大學(xué)社會服務(wù)周方案一、背景與目標(biāo)大學(xué)作為社會文明的重要引擎，不僅承擔(dān)著人才培養(yǎng)、科學(xué)研究的使命，更需以服務(wù)社會為責(zé)任底色。近年來，隨著地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對多元服務(wù)的需求日益增長，高校與社區(qū)、企業(yè)、基層單位的聯(lián)動需求愈發(fā)迫切。與此同時(shí)，當(dāng)代大學(xué)生普遍渴望通過實(shí)踐將課堂知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)能力，在真實(shí)社會場景中深化對“責(zé)任”“奉獻(xiàn)”的理解?；诖?，我校擬策劃“大學(xué)社會服務(wù)周”活動，搭建校地雙向賦能的實(shí)踐平臺，讓校園“小課堂”與社會“大課堂”同頻共振。本次活動以“用知識溫暖社會，以行動詮釋擔(dān)當(dāng)”為主題，核心目標(biāo)包括三方面：一是推動學(xué)生將專業(yè)所學(xué)與社會需求對接，提升實(shí)踐能力與社會適應(yīng)力；二是為社區(qū)、鄉(xiāng)村、特殊群體提供切實(shí)幫助，解決一批“急難愁盼”的民生小問題；三是深化校地合作關(guān)系，形成可復(fù)制的服務(wù)模式，讓“高校服務(wù)社會”從“單次活動”轉(zhuǎn)向“長效機(jī)制”的探索。二、組織架構(gòu)與分工為保障活動有序開展，成立“社會服務(wù)周領(lǐng)導(dǎo)小組—執(zhí)行小組—協(xié)調(diào)小組”三級工作體系，確保責(zé)任到人、協(xié)同高效。（一）領(lǐng)導(dǎo)小組由分管副校長任組長，學(xué)生處、團(tuán)委、各二級學(xué)院院長為成員，負(fù)責(zé)整體方案審定、資源統(tǒng)籌與重大問題決策。例如，針對社區(qū)提出的“老年智能設(shè)備使用困難”需求，領(lǐng)導(dǎo)小組需協(xié)調(diào)信息工程學(xué)院、教育學(xué)院聯(lián)合制定服務(wù)方案；若遇突發(fā)情況（如惡劣天氣影響戶外服務(wù)），需快速調(diào)整活動場地或形式。（二）執(zhí)行小組以各二級學(xué)院為主體，每學(xué)院組建3-5支服務(wù)小隊(duì)（每隊(duì)5-8人），由專業(yè)教師或輔導(dǎo)員擔(dān)任指導(dǎo)老師。例如，醫(yī)學(xué)院負(fù)責(zé)“健康義診”，需提前聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心確認(rèn)設(shè)備清單；文學(xué)院負(fù)責(zé)“文化墻繪制”，需與社區(qū)工作者溝通主題方向（如“鄰里和諧”“傳統(tǒng)節(jié)氣”）；農(nóng)學(xué)院則重點(diǎn)對接周邊鄉(xiāng)村，開展“果蔬種植技術(shù)指導(dǎo)”。（三）協(xié)調(diào)小組由校團(tuán)委牽頭，聯(lián)合宣傳部、后勤處、保衛(wèi)處組成。校團(tuán)委負(fù)責(zé)整體進(jìn)度跟蹤與小隊(duì)聯(lián)絡(luò)，確保每日服務(wù)情況及時(shí)匯總；宣傳部通過微信公眾號、短視頻平臺實(shí)時(shí)宣傳，擴(kuò)大活動影響力；后勤處保障物資采購（如義診藥品、繪畫顏料、科普手冊）與場地布置；保衛(wèi)處則負(fù)責(zé)活動期間的安全巡查，特別是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村服務(wù)點(diǎn)的往返交通安全。三、活動內(nèi)容設(shè)計(jì)（分領(lǐng)域、分群體精準(zhǔn)服務(wù)）活動堅(jiān)持“需求導(dǎo)向、專業(yè)賦能”原則，前期通過社區(qū)調(diào)研、線上問卷、基層單位走訪等方式收集需求清單（共梳理教育、健康、文化、科技四大類23項(xiàng)需求），針對性設(shè)計(jì)以下六大板塊活動，覆蓋老、幼、殘、農(nóng)等多群體，兼顧“即時(shí)幫助”與“能力培育”。（一）“銀齡相伴”老年服務(wù)行動針對社區(qū)老年群體“智能技術(shù)使用難”“精神文化需求高”的痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)“手機(jī)課堂”與“銀齡茶話會”兩大子活動。“手機(jī)課堂”由信息工程學(xué)院學(xué)生主講，內(nèi)容包括微信視頻通話、健康碼申領(lǐng)、手機(jī)拍照修圖等實(shí)用技能，采用“1對1”教學(xué)模式（一名學(xué)生帶2-3位老人），避免“滿堂灌”；“銀齡茶話會”由社會工作專業(yè)學(xué)生組織，通過懷舊游戲（如老歌猜謎、老照片分享）、興趣小組（書法、合唱）搭建情感交流平臺，曾有老人在茶話會上激動地說：“孩子們陪我們聊天，比吃保健品還暖心?！保ǘ巴沓砷L”青少年關(guān)愛計(jì)劃面向社區(qū)兒童與鄉(xiāng)村留守兒童，開展“課后托管+興趣拓展”服務(wù)。課后托管重點(diǎn)輔導(dǎo)作業(yè)，由師范專業(yè)學(xué)生擔(dān)任“小老師”，針對數(shù)學(xué)計(jì)算、作文寫作等常見問題設(shè)計(jì)趣味練習(xí)（如用撲克牌學(xué)加減、編故事學(xué)修辭）；興趣拓展則結(jié)合藝術(shù)類專業(yè)特長，開設(shè)“手工折紙”“科學(xué)小實(shí)驗(yàn)”“繪本共讀”課程。去年試點(diǎn)時(shí)，一名留守兒童在日記里寫：“姐姐教我折的紙青蛙會跳，我要把它放在書包里，想媽媽的時(shí)候看看。”這樣的細(xì)節(jié)，正是服務(wù)的意義所在。（三）“科技助農(nóng)”鄉(xiāng)村振興實(shí)踐聯(lián)合周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)站，組織農(nóng)學(xué)院、機(jī)械工程學(xué)院學(xué)生深入田間地頭。一方面，針對種植戶反映的“草莓大棚溫控不準(zhǔn)”“葡萄架式不合理”問題，提供土壤檢測、品種推薦、大棚改造方案；另一方面，為養(yǎng)殖農(nóng)戶演示新型飼料粉碎機(jī)、自動喂水設(shè)備的操作，手把手教學(xué)故障排查技巧。有位種植戶大爺感慨：“以前遇到蟲害只能干著急，現(xiàn)在學(xué)生帶著儀器來測，還教我們用生物防治，比打農(nóng)藥安全多了！”（四）“文化潤心”基層文化服務(wù)由文學(xué)院、美術(shù)學(xué)院、音樂學(xué)院學(xué)生組成“文化輕騎兵”，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村開展三項(xiàng)活動：一是“方言故事征集”，記錄本地老匠人、老教師的口述歷史，整理成《鄉(xiāng)土記憶》小冊子；二是“社區(qū)文化墻繪制”，根據(jù)不同社區(qū)特點(diǎn)設(shè)計(jì)主題（如老舊小區(qū)畫“鄰里互助”，新建小區(qū)畫“垃圾分類”）；三是“惠民小劇場”，用快板、小品等形式宣傳反詐知識、移風(fēng)易俗，比如將“保健品詐騙”案例編成小品，演員剛說完“天上不會掉餡餅”，臺下大爺大媽就跟著喊：“對！咱不買！”（五）“暖心護(hù)航”特殊群體幫扶聯(lián)動本地殘聯(lián)、福利院，為殘障人士、困境家庭提供個性化服務(wù)。針對視障人士，圖書館學(xué)專業(yè)學(xué)生開展“有聲書錄制”，將經(jīng)典名著、政策文件轉(zhuǎn)化為音頻；針對肢體殘障人士，機(jī)械工程學(xué)院學(xué)生改造簡易助行器（如加裝防滑墊、調(diào)整扶手高度）；針對困境家庭兒童，心理學(xué)專業(yè)學(xué)生設(shè)計(jì)“情緒管理工作坊”，通過沙盤游戲、繪畫療愈幫助孩子釋放壓力。（六）“智慧社區(qū)”共建行動聯(lián)合社區(qū)居委會，由計(jì)算機(jī)學(xué)院學(xué)生協(xié)助搭建“社區(qū)服務(wù)小程序”，整合物業(yè)報(bào)修、便民電話、活動報(bào)名等功能，方便居民“一鍵操作”；公共管理學(xué)院學(xué)生則開展“社區(qū)治理調(diào)研”，通過問卷調(diào)查、入戶訪談收集居民對垃圾分類、停車位規(guī)劃的建議，形成《社區(qū)治理優(yōu)化報(bào)告》提交相關(guān)部門參考。四、實(shí)施步驟與時(shí)間安排活動周期為7天（具體日期根據(jù)學(xué)期安排調(diào)整），分三個階段推進(jìn)，確?！皽?zhǔn)備充分、執(zhí)行有序、總結(jié)有效”。（一）籌備階段（活動前2周）需求對接：各學(xué)院服務(wù)小隊(duì)深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、合作單位，通過座談會、問卷星等方式確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容與具體時(shí)間（如某社區(qū)希望義診安排在周二上午，因老人周一要買菜）。培訓(xùn)動員：開展“服務(wù)技能與安全”培訓(xùn)，邀請社區(qū)工作者講解溝通技巧（如與老人交流要放慢語速），保衛(wèi)處強(qiáng)調(diào)交通、用電安全；召開動員大會，播放往屆服務(wù)視頻（如學(xué)生幫老人修好老式收音機(jī)，老人抹著眼淚說“比親孫子還貼心”），激發(fā)參與熱情。物資準(zhǔn)備：根據(jù)需求清單采購物資（如義診需血壓計(jì)、血糖儀、常用藥品；文化墻繪制需防水顏料、腳手架），并標(biāo)注各小隊(duì)物資負(fù)責(zé)人，避免遺漏。（二）實(shí)施階段（活動期間）每日安排“上午集中服務(wù)+下午總結(jié)調(diào)整”：上午各小隊(duì)按計(jì)劃開展活動（如9:00-11:30在A社區(qū)義診，10:00-12:00在B村科技助農(nóng)）；下午4:00召開簡短復(fù)盤會，各小隊(duì)匯報(bào)進(jìn)展（如“手機(jī)課堂”老人接受度高，但部分老人記不住步驟，建議制作圖文手冊），領(lǐng)導(dǎo)小組當(dāng)場協(xié)調(diào)解決（如安排文學(xué)院學(xué)生連夜制作“手機(jī)使用圖解”）。（三）總結(jié)階段（活動后1周）成果展示：通過校園展板、線上推文展示服務(wù)照片、典型案例（如“一封來自鄉(xiāng)村小學(xué)的感謝信”“老人手寫的‘感謝卡’”），讓更多師生看到服務(wù)的價(jià)值。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：各學(xué)院提交《服務(wù)總結(jié)報(bào)告》，重點(diǎn)分析“哪些服務(wù)模式可復(fù)制”（如“1對1手機(jī)教學(xué)”）、“哪些需求未滿足”（如部分鄉(xiāng)村缺乏電腦設(shè)備，無法開展網(wǎng)絡(luò)課程），為后續(xù)長效服務(wù)提供依據(jù)。表彰激勵：評選“最佳服務(wù)小隊(duì)”“最美服務(wù)志愿者”，頒發(fā)榮譽(yù)證書；將優(yōu)秀服務(wù)案例納入“社會實(shí)踐學(xué)分”認(rèn)定，激發(fā)學(xué)生持續(xù)參與熱情。五、保障措施與預(yù)期成效（一）保障措施人力保障：除學(xué)生外，每支小隊(duì)配備1名教師全程跟進(jìn)（如醫(yī)學(xué)院義診必須有校醫(yī)院醫(yī)生在場指導(dǎo)），確保服務(wù)專業(yè)性；邀請社區(qū)工作者擔(dān)任“編外輔導(dǎo)員”，傳授基層工作經(jīng)驗(yàn)。安全保障：為所有參與學(xué)生購買短期意外險(xiǎn)；針對鄉(xiāng)村服務(wù)點(diǎn)，安排校車統(tǒng)一接送，制定《突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案》（如遇中暑，現(xiàn)場配備藿香正氣水；遇暴雨，提前轉(zhuǎn)移至村活動室）。經(jīng)費(fèi)保障：校團(tuán)委設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)（約5萬元），主要用于物資采購、交通補(bǔ)貼、保險(xiǎn)費(fèi)用；鼓勵各學(xué)院爭取社會捐贈（如藥企捐贈藥品、文具店捐贈繪畫工具）。宣傳保障：安排學(xué)生記者隨隊(duì)拍攝，每日發(fā)布1條短視頻（如“鏡頭記錄：學(xué)生教老人發(fā)微信紅包”），在抖音、視頻號等平臺傳播；聯(lián)系本地媒體報(bào)道典型案例，擴(kuò)大社會影響力。（二）預(yù)期成效從短期看，活動將直接服務(wù)2000人次以上，解決社區(qū)、鄉(xiāng)村實(shí)際問題50項(xiàng)以上（如修復(fù)10臺老舊家電、完成5個文化墻繪制）；從長期看，有望形成3-5個可持續(xù)服務(wù)項(xiàng)目（如“銀齡手機(jī)課堂”固定每周一次、“鄉(xiāng)村科技顧問”定期下鄉(xiāng)）。更重要的是，學(xué)生將在服務(wù)中收獲“被需要”的幸福感——有位參與過的學(xué)生說：“以前總覺得自己沒本事，現(xiàn)在給老人修好手機(jī)，看他們笑成那樣，我突然明白：