你看到了什么？每個(gè)人看問(wèn)題的觀點(diǎn)和角度不同《學(xué)會(huì)溝通交流》PPT公開課課件1《學(xué)會(huì)溝通交流》PPT公開課課件1學(xué)會(huì)溝通交流討論：每幅圖里的人物能夠正常溝通嗎？你認(rèn)為造成溝

通障礙的原因是什么？ABCABC溝通障礙的原因沉默不語(yǔ)、互不說(shuō)話，會(huì)失去溝通的機(jī)會(huì)。不愿傾聽，很難理解對(duì)方的想法。互相指責(zé)，只會(huì)加深矛盾。大道理小游戲

一筆畫活動(dòng)一：

大道理小游戲

溝通很重要。多與他人交流，勇于表達(dá)自己的意見，讓對(duì)方了解自己，這樣可以避免許多無(wú)謂的誤會(huì)和矛盾。思考：玩了這個(gè)游戲你有什么啟發(fā)？

什么是溝通？溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢

什么是溝通？溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢

人與人之間溝通不暢容易造成誤會(huì)，甚至引發(fā)矛盾。那么，在溝通時(shí)要注意哪些方法和技巧呢？與人溝通講方法（1）○

與人溝通，要勇于表達(dá)自己的意見，沉默不語(yǔ)可能失去溝通的機(jī)會(huì)。

雙方只有在準(zhǔn)確表達(dá)自己意見并了解對(duì)方意見的基礎(chǔ)上，才可能進(jìn)一步溝通。

活動(dòng)園

假如你和朋友約好一起去博物館，他卻臨時(shí)說(shuō)有事不能來(lái)。對(duì)此，你可能會(huì)有如下表達(dá)。表達(dá)句式可能的表達(dá)可能的結(jié)果以“我”為主語(yǔ)的句式我有點(diǎn)失望！允許對(duì)方解釋并使友誼不受傷害以“你”為主語(yǔ)的句式你真不守信！兩人爭(zhēng)吵起來(lái)提示：與對(duì)方交流時(shí)應(yīng)該使用以“我”為主語(yǔ)的句式，這樣的表達(dá)更容易讓對(duì)方接受，有利于彼此的溝通和問(wèn)題的解決。五年級(jí)上冊(cè)道德與法治課件-2.學(xué)會(huì)溝通交流第2課時(shí)人教（新版）(共19張PPT)五年級(jí)上冊(cè)道德與法治課件-2.學(xué)會(huì)溝通交流第2課時(shí)人教（新版）(共19張PPT)每個(gè)人都有發(fā)表自己意見的權(quán)利，表達(dá)時(shí)要自信。說(shuō)話前做好準(zhǔn)備，明確觀點(diǎn)，充分說(shuō)理。表達(dá)是為了讓對(duì)方能理解和接受自己的意見。說(shuō)話要態(tài)度誠(chéng)懇，語(yǔ)氣平和，音量適中，有理有據(jù)，可以適當(dāng)輔以手勢(shì)。表達(dá)有方法五年級(jí)上冊(cè)道德與法治課件-2.學(xué)會(huì)溝通交流第2課時(shí)人教（新版）(共19張PPT)五年級(jí)上冊(cè)道德與法治課件-2.學(xué)會(huì)溝通交流第2課時(shí)人教（新版）(共19張PPT)大道理小游戲

接耳傳話活動(dòng)二：

大道理小游戲一只老鼠對(duì)一頭老虎說(shuō)：“好可怕，那只貓真大”

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與人溝通，還要學(xué)會(huì)傾聽。這樣做既是良好修養(yǎng)的體現(xiàn)，也能讓我們準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)對(duì)方的想法和目的。與人溝通講方法（2）五年級(jí)上冊(cè)道德與法治課件-2.學(xué)會(huì)溝通交流第2課時(shí)人教（新版）(共19張PPT)五年級(jí)上冊(cè)道德與法治課件-2.學(xué)會(huì)溝通交流第2課時(shí)人教（新版）(共19張PPT)活動(dòng)園

生活中與別人主動(dòng)溝通時(shí)，我們可能會(huì)遇到對(duì)方的下列反應(yīng)，同時(shí)自己的心理也會(huì)受到影響。他左顧右盼，向窗外張望，是不是不想聽我再說(shuō)了對(duì)方的反應(yīng)及其對(duì)我的影響他面無(wú)表情，對(duì)我說(shuō)的話既不肯定也不否定，我感到很無(wú)趣他總是打斷我的話，我都不想接著說(shuō)了。____________________________________五年級(jí)上冊(cè)道德與法治課件-2.學(xué)會(huì)溝通交流第2課時(shí)人教（新版）(共19張PPT)五年級(jí)上冊(cè)道德與法治課件-2.學(xué)會(huì)溝通交流第2課時(shí)人教（新版）(共19張PPT)身體前傾，目光專注。邊聽邊觀察，從對(duì)方的表情、手勢(shì)和語(yǔ)氣中獲取信息。從對(duì)方的發(fā)言中把握關(guān)鍵內(nèi)容，做好回應(yīng)的準(zhǔn)備。用點(diǎn)頭等方式表示你的認(rèn)同或禮貌地提出自己的看法。傾聽要耐心五年級(jí)上冊(cè)道德與法治課件-2.學(xué)會(huì)溝通交流第2課時(shí)人教（新版）(共19張PPT)五年級(jí)上冊(cè)道德與法治課件-2.學(xué)會(huì)溝通交流第2課時(shí)人教（新版）(共19張PPT)○

與人溝通，即使未能達(dá)成共識(shí)，也不要相互指責(zé)。我們可以結(jié)合具體問(wèn)題進(jìn)行討論，給對(duì)方充分解釋的機(jī)會(huì)。與人溝通講方法（3）五年級(jí)上冊(cè)道德與法治課件-2.學(xué)會(huì)溝通交流第2課時(shí)人教（新版）(共19張PPT)五年級(jí)上冊(cè)道德與法治課件-2.學(xué)會(huì)溝通交流第2課時(shí)人教（新版）(共19張PPT)1、你和同學(xué)溝通后，如果意見仍未達(dá)成一致，你會(huì)如何處理？2、你認(rèn)為溝通交流的過(guò)程中還要注意些什么？討論做到平和、冷靜，能夠包容對(duì)方，不互相指責(zé)。學(xué)會(huì)換位思考，尊重他人的不同意見。五年級(jí)上冊(cè)道德與法治課件-2.學(xué)會(huì)溝通交流第2課時(shí)人教（新版）(共19張PPT)五年級(jí)上冊(cè)道德與法治課件-2.學(xué)會(huì)溝通交流第2課時(shí)人教（新版）(共19張PPT)

真誠(chéng)坦率很重要

對(duì)于不同的看法，采取“簡(jiǎn)單拒絕”或“一味接受”的態(tài)度不利于問(wèn)題的解決。真誠(chéng)坦率的溝通可以有效化解矛盾，促進(jìn)和諧。熱身活動(dòng)：

正向解讀負(fù)向解讀熱身活動(dòng)：

正向解讀負(fù)向解讀換位三部曲換位三部曲有哪三個(gè)步驟？1.穩(wěn)定情緒：觀點(diǎn)不一致沒關(guān)系，但各執(zhí)己見容易引發(fā)矛盾。2.冷靜思考：為什么他會(huì)有這樣的想法？3.尋找合理點(diǎn)：站在他的角度看，覺得他的看法也有道理。

課后作業(yè)：體育課上同學(xué)A和同學(xué)B正在打籃球，因?yàn)橥肚虿恍⌒陌l(fā)生了碰撞，你作為調(diào)解員應(yīng)該如何做好有效溝通呢？聽說(shuō)問(wèn)看聽：學(xué)會(huì)傾聽說(shuō)：平和表達(dá)問(wèn)：恰當(dāng)提問(wèn)看：察言觀色總結(jié)：溝通的四個(gè)要點(diǎn)只有優(yōu)異的成績(jī)，卻不懂得與人交往，是一個(gè)寂寞的人；只有超人的思維