第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁普貨押運(yùn)員從業(yè)資格考試及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.普貨押運(yùn)員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)前，應(yīng)首先核對哪些文件以確認(rèn)貨物信息與委托人要求一致？（）

A.押運(yùn)單、貨物清單

B.身份證、工作證

C.貨物保險單、物流合同

D.車輛行駛證、駕駛證

2.押運(yùn)過程中發(fā)現(xiàn)貨物有明顯破損，普貨押運(yùn)員應(yīng)如何處理？（）

A.立即更換包裝后繼續(xù)運(yùn)輸

B.拍照記錄后向委托人報告，按流程處理

C.自行修理后繼續(xù)運(yùn)輸

D.忽略破損繼續(xù)運(yùn)輸以節(jié)省時間

3.根據(jù)行業(yè)規(guī)范，押運(yùn)車輛在高速公路行駛時，以下哪種行為屬于違規(guī)操作？（）

A.保持安全車距

B.在應(yīng)急車道臨時停車裝卸貨物

C.遵守限速規(guī)定

D.途經(jīng)服務(wù)區(qū)時檢查車輛狀況

4.押運(yùn)員接到緊急報警，要求立即改變原定路線，最優(yōu)先考慮的因素是？（）

A.路線是否更短

B.是否符合交通法規(guī)

C.委托人是否要求

D.是否節(jié)省燃油

5.押運(yùn)車輛在夜間行駛時，以下哪種做法有助于提高安全性？（）

A.關(guān)閉部分車燈以躲避監(jiān)控

B.保持遠(yuǎn)光燈常亮

C.開啟示廓燈和前后防眩目燈

D.低速行駛并頻繁鳴笛

6.押運(yùn)員發(fā)現(xiàn)貨物內(nèi)藏違禁品，應(yīng)采取以下哪種行動？（）

A.私自處理以獲取利益

B.通知委托人后繼續(xù)運(yùn)輸

C.立即報警并按公司規(guī)定上報

D.拍照后自行銷毀

7.押運(yùn)員與客戶交接貨物時，以下哪個環(huán)節(jié)是必須的？（）

A.僅核對貨物外觀

B.核對貨物清單、簽收單、押運(yùn)單

C.無需簽收直接離開

D.僅客戶簽字確認(rèn)即可

8.押運(yùn)車輛遇惡劣天氣（如暴雨、大霧），以下哪種做法最不安全？（）

A.減速慢行

B.開啟危險報警閃光燈

C.停車避雨并等待天氣好轉(zhuǎn)

D.增加跟車距離

9.根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛動態(tài)監(jiān)督管理辦法》，押運(yùn)車輛應(yīng)配備哪些設(shè)備？（）

A.GPS定位系統(tǒng)、行車記錄儀

B.車載通訊器、滅火器

C.氣壓監(jiān)測儀、溫濕度傳感器

D.車載充電寶、急救箱

10.押運(yùn)員在押運(yùn)過程中遭遇搶劫，以下哪種行為可能危及自身安全？（）

A.保持冷靜，不與歹徒發(fā)生正面沖突

B.拒絕交出財物并報警

C.破壞車輛以阻止追擊

D.使用身上攜帶的防狼噴霧自衛(wèi)

11.押運(yùn)車輛進(jìn)入停車場時，以下哪種行為可能引發(fā)糾紛？（）

A.提前溝通車位需求

B.強(qiáng)行占用他人車位

C.選擇指定停車區(qū)域

D.留意停車標(biāo)識

12.押運(yùn)員發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量與清單不符，最正確的處理方式是？（）

A.私自補(bǔ)足或減少貨物

B.立即拍照并聯(lián)系委托人

C.告知客戶自行核對

D.忽略差異繼續(xù)運(yùn)輸

13.押運(yùn)員在押運(yùn)結(jié)束后，以下哪個環(huán)節(jié)可能被忽略？（）

A.清點(diǎn)車輛內(nèi)部物品

B.向客戶索要簽收憑證

C.提交押運(yùn)報告

D.立即返崗準(zhǔn)備下一班次

14.押運(yùn)員在客戶倉庫提取貨物時，以下哪種行為屬于違規(guī)？（）

A.核對委托人身份

B.檢查貨物包裝是否完好

C.無需等待客戶簽收直接離開

D.記錄貨物提取時間

15.押運(yùn)車輛在高速公路上發(fā)生故障，以下哪種做法最不妥？（）

A.開啟危險報警閃光燈

B.將車輛推至應(yīng)急車道

C.立即下車沿路求助

D.在車頂放置反光三角警示牌

16.押運(yùn)員在押運(yùn)過程中接到公司通知，要求更改運(yùn)輸路線，最應(yīng)考慮的因素是？（）

A.新路線是否更近

B.是否需繞行危險區(qū)域

C.委托人是否同意

D.是否節(jié)省時間

17.押運(yùn)員發(fā)現(xiàn)客戶倉庫存在安全隱患（如消防通道堵塞），最合適的做法是？（）

A.忽略問題繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)

B.向客戶口頭提醒

C.拍照記錄并按公司規(guī)定上報

D.自行整改后繼續(xù)運(yùn)輸

18.押運(yùn)員在押運(yùn)過程中接到家人緊急電話，以下哪種行為可能違反規(guī)定？（）

A.簡短說明情況后繼續(xù)押運(yùn)

B.立即中斷押運(yùn)回家處理

C.向公司申請更換押運(yùn)員

D.使用車載通訊器聯(lián)系家人

19.押運(yùn)員在客戶現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)貨物被非法開箱，最正確的處理方式是？（）

A.私自處理以避免糾紛

B.立即報警并通知委托人

C.封箱后繼續(xù)運(yùn)輸

D.忽略開箱痕跡繼續(xù)運(yùn)輸

20.押運(yùn)員在押運(yùn)結(jié)束后，以下哪個環(huán)節(jié)可能被忽略？（）

A.檢查車輛是否有遺留物品

B.向客戶索要簽收憑證

C.提交押運(yùn)報告

D.立即返崗準(zhǔn)備下一班次

二、多選題（共15分，多選、錯選不得分）

21.押運(yùn)員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)前，需要準(zhǔn)備哪些文件？（）

A.押運(yùn)單

B.貨物清單

C.車輛行駛證

D.押運(yùn)員工作證

E.貨物保險單

22.押運(yùn)過程中發(fā)現(xiàn)貨物異常，以下哪些屬于必須記錄的信息？（）

A.異?，F(xiàn)象描述

B.發(fā)現(xiàn)時間

C.發(fā)現(xiàn)地點(diǎn)

D.處理方式

E.委托人聯(lián)系方式

23.押運(yùn)員在高速公路行駛時，以下哪些行為屬于違規(guī)？（）

A.使用手機(jī)接打電話

B.保持安全車距

C.在應(yīng)急車道停車裝卸貨物

D.超速行駛

E.開啟危險報警閃光燈

24.押運(yùn)員接到緊急報警，要求立即改變原定路線，最應(yīng)考慮的因素包括？（）

A.是否符合交通法規(guī)

B.是否影響貨物安全

C.路線是否更短

D.是否節(jié)省燃油

E.委托人是否要求

25.押運(yùn)員在客戶現(xiàn)場交接貨物時，以下哪些環(huán)節(jié)是必須的？（）

A.核對貨物清單

B.簽收押運(yùn)單

C.檢查貨物外觀

D.無需等待客戶簽收直接離開

E.記錄交接時間

26.押運(yùn)員發(fā)現(xiàn)貨物內(nèi)藏違禁品，以下哪些做法可能違規(guī)？（）

A.私自處理以獲取利益

B.通知委托人后繼續(xù)運(yùn)輸

C.立即報警并按公司規(guī)定上報

D.拍照后自行銷毀

E.向客戶索要賠償

27.押運(yùn)車輛在夜間行駛時，以下哪些做法有助于提高安全性？（）

A.保持遠(yuǎn)光燈常亮

B.開啟示廓燈和前后防眩目燈

C.低速行駛并頻繁鳴笛

D.保持警惕觀察路況

E.關(guān)閉部分車燈以躲避監(jiān)控

28.押運(yùn)員在押運(yùn)過程中接到公司通知，要求更改運(yùn)輸路線，最應(yīng)考慮的因素包括？（）

A.新路線是否更近

B.是否需繞行危險區(qū)域

C.是否影響貨物安全

D.是否節(jié)省時間

E.委托人是否要求

29.押運(yùn)員發(fā)現(xiàn)客戶倉庫存在安全隱患，以下哪些做法是正確的？（）

A.向客戶口頭提醒

B.拍照記錄并按公司規(guī)定上報

C.自行整改后繼續(xù)運(yùn)輸

D.忽略問題繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)

E.向公司申請暫停押運(yùn)

30.押運(yùn)員在押運(yùn)結(jié)束后，以下哪些環(huán)節(jié)必須完成？（）

A.清點(diǎn)車輛內(nèi)部物品

B.向客戶索要簽收憑證

C.提交押運(yùn)報告

D.立即返崗準(zhǔn)備下一班次

E.檢查車輛是否有遺留物品

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.普貨押運(yùn)員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)前，無需核對貨物清單，只需確認(rèn)委托人身份即可。

32.押運(yùn)過程中發(fā)現(xiàn)貨物有明顯破損，普貨押運(yùn)員可以自行更換包裝后繼續(xù)運(yùn)輸。

33.根據(jù)行業(yè)規(guī)范，押運(yùn)車輛在高速公路行駛時，可以在應(yīng)急車道臨時停車裝卸貨物。

34.押運(yùn)員接到緊急報警，要求立即改變原定路線，應(yīng)優(yōu)先考慮路線是否更短。

35.押運(yùn)車輛在夜間行駛時，開啟示廓燈和前后防眩目燈有助于提高安全性。

36.押運(yùn)員發(fā)現(xiàn)貨物內(nèi)藏違禁品，應(yīng)私自處理以獲取利益。

37.押運(yùn)員與客戶交接貨物時，僅需客戶簽字確認(rèn)即可，無需核對貨物清單。

38.押運(yùn)車輛遇惡劣天氣（如暴雨、大霧），應(yīng)減速慢行并開啟危險報警閃光燈。

39.根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛動態(tài)監(jiān)督管理辦法》，押運(yùn)車輛無需配備GPS定位系統(tǒng)。

40.押運(yùn)員在押運(yùn)過程中遭遇搶劫，應(yīng)立即交出財物以保全自身安全。

41.押運(yùn)員在客戶倉庫提取貨物時，無需等待客戶簽收直接離開。

42.押運(yùn)員在押運(yùn)結(jié)束后，無需檢查車輛是否有遺留物品。

43.押運(yùn)員發(fā)現(xiàn)客戶倉庫存在安全隱患，應(yīng)自行整改后繼續(xù)運(yùn)輸。

44.押運(yùn)員在押運(yùn)過程中接到家人緊急電話，可以立即中斷押運(yùn)回家處理。

45.押運(yùn)員在押運(yùn)結(jié)束后，無需提交押運(yùn)報告。

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

46.普貨押運(yùn)員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)前，應(yīng)首先核對______和______以確認(rèn)貨物信息與委托人要求一致。

47.押運(yùn)過程中發(fā)現(xiàn)貨物有明顯破損，普貨押運(yùn)員應(yīng)拍照記錄后向______報告，按______處理。

48.根據(jù)行業(yè)規(guī)范，押運(yùn)車輛在高速公路行駛時，應(yīng)遵守______規(guī)定，保持安全車距。

49.押運(yùn)員接到緊急報警，要求立即改變原定路線，最優(yōu)先考慮的因素是______。

50.押運(yùn)車輛在夜間行駛時，應(yīng)開啟______和______，有助于提高安全性。

51.押運(yùn)員發(fā)現(xiàn)貨物內(nèi)藏違禁品，應(yīng)______并按______上報。

52.押運(yùn)員與客戶交接貨物時，必須核對______、______和______。

53.押運(yùn)車輛在高速公路上發(fā)生故障，應(yīng)開啟______并放置______警示牌。

54.根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛動態(tài)監(jiān)督管理辦法》，押運(yùn)車輛應(yīng)配備______和______。

55.押運(yùn)員在押運(yùn)過程中遭遇搶劫，應(yīng)______，不與歹徒發(fā)生正面沖突。

五、簡答題（共30分，共3題）

56.簡述普貨押運(yùn)員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)前需要準(zhǔn)備哪些文件，并說明每個文件的作用。（10分）

57.結(jié)合實(shí)際案例，分析押運(yùn)員在押運(yùn)過程中發(fā)現(xiàn)貨物異常時，應(yīng)如何正確處理？（10分）

58.根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛動態(tài)監(jiān)督管理辦法》，簡述押運(yùn)車輛應(yīng)配備哪些設(shè)備，并說明每個設(shè)備的作用。（10分）

六、案例分析題（共25分，共1題）

案例背景：

某普貨押運(yùn)員小王在執(zhí)行一單家具押運(yùn)任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)客戶倉庫存在消防通道堵塞的情況。同時，押運(yùn)車輛在行駛途中接到公司通知，要求更改運(yùn)輸路線以避開前方道路施工。小王在押運(yùn)結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)客戶簽收單上貨物數(shù)量與清單不符，但客戶表示是運(yùn)輸過程中意外丟失，要求小王自行承擔(dān)責(zé)任。

問題：

1.小王在發(fā)現(xiàn)客戶倉庫存在消防通道堵塞的情況下，應(yīng)如何處理？（5分）

2.小王接到公司通知要求更改運(yùn)輸路線時，應(yīng)如何處理？（5分）

3.針對客戶提出的貨物數(shù)量不符問題，小王應(yīng)如何處理？（5分）

4.總結(jié)小王在押運(yùn)過程中遇到的問題，并提出改進(jìn)建議。（10分）

參考答案及解析

一、單選題

1.A

2.B

3.B

4.B

5.C

6.C

7.B

8.D

9.A

10.C

11.B

12.B

13.D

14.C

15.C

16.B

17.C

18.B

19.B

20.D

解析：

1.A（押運(yùn)單和貨物清單是確認(rèn)貨物信息的基礎(chǔ)文件，其他選項(xiàng)非押運(yùn)員職責(zé)范圍內(nèi)）

2.B（拍照記錄并報告是標(biāo)準(zhǔn)流程，其他選項(xiàng)可能違反規(guī)定或?qū)е仑浳飺p失擴(kuò)大）

3.B（應(yīng)急車道禁止停車裝卸貨物，其他選項(xiàng)是安全駕駛行為）

4.B（符合交通法規(guī)是首要考慮因素，其他選項(xiàng)可能違法或?qū)е掳踩[患）

5.C（示廓燈和防眩目燈可提高車輛可見性，其他選項(xiàng)可能違反規(guī)定或影響安全）

6.C（報警并上報是合規(guī)行為，其他選項(xiàng)可能違法或?qū)е仑浳飺p失）

7.B（簽收單、押運(yùn)單是交接憑證，其他選項(xiàng)不完整）

8.D（增加跟車距離可能導(dǎo)致車輛失控，其他選項(xiàng)是安全駕駛行為）

9.A（GPS和行車記錄儀是監(jiān)管要求，其他選項(xiàng)非核心設(shè)備）

10.C（破壞車輛可能引發(fā)糾紛，其他選項(xiàng)是合理自衛(wèi)行為）

11.B（強(qiáng)行占用他人車位可能引發(fā)糾紛，其他選項(xiàng)是合規(guī)行為）

12.B（聯(lián)系委托人是標(biāo)準(zhǔn)流程，其他選項(xiàng)可能導(dǎo)致貨物損失擴(kuò)大）

13.D（立即返崗可能忽略遺留物品，其他選項(xiàng)是合規(guī)行為）

14.C（無需等待客戶簽收直接離開可能違反規(guī)定，其他選項(xiàng)是合規(guī)行為）

15.C（下車求助可能導(dǎo)致車輛失控，其他選項(xiàng)是安全駕駛行為）

16.B（是否影響貨物安全是首要考慮因素，其他選項(xiàng)可能違法或?qū)е仑浳飺p失）

17.C（按公司規(guī)定上報是合規(guī)行為，其他選項(xiàng)可能違反規(guī)定或?qū)е仑浳飺p失）

18.B（立即中斷押運(yùn)回家處理可能違反規(guī)定，其他選項(xiàng)是合規(guī)行為）

19.B（報警并通知委托人是標(biāo)準(zhǔn)流程，其他選項(xiàng)可能違法或?qū)е仑浳飺p失）

20.D（檢查車輛是否有遺留物品是必要環(huán)節(jié)，其他選項(xiàng)是合規(guī)行為）

二、多選題

21.A,B,D

22.A,B,C,D

23.A,C,D

24.A,B,C

25.A,B,C

26.A,D,E

27.B,D,E

28.B,C,D

29.A,B

30.A,B,C,E

解析：

21.A,B,D（押運(yùn)單、貨物清單、工作證是執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)的核心文件，行駛證非押運(yùn)員職責(zé)范圍內(nèi)）

22.A,B,C,D（異常記錄需包含現(xiàn)象、時間、地點(diǎn)、處理方式，聯(lián)系方式非必須）

23.A,C,D（使用手機(jī)、占用應(yīng)急車道、超速行駛均違規(guī)，安全車距是合規(guī)行為）

24.A,B,C（合規(guī)性、貨物安全、路線短是優(yōu)先考慮因素，節(jié)省時間非首要因素）

25.A,B,C（簽收單、押運(yùn)單、貨物外觀是交接環(huán)節(jié)的必要步驟，無需等待客戶簽收直接離開可能違反規(guī)定）

26.A,D,E（私自處理、自行銷毀、索要賠償均違規(guī)，通知委托人是合規(guī)行為）

27.B,D,E（示廓燈、防眩目燈、保持警惕、關(guān)閉部分車燈可能違規(guī)，遠(yuǎn)光燈常亮可能違規(guī)）

28.B,C,D（危險區(qū)域、貨物安全、節(jié)省時間是優(yōu)先考慮因素，新路線是否更近非首要因素）

29.A,B（口頭提醒、上報是合規(guī)行為，自行整改、忽略問題可能違反規(guī)定）

30.A,B,C,E（清點(diǎn)物品、簽收憑證、提交報告、檢查遺留物品是必要環(huán)節(jié)，立即返崗非首要環(huán)節(jié)）

三、判斷題

31.×

32.×

33.×

34.×

35.√

36.×

37.×

38.√

39.×

40.×

41.×

42.×

43.×

44.×

45.×

解析：

31.×（需核對貨物清單，僅核對委托人身份不完整）

32.×（需報告并按流程處理，自行更換可能違反規(guī)定）

33.×（應(yīng)急車道禁止停車裝卸貨物）

34.×（合規(guī)性是首要考慮因素）

35.√（示廓燈和防眩目燈可提高可見性）

36.×（應(yīng)報警并上報，私自處理可能違法）

37.×（需核對清單，僅客戶簽字不完整）

38.√（減速慢行并開啟危險報警閃光燈可提高安全性）

39.×（GPS定位系統(tǒng)是監(jiān)管要求）

40.×（應(yīng)保持冷靜，不與歹徒發(fā)生正面沖突）

41.×（需等待客戶簽收并核對清單）

42.×（需檢查遺留物品）

43.×（應(yīng)上報并按流程處理，自行整改可能違反規(guī)定）

44.×（應(yīng)立即報告并按流程處理，立即中斷押運(yùn)可能違反規(guī)定）

45.×（需提交押運(yùn)報告）

四、填空題

46.押運(yùn)單、貨物清單

47.委托人、流程

48.限速

49.合規(guī)性

50.示廓燈、防眩目燈

51.報警、公司規(guī)定

52.押運(yùn)單、貨物清單、簽收單

53.危險報警閃光燈、反光三角警示牌

54.GPS定位系統(tǒng)、行車記錄儀

55.保持冷靜

五、簡答題

56.答：

①押運(yùn)單：記錄貨物信息、委托人要求、押運(yùn)路線等，是押運(yùn)任務(wù)的法律依據(jù)。

②貨物清單：詳細(xì)列明貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格等，