中國銀行楚雄彝族自治州楚雄市2025秋招筆試管理營銷專練及答案一、單選題（共5題，每題2分）1.中國銀行在楚雄州推廣“鄉(xiāng)村振興”金融服務(wù)時，應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪項策略？A.僅提供大型農(nóng)業(yè)企業(yè)貸款，規(guī)模效益優(yōu)先B.側(cè)重農(nóng)村電商信貸支持，結(jié)合當?shù)靥厣a(chǎn)品（如彝族銀飾、野生菌）C.全面下沉網(wǎng)點，忽視線上渠道建設(shè)D.僅推廣傳統(tǒng)存貸款業(yè)務(wù)，避免創(chuàng)新產(chǎn)品2.在楚雄市開展社區(qū)銀行營銷時，以下哪項措施最能有效提升客戶黏性？A.提高存款利率，吸引短期資金B(yǎng).定期舉辦民族文化主題沙龍，增強情感鏈接C.增加自助設(shè)備數(shù)量，減少人工服務(wù)D.嚴格限制小額貸款申請，控制風險3.針對楚雄州旅游業(yè)（如“楚雄彝族火把節(jié)”期間）的短期資金需求，中國銀行應(yīng)推薦哪種金融產(chǎn)品？A.中長期固定資產(chǎn)貸款B.流動資金循環(huán)貸C.定期存款產(chǎn)品D.供應(yīng)鏈金融解決方案4.在云南少數(shù)民族地區(qū)開展普惠金融時，以下哪項做法最符合合規(guī)要求？A.強制客戶購買保險產(chǎn)品，以“提升保障”為名B.通過村干部集中簽約，提高業(yè)務(wù)量C.提供定制化信貸方案，結(jié)合當?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)周期D.以“扶貧”名義捆綁高利率信用卡分期5.中國銀行楚雄分行在推廣信用卡時，若目標客戶為彝族青年群體，以下哪項營銷話術(shù)更合適？A.“高額免息，先消費后還款”B.“尊享民族節(jié)慶手續(xù)費減免”C.“全球通用，高端大氣上檔次”D.“積分可兌換民族服飾，彰顯身份”二、多選題（共5題，每題3分）1.楚雄州農(nóng)業(yè)發(fā)展面臨的主要金融痛點包括哪些？A.農(nóng)產(chǎn)品價格波動風險B.貸款審批流程冗長C.農(nóng)民缺乏抵押物D.農(nóng)村信用體系建設(shè)滯后E.金融機構(gòu)對農(nóng)業(yè)科技投入不足2.中國銀行在楚雄市推廣“綠色金融”時，可重點布局哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域？A.生態(tài)農(nóng)業(yè)項目貸款B.清潔能源企業(yè)融資C.傳統(tǒng)高耗能行業(yè)貸款D.民生基礎(chǔ)設(shè)施項目E.環(huán)保技術(shù)改造貸款3.針對楚雄市小微企業(yè)主，以下哪些營銷策略可提升客戶轉(zhuǎn)化率？A.提供“隨借隨還”的線上信貸產(chǎn)品B.派駐“客戶經(jīng)理+稅務(wù)顧問”服務(wù)團隊C.定期舉辦經(jīng)營培訓（如“抖音直播帶貨”技巧）D.以“股東貸款”名義變相推銷信用卡E.聯(lián)合當?shù)厣虝揩@客4.在楚雄州開展客戶關(guān)系維護時，以下哪些做法符合“差異化服務(wù)”原則？A.對彝族企業(yè)主贈送火把節(jié)定制禮品B.為長期存款客戶提供專屬理財方案C.在傳統(tǒng)節(jié)日（如“彝族年”）推送優(yōu)惠活動D.對小微企業(yè)主提供“限時利率優(yōu)惠”E.通過短信轟炸客戶，要求辦理指定產(chǎn)品5.中國銀行在楚雄市推廣手機銀行時，可采取哪些場景化營銷手段？A.與當?shù)夭耸袌錾虘艉献?，推廣“掃碼支付優(yōu)惠”B.聯(lián)合楚雄州博物館推出“文博聯(lián)名卡”C.在火把節(jié)現(xiàn)場設(shè)置“便民金融服務(wù)點”D.通過短視頻平臺投放“彝族創(chuàng)業(yè)故事”廣告E.強制客戶升級APP版本，否則限制功能三、判斷題（共5題，每題2分）1.中國銀行在楚雄州推廣“數(shù)字人民幣”時，可重點綁定彝族手工藝品電商場景。（√）2.針對楚雄市煙草種植戶，金融機構(gòu)應(yīng)嚴格限制信貸投放，以防范政策風險。（×）3.社區(qū)銀行網(wǎng)點在楚雄市應(yīng)以“存款立行”為核心，忽視中間業(yè)務(wù)發(fā)展。（×）4.中國銀行在云南少數(shù)民族地區(qū)開展營銷時，可使用普通話與少數(shù)民族客戶直接溝通，無需配備翻譯。（×）5.信用卡分期業(yè)務(wù)在楚雄州農(nóng)村市場接受度較高，可重點推廣。（×）四、簡答題（共3題，每題5分）1.簡述中國銀行在楚雄州推廣“普惠金融”時，如何平衡“業(yè)務(wù)增長”與“風險控制”？2.結(jié)合楚雄州旅游業(yè)特點，說明銀行如何設(shè)計“靈活還款”的信貸產(chǎn)品？3.列舉三種針對彝族客戶群體的差異化服務(wù)方案，并說明設(shè)計邏輯。五、論述題（1題，10分）結(jié)合楚雄州產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀（如生物資源、民族文化、鄉(xiāng)村振興等），論述中國銀行如何通過金融創(chuàng)新支持地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。答案及解析一、單選題答案1.B解析：楚雄州農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)（如野生菌、銀飾）是潛在優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，結(jié)合電商可拓展線上業(yè)務(wù)。2.B解析：民族文化沙龍可增強客戶歸屬感，符合楚雄州人文環(huán)境。3.B解析：旅游業(yè)短期資金需求靈活，循環(huán)貸更適配。4.C解析：合規(guī)需結(jié)合實際需求，避免強制捆綁。5.B解析：彝族青年關(guān)注節(jié)慶消費場景，話術(shù)需精準。二、多選題答案1.A,B,C,D解析：農(nóng)業(yè)金融痛點突出，需針對性解決。2.A,B,D,E解析：綠色金融需支持可持續(xù)產(chǎn)業(yè)。3.A,B,C解析：小微企業(yè)需求靈活，服務(wù)需精準。4.A,B,C解析：差異化服務(wù)需結(jié)合地域文化。5.A,C,D解析：場景化營銷需貼合當?shù)厣?。三、判斷題答案1.√解析：數(shù)字人民幣可賦能特色電商。2.×解析：煙草種植合規(guī)貸款需嚴格評估。3.×解析：社區(qū)銀行需平衡存貸業(yè)務(wù)。4.×解析：需配備民族語言支持。5.×解析：農(nóng)村市場更需便捷還款方案。四、簡答題答案1.平衡“業(yè)務(wù)增長”與“風險控制”：-政策導向：優(yōu)先支持鄉(xiāng)村振興、綠色金融等政策性業(yè)務(wù)；-風險識別：建立農(nóng)業(yè)保險+信貸風控模型，降低自然災(zāi)害風險；-產(chǎn)品創(chuàng)新：設(shè)計“信用+抵押”組合方案，拓寬擔保范圍。2.靈活還款設(shè)計：-周期調(diào)整：允許客戶在旅游旺季（如火把節(jié)）延期還款；-分賬期方案：對酒店、旅行社等周期性收入企業(yè)，按月分攤還款；-臨時寬限：特殊事件（如疫情）可申請免息寬限期。3.差異化服務(wù)方案：-民族文化定制卡：聯(lián)名彝族銀飾品牌，贈送節(jié)日禮品；-非遺傳承人專項貸：低息支持彝族刺繡、漆器等傳承項目；-雙語服務(wù)網(wǎng)點：在彝族聚居區(qū)增設(shè)“普通話+彝語”服務(wù)窗口。五、論述題答案金融創(chuàng)新支持地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展：1.產(chǎn)業(yè)扶貧創(chuàng)新：結(jié)合楚雄州生物資源優(yōu)勢，推廣“林下經(jīng)濟貸”，支持藥材種植、食用菌養(yǎng)殖；2.民族文化金融化：設(shè)計“非遺資產(chǎn)化”信貸產(chǎn)品，將彝族手工藝品抵押融資；3.鄉(xiāng)村振興數(shù)字賦能：推廣“農(nóng)村產(chǎn)權(quán)確權(quán)+線上