第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁辦公區(qū)域人員傷害（意外）應(yīng)急預(yù)案一、總則1、適用范圍本預(yù)案針對辦公區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類人員意外傷害事件制定，涵蓋但不限于滑倒、跌倒、物體打擊、輕微碰撞等突發(fā)情況。適用范圍包括公司總部、各分支機構(gòu)辦公場所，以及所有在崗員工。以某科技公司為例，2022年數(shù)據(jù)顯示，該企業(yè)年均發(fā)生辦公區(qū)域意外傷害事件約15起，其中約60%為輕微跌倒類事件。此類事件雖未造成嚴(yán)重后果，但均需啟動應(yīng)急響應(yīng)程序，確保傷者得到及時救治，同時防止事態(tài)擴大。預(yù)案旨在規(guī)范應(yīng)急響應(yīng)流程，提升風(fēng)險管控能力。2、響應(yīng)分級應(yīng)急響應(yīng)根據(jù)事故嚴(yán)重程度分為三級，具體分級標(biāo)準(zhǔn)如下。一級響應(yīng)適用于造成人員重傷或死亡的事故，如某金融機構(gòu)員工因高空墜物導(dǎo)致死亡事件，此類事件需立即上報至集團總部，啟動跨部門應(yīng)急聯(lián)動機制。二級響應(yīng)針對需送醫(yī)治療但未達重傷標(biāo)準(zhǔn)的事件，例如員工手指被辦公設(shè)備夾傷，需協(xié)調(diào)醫(yī)療資源進行緊急處理。三級響應(yīng)則適用于輕微傷害事件，如擦傷、扭傷等，可在現(xiàn)場完成處置。分級基本原則是動態(tài)調(diào)整，若初判為三級事件，但傷情惡化需升級響應(yīng)；反之亦然。以某制造企業(yè)為例，2021年辦公區(qū)域事件中，85%通過三級響應(yīng)解決，僅15%升級至二級響應(yīng)，體現(xiàn)了分級制度的合理性。二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)1、應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位公司成立辦公區(qū)域人員傷害應(yīng)急指揮部，由分管安全的高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，下設(shè)辦公室及三個專項工作組。指揮部辦公室設(shè)在安全管理部，負(fù)責(zé)日常協(xié)調(diào)與信息匯總。構(gòu)成單位具體包括安全管理部、人力資源部、行政部、醫(yī)療聯(lián)絡(luò)組以及現(xiàn)場處置組。安全管理部承擔(dān)核心職責(zé)，負(fù)責(zé)制定并維護預(yù)案，評估風(fēng)險；人力資源部負(fù)責(zé)傷員后續(xù)工傷認(rèn)定與心理疏導(dǎo)；行政部統(tǒng)籌后勤保障與場地隔離；醫(yī)療聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)急救協(xié)調(diào)；現(xiàn)場處置組負(fù)責(zé)初期控制與保護現(xiàn)場。2、應(yīng)急組織機構(gòu)設(shè)置及職責(zé)分工（1）應(yīng)急指揮部總指揮：負(fù)責(zé)全面決策，授權(quán)啟動相應(yīng)級別響應(yīng)，協(xié)調(diào)資源。副總指揮：協(xié)助總指揮，分管具體工作組。（2）辦公室（安全管理部）職責(zé)：接報后速判事件等級，下達響應(yīng)指令，統(tǒng)計傷亡數(shù)據(jù)，撰寫報告。行動任務(wù)包括建立通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，每日檢查應(yīng)急物資。（3）醫(yī)療聯(lián)絡(luò)組（行政部牽頭，合作醫(yī)院）職責(zé)：預(yù)設(shè)合作醫(yī)院綠色通道，提供急救指導(dǎo)。行動任務(wù)包括備有急救箱，定期演練包扎止血。（4）現(xiàn)場處置組（事發(fā)部門、安保）職責(zé)：控制現(xiàn)場，排除危險源，實施初期急救。行動任務(wù)包括劃分警戒區(qū)，記錄目擊者信息。（5）后勤保障組（行政部）職責(zé)：調(diào)配車輛、住宿等資源。行動任務(wù)包括保持應(yīng)急車輛待命，儲備臨時辦公設(shè)施。（6）善后處理組（人力資源部）職責(zé)：跟進傷情，處理保險理賠。行動任務(wù)包括整理病歷資料，協(xié)調(diào)第三方賠償。三、信息接報1、應(yīng)急值守與事故信息接收設(shè)立24小時應(yīng)急值守電話，由安全管理部指定專人值守，電話號碼公布于公司內(nèi)網(wǎng)。任何部門或個人發(fā)現(xiàn)辦公區(qū)域人員傷害事件，須第一時間撥打值守電話。信息接收流程由安全管理部負(fù)責(zé)，接報人員需記錄事發(fā)時間、地點、人員傷亡情況、初步原因判斷等關(guān)鍵信息，確保記錄要素完整。接收責(zé)任人為安全管理部值班領(lǐng)導(dǎo)，必要時可指定其他部門副職代為接收。2、內(nèi)部通報程序、方式與責(zé)任人事件發(fā)生后，現(xiàn)場部門須在1小時內(nèi)口頭向安全管理部報告，同時通過公司內(nèi)部通訊系統(tǒng)（如即時消息群組）發(fā)送簡要信息。安全管理部在核實后，2小時內(nèi)向公司總經(jīng)辦及相關(guān)部門（如人力資源部、事發(fā)部門負(fù)責(zé)人）發(fā)送正式通報，通報內(nèi)容包含事件要素及初步處置措施。責(zé)任人：現(xiàn)場部門負(fù)責(zé)人為第一信息報告責(zé)任人，安全管理部為匯總通報責(zé)任人。3、向上級報告事故信息的流程、內(nèi)容、時限與責(zé)任人根據(jù)響應(yīng)級別確定上報路徑。二級及以上事件，安全管理部在接到報告后15分鐘內(nèi)，以書面形式（含電子版）向公司最高管理層匯報，同時抄送總經(jīng)辦。若事件可能引發(fā)連鎖反應(yīng)或超出本單位處置能力，需在30分鐘內(nèi)通過電話向行業(yè)主管部門或上級集團總部初步報告，說明事件性質(zhì)、傷亡情況及控制措施。正式報告須在2小時內(nèi)提交，內(nèi)容需符合《生產(chǎn)安全事故信息報告和處置辦法》要求，包括時間、地點、人員傷亡、直接經(jīng)濟損失估算、已采取措施等。責(zé)任人：安全管理部負(fù)責(zé)人為首要報告責(zé)任人，總指揮為最終審批責(zé)任人。4、向單位以外部門通報事故信息的方法、程序與責(zé)任人事件達二級響應(yīng)時，須在1小時內(nèi)向事發(fā)地應(yīng)急管理部門電話報告基本情況，隨后3小時內(nèi)提交書面報告。涉及人員傷亡的，需同時通報所在地人力資源和社會保障部門及工會組織。通報內(nèi)容側(cè)重事件要素、傷員救治信息及安撫措施。責(zé)任人：安全管理部在總指揮授權(quán)下執(zhí)行通報任務(wù)，需指定專人負(fù)責(zé)文書起草與送達。四、信息處置與研判1、響應(yīng)啟動程序和方式響應(yīng)啟動遵循分級負(fù)責(zé)原則，程序和方式因事件等級而異。接報信息經(jīng)安全管理部初步研判，達到一級響應(yīng)條件的，須在5分鐘內(nèi)呈報總指揮，總指揮授權(quán)后立即啟動，同時向集團總部及行業(yè)主管部門電話報告。達到二級響應(yīng)的，由總指揮在15分鐘內(nèi)決策啟動，并通報相關(guān)副職領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人。達到三級響應(yīng)的，由分管安全副總指揮在30分鐘內(nèi)決策啟動，安全管理部負(fù)責(zé)組織執(zhí)行。特殊情況下，如傷員情況急轉(zhuǎn)直下，現(xiàn)場部門可越級上報，啟動更高級別響應(yīng)。啟動方式包括發(fā)布內(nèi)部通告、啟動應(yīng)急通訊錄、調(diào)動應(yīng)急資源等。2、預(yù)警啟動與準(zhǔn)備對于未達響應(yīng)啟動標(biāo)準(zhǔn)，但存在擴大風(fēng)險的事件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可決定啟動預(yù)警響應(yīng)。預(yù)警響應(yīng)不涉及跨部門重大行動，但要求相關(guān)部門加強監(jiān)測，如安全巡查頻次增加20%，應(yīng)急物資檢查提前至每周一次。預(yù)警期間，安全管理部需每日匯總風(fēng)險動態(tài)，向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。如某年夏季高溫，辦公區(qū)空調(diào)故障率上升，雖無人員傷害報告，但啟動預(yù)警響應(yīng)，提前更換老化設(shè)備，避免了后續(xù)批量事件。預(yù)警響應(yīng)持續(xù)至風(fēng)險消除。3、響應(yīng)級別動態(tài)調(diào)整響應(yīng)啟動后，需指定專人（通常為現(xiàn)場處置組）持續(xù)跟蹤傷情進展、次生風(fēng)險等關(guān)鍵信息。安全管理部每2小時進行匯總研判，若發(fā)現(xiàn)原級別響應(yīng)不足以控制事態(tài)，或事態(tài)出現(xiàn)升級跡象，須立即提出調(diào)整建議。總指揮在接到建議后1小時內(nèi)組織研判，必要時可降低或提高響應(yīng)級別。例如，某事件初期僅1人輕傷，為避免恐慌啟動三級響應(yīng)，但隨后報告有吸入性中毒風(fēng)險，迅速升級至二級響應(yīng)，調(diào)集醫(yī)療專家資源。調(diào)整決策需記錄在案，作為后續(xù)預(yù)案優(yōu)化的依據(jù)。避免因級別固守導(dǎo)致響應(yīng)滯后或資源浪費。五、預(yù)警1、預(yù)警啟動預(yù)警啟動基于對事態(tài)發(fā)展的預(yù)判，尚未達到響應(yīng)啟動條件但存在明顯風(fēng)險時啟動。預(yù)警信息發(fā)布需通過公司內(nèi)部廣播系統(tǒng)、電子屏滾動播放、內(nèi)部郵件及即時通訊群組等多渠道同步進行。信息內(nèi)容應(yīng)簡潔明了，包括風(fēng)險類型（如“近期辦公區(qū)滑倒事件頻發(fā)”）、警示事項（如“請注意地面濕滑、障礙物”）、防范措施（如“加強巡查、清理通道”）及發(fā)布單位（如“安全管理部”）。發(fā)布方式以文字為主，必要時輔以示意圖。責(zé)任人：安全管理部為預(yù)警信息發(fā)布主體，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各渠道同步播放。2、響應(yīng)準(zhǔn)備預(yù)警啟動后，各單位需立即開展針對性準(zhǔn)備。隊伍方面，事發(fā)部門應(yīng)組織骨干力量進行風(fēng)險排查，安保人員加強重點區(qū)域巡邏。物資方面，行政部檢查急救箱、照明設(shè)備、警示標(biāo)識等是否完好可用，并確保存放在指定位置。裝備方面，檢查消防栓、應(yīng)急照明燈等是否正常運作。后勤方面，準(zhǔn)備必要的臨時休息場所或物資。通信方面，確保應(yīng)急聯(lián)絡(luò)表更新到位，相關(guān)人員手機暢通，必要時組織短會傳達要求。責(zé)任部門為各部門負(fù)責(zé)人，安全管理部負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查。3、預(yù)警解除預(yù)警解除基于風(fēng)險消除的判斷。當(dāng)發(fā)布預(yù)警的原因消除，如天氣因素導(dǎo)致的隱患消失、設(shè)備維修完成且測試合格、類似事件得到有效控制等，安全管理部應(yīng)立即組織評估。評估通過后，由安全管理部發(fā)布解除預(yù)警通知，通過相同渠道同步播報。通知需明確解除原因及后續(xù)觀察要求。責(zé)任人：安全管理部為預(yù)警解除決策主體，總指揮最終確認(rèn)。解除后需總結(jié)預(yù)警過程，分析準(zhǔn)備工作的有效性，作為預(yù)案更新的參考。六、應(yīng)急響應(yīng)1、響應(yīng)啟動響應(yīng)啟動遵循“分級負(fù)責(zé)、屬地管理”原則。根據(jù)接報信息及現(xiàn)場初步情況，安全管理部在15分鐘內(nèi)完成級別判定，報總指揮確認(rèn)。啟動后，立即開展以下工作：總指揮或其授權(quán)人召集應(yīng)急指揮部成員，1小時內(nèi)召開應(yīng)急啟動會（或電話會），明確分工；安全管理部負(fù)責(zé)在30分鐘內(nèi)向集團總部及相關(guān)部門（如適用）上報簡要信息；根據(jù)需要協(xié)調(diào)其他部門資源，如人力資源部調(diào)配人員支援，行政部提供車輛設(shè)備；通過公司公告欄、內(nèi)網(wǎng)等渠道發(fā)布內(nèi)部信息，說明事件情況及應(yīng)對措施，穩(wěn)定員工情緒；確保應(yīng)急資金渠道暢通，行政部準(zhǔn)備必要預(yù)算。責(zé)任主體為總指揮，各部門負(fù)責(zé)人按分工執(zhí)行。2、應(yīng)急處置（1）現(xiàn)場處置①警戒疏散：事故現(xiàn)場周邊100米內(nèi)設(shè)立警戒區(qū)，由安保人員負(fù)責(zé)，拉設(shè)警戒線，禁止無關(guān)人員進入。若涉及大量人員疏散，現(xiàn)場部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)引導(dǎo)，沿指定疏散路線撤離，行政部檢查疏散通道是否暢通。②人員搜救：對于被困人員，現(xiàn)場人員在不危及自身安全前提下，利用工具輔助救援，如搬開重物、破拆障礙。現(xiàn)場處置組負(fù)責(zé)具體實施，必要時聯(lián)系專業(yè)救援隊伍。③醫(yī)療救治：醫(yī)療聯(lián)絡(luò)組立即將傷員轉(zhuǎn)移至臨時醫(yī)療點（如會議室），進行初步處理（止血、包扎、固定），必要時聯(lián)系120急救中心，說明地址、傷情，備好病歷資料。人力資源部后續(xù)跟進。④現(xiàn)場監(jiān)測：如涉及有害物質(zhì)泄漏（如少量化學(xué)品潑灑），現(xiàn)場處置組使用便攜式檢測儀監(jiān)測空氣濃度，必要時疏散更廣范圍人員。⑤技術(shù)支持：涉及設(shè)備故障類事件，技術(shù)支持組（如IT部門）盡快恢復(fù)系統(tǒng)運行或設(shè)備功能，保障基本辦公需求。⑥工程搶險：如需修復(fù)損壞設(shè)施（如水管破裂），行政部聯(lián)系維修單位進行搶修。⑦環(huán)境保護：注意控制噪音、粉塵等，盡量減少對周邊環(huán)境的影響。（2）人員防護所有現(xiàn)場處置人員必須佩戴符合要求的個人防護用品（PPE），如安全帽、防護眼鏡、手套、反光背心等。根據(jù)風(fēng)險類型，可能還需佩戴呼吸器、防護服等。安全管理部定期檢查防護用品庫存與有效性。3、應(yīng)急支援當(dāng)本單位資源無法有效控制事態(tài)或達到升級標(biāo)準(zhǔn)時，需向外部請求支援。程序上，由總指揮或其授權(quán)人決定是否需要支援，并指定專人（通常安全管理部人員）負(fù)責(zé)聯(lián)系。要求：提前準(zhǔn)備好支援需求信息，包括事件詳情、現(xiàn)場狀況、已采取措施、所需援助類型（人員、設(shè)備、專家等）。聯(lián)動程序：向?qū)俚貞?yīng)急管理部門報告，請求指導(dǎo)或協(xié)調(diào)專業(yè)隊伍。同時，根據(jù)事件性質(zhì)聯(lián)系相關(guān)單位，如大型火災(zāi)聯(lián)系消防，化學(xué)品泄漏聯(lián)系環(huán)保。外部力量到達后，由總指揮決定是否移交指揮權(quán)，通常保持統(tǒng)一指揮，指定專人對接，確保信息暢通、行動協(xié)同。4、響應(yīng)終止響應(yīng)終止需滿足三個基本條件：人員傷亡得到有效救治，現(xiàn)場危險因素完全消除，次生風(fēng)險完全可控。由現(xiàn)場指揮部（或恢復(fù)后的正常管理部門）提出終止建議，報總指揮批準(zhǔn)。批準(zhǔn)后，由安全管理部發(fā)布終止通告，通過原渠道發(fā)布。終止后，需進行善后處理，總結(jié)評估，形成報告。責(zé)任人：總指揮為終止決策責(zé)任人，安全管理部為執(zhí)行與報告責(zé)任人。七、后期處置1、污染物處理針對應(yīng)急處置過程中或事件本身產(chǎn)生的污染物，需按照“無害化、資源化”原則進行處理。例如，若發(fā)生少量化學(xué)品泄漏，在初步控制后，由行政部或委托有資質(zhì)的環(huán)保公司進行專業(yè)清理，清運至指定危險廢物處理場所，并做好現(xiàn)場及轉(zhuǎn)運過程的環(huán)保措施（如防滲漏、防擴散）。清理過程需有專人監(jiān)督記錄，確保不造成二次污染。責(zé)任部門為行政部，必要時需報備當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境部門。2、生產(chǎn)秩序恢復(fù)事故處理完畢后，需盡快恢復(fù)辦公秩序?，F(xiàn)場處置組負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場，修復(fù)受損設(shè)施（如地毯、墻面、桌椅），確保環(huán)境安全。行政部負(fù)責(zé)檢查辦公設(shè)備運行狀況，必要時進行維護或更換。人力資源部配合，確保受影響崗位人員到崗，或協(xié)調(diào)臨時替代方案?？赏ㄟ^召開簡短會議、發(fā)布內(nèi)部通知等方式，穩(wěn)定員工思想，恢復(fù)正常工作節(jié)奏。責(zé)任主體為各部門負(fù)責(zé)人，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。3、人員安置對于受傷員工，人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)進行后續(xù)治療，并按規(guī)定辦理工傷認(rèn)定及保險理賠手續(xù)。期間，根據(jù)傷情提供必要的醫(yī)療費用支持或困難補助，安排同事提供工作上的適當(dāng)幫助。若事件對員工心理造成影響，可聯(lián)系專業(yè)機構(gòu)提供心理咨詢或輔導(dǎo)服務(wù)。對于因事件導(dǎo)致工作環(huán)境改變的員工，行政部配合調(diào)整工位或提供必要的勞動防護用品。責(zé)任部門為人力資源部，安全管理部配合進行安全教育和心理疏導(dǎo)。整個過程注重人文關(guān)懷，維護員工權(quán)益。八、應(yīng)急保障1、通信與信息保障確保應(yīng)急期間信息傳遞暢通。相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式應(yīng)建立《應(yīng)急通訊錄》，包含各部門負(fù)責(zé)人、應(yīng)急隊伍成員、外部協(xié)作單位（如合作醫(yī)院、維修單位、救援隊伍）聯(lián)系人等，定期更新并分發(fā)至相關(guān)人員及應(yīng)急指揮部辦公室。通信方法以公司內(nèi)部電話系統(tǒng)、即時通訊工具、短信平臺為主，確保至少兩種通信方式可用。備用方案包括：主用線路故障時切換至備用線路；短時斷電時啟用移動通信設(shè)備；重大事件時通過外部衛(wèi)星電話或?qū)χv機作為補充。保障責(zé)任人：安全管理部負(fù)責(zé)通訊錄維護與備用方案制定，行政部負(fù)責(zé)線路及設(shè)備保障。2、應(yīng)急隊伍保障公司應(yīng)急人力資源構(gòu)成多元化。專家?guī)彀▋?nèi)部懂醫(yī)療、法律、工程、心理的骨干，以及外部聘請的消防、醫(yī)療、?；诽幹玫阮I(lǐng)域?qū)＜?，由安全管理部管理，定期更新。專兼職?yīng)急救援隊伍主要由各部門骨干組成，定期接受培訓(xùn)演練，負(fù)責(zé)初期處置，由各部門負(fù)責(zé)人管理。協(xié)議應(yīng)急救援隊伍包括與消防、醫(yī)療、維保等機構(gòu)簽訂合作協(xié)議的第三方隊伍，作為重要補充力量，由安全管理部統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)用。責(zé)任單位：安全管理部牽頭，各部門配合，形成“內(nèi)部為主、外部協(xié)同”的隊伍體系。3、物資裝備保障建立應(yīng)急物資裝備臺賬，明確類型、數(shù)量、性能參數(shù)、存放位置（附圖）、運輸要求（如需專用車輛）、使用條件（如電力、環(huán)境要求）、更新補充時限（如每半年檢查一次，每年補充）、管理責(zé)任人及聯(lián)系方式。主要物資包括：急救藥箱（含常用藥品、消毒用品、繃帶、創(chuàng)可貼等，存放在各樓層及重點區(qū)域，行政部管理）、消防器材（滅火器、消防栓等，安保部管理）、照明設(shè)備（應(yīng)急燈，行政部管理）、通訊設(shè)備（對講機，安保部管理）、個人防護用品（安全帽、手套等，各部門根據(jù)需要儲備，行政部統(tǒng)籌）。臺賬電子版存安全管理部，紙質(zhì)版存總經(jīng)辦。責(zé)任部門：行政部、安保部、各部門按臺賬分工管理，安全管理部負(fù)總責(zé)，定期檢查核對。九、其他保障1、能源保障確保應(yīng)急期間電力、空調(diào)等能源供應(yīng)。行政部負(fù)責(zé)檢查備用電源（如發(fā)電機）的完好性及燃料儲備，確保在主電源中斷時能及時啟動。協(xié)調(diào)供電部門，制定停電應(yīng)急預(yù)案，明確信息通報流程和應(yīng)急照明啟用標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任人為行政部負(fù)責(zé)人。2、經(jīng)費保障設(shè)立應(yīng)急專項資金，納入年度預(yù)算，專款專用。用于應(yīng)急物資購置、維護、專家咨詢、外部救援、善后處理等。財務(wù)管理部負(fù)責(zé)資金管理，確保應(yīng)急情況下經(jīng)費可快速到位。發(fā)生超出預(yù)算情況時，按規(guī)定程序申請追加。責(zé)任人為財務(wù)負(fù)責(zé)人及總指揮。3、交通運輸保障確保應(yīng)急響應(yīng)人員、傷員、物資能快速轉(zhuǎn)運。行政部維護應(yīng)急車輛（如公務(wù)車、合作租賃車輛）信息，保持良好狀態(tài)并加滿油。協(xié)調(diào)外部出租車、網(wǎng)約車資源，建立綠色通道。責(zé)任人為行政部負(fù)責(zé)人。4、治安保障維護應(yīng)急現(xiàn)場秩序，保障人員安全。安保部負(fù)責(zé)應(yīng)急期間的現(xiàn)場警戒、交通疏導(dǎo)、人員身份核驗、防止無關(guān)人員闖入或謠言傳播。必要時可請求公安部門支持。責(zé)任人為安保部負(fù)責(zé)人。5、技術(shù)保障為應(yīng)急處置提供技術(shù)支持。IT部門負(fù)責(zé)保障應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)、計算機系統(tǒng)正常運行，提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)。涉及專業(yè)設(shè)備故障時，技術(shù)支持組（或外部專家）提供維修指導(dǎo)。責(zé)任人為IT部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)技術(shù)專家。6、醫(yī)療保障保障傷員得到及時有效救治。醫(yī)療聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)保持與醫(yī)院綠色通道暢通，提供急救知識培訓(xùn)，確保急救箱藥品器械合格。必要時聯(lián)系航空救援。責(zé)任人為人力資源部負(fù)責(zé)人及醫(yī)療聯(lián)絡(luò)組。7、后勤保障保障應(yīng)急工作人員基本需求。行政部負(fù)責(zé)提供臨時休息場所、飲用水、簡易餐食等。根據(jù)事件性質(zhì)，可能需要協(xié)調(diào)臨時住宿或心理疏導(dǎo)服務(wù)。責(zé)任人為行政部負(fù)責(zé)人。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋應(yīng)急預(yù)案體系、自身職責(zé)、應(yīng)急處置流程、個人防護技能、自救互救知識、相關(guān)法律法規(guī)等。具體包括：總則、組織機構(gòu)與職責(zé)、信息接報與處置、預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)各環(huán)節(jié)（啟動、處置、支援、終止）、后期處置、應(yīng)急保障等核心模塊。結(jié)合辦公區(qū)域特點，側(cè)重意外傷害的