銀行場(chǎng)景考試題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行最基本的職能是（）A.支付中介B.信用創(chuàng)造C.信用中介D.金融服務(wù)2.以下屬于商業(yè)銀行負(fù)債業(yè)務(wù)的是（）A.貸款B.存款C.投資D.結(jié)算3.信用卡的免息期一般是（）A.10-20天B.20-50天C.30-60天D.40-70天4.銀行理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)中，風(fēng)險(xiǎn)最高的是（）A.低風(fēng)險(xiǎn)B.中低風(fēng)險(xiǎn)C.中高風(fēng)險(xiǎn)D.高風(fēng)險(xiǎn)5.銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間一般是（）A.8:00-16:00B.9:00-17:00C.9:00-18:00D.8:30-17:306.辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的有效身份證件不包括（）A.身份證B.駕駛證C.軍人證D.護(hù)照7.銀行貸款審批主要考慮的因素不包括（）A.信用記錄B.收入水平C.學(xué)歷高低D.還款能力8.以下哪種不是銀行常見(jiàn)的匯款方式（）A.電匯B.信匯C.票匯D.現(xiàn)金匯9.銀行客服熱線一般是（）A.95588B.95533C.95566D.9555510.銀行定期存款提前支取會(huì)（）A.按活期利率計(jì)算利息B.按定期利率計(jì)算利息C.扣除一定手續(xù)費(fèi)D.不計(jì)算利息答案：1.C2.B3.B4.D5.B6.B7.C8.D9.C10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行的中間業(yè)務(wù)包括（）A.代收代付B.銀行卡業(yè)務(wù)C.代理銷(xiāo)售基金D.貸款業(yè)務(wù)2.影響銀行存款利率的因素有（）A.央行政策B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)C.銀行成本D.存款期限3.銀行個(gè)人貸款的還款方式有（）A.等額本息B.等額本金C.按季付息到期還本D.利隨本清4.銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理包括（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)5.銀行可以提供的金融服務(wù)有（）A.投資咨詢B.財(cái)務(wù)顧問(wèn)C.信用卡申請(qǐng)D.保險(xiǎn)銷(xiāo)售6.銀行間同業(yè)拆借的特點(diǎn)有（）A.期限短B.金額大C.風(fēng)險(xiǎn)低D.手續(xù)簡(jiǎn)便7.銀行理財(cái)產(chǎn)品的收益類(lèi)型分為（）A.固定收益類(lèi)B.浮動(dòng)收益類(lèi)C.保本收益類(lèi)D.非保本收益類(lèi)8.銀行的資產(chǎn)包括（）A.現(xiàn)金B(yǎng).貸款C.存款D.固定資產(chǎn)9.銀行的負(fù)債包括（）A.活期存款B.定期存款C.同業(yè)拆借D.應(yīng)付賬款10.銀行的結(jié)算方式有（）A.支票B.匯票C.本票D.匯兌答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABD9.ABD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.銀行存款利率越高越好。（）2.信用卡消費(fèi)沒(méi)有免息期。（）3.銀行貸款審批只看信用記錄。（）4.銀行理財(cái)產(chǎn)品都能保證本金。（）5.銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間全國(guó)統(tǒng)一。（）6.辦理銀行業(yè)務(wù)可以不用身份證。（）7.銀行中間業(yè)務(wù)不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。（）8.銀行定期存款提前支取必須本人辦理。（）9.銀行客服熱線隨時(shí)都有人接聽(tīng)。（）10.銀行匯款只能在柜臺(tái)辦理。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述銀行貸款的基本流程。答：申請(qǐng)-提交資料-銀行審批-簽訂合同-發(fā)放貸款-貸后管理。2.銀行信用卡有哪些優(yōu)點(diǎn)？答：方便消費(fèi)、可透支、積累信用、有優(yōu)惠活動(dòng)等。3.怎樣選擇合適的銀行理財(cái)產(chǎn)品？答：關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、收益情況及自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力等。4.銀行結(jié)算方式主要有哪些作用？答：實(shí)現(xiàn)資金收付，加速資金周轉(zhuǎn)，保障交易安全等。討論題（總4題，每題5分）1.討論銀行服務(wù)質(zhì)量對(duì)客戶選擇的影響。答：優(yōu)質(zhì)服務(wù)能吸引客戶，提升滿意度與忠誠(chéng)度，反之則可能流失客戶導(dǎo)致業(yè)務(wù)量下降。2.談?wù)勩y行利率調(diào)整對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響。答：影響居民儲(chǔ)蓄、企業(yè)融資成本、投資與消費(fèi)等，進(jìn)而調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與資金流向。3.說(shuō)說(shuō)銀行在防范金融風(fēng)險(xiǎn)方面的重要性