第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁寵物傷人應急預案一、總則1、適用范圍本預案針對本單位內(nèi)部及鄰近區(qū)域發(fā)生的寵物傷人事件制定，涵蓋但不限于員工、訪客及公眾受到寵物攻擊或意外傷害的情況。適用范圍包括但不限于辦公區(qū)、生產(chǎn)車間、倉庫、食堂等人員密集場所，以及周邊社區(qū)可能受到影響的區(qū)域。預案旨在規(guī)范應急響應流程，確保傷者得到及時救治，降低事故損失，維護單位及社會的正常秩序。以某次辦公區(qū)流浪犬傷人事件為例，該事件導致3名員工輕傷，通過啟動本預案，實現(xiàn)了傷者快速轉運至醫(yī)院，現(xiàn)場迅速隔離，避免了事態(tài)進一步擴大，體現(xiàn)了預案的實用性和必要性。2、響應分級根據(jù)事故危害程度、影響范圍和本單位控制事態(tài)的能力，將應急響應分為三級。一級響應適用于重大寵物傷人事件，如導致3人以上重傷或群體性攻擊事件，影響范圍超過單位內(nèi)部，可能引發(fā)社會恐慌。二級響應適用于較大事件，如導致1至3人輕傷，影響局限在單位內(nèi)部。三級響應適用于一般事件，如單人次輕傷，無社會影響。分級基本原則是“分級負責、逐級啟動”，確保資源合理調(diào)配，提升應急效率。比如某次倉庫意外貓抓傷1名員工，屬于三級響應，通過緊急包扎和就近就醫(yī)即可控制，若升級為多人受傷，則需啟動更高級別響應，體現(xiàn)分級管理的科學性。二、應急組織機構及職責1、應急組織形式及構成單位職責應急組織采用“統(tǒng)一指揮、分級負責”的模式，設立應急指揮部作為最高決策機構，下設若干專項工作組，確保應急處置高效協(xié)同。應急指揮部由單位主管安全的高層領導擔任總指揮，成員包括各部門負責人，負責全面統(tǒng)籌、決策重大事項。辦公室負責綜合協(xié)調(diào)和信息傳遞，安全環(huán)保部負責現(xiàn)場秩序維護和風險評估，人力資源部負責傷員救治協(xié)調(diào)和人員安撫，后勤保障部負責物資調(diào)配和交通支持，技術部（若有涉及特殊寵物環(huán)境）負責評估潛在風險源。各構成單位職責清晰，確保信息暢通，資源到位。2、應急工作小組構成及職責分工設立現(xiàn)場處置組、醫(yī)療救護組、后勤保障組、輿情信息組四個核心工作小組，各司其職，快速響應?，F(xiàn)場處置組由安全環(huán)保部牽頭，成員來自安保人員和受過急救培訓的員工，負責第一時間到達現(xiàn)場，評估寵物狀態(tài)并嘗試控制（如可能且安全），設置警戒區(qū)域，疏散無關人員，防止次生傷害，并保護現(xiàn)場以便后續(xù)調(diào)查。例如，在寵物攻擊事件中，現(xiàn)場處置組需迅速判斷傷者情況，同時看能否安全隔離攻擊源，避免更多人受害。醫(yī)療救護組由人力資源部牽頭，成員包括醫(yī)護人員或急救員，負責對傷者進行初步急救處理，如止血、消毒、包扎，根據(jù)傷情嚴重程度決定是否啟動緊急送醫(yī)程序，并全程陪同傷者至醫(yī)院，協(xié)助與醫(yī)療單位溝通。某次實驗犬意外咬傷研究人員的事件中，醫(yī)療救護組需確保傷者得到快速專業(yè)的初步處理，減少感染風險。后勤保障組由后勤保障部負責，負責應急期間的水、電、通訊等供應，提供必要的防護用品（如手套、口罩），調(diào)配車輛用于運送傷員或應急物資，確保各組工作順利開展。比如傷者需要立即送往遠處醫(yī)院，后勤保障組需馬上安排車輛并確認路線暢通。輿情信息組由辦公室牽頭，成員包括公關或行政部門人員，負責收集現(xiàn)場及周邊信息，評估是否需要對外發(fā)布信息，統(tǒng)一口徑，防止不實信息傳播引發(fā)恐慌，配合相關部門進行后續(xù)信息公開。當事件影響可能超出單位范圍時，該小組需迅速評估風險，準備發(fā)布口徑，并協(xié)調(diào)媒體溝通事宜。三、信息接報1、應急值守與內(nèi)部通報單位設立24小時應急值守電話，由辦公室負責值守，電話號碼公布于內(nèi)網(wǎng)及關鍵外網(wǎng)渠道。任何部門或個人發(fā)現(xiàn)寵物傷人事件，應立即撥打應急值守電話報告。值守人員接到報告后，需記錄報告人信息、事件發(fā)生時間地點、傷者情況、寵物類型及狀態(tài)、現(xiàn)場初步狀況等關鍵信息，做到記錄準確、要素齊全。信息接收后，值守人員立即向應急指揮部總指揮及辦公室負責人通報，辦公室根據(jù)事件初步判斷，迅速確定響應級別，并通報至相關工作組負責人，同時通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)（如企業(yè)微信、內(nèi)部公告欄）向受影響部門或全體員工發(fā)布預警或事件通報，確保信息快速傳達。信息接報和內(nèi)部通報責任人分別為值守人員、辦公室負責人及各工作組組長。2、向上級報告事故信息根據(jù)響應級別，啟動向上級主管部門或上級單位報告的程序。一級響應事件，辦公室在接報后30分鐘內(nèi)口頭報告，1小時內(nèi)書面報告；二級響應，接報后1小時內(nèi)口頭報告，3小時內(nèi)書面報告；三級響應，接報后2小時內(nèi)書面報告。報告內(nèi)容應包括事故發(fā)生的基本情況（時間、地點、涉及人員、寵物信息）、已經(jīng)采取的措施、事故初步原因分析、預計影響范圍等。報告形式依據(jù)上級要求，可能包括電話、應急報告系統(tǒng)或正式文件。責任人明確為辦公室負責人，需確保信息準確、及時送達。特殊緊急情況，可先口頭報告，后續(xù)補充書面材料。3、向外部單位通報事故信息事件可能影響外部單位或需要社會協(xié)作時，由應急指揮部決定是否及如何通報。一般情況，由辦公室負責，根據(jù)需要向事發(fā)地公安機關、衛(wèi)生健康部門（醫(yī)院）、動物衛(wèi)生監(jiān)督機構等相關部門通報。通報內(nèi)容側重于事件基本情況、傷者救治信息、是否需要外部專業(yè)介入（如動物控制、疫情排查）、單位已采取的控制措施等。通報方式可通過電話、政府應急平臺或正式函件，責任人明確為辦公室負責人或指揮部指定的聯(lián)絡人，確保通報及時有效，爭取外部支持，防止事態(tài)失控。四、信息處置與研判1、響應啟動程序與方式響應啟動遵循“分級負責、動態(tài)調(diào)整”的原則。接報信息經(jīng)初步核實后，由應急指揮部總指揮（或其授權的辦公室負責人）結合事故性質(zhì)、嚴重程度、影響范圍及本單位控制能力，對照預案中預設的響應分級條件進行研判。若事件信息達到某一級別響應標準，應急指揮部總指揮正式作出啟動決策，并通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)、現(xiàn)場指令或公告等形式宣布啟動相應級別應急響應。例如，確認某區(qū)域發(fā)生群體性犬只攻擊，導致多人受傷，總指揮會依據(jù)事件嚴重程度，決定啟動二級響應，并下令各工作組立即就位。在某些快速發(fā)展的情形下，也可基于預設的自動觸發(fā)機制啟動響應，如傷者數(shù)量達到特定閾值，系統(tǒng)自動建議啟動更高級別響應供指揮部確認。若研判結果未達到啟動正式應急響應的條件，但存在潛在升級風險或需要保持高度戒備，應急指揮部可決定啟動預警狀態(tài)。預警狀態(tài)下，各工作組進入準備階段，相關資源預置，加強信息監(jiān)測和現(xiàn)場巡查，實時跟蹤事態(tài)發(fā)展，一旦達到響應條件，可迅速升級至相應級別。比如，某次發(fā)現(xiàn)流浪貓在辦公區(qū)頻繁出現(xiàn)并有攻擊跡象，雖無人受傷，但指揮部決定啟動預警，要求安保加強巡邏，后勤準備捕抓工具，避免人員受驚或受傷事件發(fā)生。2、響應級別調(diào)整響應啟動后，應急指揮部需建立信息跟蹤和會商機制，密切關注事件發(fā)展態(tài)勢、傷情變化、現(xiàn)場狀況、外部環(huán)境等因素。根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況，總指揮組織研判，如初始判斷的響應級別偏低，出現(xiàn)傷者增多、范圍擴大、次生風險加劇等情形，應果斷決定升級響應級別；反之，若事態(tài)得到有效控制，危害程度降低，也可考慮降級或終止響應。級別調(diào)整決策需科學依據(jù)，避免響應不足導致事態(tài)失控，或響應過度造成資源浪費。例如，啟動三級響應處理的一起寵物抓傷事件，隨著傷者病情加重，需及時升級為二級響應，調(diào)集更多醫(yī)療和現(xiàn)場處置資源。這種動態(tài)調(diào)整機制是確保應急資源與風險相匹配的關鍵，體現(xiàn)了應急處置的靈活性和針對性。五、預警1、預警啟動預警啟動基于對事態(tài)發(fā)展的初步研判，判斷事故可能升級但尚未達到正式響應條件時啟動。預警信息發(fā)布需迅速、準確、廣泛。發(fā)布渠道主要包括內(nèi)部廣播系統(tǒng)、主要通道電子顯示屏、內(nèi)部通訊平臺（如企業(yè)微信公告）、受影響部門直接通知等。發(fā)布方式以文字公告為主，內(nèi)容簡潔明了，清晰傳達預警事由（如“XX區(qū)域發(fā)現(xiàn)具有攻擊性的流浪犬，請注意避讓”）、潛在風險、警示區(qū)域、建議措施（如“請盡量留在室內(nèi)，如需外出請保持距離并警惕”）、聯(lián)系人及求助電話等關鍵信息。確保員工及時了解情況，采取必要的防范措施。2、響應準備預警啟動后，應急指揮部即指示各工作組進入準備狀態(tài)，為可能發(fā)生的應急響應做好充分準備。隊伍方面，要求各應急小組成員檢查個人應急物品，保持通訊暢通，做好隨時出發(fā)的準備；技術部（若有）評估現(xiàn)場風險點，提出防范建議。物資方面，后勤保障組檢查并預調(diào)應急包（含創(chuàng)可貼、消毒液、紗布等）、警戒帶、防護用品（手套、口罩）、捕抓工具（針對流浪動物）等是否齊全可用，并確保存放點可達。裝備方面，確保通訊設備（對講機、手機）電量充足，照明、急救等設備處于良好狀態(tài)。后勤方面，準備應急車輛，規(guī)劃備用路線，確保供水供電正常。通信方面，明確各小組內(nèi)外部聯(lián)絡員，確保指揮信息傳達無誤，建立臨時信息收集點，密切關注事態(tài)動態(tài)。3、預警解除預警解除的基本條件是：發(fā)布預警的原因已經(jīng)消除，事態(tài)得到有效控制，或風險已降至可接受水平，或經(jīng)研判確認不會進一步惡化。例如，流浪犬被找到并控制、轉移，或搜尋區(qū)域內(nèi)確認無更多危險動物，傷者情況穩(wěn)定且無新增病例風險等。預警解除由原預警發(fā)布機構（通常是辦公室或應急指揮部指定部門）在確認滿足解除條件后作出決策。解除要求是及時通過原發(fā)布渠道發(fā)布正式解除信息，確保所有受預警影響的部門和人員知曉，并撤銷相關警示措施。責任人明確為作出解除決策的部門負責人，需確保信息傳達到位，標志著應急狀態(tài)由準備轉向結束，相關資源逐步恢復常態(tài)。六、應急響應1、響應啟動響應啟動是應急行動正式展開的標志。指揮部接報并研判后，根據(jù)事故級別，正式宣布啟動相應應急響應。啟動后，立即開展一系列程序性工作：首先，根據(jù)需要召開應急指揮部會議或?qū)ｎ}協(xié)調(diào)會，通報事件最新情況，分析研判，部署任務；其次，按照規(guī)定程序及時、準確向上級主管部門或單位報告事故信息及處置進展；再次，啟動內(nèi)部資源協(xié)調(diào)機制，調(diào)配人員、物資、裝備支援現(xiàn)場；若事件影響可能對外擴散或需要社會公眾理解配合，則啟動有限度的信息公開程序，發(fā)布統(tǒng)一口徑信息；同時，后勤保障組與財務部門協(xié)調(diào)，確保應急處置所需經(jīng)費、物資及時到位，保障應急響應順利運行。各環(huán)節(jié)責任人明確，確保啟動后的工作有序銜接。2、應急處置事故現(xiàn)場處置遵循“先控制、后處理”的原則，確保人員安全和現(xiàn)場秩序。警戒疏散：現(xiàn)場處置組迅速設立警戒區(qū)域，拉設警戒線或設置警示標識，疏散無關人員及車輛，確保安全距離，防止次生傷害。對于受驚動的員工，進行心理疏導和安撫。人員搜救：以確認和救助受傷人員為核心?，F(xiàn)場人員立即對傷者進行初步評估和急救（在確保自身安全前提下），等待專業(yè)醫(yī)療救護人員。醫(yī)療救治：醫(yī)療救護組負責將傷者轉移至安全區(qū)域，進行專業(yè)急救處理，必要時協(xié)調(diào)車輛轉送至附近醫(yī)院，并全程陪同，提供傷情信息，協(xié)助繳費等。現(xiàn)場監(jiān)測：根據(jù)寵物類型和傷者情況，必要時由技術部或委托專業(yè)機構對現(xiàn)場空氣、物品進行消毒或檢測，評估是否存在疫病傳播風險。技術支持：技術部提供寵物行為分析、環(huán)境風險評估等技術支持，輔助制定處置方案。工程搶險：若現(xiàn)場需要破拆、圍堵等工程操作以控制事態(tài)或救治傷者，由后勤保障組協(xié)調(diào)相關工程力量（可能需要外部支援）。環(huán)境保護：處置過程中注意防止環(huán)境污染，妥善處理受傷寵物（如需）、污染物及醫(yī)療廢棄物。人員防護：所有現(xiàn)場處置人員必須按規(guī)定佩戴個人防護用品，如防護服、手套、口罩、護目鏡等，并根據(jù)需要使用呼吸防護或防刺穿裝備，確保自身安全。3、應急支援當本單位力量不足以控制事態(tài)、處理傷亡人員或需要專業(yè)外部技能時，應及時向外部力量請求支援。請求支援程序及要求：由指揮部指定聯(lián)絡人（通常為辦公室或安全環(huán)保部），通過電話或應急平臺向事發(fā)地政府應急管理部門、公安部門、衛(wèi)生健康部門、動物衛(wèi)生監(jiān)督機構等報告需求，說明事故情況、所需援助類型（人員、醫(yī)療、動物控制、防疫等）、本單位已采取措施和當前困難，請求派遣支援。要求明確、簡潔，提供準確信息。聯(lián)動程序及要求：提前與可能的外部救援力量建立聯(lián)系，了解其響應流程和需求。內(nèi)部指定協(xié)調(diào)員，負責與外部力量對接，引導其進入現(xiàn)場，提供必要信息支持，協(xié)助協(xié)調(diào)后續(xù)行動。外部力量到達后的指揮關系：通常由本單位的應急指揮部負責總協(xié)調(diào)，但需尊重并配合抵達現(xiàn)場的外部指揮官的統(tǒng)一指揮，尤其是在涉及多部門協(xié)作時。明確各自職責分工，確保指令暢通，協(xié)同作戰(zhàn)。結束后，做好交接工作。4、響應終止響應終止標志著應急狀態(tài)的結束。基本條件包括：所有傷者得到妥善救治，危險源完全消除或得到有效控制，無次生事故發(fā)生，環(huán)境污染得到處理或控制，社會影響穩(wěn)定。由應急指揮部總指揮根據(jù)現(xiàn)場實際情況和評估報告，作出終止響應的決定。要求是確認終止條件確實滿足，并發(fā)布正式終止命令。同時，組織開展應急處置工作總結評估，分析經(jīng)驗教訓，完善預案。責任人明確為應急指揮部總指揮，確保終止決策科學合理，過程平穩(wěn)有序。七、后期處置1、污染物處理事故現(xiàn)場可能產(chǎn)生污染物，如受傷寵物的體液、排泄物，或用于應急處置的消毒劑、廢棄物等。后期處置階段，需對污染物進行專項清理和處理。由后勤保障組或指定人員，在安全防護措施下，收集、清理受污染的物品、廢棄物，并按照環(huán)保部門規(guī)定和危險廢物處理標準，將其轉移至指定地點存放或交由有資質(zhì)的單位處理。對現(xiàn)場環(huán)境進行徹底消毒，特別是寵物活動頻繁區(qū)域、接觸過的物體表面等，確保消除潛在的健康風險和交叉感染可能。必要時，邀請專業(yè)環(huán)保或生物安全機構進行評估和處理。責任人明確為后勤保障部或環(huán)保負責人，確保污染物得到妥善處置，不留隱患。2、生產(chǎn)秩序恢復人員傷亡和寵物傷人事件可能導致生產(chǎn)活動中斷或效率下降。后期處置需關注生產(chǎn)秩序的逐步恢復。首先，人力資源部負責傷者康復跟蹤和返崗安排，提供必要的工時調(diào)整或心理支持。其次，安全環(huán)保部評估事件對生產(chǎn)環(huán)境的影響，確認安全后，逐步恢復受影響區(qū)域的生產(chǎn)活動?？赡苄枰{(diào)整生產(chǎn)計劃，優(yōu)先處理積壓任務，或?qū)ο嚓P人員進行再培訓，確保生產(chǎn)安全措施到位。指揮部根據(jù)現(xiàn)場恢復情況，適時宣布解除現(xiàn)場應急狀態(tài)，指令各工作組轉為常態(tài)化運行，確保整體生產(chǎn)秩序恢復至正常水平。責任人明確為生產(chǎn)管理部門和各部門負責人，確保恢復過程有序，不影響單位正常運營。3、人員安置對于因事件受傷的人員，由人力資源部和醫(yī)療救護組負責跟進其醫(yī)療救治、保險理賠、工傷認定等事宜，提供必要的醫(yī)療費用支持和心理疏導服務，幫助其順利康復和重返崗位。對于受到驚嚇或心理影響較重的員工，可組織專門的心理咨詢或團體輔導。若事件對員工情緒或工作環(huán)境造成普遍影響，管理層應主動溝通，穩(wěn)定員工情緒，加強內(nèi)部信息透明度，重建員工信心。同時，妥善處理與受影響的寵物（若仍在單位或相關區(qū)域活動）的后續(xù)安置問題，如尋找原主、聯(lián)系收養(yǎng)機構或進行人道處理等，避免問題遺留。責任人明確為人力資源部、辦公室及現(xiàn)場處置組，確保受影響人員得到關懷和妥善安置，維護內(nèi)部和諧穩(wěn)定。八、應急保障1、通信與信息保障確保應急期間信息傳遞暢通是處置成功的關鍵。相關單位及人員通信聯(lián)系方式應提前匯總，制作成通訊錄，指揮部辦公室存檔，并分發(fā)給各工作組負責人及關鍵崗位人員。方法上，優(yōu)先保障對講機、衛(wèi)星電話等專用通信設備，同時確保手機、應急廣播等備用通信手段有效。建立多渠道信息報送和接收機制，確保指令和情況能快速傳達。備用方案包括：準備備用電源（如發(fā)電機、大容量充電寶）保障通信設備運行，規(guī)劃備用通信線路（如不同運營商網(wǎng)絡），必要時利用應急指揮車等移動平臺作為臨時指揮中心。保障責任人明確為辦公室負責人，負責日常通訊聯(lián)絡的維護、備用方案的準備和演練，確保應急通信萬無一失。2、應急隊伍保障應急隊伍是應急處置的主體力量。本單位應急人力資源主要包括：專家?guī)?，涵蓋獸醫(yī)、醫(yī)療、心理、法律等方面專家，供咨詢或指導；專兼職應急救援隊伍，由各部門選拔訓練有素、具備急救技能或特定專業(yè)知識的員工組成，如現(xiàn)場處置組、醫(yī)療救護組骨干；協(xié)議應急救援隊伍，與外部專業(yè)機構（如專業(yè)醫(yī)療急救隊、動物控制中心、危廢處理公司）簽訂合作協(xié)議，作為應急力量的重要補充。需明確各類隊伍的規(guī)模、人員名單、聯(lián)系方式、技能特長，并定期組織培訓和演練，保持隊伍的戰(zhàn)備狀態(tài)。責任人明確為應急指揮部總指揮，負責隊伍的組建、管理、培訓和演練，確保關鍵時刻能調(diào)得動、用得上。3、物資裝備保障充足的物資裝備是應急處置的基礎。本單位應急物資和裝備主要包括：個人防護用品（手套、口罩、防護服、護目鏡等）、急救藥品和用品（止血帶、消毒劑、繃帶、急救箱等）、防護和捕抓工具（警戒帶、網(wǎng)兜、捕獸夾（規(guī)范使用）、驅(qū)趕工具等）、通訊設備（對講機、手機）、照明設備、交通運輸工具（應急車輛）、備用電源等。需建立臺賬，詳細記錄每種物資裝備的類型、數(shù)量、性能參數(shù)、存放位置（指定庫房或點）、運輸使用條件（如需冷藏的藥品）、建議更新補充時限（如每年檢查、每半年更換急救包）、管理責任人及其聯(lián)系方式。管理責任人明確為后勤保障部指定人員，負責日常的清點、維護、保養(yǎng)、補充和保管，確保物資裝備始終處于良好可用狀態(tài)，滿足應急需求。九、其他保障1、能源保障應急期間保障電力、燃氣等能源供應穩(wěn)定至關重要。需明確關鍵電源（如備用發(fā)電機、UPS系統(tǒng)）的位置、操作規(guī)程和維護負責人。制定能源緊急供應方案，包括在主電源中斷時如何快速啟動備用電源，如何協(xié)調(diào)外部電力恢復供應。對于燃氣等，需有泄漏應急處理預案和備用氣源協(xié)調(diào)機制。責任人明確為后勤保障部及相關部門（如生產(chǎn)部涉及燃氣），確保應急狀態(tài)下能源供應不斷線。2、經(jīng)費保障應急處置需要必要的經(jīng)費支持。應設立應急專項經(jīng)費，納入單位年度預算。明確經(jīng)費的使用范圍、審批程序和報銷流程。建立應急采購機制，確保在緊急情況下能快速調(diào)撥和使用資金，用于購買急需物資、支付外部服務費用、補償因應急處置造成的合理損失等。責任人明確為財務部門及指揮部，確保經(jīng)費及時到位，保障應急處置工作順利開展。3、交通運輸保障應急響應期間，保障人員、傷員、物資和裝備的運輸是關鍵。需維護好應急車輛（如救護車、工程車、運輸車），確保隨時可用。規(guī)劃好應急運輸路線，特別是醫(yī)院轉運路線、物資供應路線，并準備備用路線，避免擁堵。協(xié)調(diào)好內(nèi)部交通，必要時實施交通管制或引導。責任人明確為后勤保障部及辦公室，確?！奥贰蓖?，滿足應急運輸需求。4、治安保障維護應急現(xiàn)場及周邊的治安秩序，保障人員安全和財產(chǎn)不受侵害。應急期間，安保部門需加強現(xiàn)場巡邏，設立警戒區(qū)，疏散無關人員，配合處理可能出現(xiàn)的阻撓或盜竊行為。必要時，提前與公安機關溝通，請求派出警力協(xié)助維持秩序、保護現(xiàn)場。責任人明確為安保部負責人及現(xiàn)場處置組，確?，F(xiàn)場治安萬無一失。5、技術保障對于涉及專業(yè)技術的事故，需要技術專家或?qū)I(yè)支持。應建立技術專家?guī)?，明確各領域?qū)＜衣?lián)系方式。準備必要的技術資料、圖紙、設備手冊等。對于需要特殊檢測、鑒定或處置的環(huán)節(jié)，提前與外部專業(yè)機構建立聯(lián)系，明確服務流程和費用。責任人明確為技術部負責人及相關技術專家，提供必要的技術支撐。6、醫(yī)療保障除了現(xiàn)場急救，還需保障后續(xù)的醫(yī)療服務。明確就近合作醫(yī)院及其聯(lián)系方式，建立綠色通道。準備常用藥品和急救設備，確保能快速響應。若涉及動物傷人或可能存在疫情風險，需與動物疫病預防控制機構建立聯(lián)系，明確就醫(yī)指導和后續(xù)觀察要求。責任人明確為人力資源部、醫(yī)療救護組及合作醫(yī)院，確保傷者得到及時有效的醫(yī)療救治。7、后勤保障后勤保障提供全面的支撐服務，確保應急隊伍和人員基本需求得到滿足。包括提供餐飲、飲水、休息場所，處理應急期間的住宿問題。準備必要的辦公用品、文件資料。做好應急人員及其家屬的安撫工作。責任人明確為后勤保障部負責人，確保后勤服務到位，解除前線人員后顧之憂。十、應急預案培訓1、培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容應覆蓋預案的各個方面，包括總則、組織機構與職責、信息接報與處置、預警、應急響應（啟動、處置、支援、終止）、后期處置、應急保障以及相關法律法規(guī)等。重點是使相關人員熟悉各自職責、應急處置流程、常用裝備使用方法、自救互救技能、溝通協(xié)調(diào)方式及信息報告要求。結合寵物傷人特點，需強化現(xiàn)場警戒、人員疏散、不同類型寵物攻擊應對、傷員分類救治、感染防控等具體操作規(guī)程。2