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文檔簡介
線上購物平臺商品銷售協(xié)議第一章總則1.1合同編號本合同編號為_________。1.2合同簽訂日期本合同于____年__月__日簽訂。1.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同目的本合同旨在明確甲方(供應商)與乙方(消費者)之間在線上購物平臺上的商品銷售關系,保證雙方在交易過程中的權利和義務。1.5定義與解釋1.5.1“線上購物平臺”指乙方使用的,由甲方運營的電子商務平臺。1.5.2“商品”指甲方在平臺上銷售的,由乙方購買的物品。1.5.3“交易”指甲方與乙方之間通過線上購物平臺進行的商品買賣行為。第二章商品信息2.1商品描述甲方應提供準確、詳實的商品描述,包括商品名稱、規(guī)格、型號、顏色、數(shù)量、產(chǎn)地、材質(zhì)等。2.2商品圖片甲方應提供清晰、真實的商品圖片,并保證圖片與實際商品相符。2.3商品價格2.3.1商品價格由甲方制定,并應在商品頁面明確標注。2.3.2商品價格可能因促銷活動、市場變化等因素進行調(diào)整,甲方將及時在平臺上公告。第三章訂單與支付3.1訂單提交乙方通過線上購物平臺提交訂單,訂單內(nèi)容應包括商品名稱、數(shù)量、價格、配送地址、聯(lián)系方式等。3.2訂單確認甲方收到乙方提交的訂單后,應在____小時內(nèi)確認訂單,并通知乙方。3.3支付方式3.3.1乙方可以選擇多種支付方式完成交易,包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。3.3.2乙方應在訂單確認后____小時內(nèi)完成支付。第四章配送與收貨4.1配送方式甲方根據(jù)乙方的需求,提供以下配送方式:4.1.1快遞配送4.1.2自提服務4.2配送時間甲方將在訂單確認后____小時內(nèi)完成商品打包,并在____天內(nèi)送達乙方指定地址。4.3收貨確認乙方在收到商品后,應在____小時內(nèi)確認收貨,確認收貨視為商品交付完成。第五章退換貨政策5.1退換貨條件5.1.1商品存在質(zhì)量問題或與描述不符,乙方有權在收到商品后____天內(nèi)申請退換貨。5.1.2商品包裝完好,不影響二次銷售。5.2退換貨流程5.2.1乙方需在規(guī)定時間內(nèi)向甲方提出退換貨申請。5.2.2甲方收到申請后,將在____小時內(nèi)處理完畢,并通知乙方退換貨的具體安排。5.3退換貨責任5.3.1商品質(zhì)量問題導致的退換貨,由甲方承擔商品退換責任。5.3.2因乙方個人原因?qū)е碌耐藫Q貨,如商品損壞、誤收等,乙方自行承擔相關責任。第六章售后服務6.1服務內(nèi)容6.1.1甲方提供商品相關的咨詢和售后服務。6.1.2甲方應在收到乙方關于商品使用問題的咨詢后,在____小時內(nèi)給予答復。6.1.3甲方應保證提供的服務質(zhì)量,保證乙方在使用商品過程中獲得良好的體驗。6.2售后保障6.2.1商品在保修期內(nèi),如出現(xiàn)非人為損壞的問題,甲方將免費提供維修或更換服務。6.2.2保修期自商品簽收之日起計算,具體保修期限以商品說明書為準。6.3退換貨保障6.3.1乙方在商品簽收后____日內(nèi),如因商品質(zhì)量問題或與描述不符,可申請退換貨。6.3.2退換貨時,乙方需提供商品的原包裝、商品本身以及相關購物憑證。第七章價格與支付7.1價格變動7.1.1商品價格如有變動,甲方將提前在平臺上公告,并按照公告后的價格執(zhí)行。7.1.2甲方保留因市場波動、成本變化等原因調(diào)整商品價格的權利。7.2支付方式7.2.1乙方可選擇以下支付方式:7.2.1.1在線支付(支持多種支付工具)7.2.1.2銀行轉(zhuǎn)賬7.2.1.37.2.1.4支付7.2.2甲方不接受現(xiàn)金支付,所有交易均需通過線上支付方式進行。7.3付款確認7.3.1乙方完成支付后,甲方將通過系統(tǒng)自動確認付款。7.3.2甲方將在確認付款后,按約定時間發(fā)貨。第八章配送服務8.1配送時間8.1.1甲方承諾在確認訂單后____個工作日內(nèi)發(fā)貨。8.1.2在非節(jié)假日,甲方將在訂單確認后的____個工作日內(nèi)送達商品。8.2配送范圍8.2.1甲方提供的配送服務覆蓋全國大部分地區(qū)。8.2.2對于偏遠地區(qū),甲方可能會收取額外的配送費用。8.3配送跟蹤8.3.1甲方將提供配送進度查詢服務,乙方可隨時查詢訂單狀態(tài)。8.3.2若配送過程中出現(xiàn)延誤或丟失,甲方將及時與乙方聯(lián)系并采取措施解決。第九章退換貨流程9.1退換貨申請9.1.1乙方應在商品簽收后____日內(nèi)提出退換貨申請。9.1.2退換貨申請需通過線上購物平臺提交,并詳細說明退換貨原因。9.2退換貨處理9.2.1甲方收到退換貨申請后,將在____小時內(nèi)進行審核。9.2.2審核通過后,甲方將通知乙方退換貨的具體操作流程。9.3退換貨時間9.3.1退換貨處理完成后,甲方將在____個工作日內(nèi)完成退換貨。9.3.2退換貨時間自甲方收到商品并確認無誤之日起計算。第十章法律法規(guī)和爭議解決10.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律法規(guī),并受其管轄。10.2信息安全10.2.1甲方承諾對乙方提供的信息進行嚴格保密,不得泄露給任何第三方。10.2.2乙方在使用線上購物平臺時,應遵守國家有關網(wǎng)絡安全和隱私保護的相關法律法規(guī)。10.3合同修改10.3.1本合同如需修改,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并以書面形式進行。10.3.2任何未經(jīng)雙方認可的修改均視為無效。第十一章合同解除11.1合同解除條件11.1.1任何一方在合同履行過程中,如出現(xiàn)嚴重違約行為,對方有權解除合同。11.1.2在不可抗力情況下,如自然災害、戰(zhàn)爭等,導致合同無法履行,雙方可協(xié)商解除合同。11.2解除通知11.2.1解除合同需以書面形式通知對方,自通知到達對方之日起合同解除。11.2.2一方在收到解除通知后,應在____個工作日內(nèi)確認收到。11.3解除后果11.3.1合同解除后,雙方應立即停止履行合同義務。11.3.2雙方應根據(jù)合同履行情況,就已完成部分進行結算。第十二章通知和通訊12.1通知方式12.1.1本合同中的通知應以書面形式發(fā)送。12.1.2通知可以通過以下方式發(fā)送:12.1.1.1傳真12.1.1.2郵件12.1.1.3郵寄12.2通知送達12.2.1通知自發(fā)送之日起視為送達。12.2.2如通過郵寄方式發(fā)送,則以郵戳日期為送達日期。12.3通訊地址12.3.1雙方應在合同中提供準確的通訊地址,包括郵寄地址、郵件地址等。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同履行完畢,自然終止。13.1.2任何一方違約,另一方有權終止合同。13.2終止通知13.2.1終止合同需以書面形式通知對方。13.2.2終止通知自發(fā)送之日起視為送達。13.
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