信息技術(shù)服務(wù)合同模板一、本合同適用范圍及典型應(yīng)用場景本合同模板適用于委托方（以下簡稱“甲方”）與服務(wù)方（以下簡稱“乙方”）之間各類信息技術(shù)服務(wù)合作，涵蓋以下典型場景：軟件開發(fā)與交付：如定制化管理系統(tǒng)、移動(dòng)應(yīng)用、小程序等軟件的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試及上線服務(wù)；信息系統(tǒng)運(yùn)維與支持：包括硬件設(shè)備（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）的日常維護(hù)、軟件系統(tǒng)故障修復(fù)、數(shù)據(jù)備份與安全防護(hù)等；系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)服務(wù)：如多系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)搭建等；技術(shù)咨詢與培訓(xùn)：涉及信息化規(guī)劃、技術(shù)方案設(shè)計(jì)、人員操作培訓(xùn)等專業(yè)服務(wù)；云服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施支持：如云服務(wù)器租賃、云存儲(chǔ)、云安全等云資源相關(guān)服務(wù)。二、信息技術(shù)服務(wù)合同簽訂全流程指南（一）需求梳理與雙方確認(rèn)明確服務(wù)需求：甲方需清晰界定服務(wù)目標(biāo)、范圍、交付成果及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（如功能模塊、功能指標(biāo)、安全要求等），可形成《需求說明書》作為合同附件；乙方評估可行性：乙方根據(jù)甲方需求，結(jié)合自身技術(shù)能力，評估服務(wù)周期、資源投入及潛在風(fēng)險(xiǎn)，向甲方反饋初步方案及報(bào)價(jià)。（二）合同主體信息核對甲方信息：核實(shí)甲方名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、法定代表人等基本信息，保證與營業(yè)執(zhí)照一致；乙方信息：核實(shí)乙方名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、資質(zhì)證書（如軟件企業(yè)資質(zhì)、ISO認(rèn)證等）及聯(lián)系方式，確認(rèn)其具備履約能力。（三）核心條款協(xié)商一致重點(diǎn)就以下條款達(dá)成一致：服務(wù)內(nèi)容：具體描述服務(wù)項(xiàng)目、交付形式（如軟件文檔、系統(tǒng)賬號(hào)、培訓(xùn)材料等）及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)期限：明確起止時(shí)間、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如開發(fā)階段、測試階段、上線時(shí)間）及延期處理機(jī)制；費(fèi)用及支付：約定服務(wù)總價(jià)、計(jì)價(jià)方式（固定單價(jià)/總價(jià)、按階段付費(fèi)等）、支付節(jié)點(diǎn)（如預(yù)付款、進(jìn)度款、尾款）及發(fā)票類型；雙方權(quán)利義務(wù)：明確甲方需配合的事項(xiàng)（如提供場地、數(shù)據(jù)、人員協(xié)助）及乙方需保障的服務(wù)質(zhì)量（如響應(yīng)時(shí)間、故障修復(fù)時(shí)限）。（四）合同文本起草與審核起草合同：基于協(xié)商結(jié)果，參照本模板填寫完整條款，附件（如《需求說明書》《驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》）需與具有同等法律效力；內(nèi)部審核：甲方法務(wù)或業(yè)務(wù)部門審核合同條款的合規(guī)性、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)（如違約責(zé)任、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬）；乙方審核條款的可執(zhí)行性及資源匹配度。（五）簽署與歸檔簽署生效：雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章，合同簽署日期為生效日期（如約定生效條件，需滿足條件后生效）；歸檔管理：雙方各執(zhí)正本一份，復(fù)印件交相關(guān)部門備案，電子版合同需加密存儲(chǔ)，保證信息安全。三、信息技術(shù)服務(wù)合同框架及核心條款模板信息技術(shù)服務(wù)合同合同編號(hào)：[]第[]號(hào)甲方（委托方）名稱：[公司/機(jī)構(gòu)名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[填寫代碼]法定代表人：[姓名]住所：[地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系方式：[電話號(hào)碼，虛擬]乙方（服務(wù)方）名稱：[公司/機(jī)構(gòu)名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[填寫代碼]法定代表人：[姓名]住所：[地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系方式：[電話號(hào)碼，虛擬]鑒于甲方擬委托乙方提供信息技術(shù)服務(wù)，具體需求詳見本合同附件一《需求說明書》；乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和能力，同意按照本合同約定提供服務(wù)。雙方經(jīng)平等協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1服務(wù)項(xiàng)目：[例如：定制化CRM系統(tǒng)開發(fā)、IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維、數(shù)據(jù)遷移服務(wù)]；1.2服務(wù)細(xì)節(jié)：[具體服務(wù)描述，如：乙方需根據(jù)甲方需求完成客戶管理模塊、銷售報(bào)表模塊開發(fā)，并提供3次免費(fèi)培訓(xùn)]；交付成果：[例如：系統(tǒng)、部署文檔、操作手冊、培訓(xùn)視頻]；1.3附件說明：附件一《需求說明書》、附件二《驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。第二條服務(wù)期限2.1起始時(shí)間：[]年[]月[]日；2.2截止時(shí)間：[]年[]月[]日；2.3關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：[例如：需求確認(rèn)（[]月[]日）、系統(tǒng)開發(fā)完成（[]月[]日）、上線驗(yàn)收（[]月[]日）]。第三條費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)總價(jià)：人民幣[大寫]元整（￥[小寫]元），含稅費(fèi)（[稅率]）；3.2支付方式：預(yù)付款：合同簽訂后[]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總價(jià)的[]%，即￥[]元；進(jìn)度款：[例如：系統(tǒng)開發(fā)完成并經(jīng)甲方初步確認(rèn)后[]個(gè)工作日內(nèi)，支付總價(jià)的[]%，即￥[]元]；尾款：服務(wù)驗(yàn)收合格后[]個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余[]%，即￥[]元；3.3支付賬戶：開戶名：[乙方賬戶名稱]開戶行：[銀行名稱]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]3.4發(fā)票：乙方在收到每筆款項(xiàng)后[]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供等額合法[增值稅專用/普通]發(fā)票。第四條雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)：有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并對服務(wù)成果提出修改意見；應(yīng)按約定支付費(fèi)用，并提供必要的資料支持（如業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、場地接入條件）；逾期提供資料導(dǎo)致服務(wù)延誤的，乙方有權(quán)順延服務(wù)期限。4.2乙方權(quán)利義務(wù)：應(yīng)按附件《需求說明書》及《驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密（如數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程）承擔(dān)保密義務(wù)；接收甲方合理修改意見后，應(yīng)在[]個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)整并重新提交。第五條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與方式5.1驗(yàn)收依據(jù)：附件二《驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》（包含功能完整性、功能指標(biāo)、安全要求等）；5.2驗(yàn)收流程：乙方完成服務(wù)后，向甲方提交驗(yàn)收申請及交付成果；甲方應(yīng)在收到申請后[]個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，出具《驗(yàn)收確認(rèn)書》；驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在[]個(gè)工作日內(nèi)整改，直至驗(yàn)收合格。第六條保密條款6.1保密信息：包括但不限于技術(shù)資料、客戶信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)等未公開信息；6.2保密期限：合同履行期間及終止后[]年；6.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約：逾期支付費(fèi)用，每逾期一日，按應(yīng)付未付金額的[]‰支付違約金；無正當(dāng)理由拒絕驗(yàn)收，視為驗(yàn)收合格，乙方有權(quán)要求支付尾款。7.2乙方違約：服務(wù)不符合約定，應(yīng)在甲方指定期限內(nèi)整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同并要求退還已支付費(fèi)用；延誤關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)超過[]日的，每逾期一日，按合同總價(jià)的[]‰支付違約金。第八條爭議解決8.1本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方/乙方/合同簽訂地]人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；9.2本合同一式[]份，甲乙雙方各執(zhí)[]份，具有同等法律效力；9.3合同附件清單：附件一《需求說明書》、附件二《驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。甲方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：[簽字]日期：[]年[]月[]日乙方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：[簽字]日期：[]年[]月[]日附件一：《需求說明書》（模板節(jié)選）需求模塊功能描述技術(shù)指標(biāo)交付形式用戶管理支持用戶注冊、登錄、權(quán)限分配并發(fā)用戶數(shù)≥100，響應(yīng)時(shí)間≤2秒系統(tǒng)后臺(tái)操作手冊數(shù)據(jù)報(bào)表自動(dòng)銷售月度報(bào)表，支持導(dǎo)出Excel數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率≥99%，支持多維度篩選報(bào)表模板及操作文檔附件二：《驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》（模板節(jié)選）驗(yàn)收項(xiàng)目驗(yàn)收內(nèi)容合格標(biāo)準(zhǔn)功能完整性核心功能模塊實(shí)現(xiàn)情況符合《需求說明書》約定的全部功能點(diǎn)系統(tǒng)功能并發(fā)處理能力、響應(yīng)速度支持100用戶并發(fā)，平均響應(yīng)時(shí)間≤2秒文檔交付用戶手冊、維護(hù)手冊等內(nèi)容完整、條理清晰，無遺漏項(xiàng)四、簽訂合同需重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)提示（一）合同主體資質(zhì)審查簽約前需核實(shí)對方營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)（如軟件企業(yè)認(rèn)定證書、信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估證書等），保證乙方具備履約能力，避免因主體不適格導(dǎo)致合同無效。（二）服務(wù)描述具體化避免使用“滿足甲方需求”“行業(yè)內(nèi)較高標(biāo)準(zhǔn)”等模糊表述，應(yīng)在《需求說明書》中明確服務(wù)范圍、交付成果、技術(shù)參數(shù)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，減少后續(xù)爭議。（三）費(fèi)用與支付節(jié)點(diǎn)清晰化費(fèi)用構(gòu)成需列明（如開發(fā)費(fèi)、運(yùn)維費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等），支付節(jié)點(diǎn)應(yīng)與服務(wù)進(jìn)度掛鉤（如預(yù)付款用于啟動(dòng)項(xiàng)目、進(jìn)度款對應(yīng)階段性成果），避免乙方收款后消極履約。（四）違約責(zé)任對等約定雙方違約責(zé)任應(yīng)平衡，例如甲方逾期付款的違約金比例與乙方延誤交付的違約金比例一致，避免“單方面加重一方責(zé)任”的條款被認(rèn)定為無效。（五）知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬明確若涉及軟件開發(fā)或定制服務(wù)，需約定成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（如甲方所有、雙方共有），并明確乙方不得將成果用于其他項(xiàng)目，避免后續(xù)侵權(quán)糾紛。（六）保密范圍與期限細(xì)化除核心商業(yè)秘密外，需明保證密信息的具體范圍（如技術(shù)文檔、客戶名單、測試數(shù)據(jù)等）及保密期限（