2025年山西農(nóng)村信用社招聘考試（管理）歷年參考題庫含答案詳解1.以下屬于古典管理理論特點的是（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個人為研究對象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用E.強(qiáng)調(diào)跨文化管理答案：ABCD。古典管理理論誕生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，其特點包括以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)，用科學(xué)求實態(tài)度調(diào)查研究，強(qiáng)調(diào)以個人為研究對象以及重視規(guī)章制度的作用。而跨文化管理是現(xiàn)代管理理論發(fā)展中針對跨國經(jīng)營等情況提出的，并非古典管理理論特點。2.泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有（）A.工作定額B.標(biāo)準(zhǔn)化C.能力與工作相適應(yīng)D.差別計件工資制E.計劃職能與執(zhí)行職能相分離答案：ABCDE。泰羅科學(xué)管理理論包括為工作制定合理的工作定額；使操作方法、工具、機(jī)器和材料等都實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化；挑選第一流的工人，讓能力與工作相適應(yīng)；實行差別計件工資制激勵工人；將計劃職能與執(zhí)行職能分開，提高管理效率。3.法約爾提出的管理的五項職能是（）A.計劃B.組織C.指揮D.協(xié)調(diào)E.控制答案：ABCDE。法約爾認(rèn)為管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。計劃是預(yù)測未來、制定行動方案；組織是建立企業(yè)的物質(zhì)和社會的雙重結(jié)構(gòu)；指揮是使人員發(fā)揮作用；協(xié)調(diào)是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動及力量；控制是注意是否一切都按已制定的規(guī)章和下達(dá)的命令進(jìn)行。4.下列屬于行為科學(xué)理論階段代表人物及理論的有（）A.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說B.馬斯洛的需要層次理論C.麥格雷戈的XY理論D.赫茨伯格的雙因素理論E.弗魯姆的期望理論答案：ABCDE。行為科學(xué)理論重視人的因素在管理中的作用。梅奧通過霍桑實驗提出人際關(guān)系學(xué)說；馬斯洛提出需要層次理論，將人的需要從低到高分為五個層次；麥格雷戈提出XY理論，對人性進(jìn)行不同假設(shè)；赫茨伯格提出雙因素理論，區(qū)分激勵因素和保健因素；弗魯姆提出期望理論，研究激勵力量的大小與效價和期望值的關(guān)系。5.管理者的角色可以分為（）A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.領(lǐng)導(dǎo)角色E.控制角色答案：ABC。管理者的角色分為人際角色（代表人、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者）、信息角色（監(jiān)督者、傳播者、發(fā)言人）和決策角色（企業(yè)家、沖突管理者、資源分配者、談判者）。領(lǐng)導(dǎo)角色和控制角色并非明茨伯格提出的管理者角色分類內(nèi)容。6.下列屬于組織文化的功能的有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能答案：ABCDE。組織文化具有導(dǎo)向功能，引導(dǎo)組織和成員的行為方向；凝聚功能，增強(qiáng)組織的凝聚力；激勵功能，激發(fā)成員的工作積極性；約束功能，通過價值觀和規(guī)范約束成員行為；輻射功能，對社會產(chǎn)生影響。7.計劃工作的性質(zhì)包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.創(chuàng)造性答案：ABCDE。計劃工作具有明確的目的性，為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)；處于管理工作的首位，先于其他職能；具有普遍性，各級管理者都要做計劃；要講究效率，以合理的投入實現(xiàn)目標(biāo)；同時需要創(chuàng)造性，根據(jù)不同情況制定合適的計劃。8.戰(zhàn)略計劃的顯著特點有（）A.長期性B.全局性C.綱領(lǐng)性D.具體性E.短期性答案：ABC。戰(zhàn)略計劃是應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時期（通常為5年以上）設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。具有長期性、全局性和綱領(lǐng)性的特點，它不具有具體性，短期性是戰(zhàn)術(shù)計劃的特點。9.目標(biāo)管理的特點有（）A.以目標(biāo)為中心B.自我參與C.自我控制D.強(qiáng)調(diào)成果E.重視過程答案：ABCD。目標(biāo)管理以目標(biāo)為中心，組織的一切活動圍繞目標(biāo)展開；鼓勵員工自我參與目標(biāo)的制定；員工能夠進(jìn)行自我控制，根據(jù)目標(biāo)自主安排工作；強(qiáng)調(diào)成果，以目標(biāo)的達(dá)成情況來評價績效，而不是單純重視過程。10.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義小組技術(shù)C.德爾菲技術(shù)D.樂觀決策法E.悲觀決策法答案：ABC。頭腦風(fēng)暴法是通過會議形式讓成員自由發(fā)表意見，相互啟發(fā)；名義小組技術(shù)是小組成員獨立思考，然后集中交流；德爾菲技術(shù)是采用匿名方式征求專家意見。而樂觀決策法和悲觀決策法屬于定量決策方法中的不確定型決策方法。11.下列關(guān)于決策的說法正確的有（）A.決策是管理者識別并解決問題以及利用機(jī)會的過程B.決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則C.決策的依據(jù)是適量的信息D.決策的主體是管理者E.決策的本質(zhì)是一個過程答案：ABCDE。決策是管理者為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，識別并解決問題以及利用機(jī)會的過程；由于信息和認(rèn)知等限制，決策遵循滿意原則而非最優(yōu)原則；決策需要依據(jù)適量的信息，信息過多或過少都不利于決策；決策的主體是管理者；決策是一個包括提出問題、確定目標(biāo)、擬定方案、選擇方案等一系列步驟的過程。12.組織設(shè)計的原則包括（）A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.控制幅度原則D.權(quán)責(zé)對等原則E.柔性經(jīng)濟(jì)原則答案：ABCDE。專業(yè)化分工原則能提高工作效率；統(tǒng)一指揮原則要求一個下屬只應(yīng)接受一個上級的命令；控制幅度原則指一個管理者有效管理的下屬人數(shù)是有限的；權(quán)責(zé)對等原則強(qiáng)調(diào)權(quán)力和責(zé)任要匹配；柔性經(jīng)濟(jì)原則要求組織設(shè)計既具有靈活性又能降低成本。13.下列屬于組織結(jié)構(gòu)類型的有（）A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制E.矩陣制答案：ABCDE。直線制結(jié)構(gòu)簡單，權(quán)責(zé)明確，但缺乏職能部門支持；職能制能發(fā)揮專業(yè)管理作用，但易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)；直線職能制結(jié)合了直線制和職能制的優(yōu)點；事業(yè)部制適用于大型企業(yè)，實現(xiàn)集中決策、分散經(jīng)營；矩陣制加強(qiáng)了部門間的橫向聯(lián)系，但存在雙重領(lǐng)導(dǎo)問題。14.組織變革的動因包括（）A.外部環(huán)境因素B.內(nèi)部環(huán)境因素C.技術(shù)進(jìn)步因素D.競爭觀念的改變E.全球化的影響答案：ABCDE。外部環(huán)境因素如政治、經(jīng)濟(jì)、社會文化等的變化；內(nèi)部環(huán)境因素如組織戰(zhàn)略的調(diào)整、人員的變化等；技術(shù)進(jìn)步促使組織變革以適應(yīng)新技術(shù)；競爭觀念的改變要求組織不斷創(chuàng)新和優(yōu)化；全球化使得組織面臨更激烈的國際競爭，推動組織變革。15.組織變革的內(nèi)容包括（）A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)與任務(wù)變革D.文化變革E.戰(zhàn)略變革答案：ABCDE。人員變革包括員工的知識、技能、態(tài)度等方面的改變；結(jié)構(gòu)變革涉及組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整；技術(shù)與任務(wù)變革包括生產(chǎn)技術(shù)、工作流程等的改變；文化變革是對組織價值觀、行為準(zhǔn)則等文化層面的變革；戰(zhàn)略變革是組織整體發(fā)展方向和戰(zhàn)略的調(diào)整。16.領(lǐng)導(dǎo)的作用主要有（）A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵作用D.控制作用E.溝通作用答案：ABC。領(lǐng)導(dǎo)的作用主要體現(xiàn)在指揮作用，引導(dǎo)組織成員朝著目標(biāo)前進(jìn)；協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)組織內(nèi)成員之間的關(guān)系和活動；激勵作用，激發(fā)成員的工作積極性和創(chuàng)造力?？刂谱饔弥饕枪芾淼目刂坡毮芊懂?，溝通作用是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)作用的手段而非主要作用類型。17.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源有（）A.法定性權(quán)力B.獎賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力E.專長性權(quán)力答案：ABCDE。法定性權(quán)力是由組織正式授予的職位權(quán)力；獎賞性權(quán)力是給予下屬獎勵的權(quán)力；懲罰性權(quán)力是對下屬進(jìn)行懲罰的權(quán)力；感召性權(quán)力基于領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力和品德；專長性權(quán)力來自領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)知識和技能。18.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論的有（）A.密執(zhí)安大學(xué)的研究B.俄亥俄州立大學(xué)的研究C.管理方格論D.菲德勒權(quán)變理論E.路徑目標(biāo)理論答案：ABC。密執(zhí)安大學(xué)研究區(qū)分了員工導(dǎo)向型和生產(chǎn)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為；俄亥俄州立大學(xué)研究提出了結(jié)構(gòu)維度和關(guān)懷維度；管理方格論用二維坐標(biāo)表示領(lǐng)導(dǎo)方式。菲德勒權(quán)變理論和路徑目標(biāo)理論屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)根據(jù)情境變化而變化。19.激勵的原則有（）A.物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的原則B.正激勵與負(fù)激勵相結(jié)合的原則C.差異化原則D.公平原則E.按需激勵原則答案：ABCDE。物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合，滿足員工不同方面的需求；正激勵獎勵積極行為，負(fù)激勵懲罰不良行為；差異化原則根據(jù)員工個體差異進(jìn)行激勵；公平原則保證激勵的公平性，避免員工不滿；按需激勵原則根據(jù)員工不同的需要進(jìn)行有針對性的激勵。20.溝通的過程包括（）A.發(fā)送者B.編碼C.渠道D.解碼E.接受者答案：ABCDE。溝通的過程始于發(fā)送者，發(fā)送者將信息進(jìn)行編碼，然后通過一定的渠道傳遞給接受者，接受者對信息進(jìn)行解碼以理解其含義。此外，還包括反饋等環(huán)節(jié)，這里僅列出主要的基本要素。21.下列屬于正式溝通渠道的有（）A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.環(huán)式溝通D.全通道式溝通E.小道消息答案：ABCD。鏈?zhǔn)綔贤?、輪式溝通、環(huán)式溝通和全通道式溝通都是正式溝通渠道的典型類型，它們有明確的組織架構(gòu)和信息傳遞規(guī)則。小道消息屬于非正式溝通渠道。22.控制的過程包括（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.分析原因E.制定計劃答案：ABC。控制過程首先要確立控制標(biāo)準(zhǔn)，作為衡量工作績效的依據(jù)；然后衡量實際績效，將實際情況與標(biāo)準(zhǔn)對比；發(fā)現(xiàn)偏差后要及時糾正偏差。分析原因是糾正偏差過程中的一個步驟，制定計劃是管理的計劃職能，不屬于控制過程。23.前饋控制的優(yōu)點有（）A.防患于未然B.不針對具體人員，不易造成面對面的沖突C.適用于一切領(lǐng)域的所有工作D.強(qiáng)調(diào)結(jié)果E.避免了事后控制對已鑄成差錯無能為力的弊端答案：ABE。前饋控制是在活動開始之前進(jìn)行的控制，能防患于未然，避免問題的發(fā)生；它不針對具體人員，不容易引起沖突；也避免了事后控制只能在問題出現(xiàn)后采取措施的弊端。它并非適用于一切領(lǐng)域的所有工作，且前饋控制更強(qiáng)調(diào)預(yù)防而非結(jié)果。24.下列屬于預(yù)算控制方法的有（）A.收入預(yù)算B.支出預(yù)算C.現(xiàn)金預(yù)算D.資金支出預(yù)算E.資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算答案：ABCDE。收入預(yù)算對組織未來的收入進(jìn)行預(yù)計；支出預(yù)算規(guī)劃各項費用支出；現(xiàn)金預(yù)算關(guān)注現(xiàn)金的流入和流出；資金支出預(yù)算用于規(guī)劃長期投資等資金支出；資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算反映組織在特定時期的財務(wù)狀況。25.下列關(guān)于管理幅度與管理層次的說法正確的有（）A.管理幅度與管理層次成反比關(guān)系B.管理幅度越大，管理層次越少C.管理幅度越小，管理層次越多D.管理幅度與管理層次沒有關(guān)系E.管理幅度與管理層次成正比關(guān)系答案：ABC。在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次成反比關(guān)系。管理幅度越大，即一個管理者能夠有效管理的下屬人數(shù)越多，那么所需的管理層次就越少；反之，管理幅度越小，管理層次就越多。26.下列屬于管理的社會屬性體現(xiàn)的有（）A.管理受生產(chǎn)關(guān)系的影響B(tài).管理具有特定的社會歷史性質(zhì)C.管理必須適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展水平D.管理是為了維護(hù)一定的生產(chǎn)關(guān)系E.管理是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)答案：ABD。管理的社會屬性是指管理在一定的生產(chǎn)關(guān)系條件下進(jìn)行，受生產(chǎn)關(guān)系的影響，具有特定的社會歷史性質(zhì)，它是為了維護(hù)一定的生產(chǎn)關(guān)系。管理必須適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展水平體現(xiàn)的是管理的自然屬性，管理是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)是管理的一般目的，并非社會屬性的體現(xiàn)。27.下列屬于組織文化的顯性內(nèi)容的有（）A.組織標(biāo)志B.工作環(huán)境C.規(guī)章制度D.經(jīng)營管理行為E.組織哲學(xué)答案：ABCD。組織文化的顯性內(nèi)容包括組織標(biāo)志、工作環(huán)境、規(guī)章制度和經(jīng)營管理行為等可以直接觀察到的方面。組織哲學(xué)屬于組織文化的隱性內(nèi)容，是組織文化的核心和靈魂。28.下列關(guān)于決策樹法的說法正確的有（）A.它是一種定量決策方法B.決策樹由決策點、方案枝、狀態(tài)點和概率枝組成C.適用于風(fēng)險型決策D.可以直觀地顯示決策過程E.計算過程復(fù)雜，不便于理解答案：ABCD。決策樹法是一種定量決策方法，通過決策點、方案枝、狀態(tài)點和概率枝構(gòu)成決策樹模型，適用于風(fēng)險型決策，能直觀地顯示決策過程。雖然其計算有一定過程，但并不屬于不便于理解的方法，通過圖形展示相對較為清晰。29.下列屬于組織分權(quán)的途徑的有（）A.制度分權(quán)B.授權(quán)C.集權(quán)D.控制E.協(xié)調(diào)答案：AB。組織分權(quán)的途徑有制度分權(quán)和授權(quán)。制度分權(quán)是在組織設(shè)計時，根據(jù)各管理崗位工作任務(wù)的要求，規(guī)定必要的職責(zé)和權(quán)限；授權(quán)是擔(dān)任一定管理職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在實際工作中，為充分利用專門人才的知識和技能，或出現(xiàn)新增業(yè)務(wù)的情況下，將部分解決問題、處理新增業(yè)務(wù)的權(quán)力委任給某個或某些下屬。集權(quán)與分權(quán)是相反的概念，控制和協(xié)調(diào)是管理的職能，并非分權(quán)途徑。30.下列屬于團(tuán)隊的特點的有（）A.目標(biāo)明確B.界限不明C.角色分工D.對于共同目的的承諾E.相互依存和影響答案：ACDE。團(tuán)隊有明確的目標(biāo)，成員對共同目的作出承諾；團(tuán)隊成員有明確的角色分工；團(tuán)隊成員之間相互依存和影響。團(tuán)隊有明確的界限，它與其他團(tuán)隊和組織有清晰的區(qū)分。31.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的說法正確的有（）A.該理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)根據(jù)下屬的成熟度來確定B.下屬的成熟度包括工作成熟度和心理成熟度C.當(dāng)下屬成熟度低時，應(yīng)采用高任務(wù)低關(guān)系的命令型領(lǐng)導(dǎo)方式D.當(dāng)下屬成熟度較高時，應(yīng)采用低任務(wù)高關(guān)系的參與型領(lǐng)導(dǎo)方式E.當(dāng)下屬高度成熟時，應(yīng)采用低任務(wù)低關(guān)系的授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式答案：ABCDE。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為要把工作行為、關(guān)系行為和下屬的成熟度結(jié)合起來考慮。下屬的成熟度包括工作成熟度（知識和技能水平）和心理成熟度（工作的意愿和動機(jī)）。根據(jù)下屬不同的成熟度階段，分別采用命令型（高任務(wù)低關(guān)系）、說服型（高任務(wù)高關(guān)系）、參與型（低任務(wù)高關(guān)系）和授權(quán)型（低任務(wù)低關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)方式。32.下列屬于赫茨伯格雙因素理論中保健因素的有（）A.公司政策B.監(jiān)督C.工資D.工作條件E.成就答案：ABCD。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司政策、監(jiān)督、工資、工作條件等，這些因素處理不好會引發(fā)員工的不滿，但改善后也只能消除不滿，不能起到激勵作用。成就屬于激勵因素，能激發(fā)員工的工作積極性。33.下列關(guān)于溝通障礙的說法正確的有（）A.個人因素包括選擇性知覺、信息操控等B.人際因素包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度等C.結(jié)構(gòu)因素包括地位差別、信息傳遞鏈等D.技術(shù)因素包括語言、非語言暗示等E.溝通障礙只存在于正式溝通中答案：ABCD。溝通障礙的個人因素包括選擇性知覺（根據(jù)自己的需要和興趣有選擇地接收信息）、信息操控等；人際因素涉及溝通雙方的相互信任程度、信息來源的可靠度等；結(jié)構(gòu)因素如地位差別會影響信息傳遞，信息傳遞鏈過長會造成信息失真；技術(shù)因素包括語言表達(dá)、非語言暗示等可能導(dǎo)致的誤解。溝通障礙在正式溝通和非正式溝通中都可能存在。34.下列屬于有效控制的特征的有（）A.適時控制B.適度控制C.客觀控制D.彈性控制E.主觀控制答案：ABCD。有效控制具有適時控制，能及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施；適度控制，控制的范圍、程度和頻度要恰到好處；客觀控制，依據(jù)客觀的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)確的信息進(jìn)行控制；彈性控制，能夠適應(yīng)環(huán)境的變化。主觀控制不符合有效控制的要求。35.下列關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟的說法正確的有（）A.戰(zhàn)略聯(lián)盟是兩個或兩個以上的企業(yè)為了實現(xiàn)資源共享、風(fēng)險共擔(dān)等戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的合作B.戰(zhàn)略聯(lián)盟可以是橫向聯(lián)盟，也可以是縱向聯(lián)盟C.戰(zhàn)略聯(lián)盟可以通過股權(quán)參與的方式，也可以通過非股權(quán)參與的方式D.戰(zhàn)略聯(lián)盟具有組織的松散性、行為的戰(zhàn)略性等特點E.戰(zhàn)略聯(lián)盟會削弱企業(yè)的競爭力答案：ABCD。戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)間為實現(xiàn)資源共享、風(fēng)險共擔(dān)等戰(zhàn)略目標(biāo)而建立的合作關(guān)系。有橫向聯(lián)盟（同行業(yè)企業(yè)間）和縱向聯(lián)盟（上下游企業(yè)間）之分；可以通過股權(quán)參與（如合資）或非股權(quán)參與（如契約合作）的方式實現(xiàn)；具有組織的松散性、行為的戰(zhàn)略性等特點。戰(zhàn)略聯(lián)盟通常能增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，而不是削弱競爭力。36.下列屬于管理創(chuàng)新的內(nèi)容的有（）A.目標(biāo)創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新E.環(huán)境創(chuàng)新答案：ABCDE。管理創(chuàng)新包括目標(biāo)創(chuàng)新，根據(jù)環(huán)境變化調(diào)整組織目標(biāo)；技術(shù)創(chuàng)新，采用新的生產(chǎn)技術(shù)和管理技術(shù)；制度創(chuàng)新，變革企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營制度和管理制度；組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化；環(huán)境創(chuàng)新，通過企業(yè)自身的努力去改變環(huán)境，引導(dǎo)消費等。37.下列關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的說法正確的有（）A.學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)和團(tuán)隊學(xué)習(xí)B.學(xué)習(xí)型組織具有扁平化的組織結(jié)構(gòu)C.學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)者是設(shè)計師、仆人和教師D.學(xué)習(xí)型組織以增強(qiáng)組織的學(xué)習(xí)能力為核心E.學(xué)習(xí)型組織能不斷地獲取知識，在組織內(nèi)傳遞知識并不斷地創(chuàng)造出新的知識答案：ABCDE。學(xué)習(xí)型組織倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)和團(tuán)隊學(xué)習(xí)；其組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化，減少管理層級；領(lǐng)導(dǎo)者扮演設(shè)計師、仆人和教師的角色；以增強(qiáng)組織的學(xué)習(xí)能力為核心，通過不斷學(xué)習(xí)來適應(yīng)環(huán)境變化；能夠不斷獲取、傳遞和創(chuàng)造知識。38.下列屬于企業(yè)社會責(zé)任的有（）A.對員工的責(zé)任B.對投資者的責(zé)任C.對消費者的責(zé)任D.對環(huán)境的責(zé)任E.對社區(qū)的責(zé)任答案：ABCDE。企業(yè)社會責(zé)任包括對員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會等責(zé)任；對投資者保證其投資回報和信息披露等責(zé)任；對消費者提供安全可靠的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等責(zé)任；對環(huán)境進(jìn)行環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展等責(zé)任；對社區(qū)支持社區(qū)建設(shè)、參與公益活動等責(zé)任。39.下列關(guān)于決策的滿意原則的說法正確的有（）A.決策者很難收集到反映這一切情況的信息B.決策者處理信息的能力是有限的C.決策者對未來的認(rèn)識和影響是有限的D.只能制定數(shù)量有限的方案E.難以確切預(yù)測每個方案的執(zhí)行結(jié)果答案：ABCDE。決策遵循滿意原則而非最優(yōu)原則，原因在于決策者很難收集到全面反映所有情況的信息；處理信息的能力有限，無法對海量信息進(jìn)行完美分析；對未來的認(rèn)識和影響存在局限性；只能制定數(shù)量有限的方案；難以準(zhǔn)確預(yù)測每個方案的執(zhí)行結(jié)果，所以只能選擇一個相對滿意的方案。40.下列屬于組織變革阻力的來源的有（）A.個人阻力B.團(tuán)體阻力C.組織慣性D.對未知的恐懼E.利益的影響答案：ABCDE。組織變革阻力的來源包括個人阻力，如員工擔(dān)心變革影響自身利益、習(xí)慣了原有工作方式等；團(tuán)體阻力，如部門利益沖突等；組織慣性，組織長期形成的固有模式和流程難以改變；對未知的恐懼，員工對變革后的情況不確定而產(chǎn)生抵觸；利益的影響，變革可能損害部分群體的既得利益。41.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的說法正確的有（）A.試圖找出領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者在特質(zhì)上的差異B.認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具有一些特定的特質(zhì)C.特質(zhì)理論能很好地預(yù)測領(lǐng)導(dǎo)的有效性D.特質(zhì)理論忽視了情境因素對領(lǐng)導(dǎo)的影響E.特質(zhì)是天生的，不可改變答案：ABD。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論試圖找出領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者在特質(zhì)上的差異，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具有一些特定的特質(zhì)，如智慧、自信、決心等。但特質(zhì)理論不能很好地預(yù)測領(lǐng)導(dǎo)的有效性，它忽視了情境因素對領(lǐng)導(dǎo)的影響。特質(zhì)并非完全天生不可改變，通過后天的培養(yǎng)和鍛煉也可以發(fā)展和提升。42.下列屬于公平理論中參照對象類型的有（）A.自我內(nèi)部B.自我外部C.他人內(nèi)部D.他人外部E.組織內(nèi)部答案：ABCD。公平理論中參照對象類型包括自我內(nèi)部（自己在不同時期的情況對比）、自我外部（自己與其他組織中的人對比）、他人內(nèi)部（自己與本組織內(nèi)其他人對比）、他人外部（自己與其他組織中的人對比）。43.下列關(guān)于控制的類型的說法正確的有（）A.前饋控制是在活動開始之前進(jìn)行的控制B.同期控制是在活動進(jìn)行過程中進(jìn)行的控制C.反饋控制是在活動結(jié)束之后進(jìn)行的控制D.前饋控制可以避免預(yù)期出現(xiàn)的問題E.反饋控制能為未來計劃的制定提供依據(jù)答案：ABCDE。前饋控制在活動開始前進(jìn)行，能提前采取措施避免預(yù)期問題的發(fā)生；同期控制在活動進(jìn)行中實時監(jiān)控和調(diào)整；反饋控制在活動結(jié)束后進(jìn)行，通過對結(jié)果的分析為未來計劃的制定提供依據(jù)。44.下列屬于管理的自然屬性體現(xiàn)的有（）A.管理是社會勞動過程的一般要求B.管理要處理人與自然的關(guān)系C.管理具有同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性D.管理受生產(chǎn)關(guān)系的影響E.管理是為了維護(hù)一定的生產(chǎn)關(guān)系答案：ABC。管理的自然屬性是指管理是社會勞動過程的一般要求，要處理人與自然的關(guān)系，具有同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性。管理受生產(chǎn)關(guān)系的影響和為了維護(hù)一定的生產(chǎn)關(guān)系體現(xiàn)的是管理的社會屬性。45.下列關(guān)于目標(biāo)的作用的說法正確的有（）A.為管理工作指明方向B.激勵組織成員C.凝聚組織力量D.是考核管理人員和員工績效的客觀標(biāo)準(zhǔn)E.可以隨意更改答案：ABCD。目標(biāo)能為管理工作指明方向，使組織的各項活動圍繞目標(biāo)展開；激勵組織成員為實現(xiàn)目標(biāo)而努力；凝聚組織力量，讓成員朝著共同目標(biāo)協(xié)作；也是考核管理人員和員工績效的客觀標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)不能隨意更改，否則會導(dǎo)致組織活動的混亂。46.下列屬于矩陣制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點的有（）A.加強(qiáng)了各職能部門之間的協(xié)作配合B.具有較強(qiáng)的機(jī)動性和適應(yīng)性C.能集思廣益，有利于攻克各種復(fù)雜的技術(shù)難題D.實行專業(yè)分工，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)E.穩(wěn)定性高答案：ABC。矩陣制組織結(jié)構(gòu)加強(qiáng)了各職能部門之間的協(xié)作配合，使得不同專業(yè)的人員能夠合作；具有較強(qiáng)的機(jī)動性和適應(yīng)性，可以根據(jù)項目的需要靈活調(diào)配人員；能集思廣益，有利于攻克各種復(fù)雜的技術(shù)難題。實行專業(yè)分工，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)是直線職能制的特點，矩陣制組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性相對較低。47.下列關(guān)于激勵的強(qiáng)化理論的說法正確的有（）A