-—結(jié)合一部分企業(yè)淺談職業(yè)經(jīng)理人內(nèi)容提要：職業(yè)經(jīng)理人即是一種職業(yè)，選擇了職業(yè)經(jīng)理人即選擇了自己的人生,就應(yīng)該對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)。然而要想成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，需要具備多方面的素質(zhì).為此我分別從自身、從對(duì)企業(yè)、對(duì)員工等方面分析了作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的知識(shí)技能。關(guān)鍵詞：職業(yè)經(jīng)理人所謂職業(yè)經(jīng)理人就是將經(jīng)營管理工作作為長期職業(yè)，具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，并掌握企業(yè)經(jīng)營權(quán)的群體。當(dāng)然對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人自身所具備的條件，不同的人力資源管理專家有不同的見解，但是我認(rèn)為21世紀(jì)的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備以下幾方面最基本的素質(zhì)和能力：開闊視野,具有全球性眼光；適應(yīng)新形勢，不斷變革；善于交際，溝通協(xié)調(diào)；具有創(chuàng)造性的管理才能；品德高尚，多謀善斷等。具體而言,我從以下幾方面作了論述。塑造良好的企業(yè)文化文化是一個(gè)企業(yè)的共有的信念、態(tài)度和價(jià)值觀,更簡單地說,文化是我們做事情的方式佛恩厄姆和甘特指出：文化像“社會(huì)黏液”把人們黏合在一塊兒，因此消除本來是企業(yè)生活不可避免的一部分的差異過程。企業(yè)文化提供一套共享的意義體系，這是溝通和相互了解的基礎(chǔ)。如果這些作用不能以一種令人滿意的方式實(shí)現(xiàn)，文化就會(huì)大大削減一個(gè)企業(yè)的效率.由此可見企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展意義重大。我認(rèn)為企業(yè)文化就是這個(gè)企業(yè)的靈魂，良好的企業(yè)文化則是企業(yè)能否健康、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，則首先應(yīng)該為企業(yè)塑造一個(gè)良好的企業(yè)文化，并力求使所有員工都能夠接受此文化，使員工在一個(gè)積極、和諧和競爭的企業(yè)文化中工作,使企業(yè)在一個(gè)良好的文化氛圍下健康、高速發(fā)展。但是同時(shí)應(yīng)注意優(yōu)秀的企業(yè)文化又是在不斷適應(yīng)新的環(huán)境，摒棄落后的管理思想，吸納先進(jìn)的企業(yè)管理文化而形成的。所以一個(gè)企業(yè)要想永遠(yuǎn)保持先進(jìn)的企業(yè)文化,就必須針對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部存在的問題，適時(shí)地對(duì)現(xiàn)有企業(yè)文化進(jìn)行修正，有效地促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。伊利企業(yè)就遵循了這樣一個(gè)過程，其之所以由一個(gè)奶食品加工廠轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)今中國的乳業(yè)巨頭，職業(yè)經(jīng)理人在制訂公司企業(yè)文化中的作用功不可沒，而且其企業(yè)文化也正是隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的。在90年代伊利發(fā)展緩慢的情況下，鄭俊懷提出了“伊利靠我發(fā)展，我靠伊利生存”的理念和“獅子與羚羊”的故事，既使公司與員工之間建立了一種親密的關(guān)系，又增強(qiáng)了員工的競爭意識(shí)，從而為伊利的騰飛奠定了良好的文化基礎(chǔ)。然而到了21世紀(jì)，為了適應(yīng)當(dāng)今乳業(yè)發(fā)展的需要,伊利又適時(shí)的提出了三步走的發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展做好了準(zhǔn)備。用人的藝術(shù)21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,人才在企業(yè)中越來越起到關(guān)鍵性的作用，因此企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人要懂得用人的藝術(shù)。我認(rèn)為用人的藝術(shù)關(guān)鍵就是要知人善任，惟才是舉，用人之長，避其之短，充分發(fā)揮每個(gè)成員的潛力和積極性。然而這項(xiàng)任務(wù)的主導(dǎo)者是職業(yè)經(jīng)理人，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，其核心就是用人。例如日本Sony集團(tuán)為了自身的發(fā)展而請(qǐng)一個(gè)外國人—-霍華德.斯金格擔(dān)任董事長兼首席執(zhí)行官,而施振榮則把宏基交給了一個(gè)意大利人掌管等,這樣的事例舉不勝舉,這就是我所說的知人善任，惟才是舉。還有牛根生用周圍農(nóng)村里的農(nóng)民在蒙牛打掃衛(wèi)生，是因?yàn)檗r(nóng)民樸實(shí)、厚道、勤勞，這就是所謂的用人之長，避其之短。因此作為職業(yè)經(jīng)理人關(guān)鍵就在于如何掌握這門藝術(shù),這關(guān)系到企業(yè)實(shí)力的雄厚與否，關(guān)系企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱。真正懂得了這門藝術(shù)，則會(huì)使企業(yè)立于不敗之地。懂得經(jīng)營人心正所謂“得人心者得市場”，只有那些不斷把握人心,滿足需求的企業(yè)才能占領(lǐng)市場，只有那些懂得經(jīng)營人心的職業(yè)經(jīng)理人才能更好籠絡(luò)人才、團(tuán)結(jié)員工、得到員工的支持和信任,從而使企業(yè)在一股強(qiáng)大的凝聚力下平穩(wěn)的發(fā)展。然而人心難測，因?yàn)槿诵脑诓粩嗟陌l(fā)生變化，所以采取何種措施經(jīng)營人心就成了對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的嚴(yán)重考驗(yàn)?！靶僭u(píng)智，大勝靠德”，我認(rèn)為這是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人如何經(jīng)營人心的最好的詮釋.但是如何做到這一點(diǎn)，我通過以下的舉例來解釋.在看完《蒙牛內(nèi)幕》這本書之后，我對(duì)總裁牛根生經(jīng)營人心的策略很是贊成。首先是誠信。蒙牛99年成立時(shí)，曾經(jīng)在伊利身居要職，薪水豐厚，為伊利立下赫赫戰(zhàn)功的功臣們（孫先紅、盧俊、楊文俊、邱連軍等)之所以愿意跟隨牛根生在極其艱苦的條件下創(chuàng)業(yè),究其原因正如其中的一位所說的“?？傄欢〞?huì)贏，牛總絕對(duì)不會(huì)騙人”。后來的一些曾經(jīng)愿意出巨資加入蒙牛的投資人同樣證明了這一點(diǎn)。所以我認(rèn)為誠信是職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營人心的關(guān)鍵。其次是關(guān)心和尊重。牛根生在這方面表現(xiàn)尤為突出，例如他曾拿出自己108萬的年薪為伊利員工發(fā)工資；拿自己的錢看望生病的和家庭條件困難的員工及家屬；拿自己的錢為部下發(fā)獎(jiǎng)金等,無一不體現(xiàn)了牛總對(duì)屬下的關(guān)心和尊重。從而使牛總深得下屬的信任和支持。所以這是職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營人心的基礎(chǔ)。最后是慷慨和不拘小節(jié)。這從牛根生捐出自己的股份,設(shè)立“老牛專項(xiàng)基金”，為百年蒙牛發(fā)展中可以看出。所以這是職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營人心的策略。不斷創(chuàng)新和變革作為一名職業(yè)經(jīng)理人必須具有偉大的想象力，對(duì)于任何事情，他都能夠找出答案。他的思考結(jié)果往往是別出心裁的,即使面對(duì)相同的情況,也能用心的方法去完成。即要求職業(yè)經(jīng)理人要有適應(yīng)新形勢,不斷變革的能力.這種總是避免落入企業(yè)界常規(guī)思考模式的個(gè)性，就是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人如何將企業(yè)做成功的主要原因.古語云:凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢.適用于企業(yè)中則為“凡事變則立，不變則廢”。正如英特爾總裁安迪.格魯夫說：“當(dāng)今時(shí)代一切都在發(fā)生巨變，不變的只有一條，那就是永不停歇且愈演愈烈的變化”。因此當(dāng)今世界各方面都在高速發(fā)展，尤其企業(yè)的競爭日趨激烈化，因此要使自己的企業(yè)立于不敗之地，其管理者就應(yīng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行不斷的變革和創(chuàng)新.牛根生創(chuàng)立蒙牛之出“先建市場,后建工廠"的戰(zhàn)略就是其使蒙牛品牌迅速走紅的一種創(chuàng)新,而其運(yùn)用社會(huì)資本使公司迅速發(fā)展則是蒙牛區(qū)別于其他公司的一種變革。華為老總?cè)握且苍v過：“不能靠沒完沒了的加班，一定要改進(jìn)我們的管理”，而且華為也正是這樣做的,從而變革使華為一直居于中國電子業(yè)的前幾名。因此作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人擁有變革和創(chuàng)新的能力是其必備的因素。要有憂患意識(shí)企業(yè)的任何經(jīng)營活動(dòng)都在獲得收益的同時(shí)而存在著風(fēng)險(xiǎn)，世界上沒有只有收益而沒有任何風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營活動(dòng)。天有不測風(fēng)云，許多危機(jī)讓企業(yè)防不勝防。我在這里所說的風(fēng)險(xiǎn)、危機(jī)即包括自然風(fēng)險(xiǎn)，也包括競爭企業(yè)對(duì)自己造成的威脅。古人曾經(jīng)說過：“先天下之憂而憂”，擴(kuò)展到企業(yè)中，作為職業(yè)經(jīng)人要時(shí)時(shí)刻刻有憂患意識(shí).比爾.蓋茨說過：“微軟永遠(yuǎn)離破產(chǎn)只有18個(gè)月”，而海爾公司則把“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰”作為自己的生存理念。國內(nèi)外的知名大公司尚且如此，可見憂患意識(shí)的重要性。職業(yè)經(jīng)理人作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者，他的決策、思想、意識(shí)與公司的生存發(fā)展有著直接的關(guān)系，意識(shí)的正確與否關(guān)系企業(yè)的成敗，但是如果時(shí)時(shí)刻刻有憂患意識(shí)，則會(huì)使企業(yè)發(fā)展處于一種無形的壓力之下.有壓力才有動(dòng)力，從而企業(yè)也會(huì)因此產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力，這兩種力量結(jié)合在一起，則會(huì)激勵(lì)企業(yè)迅速的發(fā)展.不斷學(xué)習(xí),多謀善斷未來的企業(yè)是頭腦的企業(yè)，只有靈活的頭腦，才會(huì)在企業(yè)里不故步自封，墨守陳規(guī),保持鮮活的思維,為企業(yè)的發(fā)展而盡心盡力。這就需要不斷地學(xué)習(xí)，包括職業(yè)經(jīng)理人在內(nèi)。同時(shí)作為職業(yè)經(jīng)理人要多謀善斷，應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)問題，尋找最優(yōu)決策方案,隨機(jī)應(yīng)變地處理問題。有著14000多名員工的華為，其中博士有300多人,碩士有5000多人,知識(shí)文化層次可謂很高，但是總裁任正非仍大聲疾呼：“知不等于會(huì)”，即倡導(dǎo)所有人要繼續(xù)學(xué)習(xí)，從而可見學(xué)習(xí)的重要性。說到多謀善變，牛根生做的很是出色,例如在伊利慶祝上市10周年時(shí)，牛根生不請(qǐng)自到，大出人們所意料，事后他曾說,蒙牛和伊利不僅有自己的品牌，而且還有共同的品牌,那就是草原品牌、內(nèi)蒙品牌