禮儀筆試考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.正式場(chǎng)合男士著裝的顏色應(yīng)以（）為主。A.鮮艷B.深色C.淺色D.五彩2.介紹他人時(shí)，順序正確的是（）。A.先把長(zhǎng)輩介紹給晚輩B.先把男士介紹給女士C.先把主人介紹給客人D.先把職位低的介紹給職位高的3.與人交談時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方哪個(gè)位置合適（）。A.眼睛B.額頭C.鼻子D.嘴巴4.參加商務(wù)宴請(qǐng)，一般提前（）到達(dá)。A.5分鐘B.10-15分鐘C.20分鐘D.30分鐘5.以下哪種坐姿是正確的（）。A.癱坐B.抖腿C.雙腿并攏D.蹺二郎腿6.遞名片時(shí)，應(yīng)（）。A.用手指夾著遞給對(duì)方B.雙手遞給對(duì)方C.單手遞給對(duì)方D.隨意扔給對(duì)方7.握手時(shí)，力度適中，時(shí)間一般為（）。A.1-2秒B.3-5秒C.10秒D.15秒8.女士在職場(chǎng)中，發(fā)型應(yīng)（）。A.過于夸張B.披頭散發(fā)C.簡(jiǎn)潔大方D.五顏六色9.參加會(huì)議時(shí)，手機(jī)應(yīng)（）。A.一直響鈴B.調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)C.隨意接聽D.大聲外放10.進(jìn)入無人控制的電梯，應(yīng)（）。A.自己先進(jìn)后出B.讓客人先進(jìn)后出C.自己先進(jìn)先出D.讓客人先進(jìn)先出答案：1.B2.D3.B4.B5.C6.B7.B8.C9.B10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于禮儀原則的有（）。A.尊重原則B.平等原則C.寬容原則D.自律原則2.社交場(chǎng)合中，常用的禮貌用語有（）。A.您好B.謝謝C.對(duì)不起D.再見3.商務(wù)拜訪的禮儀包括（）。A.提前預(yù)約B.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)C.禮貌告辭D.隨意著裝4.以下哪些是正確的餐桌禮儀（）。A.吃飯發(fā)出聲音B.用公筷夾菜C.不浪費(fèi)食物D.隨意起身5.與長(zhǎng)輩相處的禮儀有（）。A.尊重長(zhǎng)輩意見B.主動(dòng)關(guān)心問候C.頂撞長(zhǎng)輩D.耐心傾聽6.職場(chǎng)中，同事之間的禮儀有（）。A.互相尊重B.互幫互助C.背后議論D.主動(dòng)分享工作經(jīng)驗(yàn)7.參加婚禮的禮儀要求（）。A.穿著得體B.保持安靜C.隨意打鬧D.真誠祝福8.乘坐公共交通工具的禮儀有（）。A.主動(dòng)讓座B.不大聲喧嘩C.排隊(duì)上車D.隨意占座9.以下屬于正確電話禮儀的是（）。A.及時(shí)接聽B.禮貌問候C.隨意掛斷D.簡(jiǎn)潔明了10.國際交往中的禮儀禁忌包括（）。A.不同國家的手勢(shì)含義B.宗教信仰差異C.顏色禁忌D.數(shù)字禁忌答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.BC5.ABD6.ABD7.ABD8.ABC9.ABD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.禮儀就是表面的客套。（）2.參加葬禮可以穿鮮艷顏色衣服。（）3.可以用手指著別人說話。（）4.在公共場(chǎng)合打噴嚏不用注意。（）5.與他人交談時(shí)，應(yīng)頻繁看手機(jī)。（）6.拜訪他人提前半小時(shí)到達(dá)不算失禮。（）7.接受禮物時(shí)應(yīng)立即當(dāng)面打開。（）8.走路時(shí)可以勾肩搭背。（）9.參加面試時(shí)，坐姿要端正。（）10.介紹自己時(shí)要簡(jiǎn)潔明了。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.√簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述見面禮儀有哪些？答：包括握手、擁抱、親吻、鞠躬、合十禮等，根據(jù)場(chǎng)合和對(duì)象選擇合適方式，注意力度、姿勢(shì)等。2.商務(wù)宴請(qǐng)座次安排原則是什么？答：以右為尊，主賓居右，主人居左；面門為上，遠(yuǎn)門為下；近主為尊等。3.如何正確使用手勢(shì)？答：自然適度，避免過多夸張動(dòng)作，指示方向用手掌，忌用手指指人等。4.簡(jiǎn)述電話禮儀要點(diǎn)。答：及時(shí)接聽，禮貌問候自報(bào)家門，簡(jiǎn)潔明了，注意語氣語速，結(jié)束時(shí)等對(duì)方掛后再掛。討論題（總4題，每題5分）1.談?wù)勗趫F(tuán)隊(duì)活動(dòng)中禮儀的重要性。答：能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員和諧相處，提升協(xié)作效率，展現(xiàn)個(gè)人素養(yǎng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。2.如何在日常交往中展現(xiàn)良好的禮儀修養(yǎng)？答：從言行舉止、著裝、溝通等方面注意，尊重他人，遵守規(guī)范，保持禮貌謙遜態(tài)度。3.說說參加大