I1引言自改革開放以來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，建筑業(yè)逐漸發(fā)展成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)了大量上下游行業(yè)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)和物質(zhì)財(cái)富?！督ㄖā奉C布后，建筑市場(chǎng)逐步走向規(guī)范化，部分行業(yè)的不正之風(fēng)得到了有效的控制。我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，社會(huì)發(fā)展，人民生活水平的改善和產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大都與建筑業(yè)發(fā)展密不可分[1]。隨著我國(guó)建筑行業(yè)和市場(chǎng)規(guī)模的不斷發(fā)展擴(kuò)大，一些亂象也有所顯現(xiàn)，各種建筑工程質(zhì)量問(wèn)題不斷見于媒體，存在的典型問(wèn)題如下：對(duì)建筑工程質(zhì)量控制重要性的認(rèn)識(shí)不夠。為提高工程建設(shè)合同的收益率，一些建筑施工單位把工程質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)放在成本控制和進(jìn)度控制上，不斷壓縮施工成本和施工進(jìn)度，對(duì)人、機(jī)、料等關(guān)鍵成本進(jìn)行過(guò)度壓縮，在攸關(guān)工程質(zhì)量的工序進(jìn)度上過(guò)度搶工期，而嚴(yán)重忽視質(zhì)量控制。由此造成工程控制混亂、質(zhì)量低下、無(wú)法通過(guò)驗(yàn)收，甚至違反相關(guān)法律法規(guī)等情況。究其原因，癥結(jié)的根本在于施工單位在管理層面對(duì)質(zhì)量控制重要性缺乏足夠的認(rèn)識(shí)；諸多建筑工程質(zhì)量安全等方面問(wèn)題，絕大多數(shù)都是忽視對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制工作而導(dǎo)致的。并且，一小部分建筑施工團(tuán)隊(duì)與在企業(yè)，缺乏有關(guān)工程質(zhì)量管理方面的法律意識(shí)，這種意識(shí)淡泊普遍反映在：在工程質(zhì)量管理的過(guò)程中，疏忽了安全質(zhì)量管理責(zé)任，未能設(shè)立專人專責(zé)，整個(gè)管理流程不清晰，以至于當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候，無(wú)法做到責(zé)任到人、資源配置不合理、質(zhì)量制度有章不依、沒(méi)有建立有效的預(yù)防和糾正機(jī)制等；在分包項(xiàng)目質(zhì)量控制方面，存在只注重分包隊(duì)伍所提交的文件，而忽視分包隊(duì)伍的實(shí)際施工能力，偷工減料、工程違規(guī)轉(zhuǎn)包所導(dǎo)致的項(xiàng)目資金嚴(yán)重流失現(xiàn)象也屢見不鮮；此外，在與工程質(zhì)量控制緊密相關(guān)的技術(shù)管理方面，部分建筑企業(yè)的施工人員技術(shù)水平差，嚴(yán)重缺乏相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，甚至不具備相關(guān)的從業(yè)資格等。以上問(wèn)題都很大程度阻礙了建筑工程施工質(zhì)量管控。鑒于此，本論文選取文瀾公館項(xiàng)目作為案例，并對(duì)該項(xiàng)目存在的質(zhì)量管理問(wèn)題進(jìn)行研究，結(jié)合質(zhì)量管理理論，對(duì)做好施工質(zhì)量管理工作的各個(gè)要點(diǎn)進(jìn)行剖析，針對(duì)性地提出一些建議。一方面，盡責(zé)完成施工單位分配的任務(wù)，提高人民的滿意度，提高公司的口碑和社會(huì)聲譽(yù)；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，規(guī)范質(zhì)量和安全行為是公司應(yīng)該履行的基本職責(zé)。提高質(zhì)量控制可以促進(jìn)建筑業(yè)更好更快發(fā)展。同時(shí)，雖然不同的公司和不同的建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)是不同的，但基于文瀾大廈項(xiàng)目的質(zhì)量控制經(jīng)驗(yàn)，本文試圖找出應(yīng)用于項(xiàng)目的質(zhì)量控制制度，豐富質(zhì)量控制的相關(guān)理論和管理經(jīng)驗(yàn)

2土木工程管理施工過(guò)程中的質(zhì)量控制現(xiàn)狀--以文瀾公館為例2.1文瀾公館施工項(xiàng)目基本信息安康文瀾公館位于安康市高新區(qū)文景路與創(chuàng)新路交匯處，主要由五棟建筑組成，由10幢高層建筑及1個(gè)地下室組成，總建筑面積五十五萬(wàn)平方米，包括9幢10多層高層建筑，兩幢4F多層建筑和車庫(kù)。該項(xiàng)目由陜西永安康達(dá)置業(yè)有限公司負(fù)責(zé)。項(xiàng)目投資71.4億元，提供公寓1541套，其中70平米以上房屋762套，60-70平米房屋451套，60米以下房屋328套。該項(xiàng)目于2015年6月30日開工，2020年12月5日竣工驗(yàn)收[2]?；跍?zhǔn)備、規(guī)劃和審批三個(gè)觀點(diǎn)，文瀾公館的建設(shè)工程分為五個(gè)階段，包括：第一階段是地下，然后是地表，第二是先結(jié)構(gòu)，然后完成裝飾，第三是主體框架先完成，后是墻體，四是城市建筑，布局緊密結(jié)合。第五，裝修分段進(jìn)行，外部裝修從上到下，室內(nèi)外裝修同時(shí)進(jìn)行。2.2項(xiàng)目質(zhì)量控制依據(jù)臨海公館工程的項(xiàng)目進(jìn)行，必須按照一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，在工程模范案例中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，提高質(zhì)量控制流程經(jīng)驗(yàn)。在項(xiàng)目質(zhì)量管理的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)文件進(jìn)行推動(dòng)，例如，在施工構(gòu)圖、工程地質(zhì)勘測(cè)報(bào)告、施工合同文件(含投標(biāo)文件、合同文件及附加協(xié)議)、施工組織設(shè)計(jì)方面，必須依照國(guó)家及臨海市工程建設(shè)質(zhì)量安全以及環(huán)境保護(hù)、水利、文物保護(hù)方面的相關(guān)法律法規(guī)、文件標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。2.3項(xiàng)目質(zhì)量控制組織本工程成立了工程質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)人包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總經(jīng)理、質(zhì)檢部、專業(yè)工程師、執(zhí)行總監(jiān)等人員和部門的其他相關(guān)人員，如圖2-1所示，見圖。圖2.1項(xiàng)目質(zhì)量控制組織

3文瀾公館項(xiàng)目施工過(guò)程中的質(zhì)量控制問(wèn)題文瀾大廈工程在質(zhì)量控制過(guò)程中出現(xiàn)了很多問(wèn)題。通過(guò)分析這些問(wèn)題，提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施和建議，以提高施工階段的工程質(zhì)量。此外，借助問(wèn)卷調(diào)查和訪談等調(diào)查方式，對(duì)項(xiàng)目企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量調(diào)查，項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程中的缺點(diǎn)以全體員工在施工過(guò)程中的表現(xiàn)。從管理的角度來(lái)分析這些問(wèn)題出現(xiàn)的原因。3.1人員管理方面存在的問(wèn)題工程單位的各項(xiàng)工作，都離不開人的控制，不管是項(xiàng)目經(jīng)理，還是前臺(tái)經(jīng)理，均為質(zhì)量控制環(huán)節(jié)中的參與者，對(duì)于質(zhì)量管理工作的落實(shí)都有不可推卸的責(zé)任。通過(guò)分析這些問(wèn)題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，才能更好的提升工程質(zhì)量。為了做好部門之間的質(zhì)量管理工作，需要嚴(yán)格按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)定的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)管理工程質(zhì)量。質(zhì)量管理以全體員工的參與為基礎(chǔ)，包括所有工頭人員、施工代表、采購(gòu)人員、質(zhì)量控制人員等。整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量離不開他們的參與[3]。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)工程整體管理狀況進(jìn)行了解，總共發(fā)了320份調(diào)查問(wèn)卷，收回有效問(wèn)卷312份，問(wèn)卷內(nèi)容涉及年齡、學(xué)歷、從事的職務(wù)、培訓(xùn)相關(guān)的問(wèn)題等等[4]。通過(guò)分析調(diào)查，發(fā)現(xiàn)文瀾大廈質(zhì)量控制人員存在以下問(wèn)題：3.1.1質(zhì)量控制意識(shí)淡薄在文瀾公館質(zhì)量控制方面，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)312位對(duì)質(zhì)量控制理論一無(wú)所知者152位，對(duì)質(zhì)量控制理論知之者104位，而對(duì)與自身工作內(nèi)容相關(guān)性知之甚少者54位。結(jié)果表明多數(shù)員工對(duì)質(zhì)量控制只理解了理念，但對(duì)質(zhì)量控制的理解還不夠深入，多數(shù)對(duì)質(zhì)量控制還比較陌生，對(duì)項(xiàng)目中的質(zhì)量控制的實(shí)施更是一無(wú)所知，及其本身對(duì)工程質(zhì)量控制的作用，這一部分的占83%，對(duì)于他們而言，質(zhì)量控制僅僅是概念層面的問(wèn)題，落實(shí)實(shí)施力度具體見圖3-1。圖3-1質(zhì)量控制了解程度建筑公司在建設(shè)單位中的地位和建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量是由建筑工人的專業(yè)素質(zhì)與能力所決定的。如果管理者和建筑工人缺乏責(zé)任心，那么在目前的建筑工程中，他們的角色作用力無(wú)法完全發(fā)揮出來(lái)，管理不能有效進(jìn)行，這將造成質(zhì)量問(wèn)題[5]。項(xiàng)目管理中缺乏對(duì)質(zhì)量的理解和重視，對(duì)質(zhì)量工程的理解被排除在外，質(zhì)量管理整體不達(dá)標(biāo)；一些部門負(fù)責(zé)人缺乏對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，忽視了施工過(guò)程中的常見安全隱患；一些質(zhì)量控制人員不能遵循質(zhì)量監(jiān)管準(zhǔn)則，不能也不能正確處理質(zhì)量、計(jì)劃、安全、成本之間的關(guān)系。3.1.2人員能力水平不高我國(guó)的建筑行業(yè)現(xiàn)狀是農(nóng)民工是建筑工人的主力軍，這也是我國(guó)建筑行業(yè)區(qū)別于國(guó)外建筑行業(yè)的一大特色。所以我國(guó)建筑工人大都缺乏文化素養(yǎng)和專業(yè)的職業(yè)技能，許多都是靠在實(shí)踐中自學(xué)成才，總體素質(zhì)不高[6]?；诖耍蠖鄶?shù)建筑單位仍然沒(méi)有指定的建筑工人安全培訓(xùn)指南。所以，我國(guó)建筑行業(yè)的人員素質(zhì)仍是止步不前。農(nóng)民工本身對(duì)易引發(fā)安全事故的風(fēng)險(xiǎn)因素認(rèn)識(shí)不清，使得他們無(wú)法做好質(zhì)量管理工作。從問(wèn)卷調(diào)查的情況來(lái)看，在這些問(wèn)卷中，大學(xué)本科以上學(xué)歷占34.68%，具體人數(shù)占比見表3-1、3-2。表3-1人員學(xué)歷情況統(tǒng)計(jì)表學(xué)歷初中及以下高中?？票究蒲芯可傆?jì)人數(shù)8231908623312比例26.28%9.94%29.17%27.24%7.37%100%圖3-2人員學(xué)歷情況統(tǒng)計(jì)圖具體的年齡調(diào)查情況見圖3-3。管理者的管理水平普遍偏低，大部分的工作質(zhì)量達(dá)不到要求。員工的素質(zhì)低，會(huì)影響到公司的質(zhì)量管理。圖3-3人員年齡情況統(tǒng)計(jì)圖根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)，參加該工程的人員中，有1~5年的工作經(jīng)驗(yàn)最多，63名具有10年以上工作經(jīng)驗(yàn)，約有2/3，其中10年以下的約為2/3。詳細(xì)見圖3-4。圖3-4人員工作經(jīng)驗(yàn)情況項(xiàng)目承包方的安全管理制度有缺陷，并且沒(méi)有落實(shí)責(zé)任機(jī)制。負(fù)責(zé)安全管理工作的人員素質(zhì)較低，項(xiàng)目方在安全管理上投入的資金也不多，安全控制僅僅是走個(gè)過(guò)場(chǎng)，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，提出的安全措施也不切實(shí)際。目前已有安全措施，尚未在自我管理上尋求改進(jìn)。盡管建設(shè)部制定了具體的安全注意事項(xiàng)和技術(shù)安全措施，但其中許多都是借鑒或照搬現(xiàn)成的，且我國(guó)建筑行業(yè)的從業(yè)者多為農(nóng)民工，沒(méi)有國(guó)外建筑領(lǐng)域從業(yè)人員的素質(zhì)水平高[7]。所以我國(guó)建筑工人大都缺乏文化素養(yǎng)和專業(yè)的職業(yè)技能，許多都是靠在實(shí)踐中自學(xué)成才，總體素質(zhì)不高。基于此，大多數(shù)建筑單位仍然沒(méi)有指定的建筑工人安全培訓(xùn)指南。所以，我國(guó)建筑行業(yè)的人員素質(zhì)仍是止步不前。農(nóng)民工本身對(duì)易引發(fā)安全事故風(fēng)險(xiǎn)因素認(rèn)識(shí)不清，使得建筑行業(yè)的安全管理體系漏洞百出。以上問(wèn)題的產(chǎn)生也與工程質(zhì)量控制體系、質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制、質(zhì)量培訓(xùn)等有關(guān)。問(wèn)卷的結(jié)果顯示在表3-2中，由于品質(zhì)管理體系的不健全，僅51個(gè)人回答了質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰機(jī)制的問(wèn)題，占全部調(diào)查者的16.3%，而與品質(zhì)管理有關(guān)的問(wèn)題則很少，僅34位回答是。表3-2項(xiàng)目質(zhì)量控制情況問(wèn)題3.本項(xiàng)目工程質(zhì)量控制相關(guān)的制度很完善4.本項(xiàng)目建立了有效的質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制5.本項(xiàng)目經(jīng)常進(jìn)行質(zhì)量控制方面的相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)回答“是”的人數(shù)8651343.2過(guò)程管理方面存在的問(wèn)題當(dāng)今，隨著科技進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，我國(guó)的建筑工程行業(yè)已經(jīng)開始運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)，管理越來(lái)越精密，不但工作效率不斷提高，成本消耗也在不斷減少。但是，公安部根據(jù)目前個(gè)別項(xiàng)目建設(shè)情況，開發(fā)了新的安全管理技術(shù)。但這項(xiàng)技術(shù)尚未得到充分執(zhí)行，不能馬上應(yīng)用到安全管理工作中。在工程施工中，由于受到多方面因素影響，導(dǎo)致很多安全隱患存在，這對(duì)于施工人員以及施工單位都是十分不利的，甚至還會(huì)威脅到人們生命財(cái)產(chǎn)的安全。此外工程安全事故頻發(fā)，不但給工程單位帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)損失，而且還會(huì)對(duì)社會(huì)和人民的生命和財(cái)產(chǎn)構(gòu)成威脅，所以必須對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行安全管理。3.2.1施工準(zhǔn)備不到位在建設(shè)項(xiàng)目中，一些單位并未落實(shí)安全管理費(fèi)用，也未采取文明施工措施。事實(shí)顯而易見，安全生產(chǎn)成本投入肯定是不夠的。除此之外，一些企業(yè)的安全專項(xiàng)資金的使用沒(méi)有落到實(shí)處，到真正需要的時(shí)候，供應(yīng)不足，這就造成了企業(yè)的資金短缺。而且有些公司并沒(méi)有限制使用安全資金。存在公款挪用的不良現(xiàn)象。這使得施工過(guò)程中所需要的安全設(shè)備采購(gòu)不齊，或者是由于資金不夠造成的設(shè)備質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。由此造成的安全保護(hù)設(shè)備緊缺給安全管理實(shí)施帶來(lái)了重重障礙，使施工環(huán)境中布滿了安全隱患，既增加了施工難度也拖慢了施工進(jìn)度。特別是在業(yè)績(jī)不佳時(shí)，他們認(rèn)為安全投資不會(huì)帶來(lái)利潤(rùn)，并認(rèn)為不會(huì)發(fā)生安全事故。其次，沒(méi)有為工人繳納保險(xiǎn)或挪用安全專項(xiàng)資金。建設(shè)單位只為大面積或主管部門要求的區(qū)域投入安全資金。一味的強(qiáng)調(diào)客觀原因，如建設(shè)成本低、資金不足和項(xiàng)目付款延遲，以此為由，降低了安全保障成本。最后一個(gè)原因是施工單位為了縮減整體的成本，而減少安全成本的投入，施工方會(huì)縮減安全投資量，使得原本就不充足的安全成本更加稀少。交底流于形式，缺少約束機(jī)制。在調(diào)查文瀾大廈的情況下，對(duì)技術(shù)交底的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查，得到的答案如下：79個(gè)人認(rèn)真地做了技術(shù)交底，135個(gè)人比較認(rèn)真，98個(gè)人不那么認(rèn)真。在所有的調(diào)查中，68.6%的人認(rèn)真地做了技術(shù)交流，31.4%的人不那么認(rèn)真，在于工作人員的交流過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目交付前的確對(duì)施工人員提出了技術(shù)要求，但是只是口頭的交代，沒(méi)有具體的紙質(zhì)文件。所以很多施工人員在施工時(shí)遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)主要依靠自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷解決問(wèn)題。所以就造成了因?yàn)楣ぷ魅藛T經(jīng)驗(yàn)不足致使建筑物的質(zhì)量漏洞百出。特別是對(duì)于剛上手的員工來(lái)說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)更是少得可憐，再加上沒(méi)有具體的技術(shù)交底，很難在施工過(guò)程中兼顧適量問(wèn)題。表3-3技術(shù)交底情況6.施工前都有認(rèn)真進(jìn)行技術(shù)交底非常認(rèn)真較認(rèn)真不太認(rèn)真人數(shù)79135983.2.2檢驗(yàn)環(huán)節(jié)存在漏洞在檢驗(yàn)中，往往會(huì)遇到上一道工序沒(méi)有完工或沒(méi)有滿足質(zhì)量要求而繼續(xù)進(jìn)行下一道工序的情形。沒(méi)有按照自檢、互檢和專檢的質(zhì)量控制體系對(duì)每道施工工序進(jìn)行質(zhì)量控制。在考察和采訪文瀾大廈項(xiàng)目的工作人員后發(fā)現(xiàn)，有關(guān)管理人員對(duì)過(guò)程管理缺乏有效的方法。在工序提交過(guò)程中存在潛在的安全和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。如果不能提供及時(shí)有效的回應(yīng)，就會(huì)給整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。從7-8的問(wèn)卷問(wèn)題的結(jié)果來(lái)看，312名員工在完成作業(yè)后會(huì)做自我檢查，195名沒(méi)有做過(guò)自我檢查。認(rèn)真進(jìn)行工藝交接的213名，不認(rèn)真的99名，詳見表3-4。建筑工程施工質(zhì)量的審批是質(zhì)量檢查工作的重要環(huán)節(jié)之一。根據(jù)建設(shè)工程的特點(diǎn)，工程質(zhì)量的審批包括兩個(gè)方面：各階段審批和工程竣工審批。在對(duì)工程結(jié)構(gòu)的中間產(chǎn)品及成品進(jìn)行質(zhì)量審核時(shí)，應(yīng)從工藝控制與末端管理兩個(gè)層面來(lái)進(jìn)行。如果檢查的時(shí)候出了問(wèn)題，那么項(xiàng)目的質(zhì)量就會(huì)受到影響。3.3全方位管理方面存在的問(wèn)題質(zhì)量管理工作涉及到工程各方面?；谶^(guò)程管理視角下，對(duì)質(zhì)量管理存在的問(wèn)題進(jìn)行了剖析，才能更好的開展質(zhì)量管理工作。通過(guò)實(shí)地考察和有關(guān)人士的溝通，我們了解到文瀾大廈在以下幾個(gè)方面的工作還不完善。3.3.1物資管理不到位見表3-4，從調(diào)查結(jié)果看，這個(gè)項(xiàng)目所需的建筑鋼材數(shù)量巨大，材料的供應(yīng)是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題。調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有材料被濫用，許多材料仍未使用等問(wèn)題。表3-4對(duì)材料管理情況問(wèn)題答“是”的人數(shù)答“否”的人數(shù)9.施工材料質(zhì)量都是嚴(yán)格把關(guān)的2891310.您對(duì)項(xiàng)目原材料的性能和使用方法非常了解2753711.我對(duì)本項(xiàng)目原材料申報(bào)及領(lǐng)用流程很熟悉2931912.我沒(méi)經(jīng)歷過(guò)因原材料質(zhì)量或用量問(wèn)題導(dǎo)致的安全事故3120設(shè)備維修不及時(shí)。表3-5列出了調(diào)查的結(jié)果。在工程建設(shè)期間，現(xiàn)有的機(jī)械設(shè)備可以滿足目前的建設(shè)需求。設(shè)備維修質(zhì)量較高，未出現(xiàn)因維修、使用不當(dāng)而造成的安全事故。但是維修在一定程度上影響了機(jī)械正常工作。此外，項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，通常有幾個(gè)單元同時(shí)工作，多專業(yè)交叉運(yùn)行的情況，為確保及時(shí)提供施工設(shè)備，需要進(jìn)行場(chǎng)地調(diào)度。表3-5施工設(shè)備管理情況問(wèn)題答“是”的人數(shù)答“否”的人數(shù)13.施工機(jī)械能夠滿足施工需要3011114.我對(duì)自身崗位應(yīng)用的設(shè)備操作技能非常熟練?2674515.我完全掌握施工設(shè)備的性能和使用方法嗎?2961616.我沒(méi)經(jīng)歷過(guò)因機(jī)械設(shè)備維護(hù)及使用管理不當(dāng)導(dǎo)致的安全事故?3120除了技術(shù)因素外，還有材料，工藝、設(shè)備等因素。為了避免這種現(xiàn)象出現(xiàn)，必須要加強(qiáng)機(jī)械維修管理工作?？v觀工程，其中，材料費(fèi)用所占比例最高。所以要想保證工程建設(shè)項(xiàng)目的施工質(zhì)量就必須加強(qiáng)材料管理。在文瀾大廈工程施工中，由于公司對(duì)材料的管理十分注重，所以沒(méi)有出現(xiàn)不適當(dāng)?shù)奈锪稀?duì)材料質(zhì)量的關(guān)注是確保工程設(shè)計(jì)質(zhì)量的關(guān)鍵。這一成果的產(chǎn)生離不開在職培訓(xùn)。事實(shí)上，公司對(duì)建筑材料的主要特性進(jìn)行了基本培訓(xùn)，讓大部分人可以在建造期間對(duì)建材進(jìn)行認(rèn)真的檢驗(yàn)。3.3.2缺乏新技術(shù)的應(yīng)用通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查和與項(xiàng)目工作人員的討論，項(xiàng)目參與者普遍感到文瀾大廈的質(zhì)量控制仍然是一種傳統(tǒng)的管理模式，管理相對(duì)全面。本項(xiàng)目沒(méi)有引進(jìn)新技術(shù)，如BIM和二維碼，用于低工程質(zhì)量和信息質(zhì)量控制。在交流過(guò)程中，可以看出，項(xiàng)目參與者對(duì)新技術(shù)的引進(jìn)還是比較認(rèn)同的。有意愿在施工中加入新技術(shù)。目前，科技進(jìn)步非?？?，BIM技術(shù)已經(jīng)在很多建筑項(xiàng)目中得到應(yīng)用，效果非常好。BIM模型可以以三維方式查看，顯示每個(gè)施工階段的材料數(shù)量、材料種類，其可視化可以防止人眼盲點(diǎn)的出現(xiàn)，即使沒(méi)有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)也能提高工作效率。在施工階段，施工模擬器和不同管理崗位、流程和工種的支持可以提高管理工作的效率。

4文瀾公館項(xiàng)目施工過(guò)程中的質(zhì)量控制優(yōu)化措施4.1強(qiáng)化全員參與4.1.1完善考核、獎(jiǎng)懲制度研究認(rèn)為，以文瀾大廈工程為例進(jìn)行研究，可以發(fā)現(xiàn)，很多員工得不到的質(zhì)量控制方面的信息不太全面，并且公司沒(méi)有專門針對(duì)員工制定激勵(lì)制度，所以無(wú)法提升其能力。因此，如何加強(qiáng)對(duì)員工工作的滿意度關(guān)乎著企業(yè)質(zhì)量管理工作的效率[8]。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，最為直接的激勵(lì)是要采取多種考核與獎(jiǎng)懲方法，增強(qiáng)其責(zé)任感，調(diào)動(dòng)其積極性。要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就要采取一系列措施，建立一個(gè)良好的質(zhì)量管理體系。經(jīng)常向職工傳授專業(yè)知識(shí)，通過(guò)合理獎(jiǎng)懲，讓他們積極參與到工程的質(zhì)量管理工作當(dāng)中，讓他們明白質(zhì)量管理的概念與作用，從而增強(qiáng)他們對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)。健全考評(píng)體系，使考評(píng)內(nèi)容與崗位職責(zé)相適應(yīng)，并按崗位職責(zé)對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行考評(píng)。4.1.2加強(qiáng)培訓(xùn)利用問(wèn)卷調(diào)查，我們對(duì)員工的正確培訓(xùn)進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)文瀾大廈的項(xiàng)目經(jīng)理接受的經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)培訓(xùn)較少，對(duì)這些方面的需求這很高；要加強(qiáng)對(duì)員工安全意識(shí)的培養(yǎng)，定期開展適當(dāng)?shù)陌踩逃⑴嘤?xùn)和宣傳活動(dòng)，逐步提高工人的安全意識(shí)。工人們的文化背景層次不齊，他們的受教育水平往往不高。他們沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)教育和常識(shí)培訓(xùn)。他們不了解安全風(fēng)險(xiǎn)也不懂得自我保護(hù)。只有在安全管理方面足夠重視，才能保證項(xiàng)目的質(zhì)量[9]。所以安全意識(shí)的培養(yǎng)與職工的質(zhì)量管理效率有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。通過(guò)有效的管理手段可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使施工質(zhì)量達(dá)到要求，同時(shí)降低了安全事故的發(fā)生率。組織項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)在建同類工程及獲獎(jiǎng)工程進(jìn)行實(shí)地考察，調(diào)查同類工程進(jìn)展，對(duì)現(xiàn)行管理方式進(jìn)行改進(jìn)。4.2嚴(yán)格控制過(guò)程4.2.1做好技術(shù)交底工作第一，施工技術(shù)的公布必須以書面形式進(jìn)行。探討施工技術(shù)的目的是為了幫助施工人員更好地了解施工方法、建筑規(guī)范和關(guān)鍵環(huán)節(jié)等，并取得理解。全面了解施工情況，以便更好地工作，避免遇到問(wèn)題時(shí)束手無(wú)策，導(dǎo)致工程無(wú)法完工。特別是，焊接工作必須有序進(jìn)行。關(guān)于建筑工程的技術(shù)資料可以通過(guò)電話進(jìn)行，必須遵守協(xié)議。施工計(jì)劃的技術(shù)公布將通過(guò)召集所有工作人員來(lái)進(jìn)行。項(xiàng)目的技術(shù)資料將與現(xiàn)場(chǎng)介紹一起寫出來(lái)。技術(shù)資料的內(nèi)容在資料文件中具體制定。發(fā)現(xiàn)必須有日期，由發(fā)起者和接受者簽字，并由總工程師批準(zhǔn)[10]。在接下來(lái)的工作中，需要進(jìn)行書面溝通，并不斷進(jìn)行監(jiān)測(cè)，報(bào)告發(fā)現(xiàn)的情況，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的情況進(jìn)行評(píng)估。第二種是應(yīng)用第二級(jí)檢測(cè)法。在早期階段，工程師為參與項(xiàng)目的每一個(gè)人交底，如施工規(guī)劃項(xiàng)目、施工計(jì)劃，以及施工過(guò)程的操作說(shuō)明、計(jì)劃、質(zhì)量要求等數(shù)量和主要施工方法[11]。第二階段是班組長(zhǎng)對(duì)班組的技術(shù)探索。施工負(fù)責(zé)人和管理人員要通過(guò)書面發(fā)布工作要求，了解和掌握施工方案、施工工藝要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，了解自己的工作職責(zé)，并通過(guò)項(xiàng)目工作，了解他們的工作內(nèi)容和施工情況。4.2.2加強(qiáng)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)對(duì)不合格的作業(yè)進(jìn)行檢驗(yàn)，并采取相應(yīng)的處理措施。如果檢查的時(shí)候出了問(wèn)題，那么項(xiàng)目的質(zhì)量就會(huì)受到影響。品質(zhì)檢查為品質(zhì)管理奠定了基礎(chǔ)，不時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。以下是可以采取的一些步驟，以使核查過(guò)程發(fā)揮作用。為確保任何類型設(shè)備的運(yùn)行符合基本安全標(biāo)準(zhǔn)，在使用之前或使用期間，應(yīng)定期對(duì)其進(jìn)行性能檢測(cè)，以防發(fā)生設(shè)備的安全隱患或不合格。機(jī)器和設(shè)備必須定期維護(hù)和修理，以確保設(shè)備安全并確保操作員的人身安全。購(gòu)買機(jī)器時(shí)，檢查是否有生產(chǎn)許可證、合格證等，并在安裝機(jī)器前再次檢查[12]。安全設(shè)備、硬件、工作設(shè)備和附件必須由現(xiàn)場(chǎng)專人保管。為保證任何一類設(shè)備的操作都達(dá)到基本安全標(biāo)準(zhǔn)，在投入使用之前或者期間，一定要定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行性能檢測(cè)，防止設(shè)備出現(xiàn)安全缺陷或者質(zhì)量不合格的情況。機(jī)器和設(shè)備必須定期維護(hù)和修理，以確保設(shè)備安全并確保操作員的人身安全。購(gòu)買機(jī)器時(shí)，檢查是否有生產(chǎn)許可證、合格證等，并在安裝機(jī)器前再次檢查。安全設(shè)備、硬件、工作設(shè)備和附件必須由現(xiàn)場(chǎng)專人保管。4.3全方位優(yōu)化措施4.3.1加強(qiáng)物資管理施工材料是否合格，是工程質(zhì)量管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。如果工程所使用的建筑材料存在著質(zhì)量上的缺陷和漏洞，不僅會(huì)造成重大經(jīng)濟(jì)損失，而且還會(huì)嚴(yán)重危及人民生命財(cái)產(chǎn)安全[13]。如果建材質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題就會(huì)直接影響到整個(gè)工程的品質(zhì)。技術(shù)再過(guò)硬，也不能改變工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)狀?，F(xiàn)代建筑工地上的大部分操作都是機(jī)械化的，機(jī)器的性能會(huì)影響工程質(zhì)量。因此，在質(zhì)量檢查過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)技術(shù)資料和設(shè)備等材料的管理。首先，建立審查小組。這個(gè)項(xiàng)目對(duì)材料提出了特殊要求，材料的質(zhì)量是直觀的。建立一個(gè)由材料部門、設(shè)計(jì)部門、工程部門的專家組成的評(píng)審小組，監(jiān)督內(nèi)容的采購(gòu)、獲取、使用、儲(chǔ)存等。并監(jiān)督內(nèi)容管理。計(jì)劃采購(gòu)后，材料、機(jī)器設(shè)備經(jīng)材料和供應(yīng)商的檢驗(yàn)小組檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)口采購(gòu)。監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)的材料使用情況，鼓勵(lì)施工人員有效地使用材料，提高使用率，杜絕浪費(fèi)。另一種方法是建立信息系統(tǒng)，跟蹤文件內(nèi)容，跟蹤內(nèi)容和設(shè)備，密切關(guān)注內(nèi)容和設(shè)備的動(dòng)態(tài)[14]。與材料和設(shè)備打交道是很繁瑣和困難的。利用計(jì)算機(jī)軟件實(shí)現(xiàn)電子控制，使操作人員的管理更加方便和容易，提高了材料和設(shè)備管理的效率。內(nèi)容管理系統(tǒng)可以顯示機(jī)器設(shè)備的詳細(xì)信息，包括材料名稱、分類、計(jì)量單位、單位庫(kù)存等相關(guān)資料，并將其分類整理。采購(gòu)部按物料清單信息進(jìn)行采購(gòu)，質(zhì)量檢驗(yàn)部門可將物料、設(shè)備的控制狀況錄入到系統(tǒng)中。對(duì)有問(wèn)題的物料，可以進(jìn)行物料的流動(dòng)和庫(kù)存狀況的檢查，以便于管理者進(jìn)行操作，同時(shí)，建筑工人也可以在施工期間，及時(shí)處理物料和設(shè)備的問(wèn)題。這樣一來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)物資設(shè)備的使用狀態(tài)可以直接在控制系統(tǒng)中顯示，方便現(xiàn)場(chǎng)控制。4.3.2新技術(shù)手段助推質(zhì)量控制4.3.2.1運(yùn)用BIM技術(shù)，助推質(zhì)量控制多個(gè)專業(yè)的交叉施工，點(diǎn)面光的組織和管理是一個(gè)很大的難題。BIM技術(shù)的最大特色在于它的三維可視化，它通過(guò)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)、材料、設(shè)備等進(jìn)行全方位的工作，科學(xué)合理地調(diào)整施工現(xiàn)場(chǎng)，改善規(guī)劃和管理。在施工現(xiàn)場(chǎng)。BIM技術(shù)被用來(lái)幫助控制質(zhì)量和監(jiān)控整個(gè)工作流程。以通信系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以BIM平臺(tái)為支撐，通過(guò)對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)的采集與對(duì)比，可對(duì)質(zhì)量管理問(wèn)題進(jìn)行分析，找出了項(xiàng)目方質(zhì)量控制工作中存在的不足，提供了優(yōu)化建筑項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的措施與辦法[15]。此外，還可以為各個(gè)質(zhì)量控制部門和工作人員提供一個(gè)有效的溝通平臺(tái)，提高解決問(wèn)題的效率，減少對(duì)土木工程的影響。BIM技術(shù)發(fā)現(xiàn)還可以做到工程發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)施工，使施工管理人員在施工過(guò)程中快速了解關(guān)鍵背景和質(zhì)量控制點(diǎn)。同時(shí)，還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，及早進(jìn)行干預(yù)，避免出現(xiàn)安全隱患。4.3.2.1利用二維碼信息化管理二維碼信息化管理是當(dāng)前建筑行業(yè)應(yīng)用較多的一種管理方法，并且該管理方法的效果得到了業(yè)內(nèi)人員的廣泛認(rèn)可。將繁瑣的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)與新的信息管理技術(shù)相結(jié)合。根據(jù)不同的應(yīng)用，它分為兩類：信息屏幕和動(dòng)態(tài)應(yīng)用。如項(xiàng)目簡(jiǎn)介、管理和控制系統(tǒng)、建筑設(shè)計(jì)、建筑平面圖等，只需掃碼即可。動(dòng)態(tài)應(yīng)用，如設(shè)備檢測(cè)、電流測(cè)量和流量、安全檢測(cè)、質(zhì)量檢測(cè)、二維碼監(jiān)控和部署等。掃碼填寫表格、記錄信息、查看數(shù)據(jù)、打印管理表格等等。將二維碼技術(shù)應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量管理，并進(jìn)行了推廣應(yīng)用，它不同于施工現(xiàn)場(chǎng)張貼一次性標(biāo)志，標(biāo)語(yǔ)等傳統(tǒng)安全管理方法，減少信息傳遞環(huán)節(jié)，縮短工期，節(jié)約成本，提高工作效率。采用成熟、人性化的云計(jì)算技術(shù)，采用實(shí)時(shí)多媒體格式，如文字描述、圖像顯示、視頻播放等，可以增強(qiáng)用戶的理解。質(zhì)檢人員在不同方面的質(zhì)量控制到位。

5結(jié)論就工程建設(shè)而言，質(zhì)量控制工作很重要。通過(guò)對(duì)施工質(zhì)量的控制，可實(shí)現(xiàn)施工質(zhì)量的管理與考核，保證質(zhì)量達(dá)到要求。因此，如