教育裝備采購(gòu)及技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議第一章合同雙方基本信息1.1合同編號(hào)：______1.2甲方法定代表人（或負(fù)責(zé)人）簽字：______1.3甲方聯(lián)系信息：（1）名稱：_____________________（2）地址：_____________________（3）聯(lián)系方式：________________（4）電子郵箱：________________1.4乙方法定代表人（或負(fù)責(zé)人）簽字：______1.5乙方聯(lián)系信息：（1）名稱：_____________________（2）地址：_____________________（3）聯(lián)系方式：________________（4）電子郵箱：________________第二章產(chǎn)品與服務(wù)描述2.1采購(gòu)產(chǎn)品：_____________________2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容：（1）產(chǎn)品安裝調(diào)試（2）系統(tǒng)培訓(xùn)（3）技術(shù)維護(hù)（4）故障排除2.3服務(wù)期限：______年2.4服務(wù)地點(diǎn)：_____________________第三章合同金額與付款方式3.1合同總金額：人民幣_(tái)_____元整（大寫：______元整）3.2付款方式：（1）甲方在簽訂合同后______個(gè)工作日內(nèi)支付合同總額的______%，即人民幣_(tái)_____元整。（2）產(chǎn)品安裝調(diào)試完成后，甲方支付合同總額的______%，即人民幣_(tái)_____元整。（3）技術(shù)支持服務(wù)期屆滿前______個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總額的______%，即人民幣_(tái)_____元整。第四章產(chǎn)品交付與驗(yàn)收4.1甲方應(yīng)于______年______月______日前將產(chǎn)品及技術(shù)支持服務(wù)交付乙方。4.2乙方應(yīng)在收到產(chǎn)品及技術(shù)支持服務(wù)后的______個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：（1）產(chǎn)品及附件齊全、無(wú)損壞；（2）產(chǎn)品功能、功能符合合同約定；（3）技術(shù)支持服務(wù)達(dá)到合同約定的水平。4.4如驗(yàn)收不合格，乙方有權(quán)要求甲方在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第五章違約責(zé)任5.1如甲方未能按時(shí)支付合同款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付______的滯納金。5.2如乙方未能按時(shí)交付產(chǎn)品及技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)向甲方支付______的違約金。5.3如因甲乙雙方責(zé)任造成合同解除，違約方應(yīng)向守約方支付______的違約金。5.4本合同約定的違約金不足以彌補(bǔ)損失時(shí)，守約方有權(quán)要求違約方賠償損失。第六章產(chǎn)品的安裝與調(diào)試6.1安裝要求6.1.1乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)和時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品的安裝與調(diào)試工作。6.1.2乙方需按照產(chǎn)品說(shuō)明書和甲方提供的安裝指南進(jìn)行安裝。6.1.3乙方應(yīng)在安裝過程中，保證所有安全措施得到遵守，保證安裝現(xiàn)場(chǎng)的安全。6.2調(diào)試標(biāo)準(zhǔn)6.2.1產(chǎn)品安裝完成后，乙方應(yīng)進(jìn)行功能調(diào)試，保證所有功能正常運(yùn)行。6.2.2調(diào)試過程中，乙方應(yīng)保證產(chǎn)品的功能達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。6.2.3調(diào)試完成后，乙方應(yīng)提供調(diào)試報(bào)告，詳細(xì)記錄調(diào)試過程和結(jié)果。6.3逾期安裝6.3.1若乙方未能按約定時(shí)間完成安裝，每逾期一日，乙方應(yīng)向甲方支付______%的逾期安裝違約金。6.3.2若逾期時(shí)間超過______天，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第七章技術(shù)培訓(xùn)7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方指定人員進(jìn)行產(chǎn)品使用和操作培訓(xùn)。7.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品功能、操作流程、維護(hù)保養(yǎng)等。7.1.3培訓(xùn)方式可以是現(xiàn)場(chǎng)講解、操作演示、視頻教程等。7.2培訓(xùn)時(shí)間7.2.1培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)在產(chǎn)品安裝調(diào)試完成后的一周內(nèi)安排。7.2.2培訓(xùn)時(shí)間可根據(jù)甲方需求進(jìn)行調(diào)整，但需提前通知乙方。7.3培訓(xùn)效果7.3.1培訓(xùn)結(jié)束后，甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的人員進(jìn)行考核，考核合格率為______%。7.3.2若考核不合格，乙方應(yīng)重新安排培訓(xùn)，直至甲方滿意為止。第八章技術(shù)維護(hù)8.1維護(hù)服務(wù)8.1.1乙方應(yīng)提供定期維護(hù)服務(wù)，保證產(chǎn)品長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。8.1.2維護(hù)內(nèi)容包括設(shè)備檢查、保養(yǎng)、故障排除等。8.1.3維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為：______小時(shí)內(nèi)。8.2維護(hù)記錄8.2.1乙方應(yīng)建立產(chǎn)品維護(hù)檔案，記錄每次維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等。8.2.2甲方有權(quán)隨時(shí)查閱維護(hù)檔案，保證服務(wù)質(zhì)量和效果。8.3維護(hù)費(fèi)用8.3.1定期維護(hù)服務(wù)費(fèi)用包含在合同總價(jià)中。8.3.2若發(fā)生額外維護(hù)需求，乙方應(yīng)提前與甲方協(xié)商，并按照市場(chǎng)合理價(jià)格收取費(fèi)用。第九章故障排除9.1故障響應(yīng)9.1.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的故障排除團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理甲方提出的故障問題。9.1.2故障響應(yīng)時(shí)間為：______小時(shí)內(nèi)。9.2故障處理9.2.1乙方應(yīng)盡快診斷故障原因，并采取有效措施進(jìn)行修復(fù)。9.2.2故障修復(fù)完成后，乙方應(yīng)向甲方提供故障排除報(bào)告。9.3故障責(zé)任9.3.1因乙方產(chǎn)品或技術(shù)支持服務(wù)導(dǎo)致的故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.3.2因甲方使用不當(dāng)或第三方原因?qū)е碌墓收?，甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十章產(chǎn)品升級(jí)與支持10.1產(chǎn)品升級(jí)10.1.1乙方應(yīng)保證產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。10.1.2在產(chǎn)品使用期間，若國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化，乙方應(yīng)提供必要的升級(jí)服務(wù)。10.2技術(shù)支持10.2.1乙方應(yīng)提供持續(xù)的技術(shù)支持服務(wù)，包括遠(yuǎn)程協(xié)助、電話支持等。10.2.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為：______小時(shí)內(nèi)。10.3售后服務(wù)10.3.1乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品更換、維修等。10.3.2售后服務(wù)期限為：______年。第十一章保密條款11.1保密義務(wù)11.1.1甲乙雙方在本合同履行過程中所獲得的信息，包括但不限于技術(shù)、商業(yè)秘密、個(gè)人信息等，均屬保密信息。11.1.2甲乙雙方均應(yīng)采取必要措施，保證保密信息不被泄露給任何第三方。11.2保密信息范圍11.2.1本合同項(xiàng)下涉及的保密信息包括但不限于：（1）產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)格、設(shè)計(jì)圖紙；（2）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)策略；（3）任何甲乙雙方認(rèn)為屬于保密信息的資料。11.3保密期限11.3.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1甲方擁有本合同項(xiàng)下采購(gòu)產(chǎn)品的所有權(quán)。12.1.2乙方擁有其提供的軟件、技術(shù)服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.1.3除雙方另有約定外，任何因本合同而產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有。12.2許可使用12.2.1乙方在本合同有效期內(nèi)，有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)使用甲方的產(chǎn)品。12.2.2甲方在本合同有效期內(nèi)，有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)使用乙方的軟件和技術(shù)服務(wù)。第十三章合同終止與解除13.1合同終止13.1.1本合同因下列原因之一終止：（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同目的實(shí)現(xiàn)；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同解除13.2.1發(fā)生下列情況之一，任何一方均有權(quán)解除合同：（1）另一方嚴(yán)重違約；（2）一方在合同履行過程中違反保密義務(wù)；（3）出現(xiàn)法律規(guī)定或合同約