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物業(yè)維修申請(qǐng)單填寫(xiě)模板一、引言物業(yè)維修申請(qǐng)單是連接業(yè)主/住戶與物業(yè)服務(wù)中心的重要橋梁,規(guī)范、清晰地填寫(xiě)此單據(jù),不僅能夠有效提高維修服務(wù)的響應(yīng)速度與處理效率,更能確保維修需求得到準(zhǔn)確理解,保障業(yè)主/住戶的居住體驗(yàn)與合法權(quán)益。一份信息完整、描述準(zhǔn)確的維修申請(qǐng),是物業(yè)服務(wù)中心高效調(diào)度資源、及時(shí)解決問(wèn)題的前提。本模板旨在提供一個(gè)通用且詳盡的填寫(xiě)指引,助力業(yè)主/住戶與物業(yè)服務(wù)中心之間的順暢溝通。二、物業(yè)維修申請(qǐng)單模板物業(yè)維修申請(qǐng)單**申請(qǐng)人信息**:---------------------:--------------------------------------------------------------姓名房號(hào)/單元(例如:X棟XXX室/X單元XXX號(hào))聯(lián)系電話**報(bào)修信息**報(bào)修日期年月日維修地點(diǎn)(例如:客廳、主臥、廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)、公共區(qū)域X部位等)維修項(xiàng)目(請(qǐng)勾選或填寫(xiě),可多選)□給排水系統(tǒng)□供電系統(tǒng)□照明系統(tǒng)□空調(diào)系統(tǒng)□供暖系統(tǒng)□門窗五金□墻面/地面/頂面□家具家電(如屬物業(yè)維保范圍)□其他:故障/損壞描述(請(qǐng)?jiān)敿?xì)、準(zhǔn)確地描述故障或損壞的具體情況、現(xiàn)象、程度,例如:“客廳東側(cè)主燈不亮,按下開(kāi)關(guān)無(wú)任何反應(yīng),其他燈具正?!?,而非簡(jiǎn)單填寫(xiě)“燈壞了”。)是否需要入戶維修□是□否(如選擇“否”,請(qǐng)說(shuō)明維修位置是否在公共區(qū)域或無(wú)需進(jìn)入戶內(nèi)即可操作)期望維修時(shí)間(可選)年月日(上午/下午/具體時(shí)段)(注:此為期望時(shí)間,具體以物業(yè)安排為準(zhǔn))附件(可選)□故障/損壞部位照片張(建議提供,有助于維修人員初步判斷)**申請(qǐng)人聲明**本人已如實(shí)填寫(xiě)上述信息,如有變更或補(bǔ)充,將及時(shí)與物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系。申請(qǐng)人簽字:日期:年月日---**物業(yè)受理信息(由物業(yè)填寫(xiě))**:---------------------------:--------------------------------------------------------------受理人:受理日期:年月日時(shí)分派工日期:年月日維修人員:預(yù)計(jì)完成時(shí)間:年月日維修結(jié)果反饋(完成后填寫(xiě)):□已修復(fù)□無(wú)法修復(fù)(原因:)□需進(jìn)一步處理(方案:)□其他:業(yè)主/住戶確認(rèn)(可選):簽字:日期:年月日三、填寫(xiě)指南及注意事項(xiàng)(一)申請(qǐng)人信息欄*姓名:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)報(bào)修人的真實(shí)姓名,以便物業(yè)在需要時(shí)準(zhǔn)確聯(lián)系。*房號(hào)/單元:務(wù)必填寫(xiě)清晰、準(zhǔn)確的居住地址,例如“X棟1單元XXX室”。這是物業(yè)確認(rèn)維修地點(diǎn)的核心信息,錯(cuò)誤或模糊的地址將直接導(dǎo)致維修延誤。*聯(lián)系電話:填寫(xiě)能夠及時(shí)聯(lián)系到您的手機(jī)號(hào)碼。確保電話暢通,物業(yè)可能會(huì)在維修前與您確認(rèn)細(xì)節(jié)或告知到達(dá)時(shí)間。(二)報(bào)修信息欄*報(bào)修日期:填寫(xiě)提交申請(qǐng)單的當(dāng)天日期。*維修地點(diǎn):明確具體的維修位置,例如“主臥飄窗臺(tái)面”、“廚房洗菜盆下方”、“入戶門外側(cè)”、“地下車庫(kù)X號(hào)車位旁燈具”等。越具體,維修人員定位越快。*維修項(xiàng)目:*可先勾選大類,如“給排水系統(tǒng)”、“供電系統(tǒng)”等。*若“維修項(xiàng)目”中沒(méi)有完全匹配的選項(xiàng),或需要更精確描述,請(qǐng)?jiān)凇捌渌焙蟮臋M線上補(bǔ)充填寫(xiě),例如“廚房水龍頭漏水”、“衛(wèi)生間瓷磚脫落”。*故障/損壞描述:此為填寫(xiě)的重中之重。*詳細(xì)具體:清晰描述故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、有無(wú)誘因、是否持續(xù)發(fā)生、影響范圍等。例如,描述漏水:“衛(wèi)生間頂部靠北墻位置,自X日起出現(xiàn)滴水現(xiàn)象,雨后更為明顯,已浸濕天花板一小塊區(qū)域”。*避免模糊:避免使用“不好使”、“壞了”、“漏水”(不說(shuō)明哪里漏、怎么漏)等過(guò)于籠統(tǒng)的詞語(yǔ)。*提供細(xì)節(jié):如電器故障,可說(shuō)明是否有異響、異味、跳閘等伴隨現(xiàn)象;如管道堵塞,可說(shuō)明是何種用水(污水、雨水)、堵塞程度(完全不通還是排水緩慢)。*是否需要入戶維修:根據(jù)實(shí)際情況選擇。若維修位置在公共區(qū)域(如樓道燈、公共下水管道)或無(wú)需進(jìn)入戶內(nèi)即可操作(如室外空調(diào)機(jī)位小問(wèn)題),可選擇“否”并簡(jiǎn)要說(shuō)明。*期望維修時(shí)間:填寫(xiě)您希望物業(yè)進(jìn)行維修的日期和大致時(shí)段。請(qǐng)注意,這僅為您的期望,物業(yè)會(huì)根據(jù)維修任務(wù)的緊急程度、人員安排等實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)度,并盡可能滿足。緊急維修(如水管爆裂、電路短路有安全隱患等)應(yīng)立即電話通知物業(yè),而非僅依賴此單。*附件:強(qiáng)烈建議對(duì)故障/損壞部位拍攝清晰的照片或視頻作為附件。一張清晰的照片往往比文字描述更直觀,能幫助維修人員快速判斷故障類型、準(zhǔn)備所需工具和備件,顯著提高維修效率。(三)申請(qǐng)人聲明與簽字*請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)所填寫(xiě)信息無(wú)誤后,簽署本人姓名并填寫(xiě)提交日期。(四)物業(yè)受理信息欄*此部分由物業(yè)服務(wù)中心工作人員在受理報(bào)修后填寫(xiě),業(yè)主/住戶無(wú)需填寫(xiě)。*“業(yè)主/住戶確認(rèn)”欄可在維修完成后,由業(yè)主/住戶對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)簽字,尤其適用于涉及費(fèi)用或重大維修項(xiàng)目的情況。(五)通用注意事項(xiàng)1.信息真實(shí)準(zhǔn)確:填寫(xiě)的所有信息必須真實(shí)可靠,避免因虛假信息導(dǎo)致維修服務(wù)受阻或資源浪費(fèi)。2.描述客觀具體:摒棄主觀臆斷,客觀描述事實(shí)。例如,不要寫(xiě)“物業(yè)沒(méi)修好”,而是寫(xiě)“維修后,水龍頭依舊滴水”。3.及時(shí)提交:發(fā)現(xiàn)需要維修的問(wèn)題后,請(qǐng)盡快提交申請(qǐng)單。4.保留副本:如有條件,可自行復(fù)印一份已提交的申請(qǐng)單作為記錄,或留意物業(yè)提供的受理回執(zhí)/編號(hào)。5.緊急情況處理:對(duì)于突發(fā)的、可能造成嚴(yán)重?fù)p失或安全隱患的故障(如大面積漏水、電路起火、電梯困人等),請(qǐng)立即撥打物業(yè)服務(wù)中心的緊急聯(lián)系電話,而非僅填寫(xiě)書(shū)面申請(qǐng)單。6.配合入戶:如選擇“是”需要入戶維修,請(qǐng)確保家中有人或提前與物業(yè)約定方便的入戶時(shí)間,以免耽誤維修。7.理性溝通:如對(duì)維修進(jìn)度或結(jié)果有疑
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