物業(yè)安全巡檢制度與實施細則物業(yè)安全巡檢是保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)人身財產(chǎn)安全、維護公共秩序、提升服務質(zhì)量的基礎性工作。一套完善的巡檢制度與實施細則，是確保巡檢工作有效開展、及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患的關鍵。本制度旨在明確巡檢職責、規(guī)范巡檢行為、提高巡檢效率，為業(yè)主和使用人創(chuàng)造一個安全、舒適、和諧的居住與工作環(huán)境。一、總則（一）目的與依據(jù)為全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，落實安全生產(chǎn)責任制，及時發(fā)現(xiàn)并消除物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類安全隱患，防止安全事故發(fā)生，保障全體業(yè)主和使用人的生命財產(chǎn)安全，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及公司質(zhì)量管理體系要求，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本物業(yè)公司所管理的所有物業(yè)項目，包括住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓宇等。所有參與物業(yè)安全巡檢工作的人員均須遵守本制度。（三）基本原則1.安全第一，預防為主：將安全置于首位，通過常態(tài)化巡檢及時發(fā)現(xiàn)潛在風險，防患于未然。2.全面覆蓋，責任到人：巡檢范圍應涵蓋物業(yè)管理的各個角落，明確各級人員的巡檢職責。3.實事求是，注重實效：巡檢記錄必須真實準確，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時跟進處理，不走過場。4.持續(xù)改進，不斷完善：定期對巡檢制度的執(zhí)行情況進行評估，根據(jù)實際情況優(yōu)化巡檢內(nèi)容與流程。二、組織機構與職責（一）公司層面公司安全管理部門（或指定牽頭部門）負責統(tǒng)籌、指導、監(jiān)督各項目的安全巡檢工作，組織制定和修訂巡檢制度，定期開展巡檢培訓與考核，匯總分析各項目巡檢數(shù)據(jù)及重大隱患。（二）項目管理處層面1.項目經(jīng)理：作為本項目安全第一責任人，對項目安全巡檢工作負總責，審批巡檢計劃，協(xié)調(diào)解決重大安全隱患，確保巡檢資源投入。2.安全主管/秩序維護主管：具體負責組織實施本項目的日常安全巡檢工作，包括制定月度巡檢計劃、分配巡檢任務、監(jiān)督巡檢質(zhì)量、組織隱患整改復查、匯總上報巡檢記錄等。3.工程主管/維修班長：負責組織對物業(yè)共用設施設備（如供水、供電、消防、電梯、空調(diào)等）的專業(yè)巡檢，確保設施設備安全運行。4.巡檢員：包括秩序維護員、工程維修人員、保潔員等，根據(jù)分配的職責和巡檢路線，認真執(zhí)行巡檢任務，及時發(fā)現(xiàn)、記錄并上報安全隱患。（三）巡檢人員職責1.熟悉本崗位巡檢區(qū)域、內(nèi)容、標準及方法。2.嚴格按照規(guī)定的巡檢頻次、路線和內(nèi)容進行檢查，不遺漏、不敷衍。3.對巡檢中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要立即采取力所能及的初步控制措施，并按規(guī)定程序及時上報。4.認真、規(guī)范填寫《安全巡檢記錄表》，確保記錄清晰、準確、完整。5.對已上報的隱患整改情況進行跟蹤關注。6.學習安全知識，提高安全意識和隱患識別能力。三、巡檢范圍與內(nèi)容（一）公共區(qū)域消防設施1.滅火器：壓力是否正常、有無過期、瓶體有無破損、噴嘴是否堵塞、是否在指定位置、數(shù)量是否齊全。2.消防栓：箱門是否完好、水帶、水槍是否齊全無破損、閥門是否靈活、有無漏水、水壓是否正常。3.火災自動報警系統(tǒng)：煙感、溫感探測器是否正常、手動報警按鈕是否完好、消防控制室設備運行是否正常。4.應急照明與疏散指示標志：是否完好有效、指示方向是否正確、斷電后能否自動點亮。5.疏散通道與安全出口：是否暢通、有無占用堵塞、防火門是否完好、閉門器是否有效、通道內(nèi)應急照明是否充足。6.消防水泵房、管網(wǎng)：設備運行是否正常、有無漏水、壓力是否達標。（二）安防系統(tǒng)1.監(jiān)控系統(tǒng)：攝像頭畫面是否清晰、角度是否合適、錄像是否正常存儲、硬盤容量是否充足。2.門禁系統(tǒng)：讀卡器、密碼鎖、閉門器等是否正常工作，門體是否完好。3.周界防范系統(tǒng)：紅外對射、電子圍欄等是否靈敏有效。4.道閘系統(tǒng)：起落是否正常、有無異響、識別是否準確。5.巡邏打點系統(tǒng)（如有）：檢查打點器是否完好，確保巡邏到位。（三）建筑物本體及附屬設施1.外墻、屋面：有無空鼓、開裂、脫落風險，屋面防水有無破損、排水口是否暢通。2.樓梯間、通道：地面、墻面、天花板有無損壞，欄桿扶手是否牢固，有無堆放雜物。3.電梯：電梯運行是否平穩(wěn)、有無異響，召喚按鈕、樓層顯示是否正常，轎廂內(nèi)通風、照明、緊急呼叫裝置是否有效，年檢合格標志是否在有效期內(nèi)。（注：電梯專業(yè)巡檢由維保單位負責，物業(yè)巡檢主要關注運行狀態(tài)及轎廂內(nèi)狀況）4.門窗：公共區(qū)域門窗是否完好、關閉是否嚴密、玻璃有無破損。5.地下室/車庫：有無滲水、積水，照明是否充足，消防設施是否完好，車輛停放是否有序，有無違規(guī)占用消防通道。（四）公共設施設備1.配電箱/柜：有無異響、異味、過熱現(xiàn)象，指示燈是否正常，開關有無損壞。2.水泵房：水泵運行是否正常、有無漏水、水壓是否穩(wěn)定。3.排水系統(tǒng)：排水溝、集水井、排污泵是否暢通、工作正常，有無堵塞、外溢。4.化糞池：有無堵塞、外溢跡象，周邊有無異味。5.兒童游樂設施、健身器材：結(jié)構是否牢固，有無松動、損壞、尖銳棱角，安全警示標識是否齊全。（五）公共環(huán)境與秩序1.環(huán)境衛(wèi)生：有無易燃、易爆、有毒危險品隨意堆放，垃圾是否日產(chǎn)日清，垃圾桶有無破損、溢滿。2.綠化區(qū)域：枯枝落葉是否及時清理（尤其秋冬季節(jié)防火），樹木有無枯枝、傾斜、倒伏風險，影響線路安全。3.道路、廣場：有無坑洼、塌陷，井蓋是否完好、蓋好，照明設施是否完好。4.裝修管理：裝修戶有無違規(guī)操作（如違規(guī)動火、破壞承重結(jié)構、亂拉電線等），裝修材料堆放是否安全。5.有無違規(guī)搭建、占用公共空間現(xiàn)象。6.有無流浪人員、可疑人員逗留。（六）其他安全隱患1.防汛防臺：（雨季、臺風季重點檢查）排水口、排水溝、防汛沙袋、擋水板等是否準備到位。2.防風防火：（大風、干燥季節(jié)重點檢查）戶外廣告牌、燈箱、空調(diào)外機等是否牢固，有無違規(guī)動火作業(yè)，消防通道是否暢通。3.燃氣安全：（如有公共燃氣管道或業(yè)主戶內(nèi)燃氣泄漏報告）公共區(qū)域燃氣管道有無銹蝕、泄漏，閥門是否完好。4.用電安全：公共區(qū)域有無私拉亂接電線現(xiàn)象，充電樁使用是否規(guī)范。（七）專項安全檢查根據(jù)季節(jié)特點、節(jié)假日、重大活動及政府部門要求，組織開展針對性的專項安全檢查，如消防安全專項檢查、節(jié)前安全大檢查、防汛防臺專項檢查、用電安全專項檢查等。四、巡檢頻次與方式（一）巡檢頻次1.日常巡檢：*秩序維護員：按照崗位責任制，對責任區(qū)域進行不間斷巡查，重點區(qū)域每小時至少巡查一次。*工程維修人員：對重要設備設施每日至少巡檢一次。*保潔人員：在日常保潔工作中兼顧環(huán)境安全巡查。2.專項巡檢：*消防設施：每月至少進行一次全面檢查。*安防系統(tǒng)：每周至少進行一次功能測試。*電梯機房：每周至少巡檢一次。*配電房、水泵房：每日至少巡檢一次。3.周檢：由安全主管/秩序維護主管、工程主管組織，對項目進行一次較為全面的安全檢查，重點關注重點區(qū)域和薄弱環(huán)節(jié)。4.月檢：由項目經(jīng)理組織，對項目所有區(qū)域和設施設備進行一次全面系統(tǒng)的安全檢查，評估當月安全狀況，部署下月工作。5.節(jié)假日及重大活動前檢查：節(jié)假日前一周內(nèi)、重大活動前進行全面安全檢查。6.季節(jié)性檢查：根據(jù)春防、夏汛、秋燥、冬防火等季節(jié)特點，開展針對性檢查。（二）巡檢方式1.常規(guī)巡檢：巡檢人員按照預定路線和時間，采用眼看、耳聽、鼻聞、手摸等方式進行檢查。2.重點巡檢：對重點部位、關鍵設備、高發(fā)隱患區(qū)域進行加強檢查。3.突擊抽查：公司或項目管理處不定期對巡檢工作質(zhì)量及隱患整改情況進行突擊檢查。4.聯(lián)合檢查：針對復雜問題或重大活動，組織相關部門聯(lián)合進行檢查。5.利用智能化手段：如采用巡檢APP、電子巡更系統(tǒng)、監(jiān)控視頻輔助巡檢等，提高巡檢效率和可追溯性。五、隱患處理與報告流程（一）隱患分級1.一般隱患：指危害程度較低，發(fā)現(xiàn)后可在短期內(nèi)（通常不超過24小時）由項目自行組織整改，不會立即導致人身傷亡或重大財產(chǎn)損失的隱患。2.較大隱患：指危害程度較高，需一定資源投入或協(xié)調(diào)外部單位，在一周內(nèi)整改完畢的隱患。3.重大隱患：指危害程度嚴重，可能導致群死群傷或重大財產(chǎn)損失，需要立即采取控制措施，并上報公司及相關主管部門，制定專項整改方案限期整改的隱患。（二）報告流程1.一般隱患：巡檢人員發(fā)現(xiàn)后，立即在《安全巡檢記錄表》上詳細記錄，并口頭或通過工作群向直接主管報告。主管接到報告后，立即安排整改。2.較大隱患：巡檢人員發(fā)現(xiàn)后，立即向直接主管報告，并填寫《安全隱患整改通知書》上報項目安全主管/項目經(jīng)理。項目經(jīng)理組織評估，制定整改方案，明確責任人、整改措施和完成時限。3.重大隱患：巡檢人員發(fā)現(xiàn)后，應立即采取可能的應急措施（如設置警示標志、疏散人員、切斷電源等），并第一時間向項目經(jīng)理報告。項目經(jīng)理接到報告后，必須立即趕赴現(xiàn)場，組織搶險，并在1小時內(nèi)向公司安全管理部門和相關負責人報告，同時根據(jù)隱患性質(zhì)，必要時向消防、住建等政府主管部門報告。（三）整改與復查1.所有隱患均應明確整改責任人、整改措施、整改期限。2.整改責任人負責按照要求組織實施整改。3.整改完成后，整改責任人向項目安全主管/項目經(jīng)理申請復查。4.復查人員（通常為安全主管或原巡檢人員）對整改情況進行驗證，確認合格后在《安全隱患整改通知書》或相關記錄上簽字閉環(huán)。5.對未按期整改或整改不合格的，要查明原因，重新制定措施，并對相關責任人進行問責。六、巡檢記錄與檔案管理（一）巡檢記錄要求1.巡檢人員必須使用統(tǒng)一格式的《安全巡檢記錄表》，內(nèi)容應包括：巡檢日期、巡檢時間、巡檢人員、巡檢區(qū)域/路線、發(fā)現(xiàn)的隱患描述（位置、現(xiàn)象、程度）、處理意見、上報情況等。2.記錄必須真實、準確、清晰、完整，不得涂改、偽造。3.對發(fā)現(xiàn)的隱患，應盡可能拍照或錄像留存證據(jù)。（二）檔案管理1.每日巡檢記錄由項目安全主管/秩序維護主管匯總、審核后，于次日上午下班前整理歸檔。2.《安全隱患整改通知書》及復查記錄應與對應的巡檢記錄一并存檔。3.周檢、月檢、專項檢查等記錄，由組織檢查的負責人審核后存檔。4.所有巡檢檔案應分類存放，便于查閱，保存期限不少于兩年。5.項目管理處每月應將本月巡檢匯總情況、重大隱患及整改情況上報公司安全管理部門。七、考核與獎懲1.公司及項目管理處應將安全巡檢工作納入對相關部門及人員的績效考核范圍。2.對在巡檢工作中認真負責、及時發(fā)現(xiàn)重大安全隱患并避免事故發(fā)生的人員，給予表彰和獎勵。3.對未按規(guī)定進行巡檢、漏檢、瞞報、虛報隱患，或?qū)﹄[患整改不力導致事故發(fā)生的，將視情節(jié)輕重對相關責任人進行批評教育、經(jīng)濟處罰、降職直至解除勞動合同；構成犯罪的，依法追究刑事責任。八、培訓與演練1.公司安全管理部門應定期組織各項目相關人員進行安全巡檢知識、技能及本制度的培訓，每年至少一次。2.項目管理處應結(jié)合日常工作，對巡檢人員進行常態(tài)化的崗位練兵和隱患識別能力培訓。3.定期組織針