農(nóng)業(yè)銀行遵義市播州區(qū)2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（共3題，每題20分，總分60分）1.題目：背景：遵義市播州區(qū)作為農(nóng)業(yè)大區(qū)，近年來大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)（如辣椒、茶葉、中藥材），但面臨農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道單一、品牌影響力不足、物流成本高等問題。農(nóng)業(yè)銀行遵義市播州區(qū)計(jì)劃推出“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)方案”，旨在通過金融手段助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。任務(wù)：請小組討論，為該方案提出三個核心措施，并闡述其可行性與預(yù)期效果。高分話術(shù)參考：-提出觀點(diǎn)：“我認(rèn)為核心措施應(yīng)圍繞‘品牌化、數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)鏈金融’展開?！?論證邏輯：-品牌化：“可通過‘銀行+合作社+農(nóng)戶’模式，統(tǒng)一包裝、打造區(qū)域公共品牌，提升產(chǎn)品附加值。例如，播州辣椒可推出‘銀行認(rèn)證’標(biāo)識，增強(qiáng)市場信任?！?數(shù)字化：“利用‘農(nóng)業(yè)銀行惠農(nóng)e貸’系統(tǒng)，結(jié)合當(dāng)?shù)貧夂驍?shù)據(jù)，為農(nóng)戶提供精準(zhǔn)產(chǎn)銷預(yù)測，減少滯銷風(fēng)險。”-產(chǎn)業(yè)鏈金融：“推出‘訂單融資’產(chǎn)品，以農(nóng)產(chǎn)品預(yù)付款為擔(dān)保，解決農(nóng)戶資金短缺問題。”-總結(jié)陳詞：“三措施環(huán)環(huán)相扣，既能提升農(nóng)戶收益，又能擴(kuò)大銀行業(yè)務(wù)，符合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略要求?！?.題目：背景：播州區(qū)農(nóng)村地區(qū)金融基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，部分偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)缺乏銀行網(wǎng)點(diǎn)，農(nóng)戶貸款流程繁瑣。農(nóng)業(yè)銀行遵義分行擬在播州區(qū)試點(diǎn)“移動金融服務(wù)車”，為農(nóng)村客戶提供信貸、理財(cái)?shù)缺憬莘?wù)。任務(wù)：請小組討論，該方案可能遇到的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。高分話術(shù)參考：-識別挑戰(zhàn)：“一是設(shè)備維護(hù)成本高，二是部分村民對金融產(chǎn)品不熟悉，三是信息安全風(fēng)險?！?應(yīng)對策略：-設(shè)備維護(hù)：“與當(dāng)?shù)睾献魃绾献鳎珊献魃缛藛T負(fù)責(zé)日常維護(hù)，降低銀行負(fù)擔(dān)?！?普及教育：“結(jié)合‘金融知識進(jìn)鄉(xiāng)村’活動，組織銀行員工開展培訓(xùn)，用方言講解產(chǎn)品?！?信息安全：“采用銀行級加密技術(shù)，并設(shè)立‘一對一’服務(wù)，確保數(shù)據(jù)安全?！?創(chuàng)新建議：“可結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)時季節(jié)，如春耕時重點(diǎn)推廣‘農(nóng)戶信用貸’，提高滲透率。”3.題目：背景：播州區(qū)正推進(jìn)“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設(shè)，農(nóng)業(yè)銀行擬開發(fā)一款針對當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶的手機(jī)APP，整合農(nóng)技指導(dǎo)、金融貸款、市場信息等功能。任務(wù)：請小組討論，該APP設(shè)計(jì)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些用戶體驗(yàn)問題。高分話術(shù)參考：-核心關(guān)注點(diǎn)：“一是操作簡易性，二是信息精準(zhǔn)度，三是隱私保護(hù)。”-具體措施：-操作簡易：“界面采用大字體、圖標(biāo)化設(shè)計(jì)，并設(shè)置語音輸入功能，方便老年農(nóng)戶使用?！?信息精準(zhǔn)：“與當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)科研站合作，推送定制化農(nóng)技知識，如辣椒種植病蟲害防治方案?！?隱私保護(hù)：“明確告知用戶數(shù)據(jù)用途，并設(shè)置‘一鍵舉報’功能，防范詐騙信息?！?附加建議：“可加入‘鄰里互助’板塊，鼓勵農(nóng)戶分享種植經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)用戶粘性?！倍?、角色扮演（共1題，30分）題目：場景：你是農(nóng)業(yè)銀行遵義市播州區(qū)某網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理，一位辣椒種植大戶（播州區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品）因市場行情波動，面臨貸款逾期風(fēng)險。任務(wù)：請?jiān)?分鐘內(nèi)，通過電話或面談方式，安撫客戶情緒并制定還款計(jì)劃。高分話術(shù)參考：-開場白：“王大哥您好，我是農(nóng)業(yè)銀行的客戶經(jīng)理XXX，了解到您最近辣椒銷售遇到困難，想跟您聊聊?！?共情與解決方案：-“我知道種辣椒不容易，但別擔(dān)心，銀行會支持您的。您先別急，我?guī)湍崂硐聠栴}：一是銷售渠道問題，二是資金周轉(zhuǎn)問題?！?“針對銷售，我建議您加入‘銀行助農(nóng)平臺’，統(tǒng)一對接全國采購商；針對資金，可申請‘季節(jié)性信貸延期’，暫緩還款1個月?！?強(qiáng)調(diào)合作：“您先別賣辣椒，等價格回升再處理。期間我每周給您發(fā)送市場行情，您有任何需求隨時聯(lián)系我。”三、開放性辯論（共1題，10分）題目：辯題：“在鄉(xiāng)村振興中，農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)優(yōu)先發(fā)展傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)，還是數(shù)字化金融創(chuàng)新？”任務(wù)：小組內(nèi)部分成正反方，展開3分鐘辯論。高分話術(shù)參考（正方：優(yōu)先傳統(tǒng)信貸）：-立論：“傳統(tǒng)信貸是根基，播州區(qū)多數(shù)農(nóng)戶仍依賴土地經(jīng)營，信貸是關(guān)鍵?！?論據(jù)：“播州區(qū)辣椒種植面積達(dá)10萬畝，但80%農(nóng)戶貸款難，傳統(tǒng)信貸能直接解決資金問題?！?反駁：“數(shù)字化工具對非數(shù)字原住民無效，如老年農(nóng)戶仍用現(xiàn)金交易，銀行需兼顧普惠性?！备叻衷捫g(shù)參考（反方：優(yōu)先數(shù)字化創(chuàng)新）：-立論：“數(shù)字化能降本增效，如‘惠農(nóng)e貸’已覆蓋全國90%農(nóng)戶，播州區(qū)可借鑒?！?論據(jù)：“通過大數(shù)據(jù)分析，銀行能精準(zhǔn)識別優(yōu)質(zhì)客戶，減少信貸風(fēng)險?！?反駁：“傳統(tǒng)信貸依賴人工審批，播州區(qū)網(wǎng)點(diǎn)少，數(shù)字化可彌補(bǔ)人力不足?！贝鸢讣敖馕?.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（題目1）核心措施及解析：-品牌化：解析：播州區(qū)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量大但品牌分散，統(tǒng)一認(rèn)證能提升溢價，如“遵義辣椒”已獲地理標(biāo)志，銀行背書可進(jìn)一步強(qiáng)化信任。-數(shù)字化：解析：貴州是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展快省，播州區(qū)可利用大數(shù)據(jù)平臺預(yù)測市場，減少信息不對稱，降低農(nóng)戶風(fēng)險。-產(chǎn)業(yè)鏈金融：解析：訂單融資能盤活滯銷農(nóng)產(chǎn)品，如辣椒收購商需資金時可反向抵押，銀行可設(shè)計(jì)“農(nóng)戶+收購商”聯(lián)合擔(dān)保模式。2.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（題目2）挑戰(zhàn)及解析：-設(shè)備維護(hù)：解析：農(nóng)村道路崎嶇，移動車易損壞，合作社模式能利用當(dāng)?shù)厝肆Y源，降低銀行運(yùn)營成本。-金融教育：解析：播州區(qū)文盲率較高，需結(jié)合方言宣傳，如用“辣椒種植歌謠”講解金融產(chǎn)品。-信息安全：解析：農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差，銀行需采用離線認(rèn)證技術(shù)，如指紋+密碼雙驗(yàn)證。3.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（題目3）用戶體驗(yàn)關(guān)注點(diǎn)及解析：-操作簡易：解析：老年農(nóng)戶手指粗，大圖標(biāo)設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)，語音輸入能解決視力障礙用戶需求。-信息精準(zhǔn)：解析：播州區(qū)農(nóng)業(yè)部門有大量專家資源，銀行可合作開發(fā)“辣椒病蟲害AI識別”功能。-隱私保護(hù)：解析：農(nóng)村信息泄露風(fēng)險高，需符合《個人信息保護(hù)法》，如設(shè)置“數(shù)據(jù)擦除”功能。角色扮演（題目4）高分要點(diǎn)：-共情：先承認(rèn)客戶不易，建立信任。-方案：提供具體工具（銀行平臺）而非空泛安慰。-合作：強(qiáng)調(diào)長期幫扶，體現(xiàn)銀行責(zé)任感。開放性