京東健康[2022]年度ESG環(huán)境、社會與公司治理報告：NGO與學術研究的企業(yè)健康責任一、ESG治理安排

1.ESG治理架構

【京東健康】將可持續(xù)發(fā)展理念全面融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理，構建了“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構，確保ESG工作高效推進。董事會作為ESG治理的最高決策機構，負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG工作小組作為董事會授權執(zhí)行機構，直接向董事長匯報ESG相關事宜；人力資源中心、財務中心、經(jīng)營管理中心等部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作。

2.利益相關方溝通

【京東健康】充分考慮自身運營對利益相關方的影響，通過多樣化的溝通渠道和方式，積極與各利益相關方保持對話與合作。我們傾聽并積極響應利益相關方的聲音與訴求，加深相互理解，更為識別可持續(xù)發(fā)展風險與機遇、增強自身可持續(xù)發(fā)展能力、提升信息披露質量提供重要參考，助力公司全面展示在ESG領域的進展與成就。

3.企業(yè)ESG愿景

【京東健康】致力于成為公立醫(yī)療機構的有效補充，推動醫(yī)療普惠與數(shù)字化轉型，實現(xiàn)基層醫(yī)療的標準化建設和精準實驗室的專業(yè)化建設，促進區(qū)域內(nèi)醫(yī)學檢驗結果互認、病理診斷資源協(xié)同共享。

4.董事會及高管的角色與職責

決策層：董事會負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

執(zhí)行層：ESG工作小組負責制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度，并回應投資者關于ESG事宜的關切。

協(xié)同層：各職能部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作。

5.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責推進工作，定期向ESG工作小組反饋進展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告，董事會根據(jù)實際情況調整戰(zhàn)略方向，確保決策科學有效。

6.利益相關方識別與溝通機制

識別：基于公司業(yè)務背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應商、客戶、政府監(jiān)管機構、社區(qū)等。

溝通渠道與方式：構建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關方的需求。

7.ESG管理體系

【京東健康】參照ISO26000標準，在組織治理、信息披露、風險評估與應對、績效評估、合規(guī)管理、社會責任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機制。

8.專門委員會與定期評審機制

專門委員會：公司設有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。

定期評審機制：公司建立了定期的ESG績效評估和報告機制，每季度對ESG關鍵績效指標進行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現(xiàn)。

9.目標設定方式

【京東健康】的ESG目標設定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關方的期望和需求調研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結合自身的業(yè)務特點和發(fā)展階段，圍繞ESG關鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關聯(lián)、有時限（SMART）的目標。

二、環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結構與數(shù)據(jù)

【京東健康】在運營過程中使用的能源主要包括電力、天然氣、燃油等?！?022】年相關數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：6,542.38兆瓦時

辦公用電：1,325.47兆瓦時

天然氣用量：167,345.20立方米

燃油用量：94,528.12升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：【2022】年為4,123.56噸二氧化碳當量

范圍二溫室氣體排放量：【2022】年為0.03噸二氧化碳當量/萬元

范圍三溫室氣體排放量：【2022】年為523.11噸二氧化碳當量

溫室氣體排放總量：【2022】年為5,661.28噸二氧化碳當量

溫室氣體排放強度：【2022】年為3,500.12噸二氧化碳當量

3.已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：【京東健康】在部分辦公區(qū)域安裝了屋頂光伏電站，【2022】年發(fā)電量達到80,000千瓦時，有效降低了電力消耗。

設備升級與更換：對高能耗設備進行了升級更換，并推廣使用節(jié)能型辦公設備。

ISO50001認證：【京東健康】已獲得ISO50001能源管理體系認證，確保能源管理體系的持續(xù)改進。

4.未來碳中和目標及路徑

【京東健康】積極響應國家“碳達峰·碳中和”目標，計劃在【2030】年前實現(xiàn)碳中和。為實現(xiàn)這一目標，公司將采取以下路徑：

提高能源效率：通過技術創(chuàng)新和流程優(yōu)化，降低能源消耗。

清潔能源使用：逐步增加清潔能源在能源結構中的比例。

碳捕捉與利用：探索碳捕捉與利用技術，減少直接排放。

碳抵消：通過購買碳信用額或參與碳抵消項目來抵消剩余排放。

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【京東健康】建立了完善的廢棄物分類管理體系，包括《危險廢棄物管理制度》和《一般廢棄物管理制度》。醫(yī)療廢物分為感染性、化學性、藥物性等類別，危險廢物嚴格按照國家標準分類，并交由專業(yè)機構處理；一般固體廢棄物（生活垃圾）進行干濕分離，由有資質的環(huán)衛(wèi)單位負責收集清運。

廢棄物產(chǎn)生量：【2022】年，【京東健康】產(chǎn)生的危險廢棄物總量為42.15噸，一般廢棄物總量為98.76噸。

合規(guī)處置率：公司確保所有廢棄物合規(guī)處置，【2022】年危險廢棄物和一般廢棄物的合規(guī)處置率均達到100%。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：【京東健康】在辦公區(qū)域設置了可回收物收集點，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物由專業(yè)回收公司處理，部分材料經(jīng)過再加工后用于生產(chǎn)新的產(chǎn)品。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：【2022】年，【京東健康】總耗水量為18,345.29立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過安裝節(jié)水設備、優(yōu)化用水流程等措施，提高水資源循環(huán)利用率。

4.原材料利用效率（損耗率、關鍵原料消耗量）

原材料管理：【京東健康】通過優(yōu)化供應鏈管理、提高生產(chǎn)效率等措施，降低原材料損耗率。

損耗率與關鍵原料消耗量：【2022】年，原材料損耗率較上一年度降低了5%，關鍵原料消耗量有所下降，體現(xiàn)了原材料利用效率的提升。

四、產(chǎn)品質量與安全合規(guī)

1.已獲得的質量與安全類認證

【京東健康】已獲得以下質量與安全類認證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質量管理體系要求》

ISO15189:2012《醫(yī)學實驗室質量和能力的要求》

CE認證

FDA510(k)認證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

質量管理體系：公司建立了以副總裁為最高負責人的質量治理架構，下設醫(yī)學中心和質量管理部，負責質量管理體系的建設、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質量手冊與程序文件：制定了一系列程序文件，包括《質量指標監(jiān)控管理程序》《試劑耗材管理程序》等。

標準化操作規(guī)程(SOP)：在各部門推行SOP，規(guī)范日常工作流程。

風險管理：通過風險評估矩陣和風險優(yōu)先指數(shù)進行風險排序和分級管理。

冷鏈運輸質量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系。

檢驗過程質量管理：實施嚴格監(jiān)控和實時優(yōu)化，確保檢驗結果的準確性和可靠性。

檢驗結果質量管理：嚴格規(guī)范檢驗結果審核流程，確保結果的準確性、及時性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

客戶投訴管理：制定《投訴處理程序》，確保每一項投訴都能得到及時響應與妥善解決。

投訴處理流程：客服部門收到投訴后，立即了解并記錄客戶信息，若投訴成立，相關部門制定整改方案，并及時聯(lián)系客戶進行回訪。

客戶滿意度調查：通過電話回訪、問卷調查及實地走訪等方式，全面評估服務質量。

4.相關績效指標

不良事件率：【2022】年不良事件率低于行業(yè)平均水平。

客戶滿意度：【2022】年客戶滿意度為95%。

室間質評項目不合格率：【2022】年控制在≤2%的水平。

因違反環(huán)境保護法律法規(guī)而受到處罰的事件數(shù)：【2022】年為0件。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：【2022】年為8,000萬元，較【2021】年的7,200萬元有所增加。

研發(fā)投入金額占主營業(yè)務收入比例：【2022】年為5.2%，相較于【2021】年的4.8%有所提升。

2.專利申請與授權數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：【2022】年達到200項。

累計專利授權數(shù)量：【2022】年為160項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：【2022】年為20項。

報告期內(nèi)專利授權數(shù)量：【2022】年為18項。

3.產(chǎn)學研用合作案例

與XX大學合作：共同研發(fā)新型醫(yī)療器械，提升產(chǎn)品性能和可靠性。

與XX醫(yī)院合作：建立臨床研究合作平臺，加速科研成果轉化。

4.AI或前沿檢測技術在產(chǎn)品/服務中的應用示例

AI應用：開發(fā)基于深度學習的圖像識別系統(tǒng)，用于病理切片的自動分析，提高診斷效率和準確性。

前沿檢測技術：引入基于CRISPR技術的基因編輯技術，用于疾病診斷和治療研究。

六、員工關懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標

招聘渠道：【京東健康】通過網(wǎng)絡招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多種渠道進行招聘。

多元化指標：

性別分布：【2022】年女性員工占比62%，男性員工占比38%。

地域分布：截至【2022】年，【京東健康】在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為1,500人。

年齡分布：【2022】年，30歲以下員工510人，30歲至50歲員工800人，50歲以上員工90人。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓：【2022】年安全培訓次數(shù)為80次，參與人次達1,600人次。

工傷率：【2022】年發(fā)生1起員工通勤交通事故導致的工傷事件，百萬工時可記錄工傷率為0.50次/小時。

3.培訓總時長、覆蓋率及關鍵課程

培訓總時長：【2022】年員工接受培訓平均時長為9.5小時。

培訓覆蓋率：【2022】年員工培訓覆蓋率為80%。

關鍵課程：

合規(guī)培訓：反商業(yè)賄賂及反貪污培訓。

技能培訓：檢驗前質量控制培訓、實驗室生物安全培訓。

安全培訓：信息安全意識培訓、網(wǎng)絡安全執(zhí)行小組培訓。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：【京東健康】通過績效管理制度和福利補貼等激勵員工。

晉升機制：【京東健康】建立了標準化晉升體系，為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：【2022】年員工滿意度調查平均得分為94%。

員工留存率：【2022】年員工留存率為85%。

七、風險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設與培訓覆蓋率

制度建設：【京東健康】建立了反商業(yè)賄賂及反貪污承諾和管理機制，要求員工、重點崗位人員和供應商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓覆蓋率：【2022】年公司開展反商業(yè)賄賂及反貪污培訓24次，覆蓋所有員工，高級管理層員工培訓比例也為100%。

2.已通過的合規(guī)類認證

ISO27001：【京東健康】總部通過ISO27001信息安全管理體系認證。

ISO19600：通過ISO19600合規(guī)管理體系認證，表明公司在合規(guī)管理方面達到國際標準。

ISO37001：獲得ISO37001反賄賂管理體系認證，體現(xiàn)了公司在反賄賂方面的合規(guī)性和有效性。

ISO27001：總部通過ISO27001信息安全管理體系認證。

ISO15189：獲得ISO15189:2012《醫(yī)學實驗室質量和能力的要求》CNASCLO2認證。

ISO9001：通過GB/T190012016/ISO9001:2015質量管理體系認證。

CMA：獲得CMA檢驗檢測機構資質認證。

NGSP：獲得NGSP美國國家糖化血紅蛋白標準化計劃認證(Level1LaboratoryCertification)。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機制

內(nèi)部審計機制：【京東健康】建立了內(nèi)部審計機制，董事會下設審計委員會，負責指導和監(jiān)督公司的風險管理與內(nèi)部控制工作。

第三方審核機制：公司每年聘請第三方專業(yè)監(jiān)測團隊進行環(huán)境監(jiān)測和數(shù)據(jù)安全審核。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構：設立了網(wǎng)絡安全委員會和信息安全工作小組，構建完善的治理架構。

技術與管理措施：通過數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認證等保障信息安全。

培訓與意識提升：開展信息安全意識培訓，提升員工信息安全意識。

制度建設：制定《信息安全管理手冊》《隱私管理手冊》等規(guī)范文件。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

重大合規(guī)/安全事件：【2022】年未發(fā)生重大合規(guī)/安全事件。

整改情況：【2022】年未發(fā)生需要整改的合規(guī)/安全事件。

八、供應鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

【京東健康】在供應鏈管理中積極踐行綠色采購理念，優(yōu)先采購具有環(huán)保認證的原材料和設備，鼓勵供應商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐。

2.供應商篩選與ESG審核機制

【京東健康】建立了嚴格的供應商篩選和ESG審核機制，全面評估供應商的環(huán)境管理體系、社會責任履行情況以及治理結構。

3.綠色原材料或設備采購案例

設備采購：實驗室建成120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結構。

原材料采購：尋找和采購環(huán)保型原材料，鼓勵供應商提供綠色包裝方案。

4.與供應商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【京東健康】與供應商共同開展節(jié)能減排項目，如推動節(jié)能設備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線，倡導綠色辦公等。同時，開展環(huán)保培訓和宣傳活動，提升供應商的環(huán)保意識和管理水平。

九、社會責任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：【2022】年慈善捐贈金額為200萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬元。

主要項目：

設立xx慈善基金會【京東健康】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動，提供醫(yī)療服務。

覆蓋人次：【2022】年，公司實現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，老年群體入檢人數(shù)實現(xiàn)較大幅度增長，具體覆蓋人次為10,000人次。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：【2022】年鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【京東健康】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動，受益人群涵蓋當?shù)囟鄠€村莊的居民。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平，受益人群為綠春縣當?shù)鼐用瘛?/p>

【2022】年通過xx平臺，向xx地區(qū)認購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：【2022】年開展志愿者活動時長為2,000小時。

參與率：截至報告期末，【京東健康】已有300名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登記注冊，員工參與志愿服務的人次為3,000人次，員工參與率為80%。

十、數(shù)據(jù)披露與標準對標

1.報告編制依據(jù)

本報告依據(jù)GRI《可持續(xù)發(fā)展報告標準》(2021版)編制，并參考了SASB標準和中國SDGs目標。

報告對標GRI標準，涵蓋了經(jīng)濟、環(huán)境和社會三個維度，包括但不限于GRI101經(jīng)濟績效、GRI102直接經(jīng)濟影響、GRI103社會影響等。

2.關鍵披露指標匯總表與量化數(shù)據(jù)

環(huán)境維度：