大學(xué)輔導(dǎo)員心理健康教育案例引言大學(xué)階段是青年學(xué)生生理、心理發(fā)展趨于成熟的關(guān)鍵時期，也是世界觀、人生觀、價值觀形成的重要階段。然而，面對學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系、情感困惑、職業(yè)規(guī)劃等多重挑戰(zhàn)，部分學(xué)生容易出現(xiàn)心理適應(yīng)不良，甚至引發(fā)心理危機。作為高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者，輔導(dǎo)員身處學(xué)生工作第一線，是大學(xué)生心理健康教育的重要力量。本文通過一個具體案例，闡述輔導(dǎo)員在學(xué)生心理健康教育中的介入過程、方法與反思，以期為一線輔導(dǎo)員提供借鑒。案例背景與呈現(xiàn)學(xué)生基本情況：小宇（化名），男，某高校大二學(xué)生，來自偏遠地區(qū)，家庭經(jīng)濟狀況一般。入學(xué)時成績中等，性格偏內(nèi)向，不善言辭，很少主動參與集體活動。問題表現(xiàn)：大二上學(xué)期開學(xué)后，輔導(dǎo)員通過日常查寢、課堂出勤檢查發(fā)現(xiàn)，小宇近期狀態(tài)明顯異常：1.出勤波動：開始出現(xiàn)無故缺課、遲到現(xiàn)象，尤其是一些公共基礎(chǔ)課。2.情緒低落：眼神渙散，精神萎靡，與同學(xué)交流減少，常常獨自一人待在宿舍，對周圍事物興趣索然。3.行為退縮：原本就不太參與集體活動的他，幾乎完全從社團和班級活動中“消失”。宿舍衛(wèi)生狀況也較之前變差。4.學(xué)業(yè)下滑：期中考試幾門課程成績明顯下滑，甚至有一門亮起紅燈。輔導(dǎo)員介入與輔導(dǎo)過程（一）初步接觸與建立信任發(fā)現(xiàn)小宇的異常后，我沒有立即在班級或宿舍公開場合點名批評或詢問，而是選擇了一個相對私密且輕松的環(huán)境——我的辦公室。我提前通過微信聯(lián)系他：“小宇，最近看你好像有些疲憊，方便下午來我辦公室聊一聊嗎？就隨便聊聊，沒什么特別的事情?！边@樣的邀約方式旨在減輕他的心理壓力。初次談話時，小宇顯得有些拘謹(jǐn)和戒備，回答問題多是“嗯”、“還好”、“沒什么”。我沒有急于追問，而是從關(guān)心他的生活起居、課程學(xué)習(xí)進度等輕松話題入手，耐心傾聽，適時表達理解和共情。例如，“剛開學(xué)確實會有些不適應(yīng)，課程壓力也可能比較大，你有沒有覺得哪些課比較吃力？”經(jīng)過近一個小時的溝通，小宇雖然話不多，但情緒上有所放松，眼神交流也多了起來。我判斷他可能遇到了一些困擾，但尚未準(zhǔn)備好完全敞開心扉。我告訴他：“輔導(dǎo)員辦公室的門永遠為你敞開，如果你有任何想不通的事情，或者需要幫助，隨時可以來找我，或者通過微信跟我說。”（二）深入了解與問題識別幾天后，小宇主動通過微信給我發(fā)了一條信息，說想再跟我聊聊。這次他主動談及了自己的困擾：1.學(xué)業(yè)壓力：感覺專業(yè)課難度很大，自己基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，越學(xué)越吃力，產(chǎn)生了強烈的挫敗感和無力感。2.人際交往：看到周圍同學(xué)都很優(yōu)秀，能言善辯，朋友眾多，而自己性格內(nèi)向，不懂得如何與人交往，感到孤獨和自卑。3.家庭期望：父母對他期望很高，希望他能學(xué)有所成，改變家庭狀況，這讓他背負了沉重的心理包袱，害怕讓家人失望。綜合他的表述和之前觀察到的行為表現(xiàn)，我初步判斷小宇存在較為明顯的適應(yīng)不良、學(xué)業(yè)焦慮、社交退縮以及由此引發(fā)的自卑情緒和輕度抑郁狀態(tài)。（三）制定計劃與實施輔導(dǎo)針對小宇的情況，我與他共同商議后，大致確定了以下輔導(dǎo)方向：1.情緒疏導(dǎo)與認知調(diào)整：*傾聽與共情：持續(xù)提供安全的傾訴空間，讓他將內(nèi)心的壓抑和負面情緒得以釋放。我運用積極傾聽、共情等技巧，讓他感受到被理解和接納。例如，“我能理解你現(xiàn)在這種努力了但看不到效果的frustration（挫敗感），這種感覺確實會讓人很難受?！?認知重構(gòu)：引導(dǎo)他客觀看待學(xué)業(yè)壓力和人際交往。幫助他認識到，大學(xué)是一個學(xué)習(xí)和成長的過程，遇到困難和挫折是正常的；每個人都有自己的優(yōu)點和不足，不必過分苛求自己，也不必盲目與他人比較。例如，引導(dǎo)他思考：“你覺得優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)只有一種嗎？你身上有哪些特質(zhì)是你自己比較滿意的？”2.學(xué)業(yè)支持與方法指導(dǎo)：*鼓勵他主動向任課老師和學(xué)習(xí)成績較好的同學(xué)請教，幫助他分析學(xué)習(xí)困難的具體原因。*建議他制定合理的學(xué)習(xí)計劃，將大目標(biāo)分解為小目標(biāo)，逐步實現(xiàn)，增強成就感。*聯(lián)系學(xué)院的學(xué)習(xí)互助小組，邀請他參與，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。3.社交支持與鼓勵參與：*從他的興趣愛好入手（了解到他喜歡閱讀），推薦他參加學(xué)校的讀書會，降低社交門檻。*鼓勵他先從與宿舍同學(xué)多交流開始，逐步擴展交往范圍。*在班級活動中，有意安排一些他力所能及的小任務(wù)，讓他感受到自己的價值和被需要。*考慮到他的家庭經(jīng)濟狀況和心理狀態(tài)，向他介紹了學(xué)校心理咨詢中心的免費咨詢服務(wù)，并解釋心理咨詢是一種積極的求助行為，并非“精神病”。起初他有些猶豫，我沒有強迫，而是給予他時間和空間，并表示如果需要，我可以陪同他前往。*與他的宿舍長和班委進行了溝通，囑咐他們在生活上多關(guān)心小宇，但注意方式方法，避免讓他感到被“特殊對待”。*保持與小宇的定期溝通，了解他的狀態(tài)變化，及時給予支持和鼓勵。（四）輔導(dǎo)效果與反思經(jīng)過近一個學(xué)期的持續(xù)關(guān)注和輔導(dǎo)，小宇的狀態(tài)有了明顯改善：*情緒方面：臉上的笑容多了起來，眼神也變得有神采，能夠主動與老師、同學(xué)打招呼。*學(xué)業(yè)方面：出勤基本正常，學(xué)習(xí)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，期末考試所有課程均順利通過，部分科目還取得了不錯的成績。*社交方面：開始參加讀書會的活動，能與宿舍同學(xué)進行正常的交流互動，雖然仍不算外向，但已不再封閉自己。*自我認知：對自己有了更客觀的認識，自卑感有所減輕，能夠更積極地面對困難和挑戰(zhàn)。案例反思：1.早期識別與及時介入是關(guān)鍵：輔導(dǎo)員要做有心人，通過日常觀察、談心談話等多種途徑，敏銳捕捉學(xué)生的異常信號，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。2.建立信任關(guān)系是基礎(chǔ)：面對有心理困擾的學(xué)生，輔導(dǎo)員首先要做的是傾聽和理解，用真誠和尊重贏得學(xué)生的信任，讓他們敢于敞開心扉。3.個性化輔導(dǎo)與多方聯(lián)動：每個學(xué)生的情況都是獨特的，需要制定個性化的輔導(dǎo)方案。同時，要積極整合學(xué)校、學(xué)院、班級、宿舍等多方資源，形成育人合力。4.專業(yè)能力提升是保障：輔導(dǎo)員需要不斷學(xué)習(xí)心理健康知識和輔導(dǎo)技巧，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，以便更好地應(yīng)對學(xué)生的心理需求。對于超出自身能力范圍的嚴(yán)重心理問題，要及時轉(zhuǎn)介給專業(yè)的心理咨詢機構(gòu)或精神衛(wèi)生部門。5.營造積極健康的校園氛圍：心理健康教育不僅僅是針對少數(shù)有困擾的學(xué)生，更要面向全體學(xué)生，通過開展豐富多彩的心理健康教育活動，營造積極、健康、包容的校園文化氛圍，提升全體學(xué)生的心理素質(zhì)。結(jié)論大學(xué)輔導(dǎo)員作為學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友，在心理健康教育工作中扮演著不可或缺的角色。通過上述案例可以看出，輔導(dǎo)員的耐心、細心、愛心和專業(yè)素