2025年社會(huì)工作者初級(jí)考試綜合能力難點(diǎn)解析試卷及實(shí)戰(zhàn)演練考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.社會(huì)工作專業(yè)倫理的核心是（）。A.維護(hù)社會(huì)秩序B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定D.最大化社會(huì)效益2.在人類行為與社會(huì)環(huán)境理論中，強(qiáng)調(diào)個(gè)體與其所處的社會(huì)環(huán)境相互作用，環(huán)境對(duì)個(gè)體發(fā)展起重要影響的是（）。A.生態(tài)系統(tǒng)理論B.人類精神分析理論C.社會(huì)交換理論D.精神分析理論3.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中與服務(wù)對(duì)象建立的專業(yè)關(guān)系，其基礎(chǔ)是（）。A.權(quán)力與服從B.平等與尊重C.控制與引導(dǎo)D.依賴與信任4.個(gè)案工作方法中，適用于服務(wù)那些在解決問題時(shí)缺乏足夠動(dòng)機(jī)或能力的案主的是（）。A.支持性方法B.問題解決方法C.任務(wù)中心方法D.增強(qiáng)權(quán)能方法5.小組工作的目標(biāo)中，旨在改善組員之間的溝通，促進(jìn)組員相互理解和支持的是（）。A.治療性目標(biāo)B.成長性目標(biāo)C.社會(huì)性目標(biāo)D.系統(tǒng)性目標(biāo)6.社區(qū)工作介入策略中，旨在通過組織居民集體行動(dòng)，解決社區(qū)公共問題，提升社區(qū)凝聚力的方法是（）。A.宏觀干預(yù)B.中觀干預(yù)C.微觀干預(yù)D.組織介入7.社會(huì)工作行政中，領(lǐng)導(dǎo)者通過設(shè)定目標(biāo)、分配任務(wù)、指導(dǎo)下屬和評(píng)估績效等活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程被稱為（）。A.領(lǐng)導(dǎo)B.管理C.組織D.協(xié)調(diào)8.社會(huì)工作研究的主要目的是（）。A.驗(yàn)證社會(huì)理論B.推廣研究成果C.服務(wù)對(duì)象福祉D.發(fā)表學(xué)術(shù)論文9.在社會(huì)工作實(shí)踐中，服務(wù)對(duì)象可能同時(shí)面臨多個(gè)問題，社會(huì)工作者需要根據(jù)優(yōu)先次序進(jìn)行處理，常用的原則是（）。A.可及性原則B.層次性原則C.經(jīng)濟(jì)性原則D.個(gè)別化原則10.識(shí)別和確認(rèn)服務(wù)對(duì)象問題的過程，通常需要運(yùn)用（）。A.評(píng)估B.溝通C.指導(dǎo)D.比較11.社會(huì)工作者在服務(wù)中扮演倡導(dǎo)者角色，主要是為了（）。A.取悅服務(wù)對(duì)象B.維護(hù)機(jī)構(gòu)利益C.爭(zhēng)取服務(wù)對(duì)象合法權(quán)益D.展示專業(yè)能力12.針對(duì)老年人提供的心理支持服務(wù)，主要包括（）。A.經(jīng)濟(jì)援助B.疾病管理C.咨詢與傾聽D.法律咨詢13.在學(xué)校社會(huì)工作中，協(xié)助有行為問題的學(xué)生改善人際關(guān)系，通常采用的方法是（）。A.家訪B.個(gè)案輔導(dǎo)C.課堂觀察D.社區(qū)活動(dòng)14.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者介入的重點(diǎn)不包括（）。A.患者心理支持B.醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)C.醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算D.健康教育15.社會(huì)工作者在矯正領(lǐng)域的主要目標(biāo)是（）。A.懲罰犯罪分子B.幫助服務(wù)對(duì)象重新融入社會(huì)C.監(jiān)督服務(wù)對(duì)象D.幫助服務(wù)對(duì)象找到工作16.社區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)（）。A.外部專家主導(dǎo)B.居民參與和賦權(quán)C.政府強(qiáng)制推動(dòng)D.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先17.社會(huì)工作價(jià)值觀中，“服務(wù)”的含義是（）。A.提供物質(zhì)幫助B.尊重服務(wù)對(duì)象C.幫助他人，服務(wù)社會(huì)D.維護(hù)專業(yè)聲譽(yù)18.在社會(huì)工作倫理守則中，要求社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象信息保密，這體現(xiàn)了（）原則。A.自我決定B.公正C.保密D.責(zé)任19.中國現(xiàn)行的《社會(huì)工作者條例》規(guī)定，社會(huì)工作者在服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守（）。A.國家法律、法規(guī)和職業(yè)道德B.機(jī)構(gòu)規(guī)章制度C.個(gè)人興趣D.服務(wù)對(duì)象偏好20.社會(huì)工作專業(yè)區(qū)別于其他助人專業(yè)的一個(gè)顯著特征是（）。A.強(qiáng)調(diào)科學(xué)方法B.注重人際關(guān)系C.以營利為目的D.價(jià)值驅(qū)動(dòng)與科學(xué)方法結(jié)合二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀中的“個(gè)別化”原則及其在實(shí)務(wù)中的應(yīng)用。2.簡(jiǎn)述小組工作中促進(jìn)組員溝通與互動(dòng)的技巧。3.簡(jiǎn)述社區(qū)工作過程中，社會(huì)工作者進(jìn)行資源動(dòng)員的主要策略。4.簡(jiǎn)述醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者在患者臨終關(guān)懷方面的主要職責(zé)。三、案例分析題（每題10分，共30分）1.小張是一名初入社會(huì)的大學(xué)生，最近因就業(yè)壓力、人際關(guān)系緊張和學(xué)業(yè)問題感到焦慮和無助，向?qū)W校心理咨詢中心的社會(huì)工作者小王尋求幫助。小王與小張建立了專業(yè)關(guān)系后，發(fā)現(xiàn)小張的核心問題是缺乏自信和應(yīng)對(duì)壓力的能力。請(qǐng)結(jié)合個(gè)案工作方法，分析小王可以運(yùn)用哪些具體的介入技巧幫助小張？2.某社區(qū)是一個(gè)老舊小區(qū)，近年來老年人比例逐年增加，但社區(qū)缺乏適合老年人的活動(dòng)場(chǎng)所和社交機(jī)會(huì)，不少老年人感到孤獨(dú)。社區(qū)居委會(huì)邀請(qǐng)社會(huì)工作者小李參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作理論，分析小李在項(xiàng)目初期可以開展哪些工作來了解社區(qū)需求、動(dòng)員社區(qū)資源并建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)？3.老李因中風(fēng)導(dǎo)致一側(cè)身體癱瘓，生活無法自理，需要長期康復(fù)治療。他的配偶照顧壓力巨大，情緒低落，甚至出現(xiàn)失眠、食欲不振等癥狀。老李本人也對(duì)未來感到悲觀，不愿積極配合治療和康復(fù)訓(xùn)練。請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作實(shí)務(wù)知識(shí)，分析社會(huì)工作者可以如何介入，為老李夫婦提供支持服務(wù)？四、方案設(shè)計(jì)題（15分）李大爺是一位獨(dú)居老人，子女長期在外地工作，每周只能回來看望一次。近期，李大爺因摔傷導(dǎo)致腿部骨折，行動(dòng)不便，需要人照顧。社區(qū)了解到情況后，決定為李大爺提供居家養(yǎng)老服務(wù)。請(qǐng)為李大爺設(shè)計(jì)一份初步的居家服務(wù)方案，包括服務(wù)目標(biāo)、主要服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法和預(yù)期效果。試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.A3.B4.C5.C6.C7.B8.C9.B10.A11.C12.C13.B14.C15.B16.B17.C18.C19.A20.D二、簡(jiǎn)答題1.個(gè)別化原則是指社會(huì)工作者要將服務(wù)對(duì)象視為一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，尊重其差異性，并在此基礎(chǔ)上提供符合其自身需求的服務(wù)。它強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者應(yīng)考慮服務(wù)對(duì)象的個(gè)人特點(diǎn)，如年齡、性別、文化背景、家庭狀況、個(gè)人經(jīng)歷、價(jià)值觀等，以及這些特點(diǎn)如何影響其問題、需求和應(yīng)對(duì)方式。在實(shí)務(wù)中應(yīng)用，要求社會(huì)工作者在接案、評(píng)估、介入和結(jié)案等各個(gè)階段，都要充分了解服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性，避免使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)或模式，而是根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況制定個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃，并提供有針對(duì)性的支持，以達(dá)到最佳的助人效果。2.促進(jìn)小組溝通與互動(dòng)的技巧包括：營造安全、信任的小組氛圍，讓組員感到舒適和被接納；運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，如積極傾聽、同理心回應(yīng)、開放式提問等；示范和澄清，社會(huì)工作者通過自己的行為示范有效的溝通方式，并對(duì)組員的溝通內(nèi)容進(jìn)行澄清，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)；鼓勵(lì)和促進(jìn)組員間的反饋，引導(dǎo)組員表達(dá)對(duì)彼此的看法和感受，但需注意保持尊重；處理沖突，當(dāng)小組內(nèi)出現(xiàn)沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)引導(dǎo)組員認(rèn)識(shí)沖突，并以建設(shè)性的方式解決沖突；運(yùn)用結(jié)構(gòu)化活動(dòng)，通過角色扮演、小組討論、游戲等結(jié)構(gòu)性活動(dòng)，促進(jìn)組員間的互動(dòng)和溝通。3.社會(huì)工作者進(jìn)行資源動(dòng)員的主要策略包括：識(shí)別和評(píng)估資源，通過調(diào)研、訪談等方式，了解社區(qū)內(nèi)外的正式資源（如政府部門、NGOs、企業(yè)等）和非正式資源（如志愿者、社區(qū)領(lǐng)袖、居民互助網(wǎng)絡(luò)等），并評(píng)估其可用性；建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，與社區(qū)內(nèi)各關(guān)鍵人物和組織建立良好的關(guān)系，拓展資源渠道；溝通和倡導(dǎo)，向資源提供者清晰地闡述社區(qū)需求、服務(wù)計(jì)劃以及合作的可能性和益處，爭(zhēng)取其支持；資源整合，將來自不同渠道的資源進(jìn)行有效整合，形成合力，以滿足社區(qū)多元化的需求；建立資源庫，記錄和更新社區(qū)資源信息，方便查詢和利用；激勵(lì)和動(dòng)員志愿者，發(fā)掘和培養(yǎng)志愿者，使其成為重要的服務(wù)力量。4.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在患者臨終關(guān)懷方面的主要職責(zé)包括：提供心理社會(huì)支持，協(xié)助患者及其家屬應(yīng)對(duì)死亡焦慮、恐懼和悲傷，提供情緒支持和輔導(dǎo)；處理哀傷輔導(dǎo)，在患者去世后，為家屬提供哀傷輔導(dǎo)，幫助他們度過悲傷期，適應(yīng)失去親人的生活；協(xié)調(diào)醫(yī)療和社會(huì)服務(wù)，與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)溝通，確?；颊叩闹委熀妥o(hù)理需求得到滿足，并根據(jù)需要連接家屬和社區(qū)資源，如社會(huì)救助、養(yǎng)老服務(wù)等；促進(jìn)家庭溝通，幫助家庭成員之間進(jìn)行開放和誠實(shí)的溝通，解決潛在的矛盾和沖突，增進(jìn)理解和支持；倡導(dǎo)患者權(quán)利，確?；颊咴谂R終階段能夠獲得尊重和尊嚴(yán)，維護(hù)其自主權(quán)和知情同意權(quán)；提供靈性關(guān)懷支持，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求，聯(lián)系宗教人士或提供靈性關(guān)懷服務(wù)，滿足其精神層面的需求。三、案例分析題1.小王可以運(yùn)用以下介入技巧幫助小張：*心理支持與傾聽：提供安全的空間，讓小張傾訴他的困擾和感受，表達(dá)焦慮和挫敗感，給予共情和接納，幫助他緩解情緒壓力。*認(rèn)知重構(gòu)：幫助小張識(shí)別和挑戰(zhàn)不合理的負(fù)面想法和信念，例如“我總是失敗”、“沒有人喜歡我”等，引導(dǎo)他以更現(xiàn)實(shí)、積極的視角看待自己和周圍的環(huán)境。*行為實(shí)驗(yàn)與技能訓(xùn)練：鼓勵(lì)小張嘗試新的行為方式，例如參加社團(tuán)活動(dòng)、學(xué)習(xí)時(shí)間管理技巧、進(jìn)行放松訓(xùn)練等，通過實(shí)踐增強(qiáng)他的自信心和應(yīng)對(duì)能力。*目標(biāo)設(shè)定與問題解決：與小張共同設(shè)定具體、可行的短期和長期目標(biāo)，例如改善學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)一項(xiàng)新技能、拓展社交圈等，并協(xié)助他制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟和策略。*資源鏈接：根據(jù)小張的需求，鏈接學(xué)校提供的就業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢、朋輩支持等資源，為他提供額外的支持。*優(yōu)勢(shì)視角：發(fā)掘和肯定小張的優(yōu)點(diǎn)和長處，例如他的學(xué)習(xí)能力、善良品質(zhì)等，幫助他認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值和潛力，提升自我效能感。2.小李在項(xiàng)目初期可以開展以下工作：*需求評(píng)估：通過問卷調(diào)查、訪談、焦點(diǎn)小組討論等方式，深入了解社區(qū)老年人的需求，特別是對(duì)活動(dòng)場(chǎng)所、社交機(jī)會(huì)、健康照護(hù)等方面的需求，以及他們對(duì)現(xiàn)有社區(qū)服務(wù)的看法和期望。*社區(qū)概況分析：了解社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)、資源分布、文化特點(diǎn)、主要問題等，為服務(wù)設(shè)計(jì)提供背景信息。*識(shí)別和接觸關(guān)鍵人士與組織：找出社區(qū)內(nèi)的意見領(lǐng)袖、熱心居民、社區(qū)領(lǐng)袖、物業(yè)公司、周邊商家等關(guān)鍵人物和組織，了解他們的觀點(diǎn)和潛在的合作意愿。*建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)：積極與社區(qū)內(nèi)各方建立聯(lián)系，參加社區(qū)活動(dòng)，參與社區(qū)事務(wù)，增進(jìn)了解，建立信任關(guān)系，為后續(xù)的資源動(dòng)員奠定基礎(chǔ)。*宣傳與推廣：通過社區(qū)公告欄、宣傳單、微信群等渠道，向社區(qū)老年人宣傳社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，提高項(xiàng)目的知曉度和參與意愿。*探索資源：積極與政府部門、基金會(huì)、NGOs、志愿者組織等聯(lián)系，了解可用的資源，探索合作的可能性。3.社會(huì)工作者可以如何介入，為李大爺夫婦提供支持服務(wù)：*對(duì)李大爺：*評(píng)估需求：全面評(píng)估李大爺?shù)纳眢w狀況、心理狀態(tài)、日常生活自理能力、社交需求等，了解他的具體困難和期望。*情緒支持：傾聽李大爺?shù)膿?dān)憂和恐懼，提供心理疏導(dǎo)，幫助他積極面對(duì)疾病和康復(fù)過程，建立戰(zhàn)勝疾病的信心。*康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)：根據(jù)康復(fù)計(jì)劃，指導(dǎo)李大爺進(jìn)行肢體功能鍛煉，教授日常生活活動(dòng)（ADL）的技巧，如穿衣、吃飯、如廁等。*鏈接醫(yī)療資源：與醫(yī)院保持溝通，跟進(jìn)李大爺?shù)闹委熐闆r，協(xié)助處理醫(yī)療費(fèi)用等相關(guān)事宜。*社會(huì)資源鏈接：根據(jù)李大爺?shù)男枨?，鏈接社區(qū)提供的日間照料、上門探訪、家政服務(wù)、送餐服務(wù)等資源。*鼓勵(lì)社交參與：鼓勵(lì)李大爺參與社區(qū)活動(dòng)，結(jié)交朋友，分散注意力，減輕孤獨(dú)感。*對(duì)李大爺配偶：*評(píng)估壓力與需求：了解李大爺配偶在照顧過程中的壓力來源、應(yīng)對(duì)方式以及自身需求，評(píng)估其情緒和身體狀況。*情緒支持與輔導(dǎo)：為配偶提供情緒支持，幫助其表達(dá)和處理自己的焦慮、抑郁、疲憊等負(fù)面情緒，提供哀傷輔導(dǎo)。*照顧技巧培訓(xùn)：教授配偶正確的護(hù)理知識(shí)和技巧，如如何協(xié)助李大爺進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練、如何處理突發(fā)狀況等，提高其照顧能力。*喘息服務(wù)鏈接：協(xié)助配偶鏈接社區(qū)提供的喘息服務(wù)，如短期入住中心、志愿者陪伴等，讓配偶得到休息和放松。*支持小組參與：鼓勵(lì)配偶參加caregiverssupportgroup，與有相似經(jīng)歷的人交流，獲得情感支持和實(shí)用信息。*資源鏈接：為配偶提供有關(guān)家庭支持、社會(huì)救助、心理咨詢等方面的信息，并協(xié)助其鏈接相關(guān)資源。四、方案設(shè)計(jì)題服務(wù)目標(biāo)：*短期目標(biāo)：穩(wěn)定李大爺?shù)那榫w，確保他的基本生活需求得到滿足，協(xié)助他開始康復(fù)訓(xùn)練，緩解配偶的照顧壓力。*中期目標(biāo)：提升李大爺?shù)娜粘Ｉ钭岳砟芰?，改善他的身心狀況，增強(qiáng)他與社區(qū)的聯(lián)系，為配偶提供持續(xù)的支持和喘息服務(wù)。*長期目標(biāo)：幫助李大爺最大程度地恢復(fù)功能，實(shí)現(xiàn)居家安全、舒適的生活，提升生活質(zhì)量，促進(jìn)其重新融入社區(qū)，為配偶提供可持續(xù)的照顧支持。主要服務(wù)內(nèi)容：*初期介入：*評(píng)估：對(duì)李大爺進(jìn)行全面的身體、心理和社會(huì)功能評(píng)估，了解其需求、能力和資源。*情緒支持：為李大爺和配偶提供心理疏導(dǎo)，緩解他們的焦慮和壓力。*安全檢查：對(duì)李大爺?shù)木幼…h(huán)境進(jìn)行安全評(píng)估，消除潛在的危險(xiǎn)因素，如地面濕滑、雜物堆積等。*基本生活照料：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，提供必要的協(xié)助，如協(xié)助穿衣、洗漱、進(jìn)食等。*康復(fù)指導(dǎo)：與康復(fù)治療師合作，為李大爺制定個(gè)性化的康復(fù)計(jì)劃，并指導(dǎo)配偶如何在家中進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。*中期服務(wù)：*康復(fù)訓(xùn)練跟進(jìn)：定期探訪，跟進(jìn)李大爺?shù)目祻?fù)進(jìn)展，調(diào)整康復(fù)計(jì)劃，鼓勵(lì)他堅(jiān)持訓(xùn)練。*日常生活技能訓(xùn)練：根據(jù)李大爺?shù)幕謴?fù)情況，教授他更復(fù)雜的日常生活技能，如做飯、洗衣等。*社交活動(dòng)參與：鼓勵(lì)李大爺參與社區(qū)活動(dòng)，如老年大學(xué)、興趣小組等，拓展社交圈。*志愿者服務(wù)：鏈接社區(qū)志愿者，為李大爺提供定期的陪伴、聊天、購物等服務(wù)。*配偶支持：*定期探訪與支持：定期探訪配偶，了解其需求和壓力，提供情感支持和鼓勵(lì)。*照顧技巧強(qiáng)化：定期為配偶提供照顧技巧的培訓(xùn)和指導(dǎo)，解答疑問。*喘息服務(wù)安排：根據(jù)配偶的需求，協(xié)助安排志愿者陪伴、短期入住等服務(wù)，讓配偶得到休息。*支持小組參與：鼓勵(lì)配偶參加caregiverssupportgro