2025年城市供水特許經(jīng)營合同（GF-2004-2501）計量收費辦法第一章總則第一條為規(guī)范城市供水特許經(jīng)營活動，明確供水企業(yè)在特許經(jīng)營區(qū)域內(nèi)向用戶收取水費的方式、標(biāo)準(zhǔn)和管理，保障供水企業(yè)合理收益，維護用戶合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國城市供水條例》、國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、價格管理政策以及城市供水特許經(jīng)營合同原則，制定本辦法。第二條本辦法適用于[填寫特許經(jīng)營區(qū)域名稱]內(nèi)，由[填寫供水企業(yè)名稱]（以下簡稱“特許經(jīng)營者”）投資、建設(shè)、運營的供水設(shè)施，向所有終端用戶（包括居民用戶、非居民用戶及其他用戶）提供的供水服務(wù)的計量與收費活動。第三條供水計量與收費遵循按量收費、計量計價、公平合理、公開透明的原則。第四條特許經(jīng)營者應(yīng)依照本辦法，配備、安裝、維護符合國家標(biāo)準(zhǔn)的計量器具，確保計量準(zhǔn)確，并承擔(dān)用戶側(cè)計量器具的日常維護和定期校驗、更換責(zé)任（相關(guān)費用已納入水價或另行規(guī)定）。第五條特許經(jīng)營者應(yīng)建立穩(wěn)定、可靠的計量數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)（鼓勵采用智能遠程抄表技術(shù)），確保數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性、及時性和完整性。第二章計量設(shè)施與技術(shù)第六條特許經(jīng)營者應(yīng)在用戶水表安裝位置符合國家相關(guān)技術(shù)規(guī)范，并方便抄表和維護。水表選型、安裝、校驗等必須符合國家計量法律法規(guī)和強制性標(biāo)準(zhǔn)。第七條用戶側(cè)水表的初始讀數(shù)應(yīng)在用戶辦理接水手續(xù)時共同確認(rèn)并記錄。水表的更換應(yīng)遵循先校驗、后更換的原則，更換后的水表應(yīng)重新進行初始讀數(shù)確認(rèn)。第八條特許經(jīng)營者應(yīng)建立完善的計量器具管理制度，包括水表的周期校驗計劃，確保所有在用計量器具的準(zhǔn)確度符合要求。校驗結(jié)果應(yīng)按規(guī)定進行公示。第九條對于智能水表，特許經(jīng)營者應(yīng)確保數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的正常運行，并按約定頻率（如每月）自動采集用戶用水?dāng)?shù)據(jù)。數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)保證安全、可靠。用戶可通過指定渠道（如手機APP、網(wǎng)站、營業(yè)廳）查詢用水?dāng)?shù)據(jù)。第十條用戶有義務(wù)配合特許經(jīng)營者進行水表安裝、維護、校驗、抄讀等工作。因用戶原因（如遮擋、破壞、無正當(dāng)理由拒絕維護）導(dǎo)致計量數(shù)據(jù)失準(zhǔn)的，相關(guān)水費由用戶承擔(dān)，并可能產(chǎn)生相應(yīng)滯納金。第三章抄表與讀數(shù)第十一條特許經(jīng)營者應(yīng)以智能遠程抄表數(shù)據(jù)為主要依據(jù)，人工抄表為補充方式進行抄表。抄表周期一般為按月抄表。第十二條特許經(jīng)營者應(yīng)確保抄錄數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。對于智能遠程抄表數(shù)據(jù)，應(yīng)建立校驗機制，對異常數(shù)據(jù)（如零讀數(shù)、突增、突降等）進行核查。第十三條特許經(jīng)營者應(yīng)在抄表結(jié)束后[填寫具體天數(shù)，如3]個工作日內(nèi)向用戶發(fā)送包含本次抄表讀數(shù)、用水量、水費計算明細(xì)及繳費通知的賬單。第十四條用戶有權(quán)在收到賬單后[填寫具體天數(shù)，如5]個工作日內(nèi)向特許經(jīng)營者提出書面核對申請。特許經(jīng)營者應(yīng)在收到申請后[填寫具體天數(shù)，如7]個工作日內(nèi)予以核實，并將核實結(jié)果書面回復(fù)用戶。如核對無誤，用戶應(yīng)按賬單金額繳費；如存在差異，按核實后的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。第四章計費周期與結(jié)算方式第十五條計費周期以自然月或抄表周期為一個計費單元。第十六條特許經(jīng)營者應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向用戶出具水費賬單，并列明本期抄表讀數(shù)、累計用水量、各項費用明細(xì)及總金額。第十七條用戶應(yīng)在收到水費賬單后，在規(guī)定的繳費期限內(nèi)（通常為賬單發(fā)出之日起30日內(nèi)）足額繳納水費。第十八條特許經(jīng)營者應(yīng)提供多種便捷的繳費渠道，如銀行代扣、自助終端、網(wǎng)上支付、移動支付等。第五章水價構(gòu)成與計算方法第十九條水價實行[選擇適用方式，如：統(tǒng)一水價/兩部制水價/階梯水價]制度。具體水價標(biāo)準(zhǔn)及構(gòu)成如下：（一）基本水價：[說明基本水價構(gòu)成，如：包含供水企業(yè)為維持供水設(shè)施基本運行、管網(wǎng)維護、管理服務(wù)等成本的費用。]（二）計量水價：用戶實際用水量在[說明計量水價適用范圍，如：第一階梯水量]以內(nèi)的部分，執(zhí)行計量水價標(biāo)準(zhǔn)，單位水量價格為人民幣[填寫具體金額]元/立方米。（三）超額加價/階梯水價：1.居民用戶用水量在[填寫第一階梯水量上限]立方米/年（或月）以內(nèi)的部分，執(zhí)行計量水價；2.超過第一階梯水量但在[填寫第二階梯水量上限]立方米/年（或月）以內(nèi)的部分，執(zhí)行第二階梯計量水價，單位水量價格為人民幣[填寫具體金額]元/立方米；3.超過第二階梯水量部分，執(zhí)行第三階梯計量水價，單位水量價格為人民幣[填寫具體金額]元/立方米。（非居民用戶或其他用戶可根據(jù)實際情況設(shè)定不同的階梯水量和價格）。階梯水量劃分及水價標(biāo)準(zhǔn)由[政府價格主管部門名稱]核定并公布。第二十條水費計算方法：用戶當(dāng)期水費=基本水費+用戶當(dāng)期實際用水量×對應(yīng)的計量水價（或根據(jù)階梯水量劃分計算不同部分的費用總和）第二十一條基本水費計算方法：[如適用，詳細(xì)說明，例如：按用戶類別乘以相應(yīng)的單位基本水價]。對于實行兩部制水價的用戶，基本水費在計費周期內(nèi)固定收取。第二十二條對于實行階梯水價的用戶，當(dāng)期用水量按累計全年（或月度）用水量對應(yīng)所在階梯執(zhí)行相應(yīng)水價。階梯水量按年度（或月度）累計計算，不累加。第二十三條特許經(jīng)營者應(yīng)使用清晰、準(zhǔn)確的水費計算系統(tǒng)，確保計算結(jié)果符合本辦法規(guī)定。第六章特殊情況處理第二十四條新裝用戶自辦理接水手續(xù)次月起開始計費。初始計費周期內(nèi)的用水量按實際抄見讀數(shù)計算。第二十五條用戶移表時，按實際遷移前后的用水量進行結(jié)算。結(jié)算周期由雙方協(xié)商確定。第二十六條水表發(fā)生故障或需要校驗期間，無法準(zhǔn)確計量時，特許經(jīng)營者應(yīng)暫停抄表，并根據(jù)用戶合理用水習(xí)慣或歷史用水規(guī)律進行估抄。水表修復(fù)或校驗合格后，應(yīng)按實際讀數(shù)進行補抄或更正計算。用戶對估抄數(shù)據(jù)有異議的，可申請復(fù)核。第二十七條經(jīng)雙方確認(rèn)或法律鑒定為供水企業(yè)責(zé)任造成的漏水，相關(guān)水量不計費或按極低成本標(biāo)準(zhǔn)計費。因用戶責(zé)任造成的漏水，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)水費。第二十八條消防、應(yīng)急等合理用途的用水，不計入用戶總用水量統(tǒng)計，或按供水企業(yè)成本價計量，具體方式由[相關(guān)部門名稱]核定。第二十九條用戶對水費賬單中的用水量數(shù)據(jù)有異議的，可向特許經(jīng)營者提出書面查詢申請。特許經(jīng)營者應(yīng)在收到申請后[填寫具體天數(shù)，如10]個工作日內(nèi)進行核查，并將核查結(jié)果書面答復(fù)用戶。核查期間，水費暫按原計費金額收取，異議解決后按實際用水量調(diào)整。第七章爭議解決第三十條因計量收費產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。第三十一條協(xié)商不成的，用戶可向[地方政府水行政主管部門名稱]或[地方政府價格主管部門名稱]投訴，或向[消費者協(xié)會名稱]申請調(diào)解。第三十二條對投訴或調(diào)解結(jié)果仍有爭議的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八章附則第三十三條本辦法中“以上”、“以內(nèi)”、“以前”