2025年南昌社區(qū)考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.社區(qū)工作者在與居民溝通時(shí)，傾聽(tīng)技巧中不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.專注眼神交流B.隨意打斷居民C.適當(dāng)點(diǎn)頭回應(yīng)D.理解對(duì)方情緒答案：B2.以下哪種不屬于社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容？（）A.社會(huì)保障服務(wù)B.文化體育服務(wù)C.商品銷售服務(wù)D.醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)答案：C3.社區(qū)建設(shè)的核心是（）A.社區(qū)居民B.社區(qū)黨組織C.社區(qū)服務(wù)D.社區(qū)文化答案：C4.居民委員會(huì)每屆任期（）年，其成員可以連選連任。A.2B.3C.4D.5答案：D5.社區(qū)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，小組工作的準(zhǔn)備階段不包括（）A.確定小組目標(biāo)B.招募組員C.制定小組規(guī)范D.選擇活動(dòng)場(chǎng)地答案：C6.社區(qū)的基本要素不包括（）A.人口B.地域C.文化D.軍隊(duì)答案：D7.社區(qū)工作者小李在社區(qū)中組織了一個(gè)“關(guān)愛(ài)老年人”小組，這屬于哪種社區(qū)工作模式？（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.互動(dòng)模式答案：C8.社區(qū)居民自治的基本原則不包括（）A.民主原則B.公平原則C.依法自治原則D.少數(shù)服從多數(shù)原則答案：B9.社區(qū)環(huán)境建設(shè)的目標(biāo)是（）A.美化環(huán)境B.建設(shè)綠色社區(qū)C.提高居民生活質(zhì)量D.降低環(huán)境污染答案：C10.社區(qū)工作者小張?jiān)谔幚磬徖锛m紛時(shí)，最關(guān)鍵的步驟是（）A.了解糾紛情況B.提出解決方案C.促成雙方和解D.記錄糾紛過(guò)程答案：C二、多項(xiàng)選擇題1.社區(qū)工作的特點(diǎn)包括（）A.福利性B.群眾性C.地域性D.互助性答案：ABCD2.社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容有（）A.社區(qū)組織建設(shè)B.社區(qū)服務(wù)建設(shè)C.社區(qū)文化建設(shè)D.社區(qū)環(huán)境建設(shè)答案：ABCD3.社區(qū)工作者應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)包括（）A.社會(huì)學(xué)知識(shí)B.心理學(xué)知識(shí)C.管理學(xué)知識(shí)D.法學(xué)知識(shí)答案：ABCD4.社區(qū)服務(wù)的基本原則包括（）A.以人為本原則B.社會(huì)化原則C.分類指導(dǎo)原則D.市場(chǎng)導(dǎo)向原則答案：ABC5.社區(qū)居民委員會(huì)的職能有（）A.宣傳教育群眾B.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)C.調(diào)解民間糾紛D.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安答案：ABCD6.社區(qū)工作中常用的溝通技巧有（）A.語(yǔ)言溝通技巧B.非語(yǔ)言溝通技巧C.傾聽(tīng)技巧D.反饋技巧答案：ABCD7.社區(qū)文化建設(shè)的作用包括（）A.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力B.提高居民素質(zhì)C.促進(jìn)社區(qū)和諧D.推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案：ABC8.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，可以運(yùn)用的資源有（）A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.組織資源答案：ABCD9.社區(qū)工作中的社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有（）A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任C.非正規(guī)照顧是重要因素D.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)答案：ABCD10.社區(qū)工作者在處理社區(qū)問(wèn)題時(shí)，常用的方法有（）A.調(diào)查研究方法B.個(gè)案工作方法C.小組工作方法D.社區(qū)工作方法答案：ABCD三、判斷題1.社區(qū)就是一個(gè)村莊或一個(gè)小區(qū)。（）答案：錯(cuò)誤2.社區(qū)工作者只需要具備專業(yè)知識(shí)，不需要有溝通能力。（）答案：錯(cuò)誤3.社區(qū)服務(wù)主要是政府提供的，與社會(huì)組織無(wú)關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤4.居民委員會(huì)是政府的派出機(jī)構(gòu)。（）答案：錯(cuò)誤5.社區(qū)文化建設(shè)對(duì)社區(qū)發(fā)展沒(méi)有太大作用。（）答案：錯(cuò)誤6.社區(qū)工作者在小組工作中不需要遵守小組規(guī)范。（）答案：錯(cuò)誤7.社區(qū)環(huán)境建設(shè)只需要關(guān)注環(huán)境衛(wèi)生。（）答案：錯(cuò)誤8.社區(qū)工作中的地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民的參與。（）答案：正確9.社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時(shí)，不需要了解雙方的需求。（）答案：錯(cuò)誤10.社區(qū)工作的最終目標(biāo)是提高居民的生活質(zhì)量。（）答案：正確四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者應(yīng)具備的素質(zhì)。社區(qū)工作者應(yīng)具備多方面素質(zhì)。思想道德上，要秉持服務(wù)理念，有社會(huì)責(zé)任感與敬業(yè)精神。專業(yè)素養(yǎng)上，掌握社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等知識(shí)，熟悉社區(qū)工作方法技巧。能力方面，具備良好溝通能力，能有效與居民交流；有組織協(xié)調(diào)能力，可組織活動(dòng)、整合資源；還要有問(wèn)題解決能力，及時(shí)處理社區(qū)各種問(wèn)題。此外，需有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，不斷適應(yīng)社區(qū)發(fā)展變化。2.簡(jiǎn)述社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容。社區(qū)服務(wù)內(nèi)容廣泛。包括社會(huì)保障服務(wù)，如為困難群體提供救助；醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，開(kāi)展健康講座、醫(yī)療咨詢等；文化體育服務(wù)，組織文藝活動(dòng)、體育賽事等豐富居民生活；社區(qū)安全服務(wù)，維護(hù)社區(qū)治安秩序；養(yǎng)老服務(wù)，為老年人提供生活照料等；青少年服務(wù)，開(kāi)展課外輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)等。還包括就業(yè)服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等多方面，以滿足居民多樣化需求。3.簡(jiǎn)述社區(qū)居民自治的意義。社區(qū)居民自治意義重大。首先，能充分調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性，增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感與責(zé)任感。其次，有利于提高居民的民主意識(shí)與民主能力，促進(jìn)基層民主發(fā)展。再者，通過(guò)居民自治能及時(shí)解決社區(qū)問(wèn)題，提升社區(qū)治理效率。同時(shí)，居民共同參與決策、管理，能促進(jìn)社區(qū)和諧，營(yíng)造良好社區(qū)氛圍，推動(dòng)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。4.簡(jiǎn)述社區(qū)工作中地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略。地區(qū)發(fā)展模式實(shí)施策略有多種。一是促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)、活動(dòng)增強(qiáng)居民能力。二是團(tuán)結(jié)鄰里，組織鄰里活動(dòng)增進(jìn)鄰里關(guān)系。三是社區(qū)教育，宣傳社區(qū)問(wèn)題與解決辦法。四是提供服務(wù)和發(fā)展資源，引入外部資源滿足社區(qū)需求。五是社區(qū)參與，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)決策與管理，通過(guò)這些策略激發(fā)社區(qū)活力，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。五、討論題1.社區(qū)工作者在面對(duì)社區(qū)中不同利益群體的矛盾時(shí)，應(yīng)如何協(xié)調(diào)？社區(qū)工作者面對(duì)不同利益群體矛盾，首先要全面了解矛盾各方的訴求和利益點(diǎn)，通過(guò)分別溝通、座談會(huì)等形式傾聽(tīng)意見(jiàn)。然后秉持公平公正原則，分析矛盾核心問(wèn)題。在協(xié)調(diào)過(guò)程中，搭建溝通平臺(tái)，讓各方充分表達(dá)觀點(diǎn)，增進(jìn)相互理解?？商岢龆喾N解決方案供各方協(xié)商，尋求利益平衡點(diǎn)。還可以引入中立第三方或相關(guān)專家提供專業(yè)建議，必要時(shí)借助法律法規(guī)明確責(zé)任，最終促使各方達(dá)成共識(shí)，化解矛盾，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。2.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾渭訌?qiáng)社區(qū)文化建設(shè)。加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，可從多方面著手。在硬件方面，建設(shè)完善社區(qū)文化設(shè)施，如文化活動(dòng)室、圖書(shū)館等。軟件上，組織豐富多樣的文化活動(dòng)，如傳統(tǒng)節(jié)日慶典、文藝匯演等，吸引不同年齡段居民參與。挖掘和培養(yǎng)社區(qū)文化人才，發(fā)揮其引領(lǐng)作用。注重文化傳承，保護(hù)社區(qū)特色文化。加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造濃厚文化氛圍，提高居民對(duì)社區(qū)文化的認(rèn)同感和參與度。此外，鼓勵(lì)社區(qū)社會(huì)組織參與文化建設(shè)，整合各方資源，共同打造富有特色和活力的社區(qū)文化。3.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，如何有效整合資源？社區(qū)工作者整合資源，要先對(duì)社區(qū)內(nèi)部資源進(jìn)行全面梳理，包括人力資源，如居民特長(zhǎng)、志愿者等；物力資源，像場(chǎng)地、設(shè)備等；財(cái)力資源等。積極與外部機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，如企業(yè)、社會(huì)組織、政府部門等。與企業(yè)合作爭(zhēng)取資金、物資支持；聯(lián)合社會(huì)組織開(kāi)展專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目；借助政府政策資源推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。建立資源共享機(jī)制，促進(jìn)社區(qū)內(nèi)各主體間資源流通。通過(guò)組織活動(dòng)等方式激發(fā)居民參與資源整合的積極性，形成社區(qū)資源整合合力。4.請(qǐng)闡述社區(qū)工作中社區(qū)照顧模式對(duì)我國(guó)社區(qū)養(yǎng)老的啟示。社區(qū)照顧模式對(duì)我國(guó)社區(qū)養(yǎng)老有諸多啟示。它強(qiáng)調(diào)社區(qū)