緊急情況下護(hù)理人力調(diào)配應(yīng)急演練腳本場(chǎng)景一：緊急情況發(fā)生時(shí)間：上午10點(diǎn)地點(diǎn)：醫(yī)院急診科大廳（醫(yī)院急診科內(nèi)，患者來來往往，醫(yī)護(hù)人員忙碌地穿梭其中。突然，一陣急促的警笛聲由遠(yuǎn)及近，隨后，幾輛救護(hù)車呼嘯著停在了急診科門口。車門迅速打開，一群傷員被抬了下來，現(xiàn)場(chǎng)頓時(shí)緊張起來。）護(hù)士A（大聲呼喊）：“快！把傷員都推進(jìn)搶救室！通知醫(yī)生馬上過來！”（護(hù)士們迅速行動(dòng)，將傷員轉(zhuǎn)移到搶救室。此時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)匆匆趕到。）護(hù)士長(zhǎng)（焦急地）：“怎么回事？這么多傷員！”護(hù)士B（邊跑邊說）：“是附近工地發(fā)生了坍塌事故，初步估計(jì)有15名傷員，情況都很危急?！弊o(hù)士長(zhǎng)（深吸一口氣）：“馬上啟動(dòng)緊急情況下護(hù)理人力調(diào)配應(yīng)急預(yù)案。小李，你去通知護(hù)理部主任。小王，你統(tǒng)計(jì)一下現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量和可調(diào)用的資源?！保ㄗo(hù)士們各自領(lǐng)命而去，護(hù)士長(zhǎng)開始在搶救室里指揮現(xiàn)場(chǎng)的急救工作。）場(chǎng)景二：護(hù)理部響應(yīng)時(shí)間：上午10分地點(diǎn)：醫(yī)院護(hù)理部辦公室（護(hù)理部主任正在辦公室處理文件，護(hù)士小李氣喘吁吁地跑了進(jìn)來。）護(hù)士小李（著急地）：“主任，急診科那邊發(fā)生緊急情況了，工地坍塌事故送來15名傷員，護(hù)士長(zhǎng)讓我來通知您。”護(hù)理部主任（立刻站起身）：“知道了，你先回去幫忙。我馬上聯(lián)系各科室護(hù)士長(zhǎng)，調(diào)配護(hù)理人力?！保ㄗo(hù)理部主任迅速拿起電話，開始撥打各科室護(hù)士長(zhǎng)的電話。）護(hù)理部主任（對(duì)著電話）：“張護(hù)士長(zhǎng)，急診科這邊有緊急情況，需要從你們科室調(diào)配3名護(hù)士過去支援?！睆堊o(hù)士長(zhǎng)（干脆地）：“好的，主任，我馬上安排?！弊o(hù)理部主任（又撥通另一個(gè)電話）：“李護(hù)士長(zhǎng)，這邊需要你們科室2名護(hù)士到急診科支援?！崩钭o(hù)士長(zhǎng)（猶豫了一下）：“主任，我們科室現(xiàn)在也有一些重病人需要照顧，能不能少調(diào)一些？”護(hù)理部主任（嚴(yán)肅地）：“李護(hù)士長(zhǎng)，這是緊急情況，必須以整體救治為重。你先克服一下困難，后續(xù)會(huì)根據(jù)情況再做調(diào)整?！崩钭o(hù)士長(zhǎng)（無奈地）：“好吧，主任，我這就安排。”（護(hù)理部主任繼續(xù)聯(lián)系其他科室，陸續(xù)調(diào)配了10名護(hù)士前往急診科。）場(chǎng)景三：支援護(hù)士到達(dá)時(shí)間：上午10點(diǎn)30分地點(diǎn)：醫(yī)院急診科搶救室（各科室支援的護(hù)士們陸續(xù)趕到了急診科搶救室。）護(hù)士長(zhǎng)（迎上去）：“大家來得很及時(shí)，現(xiàn)在情況非常緊急。這些傷員大多有骨折、出血等情況，我們要分工合作，確保每個(gè)傷員都能得到及時(shí)的救治。小張，你負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)生命體征；小趙，你負(fù)責(zé)傷口處理和包扎；其他人協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行各項(xiàng)操作?！敝гo(hù)士們（齊聲）：“好的，護(hù)士長(zhǎng)。”（護(hù)士們迅速投入到工作中，有的為傷員測(cè)量血壓、心率，有的為傷口進(jìn)行消毒、包扎，整個(gè)搶救室里一片忙碌而有序的景象。）護(hù)士C（緊張地）：“護(hù)士長(zhǎng)，這個(gè)傷員出血很嚴(yán)重，血壓一直在下降?！弊o(hù)士長(zhǎng)（冷靜地）：“馬上建立兩條靜脈通道，快速補(bǔ)液，通知醫(yī)生過來進(jìn)行止血處理。”（護(hù)士C迅速按照護(hù)士長(zhǎng)的指示行動(dòng)，醫(yī)生也很快趕到，對(duì)傷員進(jìn)行了緊急止血。）場(chǎng)景四：新的情況出現(xiàn)時(shí)間：上午11點(diǎn)地點(diǎn)：醫(yī)院急診科（就在大家全力搶救傷員的時(shí)候，又有新的情況出現(xiàn)了。）護(hù)士D（慌張地跑過來）：“護(hù)士長(zhǎng)，剛剛接到通知，又有一批8名傷員正在送往醫(yī)院的路上，預(yù)計(jì)10分鐘后到達(dá)?！弊o(hù)士長(zhǎng)（眉頭緊皺）：“現(xiàn)在護(hù)理人力已經(jīng)很緊張了，看來還得再調(diào)配一些人員。小李，你再去通知護(hù)理部主任。”（護(hù)士小李再次奔向護(hù)理部辦公室。與此同時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)開始重新調(diào)整現(xiàn)有的護(hù)理人員安排。）護(hù)士長(zhǎng)（對(duì)護(hù)士們說）：“大家先穩(wěn)住，等新一批傷員來了，我們要合理分配人力。小張、小趙，你們繼續(xù)負(fù)責(zé)這幾個(gè)重傷員；其他護(hù)士等新傷員到了，馬上進(jìn)行初步的評(píng)估和分診?！眻?chǎng)景五：護(hù)理部再次調(diào)配時(shí)間：上午11點(diǎn)10分地點(diǎn)：醫(yī)院護(hù)理部辦公室（護(hù)士小李又一次沖進(jìn)了護(hù)理部辦公室。）護(hù)士小李（急切地）：“主任，又有8名傷員要來了，急診科那邊人力實(shí)在不夠了?！弊o(hù)理部主任（沉思片刻）：“看來得加大調(diào)配力度了。我聯(lián)系手術(shù)室和麻醉科，從他們那里再調(diào)5名護(hù)士過去。你先回去告訴護(hù)士長(zhǎng)，讓她們做好準(zhǔn)備。”（護(hù)理部主任再次拿起電話，與手術(shù)室和麻醉科的護(hù)士長(zhǎng)溝通。）護(hù)理部主任（對(duì)著電話）：“王護(hù)士長(zhǎng)，急診科這邊情況越來越嚴(yán)重，需要從你們手術(shù)室調(diào)3名護(hù)士過去支援?！蓖踝o(hù)士長(zhǎng)（有些為難）：“主任，我們手術(shù)室也有手術(shù)安排，調(diào)走3名護(hù)士會(huì)對(duì)手術(shù)進(jìn)度有影響。”護(hù)理部主任（耐心地）：“王護(hù)士長(zhǎng)，現(xiàn)在是緊急情況，先以搶救傷員為主。我會(huì)協(xié)調(diào)其他科室盡量彌補(bǔ)你們的人力缺口，后續(xù)也會(huì)根據(jù)情況讓支援的護(hù)士盡快回來。”王護(hù)士長(zhǎng)（無奈地）：“好吧，主任，我這就安排。”護(hù)理部主任（又撥通麻醉科護(hù)士長(zhǎng)的電話）：“劉護(hù)士長(zhǎng)，麻煩從你們科室調(diào)2名護(hù)士到急診科支援?！眲⒆o(hù)士長(zhǎng)（爽快地）：“沒問題，主任，我馬上讓她們過去?！眻?chǎng)景六：第二批支援護(hù)士到達(dá)時(shí)間：上午11點(diǎn)25分地點(diǎn)：醫(yī)院急診科（第二批支援護(hù)士趕到了急診科。）護(hù)士長(zhǎng)（感激地）：“你們來得太及時(shí)了，新一批傷員馬上就到。大家聽好，一部分人負(fù)責(zé)將新傷員接入搶救室，進(jìn)行初步的檢查和分類；另一部分人繼續(xù)協(xié)助原來的護(hù)理工作?！保ú灰粫?huì)兒，第二批傷員被送到了急診科。護(hù)士們迅速行動(dòng)起來，將傷員轉(zhuǎn)移到合適的區(qū)域，進(jìn)行生命體征監(jiān)測(cè)、傷口評(píng)估等工作。）護(hù)士E（對(duì)一名傷員）：“大叔，您別著急，我們會(huì)馬上為您處理傷口?！眰麊T（痛苦地）：“疼死我了，醫(yī)生，快救救我?！弊o(hù)士E（安慰道）：“大叔，您放心，醫(yī)生馬上就來。我先給您簡(jiǎn)單處理一下傷口?！保ㄗo(hù)士E熟練地為傷員進(jìn)行了傷口包扎，醫(yī)生隨后也趕到，對(duì)傷員進(jìn)行了進(jìn)一步的診斷和治療。）場(chǎng)景七：人力協(xié)調(diào)與資源整合時(shí)間：中午12點(diǎn)地點(diǎn)：醫(yī)院急診科會(huì)議室（護(hù)士長(zhǎng)召集所有參與救援的護(hù)士在會(huì)議室開會(huì)，進(jìn)行人力協(xié)調(diào)和資源整合。）護(hù)士長(zhǎng)（嚴(yán)肅地）：“現(xiàn)在大家都很辛苦，但情況依然很嚴(yán)峻。我們要對(duì)現(xiàn)有的人力和資源進(jìn)行更合理的調(diào)配。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，目前還有一些傷員的病情比較穩(wěn)定，但需要持續(xù)的護(hù)理觀察；而有幾個(gè)重傷員則需要專人重點(diǎn)照顧。大家討論一下，看看怎么安排更合適?！弊o(hù)士F（思考后）：“護(hù)士長(zhǎng)，我覺得可以從現(xiàn)有的人員中抽出一部分，組成一個(gè)護(hù)理小組，專門負(fù)責(zé)那些病情穩(wěn)定的傷員，這樣可以提高工作效率。而對(duì)于重傷員，還是安排經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士一對(duì)一護(hù)理?！弊o(hù)士長(zhǎng)（點(diǎn)頭）：“這個(gè)建議很好。那我們就按照這個(gè)方案來，小張、小趙，你們負(fù)責(zé)帶領(lǐng)這個(gè)護(hù)理小組；其他經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士繼續(xù)照顧重傷員。另外，我們還要注意物資的管理和調(diào)配，確保每個(gè)傷員都能得到充足的藥品和器械?！弊o(hù)士們（齊聲）：“好的，護(hù)士長(zhǎng)。”（會(huì)議結(jié)束后，護(hù)士們按照新的安排，重新投入到工作中。）場(chǎng)景八：應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況時(shí)間：下午1點(diǎn)地點(diǎn)：醫(yī)院急診科搶救室（就在大家有條不紊地進(jìn)行護(hù)理工作時(shí)，一名重傷員突然出現(xiàn)了心跳驟停的情況。）護(hù)士G（大聲呼喊）：“不好了，這個(gè)傷員心跳驟停了！”護(hù)士長(zhǎng)（迅速趕到）：“馬上進(jìn)行心肺復(fù)蘇，通知醫(yī)生和麻醉師過來！”（護(hù)士G和其他護(hù)士立刻對(duì)傷員進(jìn)行心肺復(fù)蘇，胸外按壓、人工呼吸，動(dòng)作熟練而迅速。醫(yī)生和麻醉師很快趕到，加入到搶救隊(duì)伍中。）醫(yī)生（指揮）：“準(zhǔn)備腎上腺素，進(jìn)行電除顫！”（護(hù)士們迅速按照醫(yī)生的指示準(zhǔn)備藥品和器械，經(jīng)過一番緊張的搶救，傷員的心跳終于恢復(fù)了。）護(hù)士長(zhǎng)（松了一口氣）：“大家做得很好，繼續(xù)密切觀察傷員的情況?！眻?chǎng)景九：后續(xù)工作安排時(shí)間：下午3點(diǎn)地點(diǎn)：醫(yī)院急診科（經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的緊張搶救，大部分傷員的病情得到了控制。護(hù)士長(zhǎng)開始安排后續(xù)的工作。）護(hù)士長(zhǎng)（對(duì)護(hù)士們說）：“現(xiàn)在大部分傷員的情況已經(jīng)穩(wěn)定，我們要做好后續(xù)的護(hù)理和轉(zhuǎn)運(yùn)工作。對(duì)于需要住院治療的傷員，安排專人護(hù)送到相應(yīng)的科室；對(duì)于病情較輕的傷員，在急診科留觀一段時(shí)間后，如果沒有異常就可以安排出院。同時(shí)，大家也要做好本次應(yīng)急救援的總結(jié)工作，記錄好每個(gè)傷員的救治情況和遇到的問題，以便以后改進(jìn)?！弊o(hù)士們（疲憊但堅(jiān)定地）：“好的，護(hù)士長(zhǎng)?！保ㄗo(hù)士們開始有條不紊地進(jìn)行后續(xù)的工作，將傷員轉(zhuǎn)運(yùn)到合適的科室，整理病歷資料，清理?yè)尵仁业奈镔Y和器械。）場(chǎng)景十：演練總結(jié)時(shí)間：下午5點(diǎn)地點(diǎn)：醫(yī)院會(huì)議室（護(hù)理部主任召集參與應(yīng)急演練的所有人員在會(huì)議室進(jìn)行總結(jié)。）護(hù)理部主任（微笑著）：“今天的應(yīng)急演練非常成功，大家在面對(duì)緊急情況時(shí)都表現(xiàn)得很專業(yè)、很勇敢。在整個(gè)過程中，我們能夠迅速啟動(dòng)護(hù)理人力調(diào)配應(yīng)急預(yù)案，各科室之間也能夠密切配合，及時(shí)調(diào)配人員支援急診科，這為傷員的救治爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間?！弊o(hù)士長(zhǎng)（發(fā)言）：“這次演練也讓我們發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如，在人力調(diào)配過程中，部分科室存在溝通不暢的情況，導(dǎo)致調(diào)配工作有些滯后；另外，物資的儲(chǔ)備和管理也需要進(jìn)一步完善，以確保在緊急情況下能夠及時(shí)供應(yīng)?！弊o(hù)士代表（發(fā)言）：“通過這次演練，我學(xué)到了很多東西。在面對(duì)緊急