第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)網(wǎng)絡(luò)形象安全員考試題庫(kù)及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.網(wǎng)絡(luò)形象安全員在日常工作中，優(yōu)先級(jí)最高的處理事項(xiàng)是（）

A.定期更新個(gè)人社交媒體賬號(hào)的隱私設(shè)置

B.監(jiān)控個(gè)人網(wǎng)絡(luò)賬戶的異常登錄行為

C.回復(fù)網(wǎng)絡(luò)謠言中的不實(shí)指控

D.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)

答：（）

2.根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，以下哪種行為屬于網(wǎng)絡(luò)暴力？（）

A.在公開論壇發(fā)表對(duì)某品牌產(chǎn)品的客觀評(píng)價(jià)

B.對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播的直播內(nèi)容進(jìn)行善意調(diào)侃

C.針對(duì)某社會(huì)事件發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)

D.在評(píng)論區(qū)連續(xù)發(fā)布侮辱性言論

答：（）

3.網(wǎng)絡(luò)形象安全員在處理網(wǎng)絡(luò)誹謗事件時(shí)，正確的法律依據(jù)優(yōu)先級(jí)排序是（）

①《中華人民共和國(guó)民法典》名譽(yù)權(quán)條款

②《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》侵權(quán)責(zé)任

③《中華人民共和國(guó)刑法》誹謗罪

④《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》內(nèi)容監(jiān)管

A.①→②→③→④

B.③→①→②→④

C.②→①→③→④

D.④→②→①→③

答：（）

4.微信朋友圈設(shè)置“僅部分可見”功能，主要起到的作用是（）

A.提升賬號(hào)權(quán)重

B.隱藏敏感信息

C.增加互動(dòng)量

D.自動(dòng)生成話題標(biāo)簽

答：（）

5.網(wǎng)絡(luò)形象安全員在撰寫危機(jī)公關(guān)文案時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮（）

A.文字的情緒感染力

B.數(shù)據(jù)的權(quán)威性

C.法律的合規(guī)性

D.發(fā)布渠道的覆蓋面

答：（）

6.以下哪種行為不屬于“網(wǎng)絡(luò)形象資產(chǎn)”的范疇？（）

A.個(gè)人微博的粉絲數(shù)量

B.企業(yè)官網(wǎng)的訪問量

C.線下門店的客流量

D.個(gè)人抖音賬號(hào)的播放量

答：（）

7.根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，網(wǎng)絡(luò)形象安全員在收集用戶數(shù)據(jù)時(shí)，以下哪種授權(quán)方式最合規(guī)？（）

A.用戶注冊(cè)時(shí)默認(rèn)勾選同意條款

B.通過彈窗提示用戶點(diǎn)擊“同意”

C.提供單獨(dú)的隱私政策頁(yè)面供用戶查閱

D.要求用戶填寫真實(shí)姓名和身份證號(hào)

答：（）

8.網(wǎng)絡(luò)形象安全員在檢測(cè)到惡意鏈接時(shí)，首選的應(yīng)對(duì)措施是（）

A.立即轉(zhuǎn)發(fā)至好友警示

B.報(bào)告平臺(tái)管理員處理

C.嘗試點(diǎn)擊鏈接驗(yàn)證內(nèi)容

D.添加鏈接到個(gè)人黑名單

答：（）

9.某品牌發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在社交媒體上發(fā)布虛假?gòu)V告，網(wǎng)絡(luò)形象安全員應(yīng)采取的第一步行動(dòng)是（）

A.發(fā)布澄清聲明

B.收集證據(jù)并舉報(bào)

C.發(fā)起輿論反擊

D.聯(lián)系律師咨詢?cè)V訟

答：（）

10.網(wǎng)絡(luò)形象安全員在分析網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，核心關(guān)注的指標(biāo)是（）

A.評(píng)論的總數(shù)量

B.正面評(píng)論的占比

C.輿情發(fā)酵的速度

D.話題的討論深度

答：（）

11.企業(yè)在處理網(wǎng)絡(luò)投訴時(shí)，以下哪種做法最符合“黃金24小時(shí)”原則？（）

A.等待投訴達(dá)到一定數(shù)量后再回復(fù)

B.收到投訴后立即啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制

C.僅回復(fù)正面評(píng)價(jià)較多的投訴

D.委托第三方機(jī)構(gòu)代為處理

答：（）

12.網(wǎng)絡(luò)形象安全員在運(yùn)營(yíng)企業(yè)微信公眾號(hào)時(shí)，以下哪種內(nèi)容最容易引發(fā)法律糾紛？（）

A.用戶原創(chuàng)的投稿文章

B.第三方授權(quán)的圖片素材

C.企業(yè)自制的產(chǎn)品介紹

D.員工拍攝的內(nèi)部活動(dòng)照片

答：（）

13.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，網(wǎng)絡(luò)形象安全員在工作中最優(yōu)先滿足的用戶需求是（）

A.社交需求

B.尊重需求

C.生存需求

D.自我實(shí)現(xiàn)需求

答：（）

14.在處理網(wǎng)絡(luò)詐騙案件時(shí)，網(wǎng)絡(luò)形象安全員應(yīng)提醒用戶首先采取的措施是（）

A.聯(lián)系警方報(bào)案

B.修改所有關(guān)聯(lián)密碼

C.停止與詐騙者溝通

D.發(fā)布反詐聲明

答：（）

15.網(wǎng)絡(luò)形象安全員在撰寫隱私政策時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容是（）

A.用戶的權(quán)利與義務(wù)

B.企業(yè)的營(yíng)銷策略

C.管理員聯(lián)系方式

D.產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)

答：（）

16.根據(jù)凱洛斯五因素理論，網(wǎng)絡(luò)形象安全員在制定危機(jī)預(yù)案時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是（）

A.危機(jī)發(fā)生概率

B.企業(yè)聲譽(yù)影響

C.輿論傳播速度

D.法律責(zé)任認(rèn)定

答：（）

17.網(wǎng)絡(luò)形象安全員在檢測(cè)到賬號(hào)被盜用時(shí)，以下哪種操作最可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露？（）

A.立即重置密碼

B.查看登錄歷史

C.停止賬號(hào)所有活動(dòng)

D.嘗試找回設(shè)備驗(yàn)證碼

答：（）

18.在網(wǎng)絡(luò)直播帶貨場(chǎng)景中，以下哪種行為最容易觸發(fā)《電子商務(wù)法》的處罰？（）

A.主播推薦自有品牌產(chǎn)品

B.未經(jīng)授權(quán)使用他人商標(biāo)

C.提供優(yōu)惠券折扣

D.直播過程中展示產(chǎn)品使用場(chǎng)景

答：（）

19.網(wǎng)絡(luò)形象安全員在監(jiān)測(cè)到網(wǎng)絡(luò)水軍時(shí)，最有效的識(shí)別方法是（）

A.統(tǒng)計(jì)賬號(hào)發(fā)帖頻率

B.分析評(píng)論情感傾向

C.檢查賬號(hào)注冊(cè)時(shí)間

D.對(duì)比用戶行為模式

答：（）

20.企業(yè)在處理網(wǎng)絡(luò)投訴時(shí)，以下哪種做法最容易引發(fā)次生輿情？（）

A.公開道歉并賠償損失

B.私下解決不公開處理結(jié)果

C.發(fā)起正面話題轉(zhuǎn)移視線

D.提供詳細(xì)解釋說明事實(shí)

答：（）

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

21.網(wǎng)絡(luò)形象安全員在維護(hù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)聲譽(yù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容包括（）

A.社交媒體評(píng)論質(zhì)量

B.官網(wǎng)流量波動(dòng)

C.線下門店客流量變化

D.媒體報(bào)道傾向性

E.用戶投訴類型分布

答：（）

22.根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)《網(wǎng)絡(luò)文明公約》，以下哪些行為屬于網(wǎng)絡(luò)文明規(guī)范？（）

A.發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的信息

B.使用文明用語(yǔ)交流

C.尊重他人隱私

D.組織網(wǎng)絡(luò)暴力活動(dòng)

E.參與公益活動(dòng)宣傳

答：（）

23.網(wǎng)絡(luò)形象安全員在處理網(wǎng)絡(luò)謠言時(shí)，可以采取的應(yīng)對(duì)措施包括（）

A.發(fā)布官方聲明辟謠

B.收集證據(jù)舉報(bào)造謠者

C.引導(dǎo)輿論關(guān)注正面話題

D.忽視不實(shí)信息不回應(yīng)

E.聯(lián)合KOL發(fā)聲澄清

答：（）

24.根據(jù)GDPR法規(guī)，企業(yè)在處理歐盟用戶數(shù)據(jù)時(shí)必須遵循的原則包括（）

A.數(shù)據(jù)最小化原則

B.存儲(chǔ)數(shù)據(jù)永久化原則

C.用戶知情同意原則

D.數(shù)據(jù)跨境安全原則

E.數(shù)據(jù)匿名化原則

答：（）

25.網(wǎng)絡(luò)形象安全員在運(yùn)營(yíng)企業(yè)視頻號(hào)時(shí)，需要關(guān)注的合規(guī)要點(diǎn)包括（）

A.視頻內(nèi)容版權(quán)授權(quán)

B.用戶評(píng)論管理規(guī)范

C.指定監(jiān)護(hù)人聲明

D.營(yíng)銷推廣比例限制

E.直播帶貨資質(zhì)審核

答：（）

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.網(wǎng)絡(luò)形象安全員只需要在危機(jī)發(fā)生后才需要介入處理。（）

27.企業(yè)官方網(wǎng)站的備案號(hào)是判斷其合法性唯一標(biāo)準(zhǔn)。（）

28.網(wǎng)絡(luò)形象安全員在收集用戶數(shù)據(jù)時(shí)，可以不征得用戶同意。（）

29.惡意軟件攻擊屬于網(wǎng)絡(luò)形象安全的主要威脅之一。（）

30.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的目的是為了打壓所有負(fù)面評(píng)價(jià)。（）

31.企業(yè)在處理網(wǎng)絡(luò)投訴時(shí)，必須24小時(shí)內(nèi)給出答復(fù)。（）

32.網(wǎng)絡(luò)水軍通常使用虛假身份發(fā)布信息。（）

33.企業(yè)員工個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)言論與企業(yè)形象無關(guān)。（）

34.網(wǎng)絡(luò)形象安全員不需要了解法律知識(shí)。（）

35.數(shù)據(jù)備份是預(yù)防網(wǎng)絡(luò)攻擊最有效的措施。（）

四、填空題（共10分，每空1分）

36.網(wǎng)絡(luò)形象安全員在處理網(wǎng)絡(luò)投訴時(shí)，應(yīng)遵循的“5R原則”包括：______、______、______、______、______。

37.根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》，醫(yī)療廣告不得含有______等內(nèi)容。

38.網(wǎng)絡(luò)形象安全員在撰寫危機(jī)公關(guān)預(yù)案時(shí)，應(yīng)明確______、______、______三個(gè)核心環(huán)節(jié)。

39.企業(yè)在處理網(wǎng)絡(luò)謠言時(shí)，應(yīng)優(yōu)先使用______和______兩種證據(jù)類型。

40.網(wǎng)絡(luò)形象安全員在日常工作中，需要定期更新的三個(gè)核心指標(biāo)是：______、______、______。

五、簡(jiǎn)答題（共25分，每題5分）

41.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)形象安全員在日常工作中需要履行的三項(xiàng)核心職責(zé)。

答：

42.結(jié)合實(shí)際案例，說明網(wǎng)絡(luò)水軍常見的三種操控行為。

答：

43.簡(jiǎn)述企業(yè)在處理網(wǎng)絡(luò)投訴時(shí)需要遵循的三個(gè)步驟。

答：

44.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，分析網(wǎng)絡(luò)形象安全員在維護(hù)用戶關(guān)系時(shí)應(yīng)優(yōu)先滿足哪兩個(gè)層次的需求。

答：

45.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)形象安全員在運(yùn)營(yíng)社交媒體賬號(hào)時(shí)應(yīng)遵守的三項(xiàng)基本原則。

答：

六、案例分析題（共20分）

某餐飲連鎖品牌“老張面館”因食品安全問題被曝光，有用戶在抖音發(fā)布視頻稱其后廚使用過期食材，視頻播放量迅速突破百萬，部分媒體已發(fā)布相關(guān)報(bào)道。作為該品牌網(wǎng)絡(luò)形象安全員，請(qǐng)回答以下問題：

（1）請(qǐng)分析該事件可能對(duì)企業(yè)造成的三個(gè)主要影響。

答：

（2）請(qǐng)說明在處理該事件時(shí)需要采取的四個(gè)關(guān)鍵步驟。

答：

（3）請(qǐng)列舉至少三種可以使用的正面應(yīng)對(duì)策略。

答：

一、單選題

1.B

答：監(jiān)控個(gè)人網(wǎng)絡(luò)賬戶的異常登錄行為屬于網(wǎng)絡(luò)形象安全員的核心職責(zé)之一，需優(yōu)先處理以防范賬號(hào)被盜用導(dǎo)致的聲譽(yù)損失。A、C、D選項(xiàng)雖然重要，但屬于日常維護(hù)或危機(jī)應(yīng)對(duì)范疇，優(yōu)先級(jí)低于賬戶安全監(jiān)控。

2.D

答：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》第12條，網(wǎng)絡(luò)暴力包括侮辱、誹謗、威脅等行為，D選項(xiàng)中的連續(xù)侮辱性言論屬于典型網(wǎng)絡(luò)暴力。A、B、C選項(xiàng)均為正常網(wǎng)絡(luò)交流范疇。

3.B

答：法律依據(jù)優(yōu)先級(jí)排序應(yīng)為刑法→民法典→網(wǎng)絡(luò)安全法→行業(yè)管理辦法。誹謗可能構(gòu)成刑事犯罪，優(yōu)先適用刑法；民事名譽(yù)權(quán)糾紛次之；網(wǎng)絡(luò)安全法適用于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為；行業(yè)管理辦法是補(bǔ)充性規(guī)定。

4.B

答：“僅部分可見”功能通過權(quán)限控制隱藏部分內(nèi)容，是保護(hù)隱私的核心手段。A選項(xiàng)與賬號(hào)權(quán)重?zé)o關(guān)；C選項(xiàng)增加互動(dòng)量需通過內(nèi)容質(zhì)量實(shí)現(xiàn)；D選項(xiàng)是自動(dòng)標(biāo)簽功能，與隱私保護(hù)無關(guān)。

5.C

答：危機(jī)公關(guān)的核心是合規(guī)性，任何公關(guān)文案必須確保不違反法律法規(guī)，避免后續(xù)糾紛。A、B、D選項(xiàng)雖然重要，但法律合規(guī)是基礎(chǔ)前提。

6.C

答：線下門店客流量屬于線下商業(yè)數(shù)據(jù)，不屬于網(wǎng)絡(luò)形象范疇。其他選項(xiàng)均反映企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)空間的資產(chǎn)規(guī)模。

7.C

答：合規(guī)授權(quán)必須明確、單獨(dú)提供，用戶需主動(dòng)選擇同意，A選項(xiàng)默認(rèn)勾選不合規(guī)；B選項(xiàng)彈窗提示不夠明確；D選項(xiàng)要求過多超出必要范圍。

8.B

答：惡意鏈接處理需立即上報(bào)平臺(tái)，由專業(yè)機(jī)構(gòu)處理，個(gè)人操作可能加劇風(fēng)險(xiǎn)。A選項(xiàng)轉(zhuǎn)發(fā)易擴(kuò)大傳播；C選項(xiàng)點(diǎn)擊可能泄露更多信息；D選項(xiàng)僅限個(gè)人防護(hù)。

9.B

答：發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手違規(guī)行為應(yīng)第一時(shí)間收集證據(jù)并舉報(bào)，保留法律維權(quán)途徑。A、C、D選項(xiàng)均屬于后續(xù)行動(dòng)，優(yōu)先級(jí)低于舉報(bào)。

10.C

答：輿情發(fā)酵速度反映危機(jī)擴(kuò)散效率，是安全員需要實(shí)時(shí)監(jiān)控的核心指標(biāo)。A、B、D選項(xiàng)雖重要，但非核心指標(biāo)。

11.B

答：黃金24小時(shí)原則強(qiáng)調(diào)快速響應(yīng)，收到投訴后立即啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制是最佳實(shí)踐。A、C、D選項(xiàng)均存在延誤風(fēng)險(xiǎn)。

12.D

答：?jiǎn)T工拍攝的照片可能涉及內(nèi)部機(jī)密或他人隱私，未經(jīng)授權(quán)使用極易引發(fā)法律糾紛。其他選項(xiàng)均屬于可控內(nèi)容來源。

13.A

答：網(wǎng)絡(luò)形象維護(hù)首先滿足用戶社交需求（歸屬感），其次是尊重需求（被認(rèn)可）。生存需求（基本需求）在互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景中非優(yōu)先考慮。

14.B

答：修改密碼是阻斷詐騙行為最直接有效的措施，需優(yōu)先提醒。A、C、D選項(xiàng)雖重要，但優(yōu)先級(jí)低于密碼安全。

15.A

答：隱私政策的核心是告知用戶權(quán)利義務(wù)，這是法律強(qiáng)制要求。B、C、D選項(xiàng)屬于輔助信息，非核心內(nèi)容。

16.A

答：危機(jī)預(yù)案需基于概率評(píng)估，優(yōu)先考慮最可能發(fā)生的事件。B、C、D選項(xiàng)雖重要，但非優(yōu)先考慮因素。

17.D

答：嘗試驗(yàn)證碼可能導(dǎo)致賬戶驗(yàn)證流程被破解，最危險(xiǎn)的操作。A、B、C選項(xiàng)均為安全措施。

18.B

答：未經(jīng)授權(quán)使用他人商標(biāo)違反《電子商務(wù)法》第十七條，屬于法律明令禁止行為。其他選項(xiàng)均屬于正常商業(yè)活動(dòng)。

19.D

答：對(duì)比用戶行為模式（如IP地址、發(fā)帖時(shí)間規(guī)律）是識(shí)別水軍的經(jīng)典方法。A、B、C選項(xiàng)均不夠精準(zhǔn)。

20.B

答：私下解決不公開處理結(jié)果容易引發(fā)猜疑和次生輿情。A、C、D選項(xiàng)均有助于化解矛盾。

二、多選題

21.ABDE

答：A選項(xiàng)反映用戶評(píng)價(jià)質(zhì)量；B選項(xiàng)體現(xiàn)品牌網(wǎng)絡(luò)影響力；D選項(xiàng)反映媒體態(tài)度；E選項(xiàng)揭示投訴類型，均需關(guān)注。C選項(xiàng)與網(wǎng)絡(luò)形象無直接關(guān)聯(lián)。

22.BCE

答：B選項(xiàng)符合文明交流規(guī)范；C選項(xiàng)保護(hù)隱私是基本要求；E選項(xiàng)屬于正向引導(dǎo)。A、D選項(xiàng)均屬于違規(guī)行為。

23.ABCE

答：A選項(xiàng)是官方辟謠；B選項(xiàng)保留法律證據(jù)；C選項(xiàng)轉(zhuǎn)移輿論；E選項(xiàng)利用KOL影響力。D選項(xiàng)可能加劇矛盾。

24.ACDE

答：ACDE是GDPR核心原則。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，存儲(chǔ)數(shù)據(jù)需遵循最小化原則，非永久化。

25.ABDE

答：A選項(xiàng)版權(quán)合規(guī)；B選項(xiàng)評(píng)論管理是輿情監(jiān)控關(guān)鍵；D選項(xiàng)營(yíng)銷合規(guī)；E選項(xiàng)直播資質(zhì)是法定要求。C選項(xiàng)非核心合規(guī)點(diǎn)。

三、判斷題

26.×

答：網(wǎng)絡(luò)形象安全需要持續(xù)監(jiān)測(cè)和預(yù)防，而非僅危機(jī)后處理。日常維護(hù)是重要工作內(nèi)容。

27.×

答：合法性判斷需綜合營(yíng)業(yè)執(zhí)照、ICP備案、行業(yè)許可等多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。備案號(hào)只是其中一項(xiàng)。

28.×

答：根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，收集個(gè)人信息必須取得用戶明確同意。

29.√

答：惡意軟件攻擊可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)癱瘓，是網(wǎng)絡(luò)形象安全的主要威脅。

30.×

答：輿情監(jiān)控目的是全面了解網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，而非打壓所有負(fù)面評(píng)價(jià)，需客觀分析。

31.×

答：企業(yè)對(duì)員工網(wǎng)絡(luò)言論有管理責(zé)任，尤其涉及品牌形象時(shí)。

32.√

答：網(wǎng)絡(luò)水軍通常使用虛擬身份和設(shè)備，特征明顯。

33.×

答：?jiǎn)T工個(gè)人言論可能直接影響企業(yè)形象，需加強(qiáng)管理。

34.×

答：網(wǎng)絡(luò)形象安全員必須具備法律知識(shí)，以規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

35.×

答：數(shù)據(jù)備份是重要措施，但不是唯一措施，還需防火墻、入侵檢測(cè)等技術(shù)防護(hù)。

四、填空題

36.記錄（Record）、回應(yīng)（Respond）、解決（Resolve）、報(bào)告（Report）、修復(fù)（Recover）

答：5R原則是網(wǎng)絡(luò)危機(jī)管理的標(biāo)準(zhǔn)化流程。

37.療效、功能、服務(wù)、保證、承諾

答：根據(jù)《廣告法》第四十條，醫(yī)療廣告禁止含有夸大療效等內(nèi)容。

38.危機(jī)識(shí)別、響應(yīng)準(zhǔn)備、后續(xù)監(jiān)控

答：核心環(huán)節(jié)需覆蓋事前、事中、事后全流程。

39.事實(shí)證據(jù)、法律證據(jù)

答：訴訟和仲裁需以這兩類證據(jù)為基礎(chǔ)。

40.品牌聲量、用戶反饋、輿情趨勢(shì)

答：是衡量網(wǎng)絡(luò)形象的核心指標(biāo)。

五、簡(jiǎn)答題

41.答：

①賬戶安全監(jiān)控：定期檢查企業(yè)賬號(hào)權(quán)限、密碼安全、異常登錄。

②輿情監(jiān)測(cè)分析：實(shí)時(shí)跟蹤品牌相關(guān)網(wǎng)絡(luò)言論，分析情感傾向和傳播路徑。

③法律合規(guī)管理：確保企業(yè)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)符合《網(wǎng)