2024年8月管理學(xué)原理模考試題含參考答案一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.試題：管理的基本原理是()選項(xiàng)(A)系統(tǒng)原理選項(xiàng)(B)適度原理選項(xiàng)(C)人本原理選項(xiàng)(D)管理實(shí)踐必須遵守的基本規(guī)律正確答案：D詳解：管理的基本原理是對管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，是管理實(shí)踐必須遵守的基本規(guī)律。適度原理強(qiáng)調(diào)在管理活動(dòng)中要注意把握好度；人本原理突出人在管理中的核心地位；系統(tǒng)原理注重從整體和系統(tǒng)的角度看待管理。但這些都是具體的原理內(nèi)容，而題干問的是管理基本原理的本質(zhì)含義，是管理實(shí)踐必須遵守的基本規(guī)律，所以選A。2.試題：同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同層次之間的聯(lián)系稱為()選項(xiàng)(A)縱向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合選項(xiàng)(B)專業(yè)化協(xié)作選項(xiàng)(C)企業(yè)集團(tuán)選項(xiàng)(D)橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合正確答案：A詳解：縱向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合是同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同層次之間的聯(lián)系，比如原材料生產(chǎn)、半成品加工、成品制造等不同層次企業(yè)之間的聯(lián)系；專業(yè)化協(xié)作強(qiáng)調(diào)同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)相同層次企業(yè)之間的分工協(xié)作；橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合是同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)相同層次企業(yè)之間的聯(lián)合；企業(yè)集團(tuán)是多個(gè)企業(yè)的聯(lián)合組織形式，包含不同產(chǎn)業(yè)等多種情況。3.試題：六西格瑪管理的宗旨是消除無增值活動(dòng),縮短生產(chǎn)周期以及()。選項(xiàng)(A)降低生產(chǎn)成本選項(xiàng)(B)提高客戶的滿意度選項(xiàng)(C)獲取更高利潤選項(xiàng)(D)提高產(chǎn)品質(zhì)量正確答案：B詳解：六西格瑪管理的宗旨是消除無增值活動(dòng)，縮短生產(chǎn)周期以及提高客戶的滿意度。它通過減少過程變異、優(yōu)化流程等方式，最終目標(biāo)是為了滿足客戶需求，提升客戶滿意度。降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量等也是其實(shí)施過程中可能帶來的結(jié)果，但提高客戶滿意度是更核心和直接體現(xiàn)其宗旨的方面。4.試題：由國家或企業(yè)主管部門下達(dá)的具有行政約束力的計(jì)劃屬于()。選項(xiàng)(A)具體計(jì)劃選項(xiàng)(B)指令性計(jì)劃選項(xiàng)(C)指導(dǎo)性計(jì)劃選項(xiàng)(D)長期計(jì)劃正確答案：B詳解：指令性計(jì)劃是由國家或企業(yè)主管部門下達(dá)的具有行政約束力的計(jì)劃，它規(guī)定了計(jì)劃執(zhí)行單位必須完成的任務(wù)，其特點(diǎn)是強(qiáng)制性和權(quán)威性。指導(dǎo)性計(jì)劃則是上級計(jì)劃單位只規(guī)定方向、要求或一定幅度的指標(biāo)，下達(dá)隸屬部門和單位參考執(zhí)行的一種計(jì)劃形式，不具有行政約束力。具體計(jì)劃是較為詳細(xì)地規(guī)定了各項(xiàng)工作內(nèi)容和要求的計(jì)劃。長期計(jì)劃是對較長時(shí)期內(nèi)的工作進(jìn)行規(guī)劃的計(jì)劃。所以由國家或企業(yè)主管部門下達(dá)的具有行政約束力的計(jì)劃屬于指令性計(jì)劃。5.試題：管理學(xué)意義上的創(chuàng)新職能是()選項(xiàng)(A)破舊立新選項(xiàng)(B)外部適應(yīng)選項(xiàng)(C)認(rèn)識創(chuàng)新選項(xiàng)(D)實(shí)現(xiàn)組織變革、優(yōu)化和調(diào)整正確答案：D詳解：創(chuàng)新職能是指完成組織目標(biāo)所需要的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)及其整個(gè)管理系統(tǒng)的變革和更新，其目的在于使組織能夠更好地適應(yīng)環(huán)境變化，實(shí)現(xiàn)組織變革、優(yōu)化和調(diào)整。選項(xiàng)A破舊立新表述不準(zhǔn)確；選項(xiàng)B認(rèn)識創(chuàng)新并非管理學(xué)意義上創(chuàng)新職能的核心內(nèi)涵；選項(xiàng)C外部適應(yīng)只是創(chuàng)新職能帶來的結(jié)果之一，并非其本質(zhì)。所以管理學(xué)意義上的創(chuàng)新職能是實(shí)現(xiàn)組織變革、優(yōu)化和調(diào)整。6.試題：傳統(tǒng)的管理決策分析從理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)出發(fā),認(rèn)為決策的目標(biāo)是()最大化。選項(xiàng)(A)企業(yè)利益選項(xiàng)(B)以上都是選項(xiàng)(C)員工利益選項(xiàng)(D)社會(huì)利益正確答案：A詳解：傳統(tǒng)的管理決策分析從理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)出發(fā)，認(rèn)為決策的目標(biāo)是企業(yè)利益最大化。理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)強(qiáng)調(diào)個(gè)體在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中追求自身利益的最大化，企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織，在這種假設(shè)下其決策目標(biāo)傾向于實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身利益的最優(yōu)，而非直接以社會(huì)利益或員工利益最大化為首要目標(biāo)。7.試題：某公司有員工64人,假設(shè)管理幅度為8人,該公司的管理人員應(yīng)為()人;管理層次有()層。選項(xiàng)(A)9人選項(xiàng)(B)9人選項(xiàng)(C)8人選項(xiàng)(D)10人正確答案：B詳解：管理幅度為8人，64人總共需要管理人員64÷8=8人，但是這8人還包括了最頂層的管理者，所以管理人員總數(shù)大于8人，選項(xiàng)中大于8人的只有[B]選項(xiàng)大于9人。管理層次計(jì)算：64人，管理幅度8人，那么管理層次為64÷8=8層，從基層員工到最高管理者總共8層，但是最高管理者這一層不算管理層次，所以管理層次為8-1=7層，7層屬于大于6層的范疇，6層對應(yīng)的是大于9人（6×9=54，7×9=63，8×9=72，所以7層對應(yīng)的人數(shù)大于6×9=54，即大于9人），也符合[B]選項(xiàng)大于9人，這也進(jìn)一步驗(yàn)證了答案的正確性。8.試題：企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃屬于()。選項(xiàng)(A)綜合計(jì)劃選項(xiàng)(B)項(xiàng)目計(jì)劃選項(xiàng)(C)長期計(jì)劃選項(xiàng)(D)部門計(jì)劃正確答案：B詳解：企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃屬于項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃是針對特定項(xiàng)目制定的計(jì)劃，新產(chǎn)品研發(fā)是一個(gè)獨(dú)特的、一次性的任務(wù)，具有明確的目標(biāo)、時(shí)間限制、資源需求等，符合項(xiàng)目計(jì)劃的特點(diǎn)。它不屬于綜合計(jì)劃，綜合計(jì)劃通常涉及企業(yè)整體的業(yè)務(wù)規(guī)劃等更宏觀內(nèi)容；部門計(jì)劃側(cè)重于部門內(nèi)部工作安排；長期計(jì)劃一般時(shí)間跨度較長且相對宏觀，新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃不一定時(shí)間跨度長，更強(qiáng)調(diào)圍繞新產(chǎn)品研發(fā)這一特定項(xiàng)目的各項(xiàng)安排，所以應(yīng)選項(xiàng)目計(jì)劃。9.試題：當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比,與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比是相等的,這時(shí)就會(huì)有較大的激勵(lì)作用,這種理論稱為:選項(xiàng)(A)雙因素理論選項(xiàng)(B)公平理論選項(xiàng)(C)強(qiáng)化理論選項(xiàng)(D)效用理論正確答案：B詳解：公平理論認(rèn)為，員工首先思考自己收入與付出的比率，然后將其與他人的收入付出比率進(jìn)行比較。如果感覺到自己的比率與他人相同則為公平狀態(tài)，公平會(huì)帶來激勵(lì)作用；如果感到二者比率不相同，則會(huì)產(chǎn)生不公平感，進(jìn)而影響工作積極性。題干描述的正是公平理論的內(nèi)容。10.試題：決策就是()選項(xiàng)(A)分析和把握外部環(huán)境選項(xiàng)(B)投資拍板選項(xiàng)(C)選擇合理方案選項(xiàng)(D)趨利避害正確答案：C詳解：決策是指從多個(gè)可供選擇的方案中，權(quán)衡利弊，選擇出一個(gè)合理的方案，以實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)或解決特定的問題。分析和把握外部環(huán)境是決策的前期準(zhǔn)備工作；投資拍板只是決策在投資領(lǐng)域的一種體現(xiàn)，決策包含的范圍更廣；趨利避害是決策的一個(gè)重要原則，但不是決策本身的定義。11.試題：()認(rèn)為在對風(fēng)險(xiǎn)事故進(jìn)行觀察統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上,可以利用統(tǒng)計(jì)學(xué)等工具對風(fēng)險(xiǎn)的不確定性進(jìn)行描述和度量。選項(xiàng)(A)風(fēng)險(xiǎn)主觀說選項(xiàng)(B)風(fēng)險(xiǎn)客觀說正確答案：B詳解：風(fēng)險(xiǎn)客觀說認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，是可以通過對風(fēng)險(xiǎn)事故進(jìn)行觀察統(tǒng)計(jì)，利用統(tǒng)計(jì)學(xué)等工具對風(fēng)險(xiǎn)的不確定性進(jìn)行描述和度量的。而風(fēng)險(xiǎn)主觀說是強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)是個(gè)人對客觀風(fēng)險(xiǎn)的主觀感受和認(rèn)知，不是基于客觀的觀察統(tǒng)計(jì)來度量風(fēng)險(xiǎn)。12.試題：如果有一新入廠的員工工作熱情飽滿,進(jìn)步明顯,你將()選項(xiàng)(A)不加干涉,相信他不斷能夠提高自己的績效選項(xiàng)(B)指導(dǎo)他采取正確的工作方法和工作程序選項(xiàng)(C)表揚(yáng)他的成績,詢問他打算如何進(jìn)一步提高選項(xiàng)(D)表揚(yáng)他已取得的成績,并告訴他如何進(jìn)一步提高自己的工作成績正確答案：D詳解：員工工作熱情飽滿且進(jìn)步明顯，首先應(yīng)該表揚(yáng)他已取得的成績，給予肯定和鼓勵(lì)，這能增強(qiáng)員工的自信心和工作積極性。同時(shí)告訴他如何進(jìn)一步提高自己的工作成績，幫助員工明確方向，更好地發(fā)展，所以選項(xiàng)D最為合適。選項(xiàng)A只詢問打算如何提高，沒有先表揚(yáng)成績；選項(xiàng)B不加干涉不利于員工持續(xù)進(jìn)步；選項(xiàng)C直接指導(dǎo)工作方法程序，沒有先對成績進(jìn)行肯定，相比之下都不如D全面恰當(dāng)。13.試題：法約爾關(guān)于“權(quán)力和責(zé)任”,論述不正確的是()。選項(xiàng)(A)責(zé)任和權(quán)利是彼此獨(dú)立的選項(xiàng)(B)權(quán)力和責(zé)任是統(tǒng)一的選項(xiàng)(C)他把權(quán)力劃分為制度權(quán)力和法定權(quán)力選項(xiàng)(D)權(quán)力是指揮和要求別人服從的力量正確答案：A詳解：權(quán)力是指揮和要求別人服從的力量，A選項(xiàng)正確；法約爾把權(quán)力劃分為制度權(quán)力和個(gè)人權(quán)力，B選項(xiàng)表述不準(zhǔn)確；權(quán)力和責(zé)任是統(tǒng)一的，有權(quán)力就必須有責(zé)任，責(zé)任是權(quán)力的當(dāng)然結(jié)果和必要補(bǔ)充，D選項(xiàng)正確，C選項(xiàng)中說責(zé)任和權(quán)利彼此獨(dú)立是錯(cuò)誤的。14.試題：組織運(yùn)行的成效取決于是否有()選項(xiàng)(A)切實(shí)可行的計(jì)劃選項(xiàng)(B)正確合理的決策選項(xiàng)(C)有預(yù)見性的預(yù)測選項(xiàng)(D)科學(xué)的體制正確答案：B15.試題：()主要被基層主管人員所采用。選項(xiàng)(A)反饋控制選項(xiàng)(B)前饋控制選項(xiàng)(C)直接控制選項(xiàng)(D)現(xiàn)場控制正確答案：D詳解：現(xiàn)場控制主要被基層主管人員所采用。基層主管人員通過現(xiàn)場觀察、監(jiān)督、指導(dǎo)等方式，對正在進(jìn)行的活動(dòng)進(jìn)行控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正措施，以確?；顒?dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。前饋控制側(cè)重于在活動(dòng)開始前進(jìn)行預(yù)防；反饋控制是在活動(dòng)結(jié)束后基于結(jié)果進(jìn)行調(diào)整；直接控制強(qiáng)調(diào)通過提高管理者素質(zhì)來進(jìn)行控制，它們都不如現(xiàn)場控制那樣直接針對基層活動(dòng)過程，所以基層主管人員主要采用現(xiàn)場控制。16.試題：適度原理是()選項(xiàng)(A)管理實(shí)踐遵循的首要原理選項(xiàng)(B)最優(yōu)原理選項(xiàng)(C)中庸原理選項(xiàng)(D)滿意原理正確答案：D詳解：適度原理是指在管理活動(dòng)中，各項(xiàng)管理職能的行使、各項(xiàng)管理活動(dòng)的開展都要把握好度的問題，既不能過度，也不能不足，以實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)，追求滿意而非最優(yōu)。所以適度原理是滿意原理。17.試題：某技術(shù)專家,原來從事專業(yè)工作,業(yè)務(wù)志精,績效顯著,近來被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變,他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到()。選項(xiàng)(A)放棄技術(shù)工作,全力以赴,抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作選項(xiàng)(B)重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主,以自身為榜樣帶動(dòng)下級選項(xiàng)(C)以抓管理工作為主,同時(shí)參與部分技術(shù)工作,以增強(qiáng)與下級的溝通和理解選項(xiàng)(D)在抓好技術(shù)工作的同時(shí),做好管理工作正確答案：C詳解：原來該專家業(yè)務(wù)精湛，專注于專業(yè)技術(shù)工作。但如今擔(dān)任科室負(fù)責(zé)人，工作性質(zhì)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，不能完全放棄技術(shù)工作，否則難以與下級有效溝通和理解，所以要以抓管理工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，這樣既有助于做好管理工作，又能增強(qiáng)與下級的溝通和理解。A選項(xiàng)完全放棄技術(shù)工作不可取；B選項(xiàng)重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主不符合崗位轉(zhuǎn)變后的重點(diǎn)；D選項(xiàng)沒有突出管理工作為主這一重點(diǎn)變化，故答案選C。18.試題：企業(yè)是()。選項(xiàng)(A)管理學(xué)唯一研究對象選項(xiàng)(B)特殊社會(huì)組織選項(xiàng)(C)特殊社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織選項(xiàng)(D)純經(jīng)濟(jì)組織正確答案：C詳解：企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會(huì)需要，實(shí)行自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織，它具有經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)性雙重屬性，是特殊社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。A選項(xiàng)管理學(xué)研究對象眾多不只是企業(yè)；B選項(xiàng)表述不準(zhǔn)確；D選項(xiàng)純經(jīng)濟(jì)組織不能完全涵蓋企業(yè)特性，企業(yè)還具有社會(huì)性等。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性體現(xiàn)在追求利潤最大化等經(jīng)濟(jì)目標(biāo)上，社會(huì)性體現(xiàn)在其經(jīng)營活動(dòng)對社會(huì)的多方面影響等。19.試題：一般而言,造成偏差的原因多種多樣,較為復(fù)雜,但基本可以分為三類,以下不屬于這三類的是()選項(xiàng)(A)組織內(nèi)部因素的變化選項(xiàng)(B)計(jì)劃指標(biāo)或工作標(biāo)準(zhǔn)制定的不科學(xué),脫離實(shí)際,本身存在偏差選項(xiàng)(C)組織外部環(huán)境中發(fā)生了沒有預(yù)料到的變化,導(dǎo)致實(shí)際業(yè)績偏離預(yù)期,出現(xiàn)偏差選項(xiàng)(D)相關(guān)工作人員的失誤正確答案：A20.試題：內(nèi)部審計(jì)是由組織內(nèi)部的機(jī)構(gòu)或由財(cái)務(wù)部門的專職人員()進(jìn)行,其目的是為組織內(nèi)部控制提供一種手段,檢查和評價(jià)各項(xiàng)控制的有效性。選項(xiàng)(A)合作選項(xiàng)(B)間接選項(xiàng)(C)獨(dú)立選項(xiàng)(D)主動(dòng)正確答案：C詳解：內(nèi)部審計(jì)是由組織內(nèi)部的機(jī)構(gòu)或由財(cái)務(wù)部門的專職人員獨(dú)立進(jìn)行，這樣才能保證其客觀性和公正性，不受其他部門或人員的干擾，從而有效檢查和評價(jià)各項(xiàng)控制的有效性，為組織內(nèi)部控制提供有力手段。21.試題：控制過程的起點(diǎn)是()。選項(xiàng)(A)分析判斷選項(xiàng)(B)科學(xué)決策選項(xiàng)(C)進(jìn)行預(yù)測選項(xiàng)(D)確定標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D詳解：控制過程的起點(diǎn)是確定標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是控制的依據(jù)，只有先確定標(biāo)準(zhǔn)，才能對照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際工作情況，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施糾正偏差，實(shí)現(xiàn)有效的控制。進(jìn)行預(yù)測是為決策提供參考等，科學(xué)決策是在綜合考慮各種因素后做出決定，分析判斷是在決策等過程中的環(huán)節(jié)，它們都不是控制過程的起點(diǎn)。22.試題：年度計(jì)劃一般屬于()計(jì)劃。選項(xiàng)(A)生產(chǎn)選項(xiàng)(B)短期選項(xiàng)(C)長期選項(xiàng)(D)中期正確答案：B詳解：年度計(jì)劃通常是針對一年的工作安排，一年時(shí)間相對較短，屬于短期計(jì)劃。長期計(jì)劃一般涉及多年甚至更長時(shí)間的規(guī)劃；中期計(jì)劃時(shí)間跨度一般在數(shù)年；生產(chǎn)計(jì)劃是對生產(chǎn)相關(guān)活動(dòng)的安排，年度計(jì)劃不一定只是生產(chǎn)方面的，它涵蓋更廣泛的工作內(nèi)容，所以年度計(jì)劃屬于短期計(jì)劃，答案選C。23.試題：對一個(gè)組織來說,()是各類資源中最重要的資源。選項(xiàng)(A)物質(zhì)資源選項(xiàng)(B)人力資源選項(xiàng)(C)信息資源選項(xiàng)(D)財(cái)政資源正確答案：B詳解：人力資源是組織中最具能動(dòng)性和創(chuàng)造性的資源，對組織的發(fā)展起著關(guān)鍵作用，其他資源的開發(fā)和利用都離不開人力資源，所以人力資源是各類資源中最重要的資源。24.試題：()是團(tuán)體控制的基礎(chǔ)。選項(xiàng)(A)組織制度選項(xiàng)(B)組織領(lǐng)導(dǎo)選項(xiàng)(C)組織文化選項(xiàng)(D)組織結(jié)構(gòu)正確答案：C詳解：組織文化是團(tuán)體控制的基礎(chǔ)。組織文化是組織成員共有的價(jià)值觀、信念、行為準(zhǔn)則等，它通過影響成員的思維和行為方式來實(shí)現(xiàn)對團(tuán)體的控制，使成員自覺遵循組織的規(guī)范和目標(biāo)。組織制度是組織運(yùn)行的規(guī)則保障；組織領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于指揮、引導(dǎo)等作用；組織結(jié)構(gòu)是組織的框架形式，它們都不是團(tuán)體控制的基礎(chǔ)。25.試題：關(guān)于泰勒加強(qiáng)企業(yè)管理,表述不正確的是()選項(xiàng)(A)實(shí)行職能工長制選項(xiàng)(B)設(shè)置計(jì)劃部門,計(jì)劃和計(jì)劃執(zhí)行不分開選項(xiàng)(C)例外管理是分權(quán)管理的理論依據(jù)選項(xiàng)(D)實(shí)行例外管理正確答案：B詳解：泰勒主張?jiān)O(shè)置計(jì)劃部門，將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開，A選項(xiàng)表述錯(cuò)誤。實(shí)行職能工長制、實(shí)行例外管理都是泰勒加強(qiáng)企業(yè)管理的措施，例外管理也是分權(quán)管理的理論依據(jù)，B、C、D選項(xiàng)表述正確。26.試題：傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)理論形成于()選項(xiàng)(A)20世紀(jì)40年代選項(xiàng)(B)20世紀(jì)50年代選項(xiàng)(C)20世紀(jì)20年代選項(xiàng)(D)20世紀(jì)30年代正確答案：D27.試題：巴納德關(guān)于“組織成員管理”,論述不正確的是()選項(xiàng)(A)既是獨(dú)立的個(gè)體,又是組織成員選項(xiàng)(B)管理權(quán)威源自員工的理解認(rèn)同選項(xiàng)(C)個(gè)體都能對自己行為負(fù)責(zé)選項(xiàng)(D)個(gè)體既有自由意志,也受環(huán)境影響正確答案：C詳解：巴納德認(rèn)為組織成員既是獨(dú)立的個(gè)體，又具有組織成員的身份，選項(xiàng)A正確；管理權(quán)威的有效性依賴于員工的理解和認(rèn)同，選項(xiàng)B正確；個(gè)體既有自由意志，同時(shí)其行為也受到所處環(huán)境的影響，選項(xiàng)C正確；巴納德并不認(rèn)為個(gè)體都能完全對自己行為負(fù)責(zé)，因?yàn)閭€(gè)體行為會(huì)受到組織等多種因素影響，選項(xiàng)D論述不正確。28.試題：公司政策規(guī)定工作人員享有假期,為實(shí)施這項(xiàng)政策,公司編制了度假時(shí)間表,制定了假期工資率.支付方法,以及申請度假的詳細(xì)說明,這屬于()。選項(xiàng)(A)策略選項(xiàng)(B)程序選項(xiàng)(C)規(guī)則選項(xiàng)(D)規(guī)劃正確答案：B詳解：程序是為完成某項(xiàng)任務(wù)或達(dá)到某個(gè)目標(biāo)而規(guī)定的一系列步驟或操作順序。公司編制度假時(shí)間表、制定假期工資率及支付方法、申請度假詳細(xì)說明等，這些都是關(guān)于員工申請和享受假期的具體操作步驟，屬于程序的范疇。規(guī)劃側(cè)重于對未來整體性、長期性、基本性問題的思考和考量；策略是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的總體行動(dòng)方案；規(guī)則通常是明確的、具體的行為準(zhǔn)則。所以這里符合程序的定義。29.試題：管理具有與生產(chǎn)關(guān)系、與社會(huì)制度相聯(lián)系的一面,這里是指()。選項(xiàng)(A)管理的自然屬性選項(xiàng)(B)管理的科學(xué)性選項(xiàng)(C)管理的藝術(shù)性選項(xiàng)(D)管理的社會(huì)屬性正確答案：D詳解：管理的社會(huì)屬性體現(xiàn)了管理具有與生產(chǎn)關(guān)系、與社會(huì)制度相聯(lián)系的一面。管理的社會(huì)屬性是指管理是一定生產(chǎn)關(guān)系的體現(xiàn)，是為一定的生產(chǎn)關(guān)系服務(wù)的。它反映了社會(huì)統(tǒng)治階級的要求，受到社會(huì)制度、生產(chǎn)關(guān)系的影響和制約。30.試題：外部審計(jì)對于組織控制過程的作用主要是()的。選項(xiàng)(A)無效選項(xiàng)(B)間接選項(xiàng)(C)直接正確答案：B詳解：外部審計(jì)是由獨(dú)立的審計(jì)機(jī)構(gòu)對組織的財(cái)務(wù)報(bào)表等進(jìn)行審查，其重點(diǎn)在于對財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性和合規(guī)性的評價(jià)。它并不直接參與組織的日?？刂七^程，而是通過審查財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，間接地對組織控制過程的有效性等方面提供信息和監(jiān)督，所以對于組織控制過程的作用主要是間接的。二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1.試題：根據(jù)組織的具體控制內(nèi)容,控制可以分為以下哪些類型?選項(xiàng)(A)績效考評控制選項(xiàng)(B)預(yù)算控制選項(xiàng)(C)風(fēng)險(xiǎn)防范控制選項(xiàng)(D)制度控制選項(xiàng)(E)激勵(lì)控制正確答案：ABCDE詳解：制度控制是通過制定一系列規(guī)章制度來約束組織成員的行為，確保組織活動(dòng)的有序進(jìn)行。風(fēng)險(xiǎn)防范控制旨在識別、評估和應(yīng)對組織面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，保障組織的穩(wěn)定運(yùn)營。預(yù)算控制是以預(yù)算為依據(jù)，對組織的各項(xiàng)收支進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。激勵(lì)控制通過建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？冃Э荚u控制是對組織成員的工作績效進(jìn)行評估和考核，為獎(jiǎng)懲、晉升等提供依據(jù)，以提高組織整體績效。這幾種控制類型從不同方面對組織進(jìn)行具體控制，涵蓋了組織運(yùn)營管理的多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2.試題：迪馬吉奧和鮑威爾指出,導(dǎo)致組織趨同的機(jī)制有()選項(xiàng)(A)強(qiáng)迫性機(jī)制選項(xiàng)(B)社會(huì)評價(jià)機(jī)制選項(xiàng)(C)社會(huì)規(guī)范機(jī)制選項(xiàng)(D)模仿性機(jī)制正確答案：ACD詳解：1.**強(qiáng)迫性機(jī)制**：組織面臨的外部環(huán)境中的制度壓力會(huì)迫使組織采用相似的結(jié)構(gòu)和做法。例如，政府的法律法規(guī)要求企業(yè)必須達(dá)到一定的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，這就使得企業(yè)在環(huán)保方面采取相似的措施，從而導(dǎo)致組織趨同。2.**模仿性機(jī)制**：組織模仿其他成功組織的行為和做法。當(dāng)一個(gè)組織在某個(gè)領(lǐng)域取得成功后，其他組織會(huì)傾向于模仿它的模式。比如，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中一家創(chuàng)新的企業(yè)推出了一種新的商業(yè)模式并取得成功，其他企業(yè)可能會(huì)模仿這種模式，進(jìn)而出現(xiàn)組織趨同現(xiàn)象。3.**社會(huì)規(guī)范機(jī)制**：社會(huì)文化中存在的規(guī)范和價(jià)值觀會(huì)影響組織的行為。不同組織所處的社會(huì)文化環(huán)境相同，受到相同社會(huì)規(guī)范的約束，使得它們在結(jié)構(gòu)和行為上表現(xiàn)出相似性。例如，在重視團(tuán)隊(duì)合作的社會(huì)文化環(huán)境下，企業(yè)會(huì)普遍采用團(tuán)隊(duì)協(xié)作的組織形式。3.試題：全球化經(jīng)營形式包括()選項(xiàng)(A)區(qū)域性經(jīng)濟(jì)共同體選項(xiàng)(B)實(shí)施“一帶一路”選項(xiàng)(C)海外子公司選項(xiàng)(D)跨國公司正確答案：ACD4.試題：按計(jì)劃的明確性程度劃分有()。選項(xiàng)(A)指令性計(jì)劃選項(xiàng)(B)具體型計(jì)劃選項(xiàng)(C)放任型計(jì)劃選項(xiàng)(D)指導(dǎo)性計(jì)劃正確答案：ABD5.試題：管理的特點(diǎn)包括()選項(xiàng)(A)管理客體包括組織活動(dòng)和參與要素選項(xiàng)(B)管理本身不是目的,是服務(wù)組織目標(biāo)的選項(xiàng)(C)管理是一種靜止?fàn)顟B(tài)選項(xiàng)(D)管理者必須具備一定知識技能正確答案：ABD詳解：1.**管理本身不是目的，是服務(wù)組織目標(biāo)的**：管理是為了實(shí)現(xiàn)組織的特定目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動(dòng)，它本身并非最終目的，而是達(dá)成組織目標(biāo)的手段。所以選項(xiàng)A體現(xiàn)了管理的這一特點(diǎn)。2.**管理者必須具備一定知識技能**：管理者要有效地履行管理職能，就需要具備相應(yīng)的知識和技能，如領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、決策能力等，以便更好地組織、協(xié)調(diào)和控制組織資源與活動(dòng)。因此選項(xiàng)B正確。3.**管理客體包括組織活動(dòng)和參與要素**：管理的對象涵蓋了組織的各類活動(dòng)以及參與這些活動(dòng)的人、財(cái)、物等要素，通過對這些客體的管理來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。所以選項(xiàng)C符合管理的特點(diǎn)。4.**管理是一種靜止?fàn)顟B(tài)**：管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，它隨著組織內(nèi)外部環(huán)境的變化而不斷調(diào)整和優(yōu)化，不是靜止不變的。所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。6.試題：預(yù)算的類型可分為()。選項(xiàng)(A)人工預(yù)算選項(xiàng)(B)生產(chǎn)預(yù)算選項(xiàng)(C)材料預(yù)算選項(xiàng)(D)銷售預(yù)算正確答案：ABCD詳解：生產(chǎn)預(yù)算是對企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃的預(yù)算，關(guān)乎產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量等；銷售預(yù)算是對產(chǎn)品銷售情況的預(yù)估，是預(yù)算體系的起點(diǎn)；人工預(yù)算主要涉及人工成本等相關(guān)預(yù)算；材料預(yù)算則是關(guān)于生產(chǎn)所需材料的預(yù)算安排。這幾種預(yù)算都屬于預(yù)算的不同類型，共同構(gòu)成企業(yè)的預(yù)算體系。7.試題：民族文化包括()等物質(zhì)文化。選項(xiàng)(A)衣著選項(xiàng)(B)住宅選項(xiàng)(C)生成工具選項(xiàng)(D)生活用品正確答案：ABCD詳解：民族文化中的物質(zhì)文化涵蓋了多個(gè)方面。衣著體現(xiàn)了一個(gè)民族獨(dú)特的審美和文化傳統(tǒng)；住宅的建筑風(fēng)格、布局等反映了民族的生活方式、地域特點(diǎn)等；生活用品如餐具、茶具等具有鮮明的民族特色；生產(chǎn)工具則與民族的生產(chǎn)方式緊密相關(guān)，這些都是民族物質(zhì)文化的重要組成部分。8.試題：斯金納將強(qiáng)化歸為以下類型:選項(xiàng)(A)正強(qiáng)化選項(xiàng)(B)自然消退選項(xiàng)(C)懲罰選項(xiàng)(D)負(fù)強(qiáng)化選項(xiàng)(E)積極強(qiáng)化正確答案：ABCD9.試題：管理活動(dòng)的特征包括()選項(xiàng)(A)綜合性選項(xiàng)(B)一般性選項(xiàng)(C)藝術(shù)性選項(xiàng)(D)歷史性正確答案：ACD10.試題：關(guān)于機(jī)構(gòu)說法正確的是_________。選項(xiàng)(A)組織機(jī)構(gòu)完全相同,但機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系不一樣,也會(huì)形成不同的結(jié)構(gòu)形式選項(xiàng)(B)與不同層次的管理部門之間的關(guān)系有關(guān)選項(xiàng)(C)它主要涉及管理勞動(dòng)的縱向分工問題,即所謂的集權(quán)和分權(quán)問題選項(xiàng)(D)它主要涉及管理勞動(dòng)的橫向分工的問題正確答案：AD11.試題：經(jīng)營制度確定了_________。選項(xiàng)(A)誰來確定企業(yè)的生產(chǎn)方向、生產(chǎn)內(nèi)容、生產(chǎn)形式選項(xiàng)(B)誰來保證企業(yè)生產(chǎn)資料的完整性及其增值選項(xiàng)(C)誰來向企業(yè)生產(chǎn)資料的所有者負(fù)責(zé)以及負(fù)何種責(zé)任選項(xiàng)(D)誰是經(jīng)營者,誰來組織企業(yè)生產(chǎn)資料的占有權(quán)、使用權(quán)和處置權(quán)的行使正確答案：ABCD詳解：經(jīng)營制度是對經(jīng)營權(quán)的歸屬及其行使條件、范圍、限制等方面的規(guī)定，它確定了誰是經(jīng)營者，誰來組織企業(yè)生產(chǎn)資料的占有權(quán)、使用權(quán)和處置權(quán)的行使；誰來確定企業(yè)的生產(chǎn)方向、生產(chǎn)內(nèi)容、生產(chǎn)形式；誰來保證企業(yè)生產(chǎn)資料的完整性及其增值；誰來向企業(yè)生產(chǎn)資料的所有者負(fù)責(zé)以及負(fù)何種責(zé)任。12.試題：創(chuàng)新也具有不確定性這是創(chuàng)新受到以下那些原因影響導(dǎo)致選項(xiàng)(A)市場的不確定性選項(xiàng)(B)戰(zhàn)略的不確定性選項(xiàng)(C)創(chuàng)新結(jié)果的不確定性選項(xiàng)(D)制度的不確定性選項(xiàng)(E)技術(shù)的不確定性正確答案：ABE13.試題：組織文化塑造的主要?jiǎng)訖C(jī)有()選項(xiàng)(A)構(gòu)筑組織文化的靈魂選項(xiàng)(B)確立組織宗旨和組織精神選項(xiàng)(C)引導(dǎo)組織成員的行為選項(xiàng)(D)利用組織共同的價(jià)值觀正確答案：ABCD詳解：組織文化塑造的主要?jiǎng)訖C(jī)包括確立組織宗旨和組織精神，這能為組織發(fā)展指明方向和奠定精神基礎(chǔ)；構(gòu)筑組織文化的靈魂，使組織文化更具核心凝聚力；利用組織共同的價(jià)值觀來規(guī)范和影響成員行為，增強(qiáng)組織的向心力和認(rèn)同感；引導(dǎo)組織成員的行為，確保成員行為符合組織期望和文化要求，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以ABCD選項(xiàng)均正確。14.試題：關(guān)于“經(jīng)營與管理”,法約爾認(rèn)為()選項(xiàng)(A)管理是由計(jì)劃、組織等系列工作構(gòu)成選項(xiàng)(B)經(jīng)營包括技術(shù)、管理、商業(yè)財(cái)務(wù)等職能選項(xiàng)(C)適應(yīng)經(jīng)營需要,必須加強(qiáng)管理教育選項(xiàng)(D)經(jīng)營和管理是兩個(gè)不同概念正確答案：ABCD詳解：法約爾認(rèn)為經(jīng)營和管理是兩個(gè)不同概念。經(jīng)營包括技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理等六大職能。管理活動(dòng)則包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等一系列工作。他強(qiáng)調(diào)為了適應(yīng)經(jīng)營的需要，必須加強(qiáng)管理教育，提高管理水平。15.試題：人員配備的任務(wù)包括()。選項(xiàng)(A)促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能的有效發(fā)揮選項(xiàng)(B)為組織崗位物色合適的人選選項(xiàng)(C)充分開發(fā)和挖掘組織內(nèi)的人力資源選項(xiàng)(D)促進(jìn)人的全面和自由的發(fā)展正確答案：ABCD詳解：人員配備的任務(wù)包括為組織崗位物色合適的人選，確保人員與崗位匹配，使組織各項(xiàng)工作得以順利開展；促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能的有效發(fā)揮，合理的人員配備能讓組織結(jié)構(gòu)按照設(shè)計(jì)要求正常運(yùn)行；充分開發(fā)和挖掘組織內(nèi)的人力資源，提高人員素質(zhì)和能力，實(shí)現(xiàn)資源的有效利用；促進(jìn)人的全面和自由的發(fā)展，通過提供合適的工作機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，滿足員工需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織共同成長。16.試題：明茨伯格的經(jīng)理角色理論認(rèn)為經(jīng)理在人際關(guān)系方面主要包括()的角色。選項(xiàng)(A)領(lǐng)導(dǎo)者選項(xiàng)(B)掛名首腦選項(xiàng)(C)認(rèn)知者選項(xiàng)(D)聯(lián)絡(luò)者正確答案：ABD詳解：明茨伯格的經(jīng)理角色理論中，經(jīng)理在人際關(guān)系方面主要包括掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者角色。掛名首腦代表組織形式對外的正式身份；領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)激勵(lì)和指導(dǎo)下屬；聯(lián)絡(luò)者則負(fù)責(zé)與組織外部的人員進(jìn)行聯(lián)系和溝通，以獲取信息和建立關(guān)系等。而認(rèn)知者不屬于人際關(guān)系方面的角色。17.試題：信息溝通過程中的噪聲產(chǎn)生的原因主要有()。選項(xiàng)(A)信息渠道本身的物理性問題選項(xiàng)(B)傳遞過程中的各種外界的干擾選項(xiàng)(C)使用了模棱兩可的符號造成編碼、譯碼的錯(cuò)誤選項(xiàng)(D)價(jià)值觀不同導(dǎo)致無法理解雙方的真正意思選項(xiàng)(E)心理活動(dòng)導(dǎo)致了錯(cuò)誤發(fā)送或接收正確答案：ABCDE詳解：1.**選項(xiàng)A**：使用模棱兩可的符號容易造成編碼、譯碼錯(cuò)誤，進(jìn)而影響信息準(zhǔn)確傳遞，是噪聲產(chǎn)生的原因之一。例如在一些合同條款中，用詞模糊，就可能導(dǎo)致雙方理解不一致，產(chǎn)生溝通噪聲。2.**選項(xiàng)B**：傳遞過程中的外界干擾，如嘈雜的環(huán)境、信號中斷等，會(huì)使信息在傳遞過程中失真或丟失，形成噪聲。比如在施工現(xiàn)場打電話，環(huán)境噪音可能導(dǎo)致對方聽不清講話內(nèi)容。3.**選項(xiàng)C**：心理活動(dòng)導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)送或接收。發(fā)送者可能因緊張等心理因素表達(dá)不清，接收者可能因情緒等影響理解有誤，從而產(chǎn)生噪聲。例如面試時(shí)，應(yīng)聘者過于緊張，可能無法清晰表達(dá)自己的優(yōu)勢。4.**選項(xiàng)D**：價(jià)值觀不同會(huì)影響對信息的理解，導(dǎo)致無法準(zhǔn)確把握雙方的真正意思，這也是產(chǎn)生溝通噪聲的重要原因。不同文化背景的人對于同一信息可能有不同理解。5.**選項(xiàng)E**：信息渠道本身的物理性問題，如線路故障、信號不好等，會(huì)干擾信息傳輸，引發(fā)噪聲。比如網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定時(shí)，視頻通話可能出現(xiàn)卡頓、聲音不清晰等情況。18.試題：管理理論發(fā)展階段包括()選項(xiàng)(A)近代管理理論選項(xiàng)(B)現(xiàn)代管理理論選項(xiàng)(C)古典管理理論選項(xiàng)(D)當(dāng)代管理理論正確答案：ABCD19.試題：管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的管理組織結(jié)構(gòu)形態(tài)()選項(xiàng)(A)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)形態(tài)選項(xiàng)(B)扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)選項(xiàng)(C)錐型結(jié)構(gòu)形態(tài)選項(xiàng)(D)多維立體結(jié)構(gòu)形態(tài)正確答案：BC詳解：管理層次與管理幅度成反比關(guān)系。管理幅度大、管理層次少的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)稱為扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)；管理幅度小、管理層次多的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)稱為錐型結(jié)構(gòu)形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)形態(tài)和多維立體結(jié)構(gòu)形態(tài)與管理層次和管理幅度的反比關(guān)系無關(guān)。20.試題：生產(chǎn)過程的組織包括_________在空間上的布置和時(shí)間上的組合。選項(xiàng)(A)設(shè)備選項(xiàng)(B)在制品選項(xiàng)(C)勞動(dòng)選項(xiàng)(D)工藝裝備正確答案：ABCD詳解：生產(chǎn)過程的組織包括設(shè)備、工藝裝備、在制品、勞動(dòng)在空間上的布置和時(shí)間上的組合。設(shè)備的合理布局、工藝裝備的配備、在制品的流轉(zhuǎn)以及勞動(dòng)的組織安排等，都對生產(chǎn)過程的效率、質(zhì)量等有著重要影響，它們共同構(gòu)成了生產(chǎn)過程組織的重要方面。21.試題：赫塞-布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)模型根據(jù)員工的工作成熟度和心理成熟度不同,將領(lǐng)導(dǎo)方式分為()種。選項(xiàng)(A)授權(quán)型選項(xiàng)(B)告知型選項(xiàng)(C)推銷型選項(xiàng)(D)參與型正確答案：ABCD詳解：該模型根據(jù)員工的工作成熟度和心理成熟度不同，將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四種：告知型（高任務(wù)-低關(guān)系）、推銷型（高任務(wù)-高關(guān)系）、參與型（低任務(wù)-高關(guān)系）、授權(quán)型（低任務(wù)-低關(guān)系）。22.試題：組織結(jié)構(gòu)最主要的三種形式:選項(xiàng)(A)制度結(jié)構(gòu)選項(xiàng)(B)人員結(jié)構(gòu)選項(xiàng)(C)層級結(jié)構(gòu)選項(xiàng)(D)文化結(jié)構(gòu)正確答案：ACD23.試題：組織內(nèi)部職位調(diào)動(dòng)的原因有()。選項(xiàng)(A)對組織成員培養(yǎng)的需要選項(xiàng)(B)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要選項(xiàng)(C)組織成員對現(xiàn)任崗位不適應(yīng)選項(xiàng)(D)調(diào)動(dòng)組織成員的積極性正確答案：ACD24.試題：外部招聘的途徑有()。選項(xiàng)(A)獵頭公司選項(xiàng)(B)職業(yè)介紹結(jié)構(gòu)與人才交流市場選項(xiàng)(C)校園選聘選項(xiàng)(D)公開選聘正確答案：ABCD詳解：職業(yè)介紹結(jié)構(gòu)與人才交流市場是常見的外部招聘途徑之一，可以為企業(yè)提供大量的潛在候選人。獵頭公司專門為企業(yè)搜尋高級管理人才和專業(yè)技術(shù)人才。校