




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
ICS29.060
CCSK13T/SOECC
蘇州市光電產(chǎn)業(yè)商會團體標(biāo)準(zhǔn)
T/SOECCXXX-2022T/SDWCIAXXX-2022T/GDWCAXXX-2022
T/HNWCAXXX-2022T/AHDDXXX-2022T/NBCWCCXXX-2022
電線電纜企業(yè)質(zhì)量信用評價規(guī)范
Standardforqualitycreditevaluationofwireandcableenterprises
(征求意見稿)
(本稿完成日期:2022.04.16)
在提交反饋意見時,請將您知道的相關(guān)專利連同支持性文件一并附上。
2022-XX-XX發(fā)布2022-XX-XX實施
蘇州市光電產(chǎn)業(yè)商會山東省電線電纜行業(yè)協(xié)會
廣東省電線電纜行業(yè)協(xié)會湖南省電線電纜行業(yè)協(xié)會發(fā)布
安徽省電線電纜商會寧波市電線電纜商會
T/SOECCXXX-2022T/SDWCIAXXX-2022T/GDWCAXXX-2022
T/HNWCAXXX-2022T/AHDDXXX-2022T/NBCWCCXXX-2022
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)
定起草。
請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別這些專利的責(zé)任。
本文件由蘇州市光電產(chǎn)業(yè)商會、山東省電線電纜行業(yè)協(xié)會、廣東省電線電纜行業(yè)協(xié)會、江蘇省
電線電纜行業(yè)協(xié)會、浙江省電線電纜行業(yè)協(xié)會、河北省電線電纜行業(yè)協(xié)會、河南省電線電纜行業(yè)協(xié)
會、湖北省電線電纜行業(yè)協(xié)會、湖南省電線電纜行業(yè)協(xié)會、遼寧省電線電纜行業(yè)協(xié)會、上海電線電
纜行業(yè)協(xié)會、江西省電線電纜制造行業(yè)協(xié)會、安徽省電線電纜商會、寧波市電線電纜商會、深圳市
機器人特種線纜行業(yè)協(xié)會、宜興市企業(yè)家協(xié)會電線電纜企業(yè)聯(lián)合會、安徽省無為市電線電纜行業(yè)協(xié)
會、寧晉縣電線電纜行業(yè)協(xié)會提出。
本文件由蘇州市光電產(chǎn)業(yè)商會、山東省電線電纜行業(yè)協(xié)會、廣東省電線電纜行業(yè)協(xié)會、湖南省
電線電纜行業(yè)協(xié)會、安徽省電線電纜商會、寧波市電線電纜商會歸口。
本文件起草單位:
本文件主要起草人:
II
T/SOECCXXX-2022T/SDWCIAXXX-2022T/GDWCAXXX-2022
T/HNWCAXXX-2022T/AHDDXXX-2022T/NBCWCCXXX-2022
電線電纜企業(yè)質(zhì)量信用評價規(guī)范
1范圍
本文件規(guī)定了電線電纜企業(yè)質(zhì)量信用評價的術(shù)語和定義、評價目的、評價原則、評價對象、評
價機構(gòu)、評價人員、評價流程、評價等級、評價指標(biāo)、評價辦法、評價報告、跟蹤評價和信息管理
等。
本文件適用于第三方質(zhì)量信用評價機構(gòu)對電線電纜生產(chǎn)企業(yè)或集團的質(zhì)量信用情況進行等級評
價。也適用于電線電纜生產(chǎn)企業(yè)或集團進行自我質(zhì)量信用評價。
2規(guī)范性引用文件
下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中,注日期的引用
文件,僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)
適用于本文件。
GB/T22116企業(yè)信用等級表示方法
GB/T22117信用基本術(shù)語
GB/T23791企業(yè)質(zhì)量信用等級劃分通則
GB/T31863企業(yè)質(zhì)量信用評價指標(biāo)
3術(shù)語和定義
GB/T22116、GB/T22117和GB/T23791界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。
3.1
質(zhì)量信用qualitycredit
取得并保持對其質(zhì)量信任的能力。
3.2
質(zhì)量信用等級qualitycreditrating
用既定的符合標(biāo)識評級對象質(zhì)量信用狀況的級別結(jié)果。
3.3
企業(yè)質(zhì)量信用評價enterprisequalitycreditevaluation
收集和分析企業(yè)質(zhì)量信用的有關(guān)信息,確定企業(yè)質(zhì)量信用等級的相關(guān)活動。
3.4
企業(yè)質(zhì)量信用等級評價enterprisequalitycreditratingevaluation
運用規(guī)范、統(tǒng)一的評價方法,對企業(yè)一定生產(chǎn)經(jīng)營期間遵守國家質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以
及兌現(xiàn)質(zhì)量承諾(或履行質(zhì)量約定)的能力等進行評價,從而對企業(yè)的質(zhì)量信用等級作出真實、客
觀、公正的綜合評判。
3.5
企業(yè)質(zhì)量信用評價機構(gòu)enterprisequalitycreditevaluationorganization
從事企業(yè)質(zhì)量信用評價業(yè)務(wù)的機構(gòu)。
3.6
跟蹤評級trackingrating
信用評價機構(gòu)在完成初次評級后,對評價對象信用狀況進行后續(xù)跟蹤評級。
3.7
質(zhì)量安全事故qualitysafetyaccident
由產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的包括人身傷害、財產(chǎn)損失、不良社會影響等在內(nèi)的意外事件。
1
T/SOECCXXX-2022T/SDWCIAXXX-2022T/GDWCAXXX-2022
T/HNWCAXXX-2022T/AHDDXXX-2022T/NBCWCCXXX-2022
3.8
評價期evaluationperiod
包括評價年度在內(nèi)的前3年。
4評價目的
4.1促進企業(yè)增強質(zhì)量信用意識,切實履行法定質(zhì)量義務(wù),牢固樹立“質(zhì)量第一”、“以質(zhì)取勝”的
觀念,引導(dǎo)企業(yè)信守質(zhì)量信譽,推進企業(yè)質(zhì)量誠信自律機制的形成,切實維護消費者合法權(quán)益。
4.2按照規(guī)定的評價程序和評價指標(biāo)確定申請企業(yè)的質(zhì)量信用等級,供政府部門和社會公眾采信。
5評價原則
5.1科學(xué)性
評價指標(biāo)內(nèi)容應(yīng)包括影響企業(yè)質(zhì)量信用的主要因素,能夠反映企業(yè)質(zhì)量信用狀況。
5.2合理性
評價指標(biāo)之間應(yīng)有機配合,結(jié)構(gòu)合理,避免重復(fù)和矛盾。
5.3適用性
各項評價指標(biāo)應(yīng)圍繞企業(yè)質(zhì)量信用且便于理解、采集和使用。
5.4合規(guī)性
第三方評價機構(gòu)應(yīng)依法依規(guī)依程序開展評價。
6評價對象
具有獨立法人資格且生產(chǎn)經(jīng)營不少于3年的電線電纜生產(chǎn)企業(yè)。
7評價機構(gòu)
7.1應(yīng)在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊或登記的具有獨立法人資格的第三方機構(gòu)。
7.2應(yīng)具有提供評價服務(wù)所必需的基礎(chǔ)設(shè)施和工作條件,有與開展質(zhì)量信用評價工作相適應(yīng)的專兼
職工作人員和電線電纜專業(yè)為主的評價專家資源。
7.3應(yīng)有保障質(zhì)量信用評價活動的人員職責(zé)、權(quán)限文件,能有效組織相關(guān)人員開展評價工作,并對
評價結(jié)論負責(zé)。
7.4應(yīng)自覺接受行業(yè)主管部門監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
8評價人員
8.1評價人員指評價機構(gòu)的工作人員和根據(jù)評價工作需要聘請的評價專家。
8.2評價機構(gòu)工作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),掌握系統(tǒng)的評價理論和方法,勝任全部工作流程的各項工
作。
8.3評價專家應(yīng)熟悉電線電纜行業(yè)特點,具備電線電纜生產(chǎn)、檢驗、標(biāo)準(zhǔn)制定、質(zhì)量管理和質(zhì)量信
用評價等方面的專業(yè)知識,且在評價過程中客觀公正,獨立判定,不受評價機構(gòu)和被評價企業(yè)方等
外來因素影響,也不應(yīng)有個人偏見等評價行為。
8.4評價專家應(yīng)與被評價單位無利益關(guān)系或無直接行政隸屬關(guān)系。否則,應(yīng)主動提出回避。
8.5評價工作人員和評價專家應(yīng)恪守職業(yè)道德,公正廉潔,保守被評價企業(yè)的技術(shù)和商業(yè)秘密。不
得有索要或接受利益相關(guān)方賄賂的行為。
8.6評價專家組至少由3-5名專家組成,評價結(jié)論應(yīng)經(jīng)評價專家組一致通過。
2
T/SOECCXXX-2022T/SDWCIAXXX-2022T/GDWCAXXX-2022
T/HNWCAXXX-2022T/AHDDXXX-2022T/NBCWCCXXX-2022
8.7評價機構(gòu)應(yīng)選擇具有較高專業(yè)水平和經(jīng)驗的專家擔(dān)任評價專家組組長。
8.8評價專家組組長負責(zé)主持評價會議并在《專家綜合評價意見表》上署名?!秾<揖C合評價意見
表》由評價機構(gòu)提供模板。
9評價流程
9.1符合條件的電線電纜生產(chǎn)企業(yè)可自愿提出申請,按照評價機構(gòu)提供模板,如實填寫《電線電纜
企業(yè)質(zhì)量信用等級評價委托書》和《企業(yè)質(zhì)量信用報告》等相關(guān)評價申請材料和證實信息,并對提
交材料的真實性負責(zé)。
9.2評價機構(gòu)受理后應(yīng)對委托企業(yè)提供的評價材料進行形式審查,于五個工作日內(nèi)做出材料形式審
查是否通過的結(jié)論。
9.3評價機構(gòu)與形式審查通過的委托企業(yè)簽訂評價合同,確定評價時間、評價地點、會議議程、遴
選評價專家等事宜。
9.4評價機構(gòu)應(yīng)在評價會議結(jié)束后的5個工作日內(nèi)出具評價報告,10個工作日內(nèi)將質(zhì)量信用評價
信息在相應(yīng)網(wǎng)站或平臺上公開發(fā)布,供相關(guān)方查詢和監(jiān)督。
9.5委托企業(yè)對評價專家、評價過程及評價結(jié)論任一項有異議的,均可向評價機構(gòu)提出申訴或投訴,
評價機構(gòu)應(yīng)指定專人對申訴或投訴人提出的問題組織調(diào)查和復(fù)核,并及時將處理情況書面通知申訴
或投訴人。
10評價等級
10.1電線電纜企業(yè)質(zhì)量信用評價等級劃分應(yīng)符合GB/T23791的規(guī)定。
10.2電線電纜企業(yè)質(zhì)量信用等級的表示方法應(yīng)符合GB/T22116的規(guī)定。企業(yè)質(zhì)量信用等級從高到
低劃分為四個等級,分別以A、B、C、D表示。在同一等中的每級差別,用字母的數(shù)量來區(qū)分,最
多使用三個。字母越多,表示質(zhì)量信用程度越高,質(zhì)量信用風(fēng)險越低。其中:
——A級企業(yè)質(zhì)量信用細分為AAA級、AA級和A級三個級別;
——B、C、D級企業(yè)質(zhì)量信用不作等級級別細分。
11評價指標(biāo)
11.1電線電纜企業(yè)質(zhì)量信用評價指標(biāo)應(yīng)符合GB/T31863的規(guī)定。
11.2電線電纜企業(yè)質(zhì)量信用評價指標(biāo)及計分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合附錄A的要求。
12評價辦法
12.1采取到委托企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場評價的方式進行。
12.2評價專家應(yīng)按照電線電纜企業(yè)質(zhì)量信用評價指標(biāo)及計分標(biāo)準(zhǔn)對委托企業(yè)提供的材料進行現(xiàn)場
逐項打分,填寫專家綜合評價意見表。
12.3經(jīng)委托企業(yè)確認后,對總分達到250~210分的企業(yè),質(zhì)量信用等級確定為AAA級,對總分達
到209~200的企業(yè),質(zhì)量信用等級確定為AA級,對總分達到199~190的企業(yè),質(zhì)量信用等級確定
為A級,對總分達到189~170分的企業(yè),質(zhì)量信用等級確定為B級,對總分達到169~160分的企
業(yè),質(zhì)量信用等級確定為C級,對總分為159分以下的企業(yè),質(zhì)量信用等級確定為D級。
12.4對因故不能現(xiàn)場確定等級的,由企業(yè)負責(zé)人和評價專家組組長共同在評價異議表上簽字。
13評價報告
13.1評價報告應(yīng)加蓋第三方評價機構(gòu)電線電纜企業(yè)質(zhì)量信用等級評價專用章。企業(yè)質(zhì)量信用等級
證書和牌匾由評價機構(gòu)統(tǒng)一制定和頒發(fā)。
13.2電線電纜企業(yè)質(zhì)量信用評價報告、企業(yè)質(zhì)量信用等級證書、企業(yè)質(zhì)量信用等級牌匾有效期為
3
T/SOECCXXX-2022T/SDWCIAXXX-2022T/GDWCAXXX-2022
T/HNWCAXXX-2022T/AHDDXXX-2022T/NBCWCCXXX-2022
三年,期滿企業(yè)可委托復(fù)評。
14跟蹤評價
14.1發(fā)生重大質(zhì)量信用事件有可能影響評價結(jié)論的獲證企業(yè)應(yīng)于事件發(fā)生后的五個工作日內(nèi)向評
價機構(gòu)提供相關(guān)信息,評價機構(gòu)應(yīng)進行跟蹤評價,及時調(diào)整或撤銷其質(zhì)量信用等級。
14.2企業(yè)質(zhì)量信用等級跟蹤評價應(yīng)符合本文件規(guī)定的評價流程和等級劃分標(biāo)準(zhǔn)。
15信息管理
15.1評價機構(gòu)應(yīng)將委托企業(yè)的申報材料、核實情況、評價材料、評價報告等進行分類整理,歸檔
保存。
15.2電線電纜企業(yè)質(zhì)量信用等級評價材料的保存期限應(yīng)為3年。
4
T/SDWCIA0014-2022T/GDWCIA0090-2022T/HNWCA0003-2022
T/AHDD0005-2022T/SOECC0001-2022T/NBCWCC0002-2022
A
A
附錄A
(規(guī)范性)
電線電纜企業(yè)質(zhì)量信用評價指標(biāo)及計分標(biāo)準(zhǔn)
A.1電線電纜企業(yè)質(zhì)量信用評價指標(biāo)及計分標(biāo)準(zhǔn)
電線電纜企業(yè)質(zhì)量信用評價指標(biāo)及計分標(biāo)準(zhǔn)見表A.1。
表A.1電線電纜企業(yè)質(zhì)量信用評價指標(biāo)及計分標(biāo)準(zhǔn)
一級指標(biāo)二級指標(biāo)指標(biāo)說明分值三級指標(biāo)及計分標(biāo)準(zhǔn)評價結(jié)果
質(zhì)量信用企業(yè)制定質(zhì)量信用管
51)質(zhì)量信用管理方針明確(5)
管理方針理方針情況
企業(yè)制定質(zhì)量信用管1)質(zhì)量信用管理總目標(biāo)明確(1)
貫徹質(zhì)量信用
理目標(biāo)及各級分目標(biāo)52)各級分目標(biāo)完整且切實可行(2)
質(zhì)量管理目標(biāo)
信用情況3)將提高質(zhì)量信用水平納入了企業(yè)目標(biāo)責(zé)任管理中(2)
理念
企業(yè)質(zhì)量信用文化建1)開展了質(zhì)量信用文化建設(shè)活動并提供有活動報道或現(xiàn)場圖片(2)
質(zhì)量信用
設(shè)開展情況及企業(yè)質(zhì)102)有質(zhì)量信用人員培訓(xùn)年度計劃、開展培訓(xùn)的人員名單及培訓(xùn)內(nèi)容記錄(2)
文化建設(shè)
量信用人員培訓(xùn)情況3)樹立了質(zhì)量信用學(xué)習(xí)典型或有質(zhì)量信用典型案例(6)
企業(yè)質(zhì)量信用組織機1)質(zhì)量信用管理機構(gòu)健全,質(zhì)量信用管理機構(gòu)架構(gòu)圖完整(2)
質(zhì)量信構(gòu)建設(shè)情況,質(zhì)量信用2)有質(zhì)量信用管理規(guī)范,有明確的質(zhì)量信用承諾內(nèi)容(2)
10
用管理管理規(guī)范建設(shè)、實施情3)有可證實企業(yè)在生產(chǎn)和營銷過程中執(zhí)行了質(zhì)量信用管理規(guī)范的考核記錄(3)
履行況及持續(xù)改進情況4)有證實企業(yè)持續(xù)改進質(zhì)量信用管理水平的案例材料(3)
質(zhì)量
承諾1)主要產(chǎn)品采用國際標(biāo)準(zhǔn)或國外先進標(biāo)準(zhǔn)或執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)達到了國際先進水平,標(biāo)準(zhǔn)文本
執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)
能力和采標(biāo)證書齊全(10)
主要產(chǎn)品準(zhǔn)水平情況,主要產(chǎn)品
302)主要產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)達到了國內(nèi)領(lǐng)先水平,提供執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)主管部門的產(chǎn)品鑒定
技術(shù)指標(biāo)技術(shù)指標(biāo)與同類產(chǎn)品
證書(10)
相比所處的水平
3)有材料證實,近3年企業(yè)主要產(chǎn)品被國家級重大項目采用并獲好評報告(10)
5
T/SDWCIA0014-2022T/GDWCIA0090-2022T/HNWCA0003-2022
T/AHDD0005-2022T/SOECC0001-2022T/NBCWCC0002-2022
一級指標(biāo)二級指標(biāo)指標(biāo)說明分值三級指標(biāo)及計分標(biāo)準(zhǔn)評價結(jié)果
1)合格供方名錄、供方評價報告齊全(5)
2)按批次原材料進廠檢驗報告齊全(5)
3)工藝流程圖規(guī)范(1)
關(guān)鍵控制企業(yè)原材料進廠管理、
4)工序操作規(guī)程或作業(yè)指導(dǎo)書完整、規(guī)范(10)
過程質(zhì)量工序質(zhì)量管理及出廠30
5)關(guān)鍵質(zhì)量控制點明確,質(zhì)量控制參數(shù)記錄規(guī)范(5)
管理管理情況
6)有規(guī)范的不合格品控制程序(1)
7)出廠檢驗記錄完整、真實、有效(2)
8)產(chǎn)品標(biāo)識、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品使用說明書齊全、規(guī)范(1)
1)有標(biāo)準(zhǔn)化部門和專兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員(1)
2)有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表,制定有工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并發(fā)布實施(2)
3)有主導(dǎo)制定的國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(每提供1項4分,最高不超過8分)
企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化管理
標(biāo)準(zhǔn)化4)有參編的國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(每提供1項2分,最高不超過4分)
情況及參與各類標(biāo)準(zhǔn)20
管理5)有主導(dǎo)制定的地方標(biāo)準(zhǔn)(每提供1項1分,最高不超過2分)
制修定情況
6)有參編的地方標(biāo)準(zhǔn)(每提供項0.5分,最高不超過1分)
履行
7)有主導(dǎo)制定的團體標(biāo)準(zhǔn)(每提供1項0.5分,最高不超過1分)
質(zhì)量
8)有參編的團體標(biāo)準(zhǔn)(每提供1項0.1分,最高不超過1分)
承諾
能力建立計量溯源體系和
1)建立了計量溯源體系(2)
計量通過測量體系認證情
102)強檢計量器具按要求全部檢定,并在有效期內(nèi)(3)
管理況,計量保證能力評價
3)有計量測試體系A(chǔ)AA級認證證書并在有效期內(nèi)(5)
證書情況
取得了相應(yīng)產(chǎn)品的生1)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證在有效期內(nèi)(4)
認證
產(chǎn)許可證,取得了相關(guān)102)取得了ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康管
管理
質(zhì)量管理體系證書理體系等認證證書(6)
企業(yè)檢驗?zāi)芰ㄔO(shè)情
1)有獨立的檢驗室,有檢驗規(guī)范,檢驗設(shè)備、檢驗人員滿足出廠檢驗要求(4)
檢驗檢況,建立產(chǎn)品質(zhì)量檢驗
102)原材料進廠檢驗、生產(chǎn)過程檢驗、出廠檢驗記錄規(guī)范、齊全(3)
測管理檢測規(guī)范情況、主動委
3)新產(chǎn)品有主動送檢的第三方型式檢驗報告(3)
托送檢情況
相關(guān)崗位人員資質(zhì)、崗
人員資1)各崗位人員職責(zé)明確,檢驗員、叉車工、行車工、鍋爐工等人員資質(zhì)符合國家規(guī)定,
位職責(zé)及人員檔案管10
質(zhì)管理持證上崗(10)
理情況
6
T/SDWCIA0014-2022T/GDWCIA0090-2022T/HNWCA0003-2022
T/AHDD0005-2022T/SOECC0001-2022T/NBCWCC0002-2022
一級指標(biāo)二級指標(biāo)指標(biāo)說明分值三級指標(biāo)及計分標(biāo)準(zhǔn)評價結(jié)果
市場監(jiān)管
各級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽
部門監(jiān)督10連續(xù)三年無監(jiān)管部門產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查不合格記錄(10)
查情況
抽查記錄
建立電線電纜產(chǎn)品質(zhì)量追溯管理制度,通過物品編碼等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立電線電纜質(zhì)量安
產(chǎn)品質(zhì)量建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯管
10全電子“省份證”,滿足生產(chǎn)企業(yè)、檢測機構(gòu)、主要用戶、監(jiān)管部門之間的數(shù)據(jù)共享、追
追溯體系理制度
溯聯(lián)動。提供書面可追溯信息或提供互聯(lián)網(wǎng)可追溯性鏈接。(10)
出口產(chǎn)品出口產(chǎn)品因產(chǎn)品質(zhì)量
無出口產(chǎn)品質(zhì)量不良記錄,評價期內(nèi)無出口產(chǎn)品因產(chǎn)品質(zhì)量問題被國內(nèi)外通報、退貨、
質(zhì)量不良問題被國內(nèi)外通報、退10
索賠情況發(fā)生.(10)
記錄貨、索賠情況
質(zhì)量安全發(fā)生質(zhì)量安全事故情1)三年內(nèi)沒有因發(fā)生質(zhì)量事故被監(jiān)管部門通報的記錄(5)
10
事故記錄況2)三年內(nèi)未發(fā)生因質(zhì)量問題導(dǎo)致的被索賠或退貨(5)
市場反饋產(chǎn)品質(zhì)量市場調(diào)查情1)主動開展了產(chǎn)品質(zhì)量市場調(diào)查,至少提供3份第三方出具的消費者滿意度調(diào)查報告
兌現(xiàn)及投訴記況,消費者投訴及處理10(3)
質(zhì)量錄情況2)提供有消費者滿意度處于行業(yè)領(lǐng)先水平的證實材料(7)
承諾1)有連續(xù)三年公開發(fā)布的企業(yè)年度質(zhì)量信用報告(3)
社會信譽度情況,產(chǎn)品
表現(xiàn)2)產(chǎn)品廣告、說明書、標(biāo)簽等內(nèi)容真實,三年內(nèi)未發(fā)生因產(chǎn)品質(zhì)量虛假宣傳被投訴或處
履行質(zhì)量廣告、說明書、標(biāo)簽等
10理的記錄(2)
社會責(zé)任質(zhì)量信用宣傳情況,參
3)無金融、稅務(wù)、商務(wù)和環(huán)保等方面的不良信用記錄(2)
與質(zhì)量公益宣傳情況
4)有積極參與質(zhì)量公益宣傳的媒體報道材料或現(xiàn)場圖片(3)
售后服務(wù)管理機構(gòu)情1)售后服務(wù)機構(gòu)健全,主導(dǎo)產(chǎn)品售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖清晰,聯(lián)系電話真實準(zhǔn)確(3)
主動售況,承擔(dān)產(chǎn)品售后責(zé)任2)主動售后服務(wù)信息記錄完整、真實,售后服務(wù)檔案管理規(guī)范(2)
10
后管理情況,主動召回不合格3)建有產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)并實施了產(chǎn)品質(zhì)量追溯(3)
產(chǎn)品情況4)有缺陷產(chǎn)品主動召回并及時整改的證實材料(2)
7
T/SDWCIA0014-2022T/GDWCIA0090-2022T/HNWCA0003-2022
T/AHDD0005-2022T/SOECC0001-2022T/NBCWCC0002-2022
一級指標(biāo)二級指標(biāo)指標(biāo)說明分值三級指標(biāo)及計分標(biāo)準(zhǔn)評價結(jié)果
1)獲得國家級質(zhì)量獎(30)
2)獲得國家級質(zhì)量獎提名獎(25)
3)獲得省長質(zhì)量獎(25)
4)獲得省長質(zhì)量獎提名獎(20)
5)獲得全國質(zhì)量標(biāo)桿(20)
兌現(xiàn)6)獲得省級質(zhì)量標(biāo)桿(15)
質(zhì)量相
質(zhì)量7)獲得國家級質(zhì)量管理小組后質(zhì)量信得過班組(20)
關(guān)獲獎與質(zhì)量相關(guān)的獎勵30
承諾8)獲得市級質(zhì)量獎(15)
表現(xiàn)9)獲得市級質(zhì)量獎提名獎(10)
10獲得區(qū)級質(zhì)量獎(10)
11)獲得區(qū)級質(zhì)量獎提名獎(5)
12)獲得計量保證能力C標(biāo)志(5)
13)獲得標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)(5)
同類獎勵按最高獎項計分
8
T/SOECCXXX-2022T/SDWCIAXXX-2022T/GDWCAXXX-2022
T/HNWCAXXX-2022T/AHDDXXX-2022T/NBCWCCXXX-2022
目次
前言.........................................................................II
1范圍..............................................................................1
2規(guī)范性引用文件....................................................................1
3術(shù)語和定義........................................................................1
4評價目的..........................................................................2
5評價原則..........................................................................2
6評價對象..........................................................................2
7評價機構(gòu)..........................................................................2
8評價人員..........................................................................2
9評價流程..........................................................................3
10評價等級.........................................................................3
11評價指標(biāo).........................................................................3
12評價辦法.........................................................................3
13評價報告.........................................................................3
14跟蹤評價.........................................................................4
15信息管理.........................................................................4
附錄A.......................................................................5
A.1電線電纜企業(yè)質(zhì)量信用評價指標(biāo)及計分標(biāo)準(zhǔn)........................................5
I
T/SOECCXXX-2022T/SDWCIAXXX-2022T/GDWCAXXX-2022
T/HNWCAXXX-2022T/AHDDXXX-2022T/NBCWCCXXX-2022
電線
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 貴州貴州貴定縣2025年引進事業(yè)單位急需緊缺專業(yè)人才35人筆試歷年參考題庫附帶答案詳解
- 紹興2025年紹興市委黨校(紹興市行政學(xué)院)招聘專業(yè)技術(shù)人員筆試歷年參考題庫附帶答案詳解
- 清遠2025年清遠市招聘6名事業(yè)編制高層次人才筆試歷年參考題庫附帶答案詳解
- 建筑施工安全管理詳細流程指導(dǎo)
- 六年級語文下冊名篇說課稿范文
- 初中英語高頻錯題鞏固練習(xí)冊
- 職場人物成長心路歷程分享
- 文學(xué)經(jīng)典閱讀理解練習(xí)題
- 中考語文必考知識點歸納精講
- 新員工入職體檢流程及標(biāo)準(zhǔn)操作
- 門診護理質(zhì)量持續(xù)改進方案
- 全國工會財務(wù)知識競賽題庫及答案
- 材料科學(xué)基礎(chǔ)課件
- 銀行招聘考試每日一練 2022.3.26模擬卷(含答案解析)
- 新課標(biāo)背景下課堂教學(xué)中的跨學(xué)科教學(xué)探究 論文
- 人文精神與科學(xué)素養(yǎng)
- GB/T 7562-2018商品煤質(zhì)量發(fā)電煤粉鍋爐用煤
- GB/T 36524-2018沖模矩形截面壓縮彈簧安裝尺寸和顏色標(biāo)識
- 2004三菱格藍迪grandis維修手冊
- T∕IAC CAMRA 20.3-2022 事故汽車維修工時測定及應(yīng)用規(guī)范 第3部分:拆裝工時
- 錨的作用與錨泊解析課件
評論
0/150
提交評論