小區(qū)第三屆業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)_第1頁(yè)
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小區(qū)第三屆業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)_第3頁(yè)
小區(qū)第三屆業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)_第4頁(yè)
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小區(qū)第三屆業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)2021年6月,**園第三屆業(yè)主委員會(huì)在大家的共同努力與支持下成立。轉(zhuǎn)眼四年任期已滿,我們懷著誠(chéng)摯的心情,向每一位關(guān)心小區(qū)發(fā)展、積極參與小區(qū)事務(wù)的業(yè)主和曾經(jīng)參與過(guò)各項(xiàng)工作的志愿者們,致以最衷心的感謝和最崇高的敬意!回顧過(guò)往,本屆業(yè)委會(huì)在廣大業(yè)主的信任與支持下,依法依規(guī)履行職責(zé),開(kāi)展各項(xiàng)工作。現(xiàn)將任期工作總結(jié)如下:一、履職工作回顧(一)公共事務(wù)與制度建設(shè)1.依法合規(guī)完成物業(yè)續(xù)/選聘業(yè)委會(huì)成立后,在廣大業(yè)主支持下,先后組織召開(kāi)三次業(yè)主大會(huì),依法合規(guī)完成小區(qū)物業(yè)公司的續(xù)聘、選聘工作,選定了新的物業(yè)公司,將小區(qū)物管工作納入合同約束下規(guī)范管理。2.完善小區(qū)治理制度體系建立業(yè)委會(huì)內(nèi)部工作機(jī)制,遵循民主討論后集體決策,以及少數(shù)服從多數(shù)的議事規(guī)則;遇有不同意見(jiàn)時(shí),各自充分表達(dá),并通過(guò)表決形成決定,合規(guī)推進(jìn)各項(xiàng)工作。同時(shí),把業(yè)委會(huì)相關(guān)工作和項(xiàng)目動(dòng)態(tài)等情況,及時(shí)通過(guò)公示欄或小區(qū)公眾號(hào)進(jìn)行公示告知,做到陽(yáng)光操作,保障業(yè)主的知情權(quán),主動(dòng)接受業(yè)主監(jiān)督。組織修訂《小區(qū)管理規(guī)約》《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》及《車輛管理規(guī)定》。通過(guò)廣泛征集意見(jiàn)、召開(kāi)專題會(huì)議等方式,結(jié)合相關(guān)法律法規(guī),對(duì)原有條款進(jìn)行細(xì)化與更新。修訂后的制度經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò),明確了業(yè)主權(quán)利與義務(wù)、議事流程及車輛管理規(guī)范,為小區(qū)規(guī)范化管理提供堅(jiān)實(shí)依據(jù)。3.規(guī)范公共收益使用管理制定公共收益使用制度,明確物業(yè)使用公共收益須經(jīng)業(yè)委會(huì)審核同意,業(yè)委會(huì)使用公共收益須獲得業(yè)主大會(huì)授權(quán)。對(duì)于超出范圍的支出,須提交業(yè)主大會(huì)表決決策。同時(shí),建立全流程公示機(jī)制,公共收益的收支明細(xì)均通過(guò)小區(qū)公告欄、業(yè)委會(huì)公眾號(hào)、業(yè)主群等渠道公開(kāi),確保資金使用透明化,主動(dòng)接受全體業(yè)主監(jiān)督,讓公共收益取之于小區(qū)、用之于小區(qū)。4.落實(shí)財(cái)務(wù)信息定期公開(kāi)建立常態(tài)化財(cái)務(wù)公開(kāi)機(jī)制,每季度發(fā)布業(yè)委會(huì)財(cái)務(wù)收支明細(xì),涵蓋日常辦公費(fèi)用等支出;每半年度發(fā)布小區(qū)公共收益收支報(bào)告,包含廣告租賃、停車費(fèi)等收入及設(shè)施改造等支出情況。通過(guò)多渠道公示,保障業(yè)主知情權(quán)與監(jiān)督權(quán),推動(dòng)小區(qū)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化、陽(yáng)光化。5.積極審慎應(yīng)對(duì)涉訴工作針對(duì)個(gè)別業(yè)主就業(yè)主大會(huì)或物業(yè)管理相關(guān)事項(xiàng)提起的訴訟,業(yè)委會(huì)始終堅(jiān)守維護(hù)廣大業(yè)主合法權(quán)益的根本立場(chǎng),以審慎態(tài)度積極應(yīng)訴。在訴訟過(guò)程中,以事實(shí)為依據(jù),充分舉證、理性抗辯,最終成功贏得全部訴訟案件。不僅有力捍衛(wèi)了全體業(yè)主的合法權(quán)益,也為小區(qū)自治管理的合規(guī)性提供了法律層面的堅(jiān)實(shí)支撐。(二)物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與管理建立與物業(yè)定期溝通機(jī)制,監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,針對(duì)公共設(shè)施、衛(wèi)生清潔、安全秩序和綠化養(yǎng)護(hù)等問(wèn)題,匯總并反饋業(yè)主訴求,推動(dòng)物業(yè)優(yōu)化服務(wù)。1.管控毀綠違建行為針對(duì)小區(qū)內(nèi)存在的違規(guī)占用綠地、私自搭建構(gòu)筑物等新增毀綠違建現(xiàn)象,業(yè)委會(huì)督促物業(yè)采取整治行動(dòng)。通過(guò)張貼公告、上門溝通勸導(dǎo)、上報(bào)主管部門等方式督促整改。經(jīng)過(guò)持續(xù)監(jiān)督與治理,一定程度上遏制了毀綠違建現(xiàn)象的蔓延,維護(hù)了小區(qū)整體規(guī)劃與綠化環(huán)境。2.清理樓道地庫(kù)雜物樓道和小高層人防避難層堆積的雜物不僅影響環(huán)境整潔,還存在嚴(yán)重的消防安全隱患。業(yè)委會(huì)督促物業(yè)逐棟排查,向業(yè)主發(fā)放清理通知,動(dòng)員自行清理;對(duì)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)或逾期未清理的雜物,進(jìn)行集中清運(yùn)。同時(shí),加強(qiáng)日常巡查與宣傳,引導(dǎo)業(yè)主養(yǎng)成良好習(xí)慣,保持公共區(qū)域暢通整潔,為業(yè)主營(yíng)造安全有序的居住環(huán)境。3.嚴(yán)管臨停車輛過(guò)夜針對(duì)小區(qū)車輛多車位少的矛盾,為保障小區(qū)業(yè)主停車權(quán)益、維護(hù)夜間停車秩序,業(yè)委會(huì)制定了相應(yīng)管理制度。明確臨停車進(jìn)入時(shí)間、停放區(qū)域及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),督促物業(yè)加強(qiáng)管理與夜間巡查,對(duì)超時(shí)停放、違規(guī)占位的臨停車輛進(jìn)行勸離或依規(guī)處理。通過(guò)嚴(yán)格管理和持續(xù)監(jiān)督,有效減少了外來(lái)車輛過(guò)夜停放現(xiàn)象。(三)民生服務(wù)與設(shè)施改造圍繞業(yè)主生活需求,在改善小區(qū)居住環(huán)境、消除安全隱患、環(huán)境改善方面業(yè)委會(huì)牽頭推進(jìn)多項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和升級(jí)工程。1.安全防護(hù)升級(jí)全面更換銹蝕圍欄,填補(bǔ)安全漏洞,強(qiáng)化小區(qū)物理邊界安全;更新小區(qū)老舊損壞的單元門禁系統(tǒng),恢復(fù)門禁的正常使用功能,筑起安全防護(hù)屏障;更換地下車庫(kù)腐蝕損壞的集水坑蓋和抽水泵,消除行人與車輛通行風(fēng)險(xiǎn);針對(duì)因水泵異常、泵坑堵塞等原因致小高層人防層雨水倒灌長(zhǎng)期積水問(wèn)題,更換自動(dòng)水泵、加裝擋水板及改造雨水管,解決倒灌隱患。2.消防安全強(qiáng)化積極協(xié)助主管部門推進(jìn)消防改造工程,對(duì)消防管道、噴淋系統(tǒng)等進(jìn)行全面檢修恢復(fù),確保消防設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn);同時(shí),在全小區(qū)增放滅火器材,合理規(guī)劃布置點(diǎn)位,筑牢消防安全防線。3.生活設(shè)施完善為滿足電動(dòng)自行車充電需求,減少“飛線充電”隱患,在小區(qū)內(nèi)增設(shè)多個(gè)充電樁點(diǎn)位,實(shí)現(xiàn)安全充電;更新改造超期老舊運(yùn)動(dòng)器材和場(chǎng)地,滿足業(yè)主日常鍛煉需求;更換損壞老化路燈,保障夜間小區(qū)明亮安全;針對(duì)樓棟滲水問(wèn)題,牽頭組織防水維修,解決業(yè)主居住困擾。4.環(huán)境品質(zhì)提升針對(duì)河道淤泥堆積、水景設(shè)施損壞問(wèn)題,開(kāi)展河道清淤與設(shè)施更換工作,清理陳年淤泥,修復(fù)噴泉、景觀燈等設(shè)施;對(duì)因長(zhǎng)期老化沉降、人車碾軋等導(dǎo)致的道路破損坑洼進(jìn)行維修平整,改善路面停車和出行條件;針對(duì)小區(qū)白蟻繁殖侵蝕問(wèn)題,多方比選委托專業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展防治作業(yè),取得較好治理成效;修繕涼亭柳橋等破損景觀設(shè)施,為業(yè)主提供舒適的休閑空間。5.通行管理優(yōu)化推進(jìn)東門廣場(chǎng)封閉工程,通過(guò)增設(shè)門禁、規(guī)劃人車分流等措施,優(yōu)化廣場(chǎng)區(qū)域通行管理,避免人車混行,提升廣場(chǎng)休閑安全與秩序;制定停車規(guī)范,車輛統(tǒng)一靠邊停放,并重新規(guī)劃路面停車位標(biāo)線,有效提升通行效率和路面停車空間利用率;在主干道路、車庫(kù)出入口和主要交叉路口增設(shè)交通標(biāo)識(shí)、安全提示和樓棟指示牌,為業(yè)主營(yíng)造更安全、便利的出行環(huán)境。(四)財(cái)務(wù)資金管理1.摸清家底追討收益本屆業(yè)委會(huì)于2022年10月申請(qǐng)解封暫停的業(yè)委會(huì)銀行賬戶,賬戶中歷史余存金額¥67,046.75元。針對(duì)歷史公共收益,與萬(wàn)園物業(yè)多次溝通談判,經(jīng)努力,追回2018—2020年公共收益共計(jì)115萬(wàn)元;2021年取得公共收益入賬35萬(wàn)元;2025年通過(guò)訴訟追討回屬于2022年1—9月的公共收益本息63萬(wàn)余元。任期內(nèi),業(yè)委會(huì)賬戶累計(jì)取得公共收益213萬(wàn)余元。2.維修資金保值增值業(yè)委會(huì)依照相關(guān)法律法規(guī),于2021年11月將小區(qū)維修資金賬戶中的部分余額由活期轉(zhuǎn)為定期,后又到期續(xù)存,通過(guò)此項(xiàng)措施,累計(jì)取得利息175萬(wàn)余元,有效實(shí)現(xiàn)公共維修資金的保值增值。3.電梯收益單獨(dú)列支業(yè)委會(huì)根據(jù)《**市電梯安全條例》中相關(guān)規(guī)定,要求物業(yè)對(duì)利用電梯產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)收益部分單獨(dú)列支,分配到各個(gè)電梯單元,并按照合理、規(guī)范、公開(kāi)的程序手續(xù),使用于相應(yīng)單元電梯的維修。(五)車輛車位管理1.強(qiáng)化車輛登記管理制度為解決車位資源緊張問(wèn)題,業(yè)委會(huì)對(duì)小區(qū)車位與車輛情況進(jìn)行全面摸排梳理。依據(jù)小區(qū)車輛管理規(guī)定,嚴(yán)格限制一戶多車登記:停止一戶第二輛汽車的新增登記,清理存量一戶三輛及以上車輛,并對(duì)人防車位使用情況進(jìn)行核查清理。同時(shí),完善車輛登記和車位變更流程,確保車位資源分配公平合理。2.增加人防搖號(hào)車位供給經(jīng)過(guò)規(guī)范車位使用、收回占用車位等措施,逐步盤活人防車位資源,可用于年度搖號(hào)的人防車位從最初的0個(gè)增加至35個(gè),為更多業(yè)主提供了公平使用人防車位的機(jī)會(huì)。二、經(jīng)驗(yàn)與不足反思四年任期中,業(yè)委會(huì)始終盡力推進(jìn)各項(xiàng)工作,但受限于團(tuán)隊(duì)能力、精力及時(shí)間投入,加之客觀因素影響,部分事項(xiàng)推進(jìn)效果未達(dá)預(yù)期。例如小區(qū)大樹(shù)修剪項(xiàng)目因業(yè)主參與率未達(dá)表決門檻,未能通過(guò)業(yè)主大會(huì)決議;擬新增戶外非機(jī)動(dòng)車停車充電點(diǎn)因周邊業(yè)主意見(jiàn)分歧強(qiáng)烈而擱置;小區(qū)監(jiān)控改造工程因合同簽訂流程延緩未能啟動(dòng);業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)的部分管理規(guī)定也因個(gè)別業(yè)主反對(duì)阻撓而難以落地,這些情況均令人惋惜,只能留待后續(xù)接任團(tuán)隊(duì)探索努力。復(fù)盤四年工作歷程,我們積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)也收獲深刻教訓(xùn),更真切認(rèn)識(shí)到小區(qū)業(yè)主自治的復(fù)雜性:廣大業(yè)主的深度參與是推動(dòng)小區(qū)治理的核心動(dòng)力;樹(shù)立規(guī)則意識(shí)、明晰公私權(quán)益邊界是自治的根基;唯有相互理解、求同存異,才能有效化解矛盾;凝聚業(yè)主共識(shí)并強(qiáng)化參與監(jiān)督,方可保障項(xiàng)目順利實(shí)施;建章立制、規(guī)范執(zhí)行是業(yè)委會(huì)合規(guī)履職的保障和保護(hù);明確職責(zé)分工則能減少工作疏漏。這些認(rèn)知也反襯出工作中存在的不足:業(yè)主參與度不足導(dǎo)致決策效率受限,面對(duì)復(fù)雜矛盾時(shí)協(xié)調(diào)能力有待提升,老舊設(shè)施改造因資源與方案限制推進(jìn)困難,對(duì)此我們深表遺憾,也懇請(qǐng)大家的理解與包容。小區(qū)自治中每一項(xiàng)成果的取得,都離不開(kāi)大家的共同努力;每一次困難的克服,都讓我們更加堅(jiān)信團(tuán)結(jié)的力量。再次感謝廣大業(yè)主四年來(lái)的包容、理解和支持,感謝各方的指導(dǎo)、協(xié)作和配合,感謝所有志愿者的辛勤付出、無(wú)私奉

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