第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE社區(qū)養(yǎng)老照護服務(wù)保障承諾書9篇社區(qū)養(yǎng)老照護服務(wù)保障承諾書篇1承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，為切實保障社區(qū)養(yǎng)老照護服務(wù)質(zhì)量和效果，承諾方經(jīng)慎重研究決定，就相關(guān)服務(wù)事宜作出如下承諾：一、承諾內(nèi)容1.服務(wù)范圍與對象承諾方承諾依法依規(guī)開展社區(qū)養(yǎng)老照護服務(wù)，明確服務(wù)范圍，涵蓋生活照料、健康管理、精神慰藉、緊急救援等多個維度。服務(wù)對象主要為轄區(qū)內(nèi)老年人，特別是失能、半失能、獨居、高齡及有特殊照護需求的群體。承諾方將建立完善的對象評估機制，保證服務(wù)精準(zhǔn)對接需求。2.服務(wù)項目與標(biāo)準(zhǔn)承諾方提供的服務(wù)項目包括但不限于助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、心理疏導(dǎo)及文化娛樂活動等。針對不同服務(wù)項目，承諾方將制定詳細(xì)的服務(wù)流程與操作規(guī)范，明確服務(wù)頻次、服務(wù)時限、服務(wù)質(zhì)量要求等，保證服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。例如助餐服務(wù)每日至少提供三餐，保證食品安全衛(wèi)生；助潔服務(wù)每周至少一次，保持老人居住環(huán)境整潔；助醫(yī)服務(wù)每月至少一次健康巡訪，建立健康檔案等。3.人員配備與培訓(xùn)承諾方配備足夠數(shù)量且具備相應(yīng)資質(zhì)的服務(wù)人員，保證服務(wù)力量能夠滿足服務(wù)對象的需求。服務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、溝通能力和專業(yè)技能。承諾方將定期組織服務(wù)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能考核和職業(yè)道德教育，提升服務(wù)人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)化水平。每年至少組織__________次系統(tǒng)性培訓(xùn)，保證服務(wù)人員掌握最新的照護知識和技能。4.服務(wù)設(shè)施與條件承諾方提供的服務(wù)場所應(yīng)符合安全、衛(wèi)生、便捷等要求，具備必要的服務(wù)設(shè)施和設(shè)備。對于上門服務(wù)，承諾方將配備專業(yè)的服務(wù)工具和急救設(shè)備，保證服務(wù)過程的順利和安全。對于日間照料中心或養(yǎng)老機構(gòu)，承諾方將保證場所的通風(fēng)、采光、消防等符合標(biāo)準(zhǔn)，營造溫馨、舒適的照護環(huán)境。5.服務(wù)協(xié)議與溝通承諾方與服務(wù)對象或其家屬簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。服務(wù)協(xié)議中應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用、投訴處理機制等。承諾方建立暢通的溝通渠道，定期與服務(wù)對象及其家屬進行溝通，知曉服務(wù)需求的變化和意見建議，及時調(diào)整服務(wù)方案，提升服務(wù)滿意度。二、實施準(zhǔn)則1.服務(wù)過程管理承諾方建立完善的服務(wù)過程管理體系，對服務(wù)人員進行統(tǒng)一調(diào)度和管理，保證服務(wù)人員按照服務(wù)協(xié)議和操作規(guī)范開展服務(wù)。通過服務(wù)記錄、現(xiàn)場巡查等方式，對服務(wù)過程進行實時監(jiān)控和評估，及時發(fā)覺和糾正服務(wù)中存在的問題。2.服務(wù)質(zhì)量管理承諾方建立服務(wù)質(zhì)量評估機制，定期對服務(wù)對象進行滿意度調(diào)查，收集服務(wù)對象對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等方面的意見和建議。根據(jù)評估結(jié)果，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)對象的獲得感、幸福感和安全感。3.安全保障機制承諾方建立完善的安全保障機制，加強對服務(wù)場所、服務(wù)過程、服務(wù)人員的安全管理，預(yù)防和減少安全的發(fā)生。制定應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)事件的處理流程和責(zé)任分工，保證在發(fā)生突發(fā)事件時能夠及時、有效地進行處置。4.廉潔自律要求承諾方嚴(yán)格遵守廉潔自律各項規(guī)定，杜絕任何形式的利益輸送和權(quán)錢交易。服務(wù)人員不得向服務(wù)對象及其家屬索要財物或提出不正當(dāng)要求，保證服務(wù)的公平、公正和廉潔。三、檢查評估1.內(nèi)部檢查機制承諾方建立常態(tài)化的內(nèi)部檢查機制，定期對服務(wù)范圍、服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員配備、服務(wù)設(shè)施等方面進行檢查，保證各項承諾內(nèi)容得到有效落實。內(nèi)部檢查結(jié)果作為服務(wù)人員績效考核的重要依據(jù)。2.外部評估機制承諾方接受相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會或第三方機構(gòu)的外部評估，對服務(wù)質(zhì)量和效果進行客觀、公正的評價。評估結(jié)果將作為改進服務(wù)、提升水平的重要參考。3.考核指標(biāo)設(shè)定承諾方將__________項指標(biāo)納入年度考核，包括服務(wù)對象滿意度、服務(wù)投訴率、安全發(fā)生率、人員培訓(xùn)覆蓋率、健康檔案完整率等。通過定量與定性相結(jié)合的方式，對服務(wù)進行全面、系統(tǒng)的考核評估。4.評估結(jié)果運用根據(jù)年度考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)人員給予表彰獎勵，對存在問題的服務(wù)人員進行約談、培訓(xùn)或調(diào)整崗位。對于考核不合格的，將制定整改方案，限期整改到位，保證持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和水平。四、履行變更1.承諾履行承諾方將嚴(yán)格履行本承諾書中的各項承諾內(nèi)容，保證社區(qū)養(yǎng)老照護服務(wù)的高質(zhì)量開展。承諾方將根據(jù)法律法規(guī)、政策要求和市場變化，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，不斷提升服務(wù)能力和服務(wù)水平。2.變更程序如需變更本承諾書內(nèi)容，承諾方應(yīng)提前三十日向相關(guān)部門提交書面報告，說明變更原因、變更內(nèi)容、變更方案等，經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)后方可實施。變更內(nèi)容涉及服務(wù)對象權(quán)益的，應(yīng)同時征得服務(wù)對象或其家屬的同意。3.法律責(zé)任承諾方承諾嚴(yán)格遵守本承諾書中的各項約定，如有違反承諾書內(nèi)容的行為，承諾方愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于接受相關(guān)部門的處罰、賠償服務(wù)對象因此遭受的損失等。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________社區(qū)養(yǎng)老照護服務(wù)保障承諾書篇2承諾方：________________________接收方：________________________1.承諾背景為積極應(yīng)對人口老齡化趨勢，完善社區(qū)養(yǎng)老照護服務(wù)體系，提升老年人生活質(zhì)量，承諾方根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，結(jié)合接收方實際需求，特制定本服務(wù)保障承諾書。承諾方充分認(rèn)識到社區(qū)養(yǎng)老照護工作的重要性與緊迫性，致力于為接收方提供專業(yè)、規(guī)范、溫馨的照護服務(wù)，保證老年人權(quán)益得到有效保障。2.承諾內(nèi)容承諾方承諾如下內(nèi)容：（1）嚴(yán)格遵守《_________老年人權(quán)益保障法》《社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)指南》等法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)活動合法合規(guī)；（2）根據(jù)接收方身體狀況、照護需求等，制定個性化照護方案，提供生活照料、健康管理、心理疏導(dǎo)、文化娛樂等多維度服務(wù)；（3）建立健全服務(wù)管理制度，明確崗位職責(zé)，規(guī)范服務(wù)流程，保證服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)；（4）定期開展服務(wù)評估，收集接收方及家屬意見，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)滿意度；（5）加強工作人員培訓(xùn)，提升專業(yè)技能與服務(wù)意識，保證服務(wù)團隊具備專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德；（6）保障接收方隱私權(quán)、知情權(quán)等合法權(quán)益，嚴(yán)禁泄露個人信息或損害其名譽權(quán)。3.實施計劃為有效落實承諾內(nèi)容，承諾方制定如下實施計劃：第一階段：至________年________月________日，完成服務(wù)設(shè)施改造、人員招聘及培訓(xùn)工作，保證照護團隊初步建成，服務(wù)流程規(guī)范到位。第二階段：至________年________月________日，全面開展個性化照護方案，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，提升接收方滿意度。第三階段：至________年________月________日，建立長效服務(wù)評估機制，引入第三方評估，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。后續(xù)階段：根據(jù)接收方需求變化及政策調(diào)整，動態(tài)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，保證服務(wù)與實際需求相適應(yīng)。4.保障措施為保證承諾內(nèi)容有效落實，承諾方采取以下保障措施：（1）資金保障：保證每年投入________萬元用于服務(wù)運營，保障服務(wù)設(shè)施維護、人員薪酬及培訓(xùn)等需求；（2）人員保障：配備________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實施，包括護理人員、康復(fù)師、心理咨詢師等，保證服務(wù)團隊結(jié)構(gòu)合理；（3）資源保障：與醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)組織等建立合作關(guān)系，整合社會資源，為接收方提供多元化服務(wù)；（4）監(jiān)督保障：設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話及意見反饋渠道，及時處理接收方訴求，保證服務(wù)透明；（5）評估保障：由__________機構(gòu)進行年度評估，評估結(jié)果作為服務(wù)改進的重要依據(jù)。5.違約責(zé)任如承諾方未履行承諾內(nèi)容或違反相關(guān)法律法規(guī)，將承擔(dān)以下責(zé)任：（1）承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，接受相關(guān)部門的處罰；（2）向接收方賠償因此造成的一切損失；（3）根據(jù)評估結(jié)果，調(diào)整服務(wù)方案或終止合作；（4）將違約行為記入信用檔案，影響后續(xù)合作機會。6.附則本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至________年________月________日。期間如需變更內(nèi)容，需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂補充協(xié)議。本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________社區(qū)養(yǎng)老照護服務(wù)保障承諾書篇3本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定宗旨為規(guī)范社區(qū)養(yǎng)老照護服務(wù)行為，保障老年人合法權(quán)益，提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，結(jié)合社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)實際，特制定本承諾書。1.2適用對象本承諾書適用于__________區(qū)域內(nèi)所有提供社區(qū)養(yǎng)老照護服務(wù)的機構(gòu)、組織和個人，包括但不限于養(yǎng)老院、日間照料中心、居家養(yǎng)老服務(wù)團隊等。2.核心承諾2.1禁止行為承諾人承諾在社區(qū)養(yǎng)老照護服務(wù)過程中，嚴(yán)禁有以下行為：（1）虐待、侮辱老年人；（2）克扣、挪用老年人財產(chǎn)；（3）強迫老年人接受不符合服務(wù)協(xié)議的服務(wù)項目；（4）泄露老年人隱私信息；（5）提供不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的照護服務(wù)；（6）利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益；（7）其他損害老年人權(quán)益的行為。2.2強制要求承諾人承諾嚴(yán)格遵守以下要求：（1）嚴(yán)格執(zhí)行國家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量和安全；（2）建立健全服務(wù)管理制度，完善服務(wù)流程，提高服務(wù)效率；（3）配備合格的服務(wù)人員，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)技能；（4）定期對服務(wù)設(shè)施進行維護和檢查，保證設(shè)施安全可靠；（5）及時處理老年人的訴求和投訴，維護老年人合法權(quán)益；（6）定期向老年人及其家屬公示服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息。3.實施機制3.1監(jiān)督主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，__________部門負(fù)責(zé)行業(yè)指導(dǎo)，__________部門負(fù)責(zé)社會監(jiān)督。3.2檢查頻次每半年至少開展一次全面檢查，對重點區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行專項檢查，發(fā)覺問題的及時整改。4.法律責(zé)任4.1違約情形承諾人有下列情形之一的，視為違約：（1）違反禁止行為規(guī)定的；（2）未履行強制要求規(guī)定的；（3）服務(wù)質(zhì)量和安全存在嚴(yán)重問題的；（4）發(fā)生重大投訴且未妥善處理的。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的依法給予行政處罰，構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，承諾人應(yīng)妥善保管并嚴(yán)格執(zhí)行。本承諾書內(nèi)容如有調(diào)整，將另行通知。承諾人簽名：簽訂日期：社區(qū)養(yǎng)老照護服務(wù)保障承諾書篇41.總則本承諾書由__________（社區(qū)養(yǎng)老照護服務(wù)機構(gòu)名稱）本著服務(wù)老人、保障權(quán)益的原則，就社區(qū)養(yǎng)老照護服務(wù)事宜，向服務(wù)對象及社會公眾作出如下承諾。2.承諾事項2.1服務(wù)內(nèi)容提供生活照料、健康管理、精神慰藉、緊急救援等多元化照護服務(wù)，保證服務(wù)項目符合老年人實際需求。2.2服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量參數(shù)應(yīng)達到__________指標(biāo)達到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化水平。2.3服務(wù)時效及時響應(yīng)服務(wù)需求，建立暢通的溝通渠道，保證服務(wù)響應(yīng)時間不超過__________小時，重大突發(fā)情況響應(yīng)時間不超過__________小時。2.4安全管理完善服務(wù)場所及設(shè)施的安全防護措施，定期開展安全檢查，杜絕因服務(wù)行為導(dǎo)致的安全。3.雙方責(zé)任3.1服務(wù)機構(gòu)的責(zé)任依法依規(guī)提供服務(wù)，定期接受監(jiān)管部門及服務(wù)對象的監(jiān)督，主動公開服務(wù)流程、收費標(biāo)準(zhǔn)及投訴渠道。對服務(wù)過程中知悉的老年人隱私信息承擔(dān)保密義務(wù)。3.2服務(wù)對象的責(zé)任積極配合服務(wù)機構(gòu)開展工作，如實提供個人健康狀況及照護需求，共同維護照護秩序。4.附則4.1本承諾有效期自__________至__________4.2本承諾書一式兩份，服務(wù)機構(gòu)及服務(wù)對象各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________社區(qū)養(yǎng)老照護服務(wù)保障承諾書篇5合同編號：__________尊敬的________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________社區(qū)養(yǎng)老照護服務(wù)保障承諾書篇6關(guān)于__________項目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.必須于本承諾生效前完成社區(qū)養(yǎng)老照護服務(wù)保障方案制定，方案須明確服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員配置及應(yīng)急預(yù)案。2.必須于__________年__月__日前完成服務(wù)設(shè)施的安全評估及必要的改造，保證符合消防、衛(wèi)生等法規(guī)要求。3.必須于__________年__月__日前完成服務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋照護技能、應(yīng)急處理及職業(yè)道德，持證上崗率達100%。4.嚴(yán)禁在前期準(zhǔn)備階段出現(xiàn)服務(wù)設(shè)施安全隱患、人員資質(zhì)不達標(biāo)或服務(wù)方案缺失等情形。二、實施過程1.必須嚴(yán)格按照服務(wù)方案提供照護服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容須涵蓋生活照料、健康監(jiān)測、心理慰藉等核心項目。2.必須建立服務(wù)對象檔案，檔案內(nèi)容須完整記錄服務(wù)需求、服務(wù)過程及滿意度評價。3.必須定期開展服務(wù)質(zhì)量自查，自查頻率不低于每月一次，對發(fā)覺的問題須立即整改并書面報告。4.嚴(yán)禁擅自變更服務(wù)內(nèi)容、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁泄露服務(wù)對象個人信息或利用服務(wù)之便謀取私利。三、后期評估1.必須于每年__________月__________日前完成上一年度服務(wù)績效評估，評估報告須如實反映服務(wù)成效及改進方向。2.必須將評估結(jié)果向社會公示，接受服務(wù)對象及第三方監(jiān)督，公示時間不少于30日。3.必須根據(jù)評估結(jié)果制定服務(wù)優(yōu)化計劃，持續(xù)提升照護服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)對象滿意度。4.嚴(yán)禁弄虛作假、瞞報評估結(jié)果，嚴(yán)禁將評估不合格問題拖延至下一周期處理。本承諾自__________年__月__日起生效承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日社區(qū)養(yǎng)老照護服務(wù)保障承諾書篇7承諾方（以下簡稱“甲方”）：[承諾方名稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[承諾方地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]。接收方（以下簡稱“乙方”）：[接收方名稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[接收方地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]。根據(jù)《_________老年人權(quán)益保障法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，就社區(qū)養(yǎng)老照護服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)甲方作為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)提供方，承諾為乙方提供的養(yǎng)老照護服務(wù)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量，滿足乙方的基本生活照料、醫(yī)療康復(fù)、精神慰藉等多方面需求。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：1.生活照料服務(wù)：提供日常起居、飲食起居、個人衛(wèi)生等基本生活照料服務(wù)；2.醫(yī)療康復(fù)服務(wù)：協(xié)助乙方進行日常醫(yī)療護理，包括但不限于病情觀察、用藥指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等；3.精神慰藉服務(wù)：關(guān)注乙方心理健康，提供心理疏導(dǎo)、情感交流等服務(wù)；4.社交活動服務(wù)：組織乙方參與社區(qū)活動，豐富其精神文化生活。甲方承諾按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)，保證服務(wù)的及時性和有效性。第二條權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)：1.甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用，費用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式由雙方另行約定；2.甲方有權(quán)要求乙方提供真實、準(zhǔn)確的身份信息及健康狀況，以便為其提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)；3.甲方應(yīng)妥善保管乙方的個人信息及隱私，未經(jīng)乙方同意，不得泄露給任何第三方；4.甲方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識。乙方權(quán)利與義務(wù)：1.乙方享有__________項服務(wù)權(quán)益；2.乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，并提出意見和建議；3.乙方應(yīng)積極配合甲方提供必要的信息及協(xié)助，共同完成照護服務(wù)；4.乙方應(yīng)遵守社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，維護社區(qū)秩序及環(huán)境衛(wèi)生。第三條違約責(zé)任1.若甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方限期改正；逾期未改正的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的服務(wù)費用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.若乙方未能履行本協(xié)議約定的義務(wù)，影響甲方正常提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期改正；逾期未改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；3.任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾方（甲方）：[承諾方名稱]（蓋章）法定代表人（簽字）：簽訂日期：________年____月____日接收方（乙方）：[接收方名稱]（蓋章）法定代表人（簽字）：簽訂日期：________年____月____日承諾人簽名：簽訂日期：________年____月____日社區(qū)養(yǎng)老照護服務(wù)保障承諾書篇8根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由__________（以下簡稱“服務(wù)提供方”）與__________（以下簡稱“服務(wù)接受方”）依據(jù)《__________協(xié)議合同》（以下簡稱“協(xié)議”）簽訂，旨在明確服務(wù)提供方在社區(qū)養(yǎng)老照護服務(wù)保障方面的責(zé)任與義務(wù)。1.2服務(wù)提供方承諾嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《_________老年人權(quán)益保障法》《__________養(yǎng)老服務(wù)條例》等，保證服務(wù)內(nèi)容符合__________指本承諾書涉及的特定行業(yè)規(guī)范。1.3承諾書所稱“社區(qū)養(yǎng)老照護服務(wù)”包括但不限于生活照料、醫(yī)療康復(fù)、精神慰藉、安全監(jiān)護等服務(wù)項目，具體服務(wù)范圍以協(xié)議附件為準(zhǔn)。2.核心責(zé)任2.1服務(wù)提供方承諾按照協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為服務(wù)接受方提供持續(xù)、穩(wěn)定的照護服務(wù)。服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格，并定期接受專業(yè)技能培訓(xùn)，保證服務(wù)質(zhì)量。2.2生活照料服務(wù)應(yīng)涵蓋膳食供應(yīng)、個人衛(wèi)生清潔、起居協(xié)助等內(nèi)容，服務(wù)提供方需建立完善的記錄制度，詳細(xì)記錄服務(wù)接受方的日常狀況及異常情況。2.3醫(yī)療康復(fù)服務(wù)應(yīng)依托協(xié)議約定的醫(yī)療機構(gòu)或合作單位，保證服務(wù)接受方的康復(fù)需求得到專業(yè)滿足。服務(wù)提供方需配備必要的急救設(shè)備，并制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對突發(fā)健康問題。2.4精神慰藉服務(wù)應(yīng)定期開展，包括但不限于心理疏導(dǎo)、文娛活動組織等，服務(wù)提供方需關(guān)注服務(wù)接受方的情感需求，避免因忽視導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。2.5安全監(jiān)護服務(wù)應(yīng)包括防火、防盜、防跌倒等風(fēng)險防范措施，服務(wù)提供方需定期進行安全檢查，及時排除安全隱患，并告知服務(wù)接受方及其家屬相關(guān)注意事項。3.監(jiān)督與救濟3.1服務(wù)接受方有權(quán)對服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)覺服務(wù)不符合協(xié)議約定，應(yīng)及時提出異議。服務(wù)提供方應(yīng)在收到異議后__________日內(nèi)予以整改，并書面反饋處理結(jié)果。3.2如因服務(wù)提供方過錯導(dǎo)致服務(wù)接受方遭受損害，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍包括直接經(jīng)濟損失及合理的醫(yī)療費用。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)以協(xié)議約定為準(zhǔn)。3.3協(xié)議履行期間，如服務(wù)接受方需變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)，應(yīng)提前__________日書面通知服務(wù)提供方，雙方需協(xié)商處理后續(xù)事宜。4.特別約定4.1服務(wù)提供方承諾對其提供的服務(wù)人員信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)服務(wù)接受方同意，不得向第三方泄露。但法律另有規(guī)定的除外。4.2協(xié)議履行期間，如遇不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù)，服務(wù)提供方應(yīng)及時通知服務(wù)接受方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)服務(wù)