剛出獄的男性提供重新融入社會(huì)的支持服務(wù)。該男性在獄中曾參與過(guò)犯罪活動(dòng)，并有一些在社區(qū)內(nèi)有影響力的前同行。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則，小王在建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，應(yīng)注意（）。A.對(duì)該男性保持高度警惕，避免與其建立信任關(guān)系B.明確專業(yè)界限，同時(shí)提供必要的支持和資源，幫助其重建生活C.建議該男性與所有前同行斷絕聯(lián)系，以避免復(fù)犯風(fēng)險(xiǎn)D.幫助該男性與前同行建立聯(lián)系，以獲取社會(huì)支持16.社會(huì)工作者小張?jiān)趲ьI(lǐng)一個(gè)青少年小組時(shí)，發(fā)現(xiàn)組員小李經(jīng)常沉默寡言，不參與活動(dòng)。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則，小張?jiān)谔幚泶耸聲r(shí)，應(yīng)注意（）。A.強(qiáng)制小李參與小組活動(dòng)，以培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)合作精神B.忽略小李的行為，因?yàn)槊總€(gè)組員參與程度不同C.傾聽(tīng)小李的想法和感受，了解其不參與的原因，并創(chuàng)造安全的表達(dá)環(huán)境D.建議小李退出小組，因?yàn)樗贿m合參與團(tuán)體活動(dòng)17.社會(huì)工作者小王在一家福利院工作，他發(fā)現(xiàn)福利院為兒童提供的玩具和活動(dòng)設(shè)施相對(duì)匱乏。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則，小王合適的行動(dòng)是（）。A.認(rèn)為這是福利院的管理問(wèn)題，不予干涉B.自掏腰包購(gòu)買一些玩具捐給福利院C.向福利院管理層反映情況，并聯(lián)合其他專業(yè)人士或社會(huì)資源，爭(zhēng)取改善兒童成長(zhǎng)環(huán)境D.在社交媒體上發(fā)布福利院設(shè)施差的照片，引起公眾關(guān)注18.社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐粋€(gè)面臨家庭沖突的服務(wù)對(duì)象提供調(diào)解服務(wù)。在調(diào)解過(guò)程中，雙方情緒激動(dòng)，難以達(dá)成共識(shí)。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則，小張合適的做法是（）。A.堅(jiān)持立場(chǎng)，迫使雙方接受自己的調(diào)解方案B.停止調(diào)解，因?yàn)殡p方無(wú)法溝通C.保持中立，引導(dǎo)雙方理性表達(dá)，管理情緒，并探索可能的解決方案D.評(píng)判雙方誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，并作出權(quán)威性的決定19.社會(huì)工作者小王在參與一項(xiàng)關(guān)于老年人社區(qū)照護(hù)政策的研究時(shí)，需要收集老年人的意見(jiàn)。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則，小王在研究過(guò)程中應(yīng)確保（）。A.研究結(jié)果完全客觀，不受老年人意見(jiàn)的影響B(tài).獲得老年人的知情同意，保護(hù)其隱私和自主權(quán)，并對(duì)收集的信息保密C.只選擇能說(shuō)普通話的老年人參與研究，以方便溝通D.讓老年人了解研究目的，但不必告知具體的研究方法，以避免影響結(jié)果20.社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐粋€(gè)有特殊教育需求的兒童及其家庭提供跨專業(yè)合作服務(wù)。在合作過(guò)程中，不同專業(yè)人員對(duì)服務(wù)方案存在分歧。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則，小張?jiān)趨f(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)注意（）。A.堅(jiān)持社會(huì)工作的專業(yè)觀點(diǎn)，要求其他專業(yè)人員接受B.優(yōu)先考慮兒童及其家庭的意見(jiàn)，忽略專業(yè)差異C.促進(jìn)各專業(yè)人員之間的溝通與理解，尊重不同專業(yè)視角，共同制定整合性的服務(wù)方案D.由小張決定最終方案，以維持服務(wù)的統(tǒng)一性二、案例分析題（請(qǐng)根據(jù)案例要求，結(jié)合社會(huì)工作者職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范，進(jìn)行分析和回應(yīng)。每題10分，共30分）21.案例描述：社會(huì)工作者小林在為社區(qū)內(nèi)的單親母親小華提供個(gè)案服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)小華最近情緒低落，經(jīng)常缺席小組活動(dòng)。在一次個(gè)案會(huì)談中，小林了解到小華的丈夫在幾個(gè)月前去世，她獨(dú)自帶著一個(gè)5歲的孩子，生活壓力巨大，感到非常孤獨(dú)和無(wú)助。小華向小林透露，她最近考慮放棄孩子，去遠(yuǎn)方投奔一位朋友。小林對(duì)小華的想法感到震驚，但同時(shí)也意識(shí)到小華正處于極度的情緒困擾中。要求：請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則，分析小林在處理這個(gè)案例時(shí)面臨的倫理困境，并提出相應(yīng)的專業(yè)回應(yīng)建議。22.案例描述：社會(huì)工作者小張?jiān)趲ьI(lǐng)一個(gè)關(guān)于預(yù)防青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的小組時(shí)，發(fā)現(xiàn)組員小亮對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲有強(qiáng)烈的依賴，經(jīng)常在小組活動(dòng)中分心，并與其他組員發(fā)生沖突。在一次小組討論中，小亮承認(rèn)自己每天花費(fèi)大量時(shí)間玩游戲，甚至影響了學(xué)業(yè)和睡眠。小張?jiān)谛〗M中提出了一些應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮的方法，但小亮似乎并不感興趣，依然我行我素。其他組員也對(duì)小亮的行為表示不滿。要求：請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則，分析小張?jiān)谔幚磉@個(gè)小組案例時(shí)面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的專業(yè)策略建議。23.案例描述：社會(huì)工作者小王在一家醫(yī)院的腫瘤科病房工作，負(fù)責(zé)為癌癥患者及其家屬提供心理社會(huì)支持。一天，小王在巡查病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位名叫小林的癌癥晚期患者情緒非常激動(dòng)，指責(zé)醫(yī)生治療方案無(wú)效，并抱怨護(hù)士照顧不周。小林表示自己不想再繼續(xù)治療，希望早點(diǎn)結(jié)束生命。小王與小林進(jìn)行了初步溝通，了解到他承受著巨大的身體痛苦和絕望情緒。同時(shí)，小王得知小林是一名虔誠(chéng)的宗教信徒，非常重視家庭和信仰。要求：請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則，分析小王在處理這個(gè)案例時(shí)需要考慮的倫理議題，并提出初步的專業(yè)介入思路。---試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.C4.C5.C6.B7.C8.C9.C10.C11.B12.C13.C14.C15.B16.C17.C18.C19.B20.C二、案例分析題21.倫理困境：*自決與保護(hù)：小華表達(dá)了放棄孩子的想法，這涉及她的自決權(quán)。但同時(shí)，孩子的人身安全和合法權(quán)益需要得到保護(hù)，小華可能處于不具備做決定的能力狀態(tài)（受情緒困擾）。*保密與告知：小華透露了自殺想法，涉及保密原則。但她的行為可能對(duì)孩子的安全構(gòu)成威脅，是否需要告知其他相關(guān)方（如家人、兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)）以履行保護(hù)責(zé)任，存在倫理沖突。*能力評(píng)估：小林需要評(píng)估小華是否具備照顧孩子的能力，以及她表達(dá)放棄意愿的真實(shí)意愿和決策能力。專業(yè)回應(yīng)建議：*評(píng)估與支持：首先對(duì)小華進(jìn)行更全面的評(píng)估，包括她的精神健康狀況、社會(huì)支持系統(tǒng)、應(yīng)對(duì)壓力的能力以及照顧孩子的能力。同時(shí)，立即提供情緒支持和危機(jī)干預(yù)。*促進(jìn)自決與探索：在支持小華穩(wěn)定情緒的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)她探索除了放棄孩子之外的其他可能性，例如尋求社會(huì)福利、心理咨詢、親友支持等。尊重她的選擇，但幫助她看到不同選擇的后果。*安全計(jì)劃與告知：如果評(píng)估認(rèn)為小華可能無(wú)法履行照顧孩子的責(zé)任，或者她的自殺風(fēng)險(xiǎn)很高，小林需要制定安全計(jì)劃，并在遵守保密原則的前提下，考慮與小華協(xié)商（最好在知情同意前提下）或根據(jù)倫理守則和機(jī)構(gòu)政策，有限度地告知信任的家人或聯(lián)系兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)介入，以保障孩子最大利益。*資源鏈接：幫助小華鏈接社區(qū)資源，如單親家庭支持團(tuán)體、政府援助項(xiàng)目、志愿者服務(wù)等，減輕其生活壓力。22.挑戰(zhàn)與專業(yè)策略：*挑戰(zhàn)：小亮的不參與和沖突行為破壞了小組氛圍和動(dòng)力；小張需要平衡對(duì)個(gè)別成員的關(guān)注與小組整體的目標(biāo)；如何幫助小亮改變行為模式，同時(shí)維護(hù)其他組員的感受。*專業(yè)策略建議：*個(gè)別輔導(dǎo)：在小組之外，與小亮進(jìn)行個(gè)別會(huì)談，了解他游戲成癮的原因、對(duì)小組的抵觸情緒以及他的需求。建立信任關(guān)系，制定個(gè)性化的改變計(jì)劃。*小組動(dòng)力調(diào)整：在小組中，可以公開(kāi)、坦誠(chéng)地處理小亮的行為問(wèn)題，將其作為小組學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。運(yùn)用小組動(dòng)力，鼓勵(lì)其他組員以支持性而非評(píng)判性的方式回應(yīng)小亮?？梢栽O(shè)計(jì)一些與游戲成癮相關(guān)的、能吸引小亮參與的小組活動(dòng)或討論。*設(shè)定界限與規(guī)則：重申小組的基本規(guī)則，明確參與和尊重的要求。對(duì)小亮的行為設(shè)定清晰的界限，如果其持續(xù)干擾小組，考慮是否需要調(diào)整其在小組中的角色或暫時(shí)暫停其參與。*賦能與希望：幫