自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)經(jīng)典例題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）企業(yè)戰(zhàn)略宏觀環(huán)境中，下列內(nèi)容不屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的是（）

A.宏觀經(jīng)濟(jì)形勢

B.消費(fèi)支出分配模式

C.消費(fèi)行為習(xí)慣

D.平均消費(fèi)趨向

正確答案：C

2、（單選題）企業(yè)勞動定額常用的兩種基本形式是工時定額和()。

A.產(chǎn)量定額

B.人員定額

C.設(shè)備定額

D.物料定額

正確答案：A

3、（單選題）國際著名的()公司，在公司內(nèi)長期保留國際部，負(fù)責(zé)全球營銷業(yè)務(wù)。

A.GE

B.GM

C.IBM

D.HP

正確答案：C

4、（單選題）合作各方采用投資入股的方式結(jié)成合作伙伴，該合作形式屬于()。

A.契約式合作

B.開發(fā)式合作

C.合資式合作

D.股權(quán)式合作

正確答案：D

5、（單選題）20世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是()。

A.甘特

B.泰羅

C.維納

D.穆登

正確答案：A

6、（單選題）生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略屬于企業(yè)戰(zhàn)略的()。

A.總體戰(zhàn)略

B.經(jīng)營戰(zhàn)略

C.競爭戰(zhàn)略

D.職能戰(zhàn)略

正確答案：D

7、（單選題）生產(chǎn)系統(tǒng)是企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略的()。

A.主體

B.載體

C.目標(biāo)

D.組成部分

正確答案：B

8、（單選題）六西格瑪管理作為一種持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的方法，最早起源于()

A.摩托羅拉公司

B.通用電氣公司

C.IBM公司

D.索尼公司

正確答案：A

9、（單選題）霍桑試驗表明()。

A.非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成就是有害的

B.非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成就是有益的

C.企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織

D.企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在

正確答案：D

10、（單選題）某數(shù)字藝術(shù)創(chuàng)意設(shè)計公司最近對公司主要產(chǎn)品及使用原材料、技術(shù)裝備等相關(guān)的高新技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢進(jìn)行了調(diào)查分析，這項工作在企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研中具體指的是()。A.國家產(chǎn)業(yè)政策分析B.社會環(huán)境分析C.文化環(huán)境分析D.科技環(huán)境分析正確答案：D二、多選題（5小題，每小題5分，共計25分）1、（多選題）職位分析的程序主要包括的階段有()

A.準(zhǔn)備階段

B.調(diào)查階段

C.實(shí)施階段

D.檢查階段

E.分析處理階段

正確答案：ABE

2、（多選題）企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素有()。

A.國家長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策

B.市場需求

C.民主決策的程序性

D.競爭態(tài)勢

E.企業(yè)實(shí)力

正確答案：ABDE

3、（多選題）標(biāo)高分析活動的具體步驟有()

A.確定實(shí)施標(biāo)高分析活動的對象

B.明確自身的現(xiàn)狀

C.確定誰是最佳者

D.明確標(biāo)桿組織是怎樣做的

E.確定并實(shí)施改進(jìn)方案

正確答案：ABCDE

4、（多選題）我國認(rèn)證制度的總體框架包括()

A.授權(quán)機(jī)構(gòu)或管理機(jī)構(gòu)

B.認(rèn)可機(jī)構(gòu)

C.從事認(rèn)證實(shí)踐的機(jī)構(gòu)和人員

D.企業(yè)

E.消費(fèi)者

正確答案：ABCE

5、（多選題）決定顧客滿意度的因素包括()

A.顧客期望

B.顧客需要

C.顧客感知質(zhì)量

D.顧客感知價值

E.顧客認(rèn)識水平

正確答案：ACD

第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計5分）1、（判斷題）國際企業(yè)在國際環(huán)境中解決爭議的較好方法是協(xié)商、仲裁和訴訟。

正確答案：

錯誤

四、簡答題（2小題，每小題10分，共計20分）1、（問答題）名詞解釋：生產(chǎn)與作業(yè)管理

正確答案：生產(chǎn)與作業(yè)管理：是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，有效地利用生產(chǎn)資源，對生產(chǎn)與作業(yè)過程進(jìn)行組織、計劃、控制，生產(chǎn)出滿足社會需要、市場需求的產(chǎn)品或提供服務(wù)的管理活動的總稱。

2、（問答題）簡述企業(yè)產(chǎn)品市場細(xì)分的原則

正確答案：(1)市場特性的可衡量性。

(2)市場開發(fā)的效益性。

(3)進(jìn)入市場的可行性。

(4)細(xì)分標(biāo)志的動態(tài)性。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某外貿(mào)企業(yè)預(yù)計9月1日有200萬美元的收入。為防止美元匯率下跌蒙受損失，該公司于當(dāng)年6月3日買入1份9月1日到期、合約金額為200萬美元的美元看跌期權(quán)(歐式期權(quán))，協(xié)定匯率為1美元=6.6元人民幣，期權(quán)費(fèi)為6萬元人民幣。若該期權(quán)合約到期日美元即期匯率為1美元=6.5元人民幣。請問該公司是否會執(zhí)行期權(quán)合約?并請計算此種情況下該公司的人民幣收入。

正確答案：執(zhí)行后的收益=200×