人力資源部員工離職流程管理規(guī)范一、引言員工離職是企業(yè)人才流動(dòng)的正?，F(xiàn)象，規(guī)范有序的離職流程管理，不僅能夠保障員工與企業(yè)雙方的合法權(quán)益，維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，更能在員工離職過(guò)程中傳遞企業(yè)的人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的雇主品牌形象。本規(guī)范旨在明確員工離職各環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任分工，確保離職流程高效、合規(guī)、平穩(wěn)進(jìn)行。二、離職申請(qǐng)與溝通1.員工提出離職：?jiǎn)T工若有離職意向，應(yīng)提前以書(shū)面形式（通常為《離職申請(qǐng)表》）向其直接上級(jí)提交離職申請(qǐng)，明確闡述離職原因、預(yù)計(jì)離職日期等核心信息。建議員工根據(jù)勞動(dòng)合同約定及公司相關(guān)規(guī)定，提前足額履行通知義務(wù)。2.部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通與挽留：直接上級(jí)在收到離職申請(qǐng)后，應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)與員工進(jìn)行正式的離職面談。面談的目的在于充分了解員工離職的真實(shí)原因，聽(tīng)取員工對(duì)公司管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化等方面的意見(jiàn)與建議。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀、有挽留價(jià)值的員工，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)積極探討其留任意愿及可能的解決方案，如在崗位職責(zé)、薪酬福利、職業(yè)發(fā)展等方面存在的問(wèn)題，若屬公司可調(diào)整范圍，應(yīng)及時(shí)反饋至人力資源部并協(xié)同處理。3.部門(mén)工作評(píng)估：若挽留無(wú)效或員工去意已決，部門(mén)負(fù)責(zé)人需對(duì)該員工離職可能帶來(lái)的工作影響進(jìn)行評(píng)估，初步規(guī)劃工作交接方案，明確需交接的工作內(nèi)容、資料、物品及接手人等。三、離職審批1.部門(mén)負(fù)責(zé)人審批：直接上級(jí)在與員工溝通并對(duì)工作交接做出初步安排后，需在《離職申請(qǐng)表》上簽署意見(jiàn)，闡明溝通情況、挽留措施（如適用）、工作交接初步方案及是否同意離職的明確意見(jiàn)，然后提交至更高層級(jí)的部門(mén)負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)審批。2.逐級(jí)審批：根據(jù)公司組織架構(gòu)及審批權(quán)限規(guī)定，《離職申請(qǐng)表》需經(jīng)過(guò)相關(guān)負(fù)責(zé)人逐級(jí)審批。審批過(guò)程中，各級(jí)審批人應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注離職原因、工作交接的可行性以及是否存在需公司特別處理的事項(xiàng)。3.人力資源部接收與確認(rèn)：審批完成后的《離職申請(qǐng)表》將流轉(zhuǎn)至人力資源部。人力資源部需核對(duì)員工信息、勞動(dòng)合同期限、是否已履行提前通知義務(wù)等，并對(duì)整個(gè)審批流程的完整性進(jìn)行確認(rèn)。四、工作交接與物品清退1.制定交接計(jì)劃：在離職申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后，由員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人牽頭，指導(dǎo)離職員工與指定的工作接手人共同制定詳細(xì)的《工作交接清單》。清單內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：正在進(jìn)行的工作項(xiàng)目進(jìn)展、待辦事項(xiàng)、已完成工作的文檔資料、客戶資源信息、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)方式、系統(tǒng)賬號(hào)密碼、工具軟件使用說(shuō)明等。2.執(zhí)行工作交接：離職員工應(yīng)嚴(yán)格按照《工作交接清單》，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與接手人逐項(xiàng)進(jìn)行工作交接。交接過(guò)程中，應(yīng)確保信息傳遞準(zhǔn)確、完整，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作演示或指導(dǎo)。交接完成后，由離職員工、接手人及部門(mén)負(fù)責(zé)人共同在《工作交接清單》上簽字確認(rèn)。3.物品與資料清退：*公司財(cái)物：離職員工需向行政部門(mén)或相關(guān)資產(chǎn)管理部門(mén)交還所有公司財(cái)物，如辦公設(shè)備（電腦、打印機(jī)、電話等）、辦公用品（文具、工具等）、門(mén)禁卡、工牌、公司文件、技術(shù)資料、保密協(xié)議、未核銷的借款單據(jù)等。相關(guān)部門(mén)應(yīng)出具《物品清退證明》。*財(cái)務(wù)結(jié)算：若員工有預(yù)支款項(xiàng)、備用金或其他財(cái)務(wù)往來(lái)，需與財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)清。4.人力資源部監(jiān)督與指導(dǎo)：人力資源部應(yīng)對(duì)工作交接的進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督，確保交接工作按時(shí)、保質(zhì)完成。對(duì)于涉及核心技術(shù)、重要客戶或關(guān)鍵崗位的離職員工，人力資源部應(yīng)協(xié)同部門(mén)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)交接過(guò)程的管控。五、離職面談與手續(xù)辦理1.人力資源部離職面談：在員工辦理正式離職手續(xù)前，人力資源部應(yīng)安排專人與離職員工進(jìn)行一次正式的離職面談。面談內(nèi)容可包括對(duì)公司管理、企業(yè)文化、薪酬福利、職業(yè)發(fā)展通道等方面的看法和建議，了解員工離職的深層原因，同時(shí)解答員工在離職后可能遇到的社保、檔案、競(jìng)業(yè)限制等方面的疑問(wèn)。面談?dòng)涗洃?yīng)予以保密，并作為公司改進(jìn)管理的參考依據(jù)。2.正式離職手續(xù)辦理：*員工提交經(jīng)各相關(guān)部門(mén)簽字確認(rèn)的《離職申請(qǐng)表》、《工作交接清單》、《物品清退證明》等文件至人力資源部。*人力資源部審核所有離職文件是否齊全、無(wú)誤。*為員工出具《解除/終止勞動(dòng)合同證明書(shū)》（離職證明）。*明確員工薪資結(jié)算、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金（如適用）、未休年假工資等的支付標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間。*告知員工社保、公積金的停繳、轉(zhuǎn)移流程及注意事項(xiàng)。*涉及競(jìng)業(yè)限制或保密義務(wù)的，應(yīng)再次明確雙方權(quán)利與義務(wù)。*收回員工手中的勞動(dòng)合同文本（如有）。3.系統(tǒng)權(quán)限注銷：人力資源部應(yīng)及時(shí)通知IT部門(mén)及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，注銷離職員工的所有系統(tǒng)賬號(hào)、郵箱、門(mén)禁權(quán)限等，確保公司信息安全。六、離職后續(xù)管理1.檔案管理：人力資源部負(fù)責(zé)將員工的離職申請(qǐng)、審批文件、工作交接清單、離職面談?dòng)涗?、解除勞?dòng)合同證明書(shū)等相關(guān)材料整理歸檔，按照公司檔案管理規(guī)定進(jìn)行保存。2.社保公積金處理：人力資源部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)為離職員工辦理社保、公積金的停繳及轉(zhuǎn)移手續(xù)。3.薪資發(fā)放：財(cái)務(wù)部根據(jù)人力資源部提供的離職員工薪資結(jié)算明細(xì)，在公司統(tǒng)一發(fā)薪日或雙方約定的時(shí)間，將員工應(yīng)得薪資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)茸泐~支付至員工指定賬戶。4.離職數(shù)據(jù)分析與反饋：人力資源部定期對(duì)員工離職數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括離職率、離職原因分布、關(guān)鍵崗位流失情況等，并將分析結(jié)果反饋給公司管理層，為公司人才保留策略的制定與優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。5.alumni關(guān)系維護(hù)（可選）：對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀或有潛力的離職員工，可考慮將其納入公司alumni網(wǎng)絡(luò)，保持適當(dāng)聯(lián)系，為未來(lái)可能的合作或人才回歸創(chuàng)造機(jī)會(huì)。七、附則1.本規(guī)范適用于公司全體正式員工，實(shí)習(xí)生、顧問(wèn)等人員的離職管理可參照本規(guī)范或另行制定相關(guān)細(xì)則。2.各部門(mén)應(yīng)積極配合人力資源部執(zhí)行本規(guī)范，確保離職流程的順利實(shí)施。3.本規(guī)范由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修