2025年導游資格證考試專項訓練題導游政策法規(guī)深度解讀與應用考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.根據《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，旅行社組織旅游活動，應當制作并妥善保管旅游者的（）。A.出行證明文件B.旅游行程單C.旅游保險單D.旅游合同2.導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證，并遵守（）。A.導游服務規(guī)范B.旅行社管理制度C.地方旅游協(xié)會規(guī)定D.參觀景點要求3.旅游者有權自主決定旅游行程，旅行社不得（）。A.提供必要的旅游信息B.變更旅游行程C.提出合理的旅游需求D.誘導旅游者購物4.根據《旅游安全管理條例》的規(guī)定，旅游經營者發(fā)現旅游者患有傳染性疾病的，應當（）。A.私自處理B.及時報告當地衛(wèi)生行政部門C.繼續(xù)安排旅游活動D.要求旅游者自行就醫(yī)5.導游人員進行導游活動時，講解內容應當（）。A.隨意編造B.不得含有虛假信息C.以盈利為目的D.長時間講解6.旅游投訴處理機構應當自受理旅游投訴之日起（）內，作出處理決定。A.10個工作日B.15個工作日C.30個工作日D.60個工作日7.旅行社安排旅游者購物，應當遵循（）的原則。A.自愿、平等、公平、誠實信用B.強制、平等、公平、誠實信用C.自愿、強制、公平、誠實信用D.自愿、平等、強制、誠實信用8.旅游標志牌的設置應當符合（）的要求。A.國家標準B.地方標準C.旅行社標準D.導游標準9.根據《導游管理辦法》的規(guī)定，導游人員進行導游活動時，不得（）。A.收受旅游者的財物B.接受旅游者的邀請C.宣傳游覽景點D.進行商業(yè)推廣10.旅游者在旅游活動中享有（）的權利。A.知情權、選擇權、監(jiān)督權B.知情權、選擇權、休息權C.知情權、休息權、監(jiān)督權D.選擇權、休息權、監(jiān)督權11.導游證的有效期為（）年。A.1B.2C.3D.512.旅游安全管理責任主體是（）。A.旅游者B.導游人員C.旅游經營者D.旅游行政管理部門13.旅游者有權獲得（）的旅游服務。A.安全、文明、健康B.安全、舒適、健康C.安全、文明、舒適D.安全、舒適、便捷14.導游人員進行導游活動時，應當佩戴（）。A.工作證B.身份證C.導游證D.旅行社證件15.旅游投訴的受理機關是（）。A.人民法院B.仲裁機構C.旅游行政管理部門D.公安機關16.旅行社組織團隊旅游，應當與旅游者簽訂（）。A.旅游服務協(xié)議B.旅游合同C.購物協(xié)議D.安全協(xié)議17.根據《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，旅游經營者不得以不合理的價格提供服務，不得（）。A.設置隱形消費B.提供質價相符的服務C.誘導旅游者購物D.提供優(yōu)惠價格18.導游人員進行導游活動時，應當向旅游者明示（）。A.旅游行程B.自費項目C.旅游費用D.以上都是19.旅游安全管理應當遵循（）的原則。A.安全第一、預防為主B.以人為本、預防為主C.安全第一、綜合治理D.以人為本、綜合治理20.旅游者在旅游活動中的人身安全由（）負責。A.旅游者本人B.導游人員C.旅游經營者D.旅游行政管理部門二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.旅行社的組織形式包括（）。A.股份有限公司B.聯營企業(yè)C.合伙企業(yè)D.個體工商戶2.導游人員的權利包括（）。A.獲得勞動報酬的權利B.提出批評、建議的權利C.拒絕不合理要求的權利D.參加培訓的權利3.旅游安全管理的措施包括（）。A.安全教育B.安全檢查C.安全預警D.安全救援4.旅游投訴的處理方式包括（）。A.協(xié)商B.調解C.仲裁D.訴訟5.旅游標志牌的作用包括（）。A.指示作用B.美化作用C.宣傳作用D.安全警示作用6.導游人員進行導游活動時，應當遵守的規(guī)范包括（）。A.文明禮貌B.愛護資源C.保護環(huán)境D.維護秩序7.旅游者的義務包括（）。A.遵守法律法規(guī)B.遵守社會公德C.遵守景區(qū)規(guī)定D.維護旅游秩序8.旅游安全管理條例的適用范圍包括（）。A.國內旅游B.入境旅游C.出境旅游D.旅游活動中的安全管理9.旅游投訴的處理程序包括（）。A.受理B.調查C.處理D.告知10.導游證的有效期屆滿，需要繼續(xù)從事導游活動的，導游人員應當（）。A.重新申請導游證B.辦理導游證延續(xù)手續(xù)C.在有效期內繼續(xù)從事導游活動D.向原頒發(fā)導游證的旅游行政管理部門申請三、判斷題（每題1分，共10分）1.導游人員進行導游活動時，可以擅自增加或變更旅游行程。（）2.旅游者有權了解旅游產品的真實情況。（）3.旅行社有權要求旅游者支付違約金。（）4.旅游安全管理工作由旅游行政管理部門負責。（）5.導游人員進行導游活動時，可以收受旅游者的回扣。（）6.旅游標志牌的設置應當符合國家或者行業(yè)標準。（）7.導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證。（）8.旅游投訴的處理機關是人民法院。（）9.旅行社安排旅游者購物，應當征得旅游者的同意。（）10.旅游者在旅游活動中享有自主選擇權。（）試卷答案一、單項選擇題1.B解析：根據《中華人民共和國旅游法》第三十九條的規(guī)定，旅行社與旅游者訂立旅游合同后，應當制作并妥善保管旅游行程單。2.A解析：根據《中華人民共和國旅游法》第五十六條的規(guī)定，導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證，并遵守導游服務規(guī)范。3.B解析：根據《中華人民共和國旅游法》第四條的規(guī)定，旅游者有權自主決定旅游行程，旅行社不得強制安排旅游項目。4.B解析：根據《旅游安全管理條例》第十五條的規(guī)定，旅游經營者發(fā)現旅游者患有傳染性疾病的，應當及時報告當地衛(wèi)生行政部門。5.B解析：根據《中華人民共和國旅游法》第六十六條的規(guī)定，導游人員進行導游活動時，講解內容應當準確，不得含有虛假信息。6.B解析：根據《旅游投訴處理辦法》第十二條的規(guī)定，旅游投訴處理機構應當自受理旅游投訴之日起15個工作日內，作出處理決定。7.A解析：根據《中華人民共和國旅游法》第三十五條的規(guī)定，旅行社安排旅游者購物，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。8.A解析：根據《旅游標志牌管理暫行辦法》第三條的規(guī)定，旅游標志牌的設置應當符合國家或者行業(yè)標準。9.A解析：根據《導游管理辦法》第十二條的規(guī)定，導游人員進行導游活動時，不得收受旅游者的財物。10.A解析：根據《中華人民共和國旅游法》第八條的規(guī)定，旅游者在旅游活動中享有知情權、選擇權、監(jiān)督權。11.C解析：根據《導游管理辦法》第十四條的規(guī)定，導游證的有效期為3年。12.C解析：根據《旅游安全管理條例》第三條的規(guī)定，旅游安全管理責任主體是旅游經營者。13.A解析：根據《中華人民共和國旅游法》第九條的規(guī)定，旅游者有權獲得安全、文明、健康的旅游服務。14.C解析：根據《導游證管理辦法》第十五條的規(guī)定，導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證。15.C解析：根據《旅游投訴處理辦法》第三條的規(guī)定，旅游投訴的受理機關是旅游行政管理部門。16.B解析：根據《中華人民共和國旅游法》第五十九條的規(guī)定，旅行社組織團隊旅游，應當與旅游者簽訂旅游合同。17.A解析：根據《中華人民共和國旅游法》第四十條規(guī)定，旅游經營者不得以不合理的價格提供服務，不得設置隱形消費。18.D解析：根據《導游服務規(guī)范》第六條的規(guī)定，導游人員進行導游活動時，應當向旅游者明示旅游行程、自費項目、旅游費用等。19.A解析：根據《旅游安全管理條例》第四條的規(guī)定，旅游安全管理應當遵循安全第一、預防為主的原則。20.C解析：根據《中華人民共和國旅游法》第七十條的規(guī)定，旅游者在旅游活動中的人身安全由旅游經營者負責。二、多項選擇題1.ACD解析：根據《中華人民共和國公司法》和《旅游法》的相關規(guī)定，旅行社的組織形式包括股份有限公司、合伙企業(yè)和個體工商戶。聯營企業(yè)不是《旅游法》規(guī)定的旅行社組織形式。2.ABCD解析：根據《導游管理辦法》第十六條的規(guī)定，導游人員的權利包括獲得勞動報酬的權利、提出批評、建議的權利、拒絕不合理要求的權利和參加培訓的權利。3.ABCD解析：根據《旅游安全管理條例》的相關規(guī)定，旅游安全管理的措施包括安全教育、安全檢查、安全預警和安全救援。4.ABCD解析：根據《旅游投訴處理辦法》的相關規(guī)定，旅游投訴的處理方式包括協(xié)商、調解、仲裁和訴訟。5.ACD解析：根據《旅游標志牌管理暫行辦法》第四條的規(guī)定，旅游標志牌的作用包括指示作用、宣傳作用和安全警示作用。美化作用不是其主要作用。6.ABCD解析：根據《導游服務規(guī)范》的相關規(guī)定，導游人員進行導游活動時，應當遵守文明禮貌、愛護資源、保護環(huán)境和維護秩序的規(guī)范。7.ABCD解析：根據《中華人民共和國旅游法》的相關規(guī)定，旅游者的義務包括遵守法律法規(guī)、遵守社會公德、遵守景區(qū)規(guī)定和維護旅游秩序。8.ABCD解析：根據《旅游安全管理條例》第二條規(guī)定，旅游安全管理條例的適用范圍包括國內旅游、入境旅游、出境旅游以及旅游活動中的安全管理。9.ABCD解析：根據《旅游投訴處理辦法》的相關規(guī)定，旅游投訴的處理程序包括受理、調查、處理和告知。10.B解析：根據《導游證管理辦法》第十五條的規(guī)定，導游證的有效期屆滿，需要繼續(xù)從事導游活動的，導游人員應當辦理導游證延續(xù)手續(xù)。三、判斷題1.×解析：根據《中華人民共和國旅游法》第五十六條的規(guī)定，導游人員進行導游活動時，不得擅自增加或者變更旅游行程。2.√解析：根據《中華人民共和國旅游法》第七條的規(guī)定，旅游者有權了解旅游產品的真實情況。3.×解析：根據《中華人民共和國旅游法》第五十一條的規(guī)定，旅行社不得向旅游者收取額外費用，不得要求旅游者支付違約金。4.√解析：根據《旅游安全管理條例》第三條的規(guī)定，旅游安全管理責任主體是旅游行政管理部門。5.×解析：根據《導游管理辦法》第十二條的規(guī)定，導游人員進行導游活動時，不得收受旅游者的財