陶瓷廠質(zhì)量管理體系運(yùn)行管理辦法質(zhì)量管理體系運(yùn)行管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范本陶瓷廠質(zhì)量管理體系運(yùn)行管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本辦法。第二條本辦法適用于本陶瓷廠全體員工及客戶，旨在通過(guò)科學(xué)、規(guī)范的管理手段，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化。第三條本辦法的核心內(nèi)容圍繞“人、事、財(cái)、物、信息、安全、文化”七個(gè)核心要素展開，涵蓋陶瓷廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面。第四條本辦法的制定和執(zhí)行遵循以下原則（一）全員參與原則。質(zhì)量管理工作是全體員工的共同責(zé)任，每位員工都應(yīng)積極參與質(zhì)量管理體系運(yùn)行管理。（二）過(guò)程控制原則。對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生。（三）持續(xù)改進(jìn)原則。通過(guò)不斷優(yōu)化質(zhì)量管理體系，提升產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平。（四）客戶導(dǎo)向原則。以客戶需求為導(dǎo)向，提供滿足客戶要求的產(chǎn)品和服務(wù)。（五）預(yù)防為主原則。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)防措施，降低質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生概率。第二章人員管理第五條陶瓷廠設(shè)立質(zhì)量管理部，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的總體規(guī)劃和協(xié)調(diào)工作。質(zhì)量管理部下設(shè)質(zhì)量檢驗(yàn)科、質(zhì)量改進(jìn)科和質(zhì)量培訓(xùn)科，分別負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量培訓(xùn)工作。第六條質(zhì)量管理部經(jīng)理由陶瓷廠主管生產(chǎn)的車間主任兼任，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的全面管理工作。質(zhì)量檢驗(yàn)科科長(zhǎng)、質(zhì)量改進(jìn)科科長(zhǎng)和質(zhì)量培訓(xùn)科科長(zhǎng)由質(zhì)量管理部經(jīng)理根據(jù)工作需要任免。第七條質(zhì)量管理部工作人員應(yīng)具備以下條件（一）熟悉質(zhì)量管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。（二）具備一定的質(zhì)量管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。（三）具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。第八條陶瓷廠對(duì)所有員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量責(zé)任等。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，考核合格者方可上崗。第九條質(zhì)量管理部定期組織員工進(jìn)行質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，審核內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系文件的符合性、執(zhí)行情況等。審核結(jié)果作為員工績(jī)效考核的依據(jù)之一。第三章事務(wù)管理第十條陶瓷廠設(shè)立生產(chǎn)計(jì)劃部，負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)調(diào)度工作。生產(chǎn)計(jì)劃部應(yīng)充分考慮客戶需求和市場(chǎng)變化，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃。第十一條生產(chǎn)計(jì)劃部在生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)與質(zhì)量管理部密切配合，確保生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制。第十二條陶瓷廠設(shè)立采購(gòu)部，負(fù)責(zé)原材料的采購(gòu)工作。采購(gòu)部應(yīng)選擇質(zhì)量可靠的原材料供應(yīng)商，并對(duì)其進(jìn)行定期評(píng)估。第十三條采購(gòu)部在采購(gòu)原材料時(shí)，應(yīng)與質(zhì)量管理部共同對(duì)原材料進(jìn)行檢驗(yàn)，確保原材料質(zhì)量符合要求。第十四條陶瓷廠設(shè)立銷售部，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售工作。銷售部應(yīng)向客戶充分了解客戶需求，并提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。第十五條銷售部在產(chǎn)品銷售過(guò)程中，應(yīng)與質(zhì)量管理部密切配合，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求。第四章財(cái)務(wù)管理第十六條陶瓷廠設(shè)立財(cái)務(wù)部，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作。財(cái)務(wù)部應(yīng)確保質(zhì)量管理工作的資金投入，并對(duì)其使用情況進(jìn)行監(jiān)督。第十七條財(cái)務(wù)部應(yīng)建立質(zhì)量管理體系運(yùn)行管理財(cái)務(wù)制度，對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行管理的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算、核算和監(jiān)督。第十八條財(cái)務(wù)部應(yīng)定期編制質(zhì)量管理體系運(yùn)行管理財(cái)務(wù)報(bào)告，向陶瓷廠主管生產(chǎn)的車間主任報(bào)告財(cái)務(wù)狀況。第五章物資管理第十九條陶瓷廠設(shè)立物資管理部，負(fù)責(zé)物資管理工作。物資管理部應(yīng)確保生產(chǎn)所需物資的及時(shí)供應(yīng)，并對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行控制。第二十條物資管理部應(yīng)建立物資管理制度，對(duì)物資的采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、發(fā)放等進(jìn)行規(guī)范管理。第二十一條物資管理部應(yīng)定期對(duì)物資進(jìn)行盤點(diǎn)，確保物資的賬實(shí)相符。第六章信息化管理第二十二條陶瓷廠設(shè)立信息管理部，負(fù)責(zé)信息化管理工作。信息管理部應(yīng)建立質(zhì)量管理體系運(yùn)行管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理工作的信息化管理。第二十三條信息管理部應(yīng)定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第二十四條信息管理部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的信息化培訓(xùn)，提高員工的信息化素養(yǎng)。第七章安全生產(chǎn)第二十五條陶瓷廠設(shè)立安全生產(chǎn)部，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作。安全生產(chǎn)部應(yīng)建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級(jí)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任。第二十六條安全生產(chǎn)部應(yīng)定期組織安全生產(chǎn)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行整改。第二十七條安全生產(chǎn)部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。第二十八條陶瓷廠應(yīng)建立安全生產(chǎn)事故報(bào)告制度，對(duì)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故進(jìn)行及時(shí)報(bào)告和處理。第八章企業(yè)文化第二十九條陶瓷廠倡導(dǎo)“質(zhì)量第一、客戶至上”的企業(yè)文化。全體員工應(yīng)樹立質(zhì)量意識(shí)，積極參與質(zhì)量管理工作。第三十條陶瓷廠應(yīng)定期組織企業(yè)文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)凝聚力。第三十一條陶瓷廠應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)道德教育，提高員工的職業(yè)道德水平。第九章經(jīng)濟(jì)效益第三十二條陶瓷廠設(shè)立經(jīng)濟(jì)效益部，負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)效益管理工作。經(jīng)濟(jì)效益部應(yīng)建立經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)體系，對(duì)陶瓷廠的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)。第三十三條經(jīng)濟(jì)效益部應(yīng)定期編制經(jīng)濟(jì)效益報(bào)告，向陶瓷廠主管生產(chǎn)的車間主任報(bào)告經(jīng)濟(jì)效益狀況。第三十四條經(jīng)濟(jì)效益部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的效益意識(shí)教育，提高員工的經(jīng)濟(jì)效益意識(shí)。第十章績(jī)效考核第三十五條陶瓷廠設(shè)立績(jī)效考核部，負(fù)責(zé)績(jī)效考核工作?？?jī)效考核部應(yīng)建立績(jī)效考核制度，對(duì)員工的績(jī)效考核進(jìn)行規(guī)范管理。第三十六條績(jī)效考核部應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果作為員工晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第三十七條績(jī)效考核部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的績(jī)效考核培訓(xùn)，提高員工的績(jī)效考核能力。第十一章人力資源管理第三十八條陶瓷廠設(shè)立人力資源管理部，負(fù)責(zé)人力資源管理工作。人力資源管理部應(yīng)建立人力資源管理制度，對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)、晉升、獎(jiǎng)懲等進(jìn)行規(guī)范管理。第三十九條人力資源管理部應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。第四十條人力資源管理部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。第十二章安全生產(chǎn)第四十一條陶瓷廠設(shè)立安全生產(chǎn)部，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作。安全生產(chǎn)部應(yīng)建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級(jí)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任。第四十二條安全生產(chǎn)部應(yīng)定期組織安全生產(chǎn)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行整改。第四十三條安全生產(chǎn)部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高員