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車輛etc卡管理辦法一、總則(一)目的為加強(qiáng)公司車輛ETC卡的管理,規(guī)范ETC卡的使用流程,保障公司車輛通行順暢,提高車輛通行效率,特制定本辦法。(二)適用范圍本辦法適用于公司所有配備ETC卡的車輛。(三)基本原則1.合法性原則:ETC卡的管理和使用必須符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及交通運(yùn)輸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.安全性原則:確保ETC卡信息安全,防止信息泄露和濫用,保障公司車輛及資金安全。3.高效性原則:優(yōu)化ETC卡使用流程,提高車輛通行效率,減少車輛等待時(shí)間。4.責(zé)任明確原則:明確各部門(mén)及人員在ETC卡管理中的職責(zé),做到責(zé)任到人。二、管理職責(zé)(一)綜合管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)ETC卡管理辦法的制定、修訂和解釋。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司ETC卡的整體管理工作,監(jiān)督各部門(mén)執(zhí)行情況。3.負(fù)責(zé)與外部ETC服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),處理ETC卡相關(guān)的重大事項(xiàng)。(二)財(cái)務(wù)部門(mén)1.負(fù)責(zé)ETC卡充值資金的審核與支付,確保資金安全。2.定期對(duì)ETC卡賬戶資金進(jìn)行核對(duì)和賬務(wù)處理,編制相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表。3.配合綜合管理部門(mén)做好ETC卡費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)與分析工作。(三)車輛使用部門(mén)1.負(fù)責(zé)本部門(mén)車輛ETC卡的日常保管和使用,確保ETC卡的正常運(yùn)行。2.按照規(guī)定流程申請(qǐng)ETC卡充值,及時(shí)反饋ETC卡使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.配合綜合管理部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)做好ETC卡的相關(guān)管理工作。(四)駕駛員1.嚴(yán)格按照本辦法及操作規(guī)程使用ETC卡,確保安全、準(zhǔn)確通行。2.妥善保管個(gè)人駕駛車輛的ETC卡,不得轉(zhuǎn)借他人使用。3.發(fā)現(xiàn)ETC卡異常情況及時(shí)向車輛使用部門(mén)報(bào)告。三、ETC卡的辦理與開(kāi)戶(一)辦理流程1.車輛使用部門(mén)根據(jù)工作需要,填寫(xiě)《ETC卡辦理申請(qǐng)表》,詳細(xì)注明車輛信息、使用人信息等。2.將申請(qǐng)表提交至綜合管理部門(mén)審核,審核通過(guò)后由綜合管理部門(mén)統(tǒng)一聯(lián)系外部ETC服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理ETC卡。3.ETC服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理完成后,將ETC卡及相關(guān)資料交至綜合管理部門(mén),綜合管理部門(mén)進(jìn)行登記備案后轉(zhuǎn)交給車輛使用部門(mén)。(二)開(kāi)戶要求1.開(kāi)戶信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,與車輛行駛證及實(shí)際使用情況一致。2.原則上以公司名義開(kāi)戶,特殊情況需以個(gè)人名義開(kāi)戶的,須經(jīng)綜合管理部門(mén)批準(zhǔn),并簽訂相關(guān)協(xié)議明確責(zé)任。3.開(kāi)戶時(shí)需設(shè)置安全可靠的支付密碼,并妥善保管。四、ETC卡的充值與使用(一)充值管理1.車輛使用部門(mén)根據(jù)ETC卡余額及車輛通行情況,提前預(yù)估充值金額,填寫(xiě)《ETC卡充值申請(qǐng)表》。2.將申請(qǐng)表連同ETC卡一并提交至財(cái)務(wù)部門(mén),財(cái)務(wù)部門(mén)審核充值金額后進(jìn)行充值操作。3.財(cái)務(wù)部門(mén)可通過(guò)線上充值平臺(tái)或線下充值網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行充值,充值完成后及時(shí)更新ETC卡賬戶余額信息。(二)使用規(guī)范1.駕駛員在通過(guò)ETC專用車道時(shí),應(yīng)確保ETC卡插入車載電子標(biāo)簽(OBU),按照車道指示牌和語(yǔ)音提示正常通行。2.如遇ETC卡無(wú)法正常讀取或通行異常情況,駕駛員應(yīng)及時(shí)將車輛移至人工車道,配合收費(fèi)人員進(jìn)行處理。3.嚴(yán)禁使用偽造、變?cè)斓腅TC卡,嚴(yán)禁通過(guò)非法手段套取通行費(fèi)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將依法追究相關(guān)人員責(zé)任。五、ETC卡的掛失、解掛與補(bǔ)辦(一)掛失1.如發(fā)現(xiàn)ETC卡遺失或被盜,駕駛員應(yīng)立即向車輛使用部門(mén)報(bào)告。2.車輛使用部門(mén)接到報(bào)告后,及時(shí)通知綜合管理部門(mén),綜合管理部門(mén)向ETC服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理掛失手續(xù)。3.掛失期間,ETC卡暫停使用,由此產(chǎn)生的一切風(fēng)險(xiǎn)和損失由持卡人承擔(dān)。(二)解掛1.如找回遺失的ETC卡或被盜ETC卡已追回,駕駛員應(yīng)向車輛使用部門(mén)提出解掛申請(qǐng)。2.車輛使用部門(mén)審核后通知綜合管理部門(mén),綜合管理部門(mén)向ETC服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理解掛手續(xù),解掛后ETC卡恢復(fù)正常使用。(三)補(bǔ)辦1.如ETC卡損壞或掛失后無(wú)法解掛,車輛使用部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)《ETC卡補(bǔ)辦申請(qǐng)表》,提交至綜合管理部門(mén)。2.綜合管理部門(mén)審核后聯(lián)系ETC服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理補(bǔ)辦手續(xù),補(bǔ)辦完成后將新卡交至車輛使用部門(mén)。3.補(bǔ)辦ETC卡期間,原卡停止使用,如有通行需求,可通過(guò)人工車道繳費(fèi)。六、ETC卡的信息管理(一)信息變更1.如車輛信息、使用人信息等發(fā)生變更,車輛使用部門(mén)應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《ETC卡信息變更申請(qǐng)表》,提交至綜合管理部門(mén)。2.綜合管理部門(mén)審核后通知ETC服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息變更,確保ETC卡信息與實(shí)際情況一致。(二)信息安全1.嚴(yán)格保密ETC卡相關(guān)信息,禁止泄露用戶個(gè)人信息、賬戶信息及交易記錄等。2.加強(qiáng)對(duì)ETC卡數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和傳輸?shù)陌踩芾?,防止信息被竊取、篡改或丟失。3.定期對(duì)ETC卡信息進(jìn)行備份,確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。七、監(jiān)督與檢查(一)內(nèi)部監(jiān)督1.綜合管理部門(mén)定期對(duì)公司ETC卡的管理和使用情況進(jìn)行檢查,確保各項(xiàng)規(guī)定得到有效執(zhí)行。2.財(cái)務(wù)部門(mén)定期核對(duì)ETC卡賬戶資金,檢查充值、消費(fèi)記錄是否準(zhǔn)確無(wú)誤。3.車輛使用部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)駕駛員ETC卡使用情況進(jìn)行日常監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。(二)外部監(jiān)督1.積極配合交通運(yùn)輸管理部門(mén)、高速公路運(yùn)營(yíng)單位等相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查,如實(shí)提供ETC卡管理和使用情況。2.對(duì)于外部監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行整改,并將整改情況反饋給相關(guān)部門(mén)。八、違規(guī)處理(一)對(duì)駕駛員的違規(guī)處理1.駕駛員如有違反本辦法及相關(guān)操作規(guī)程使用ETC卡的行為,視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處理。2.因駕駛員違規(guī)操作導(dǎo)致公司遭受經(jīng)濟(jì)損失或造成不良影響的,由駕駛員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,并按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。(二)對(duì)部門(mén)及相關(guān)人員的違規(guī)處理1.部門(mén)及相關(guān)人員在ETC卡管理工作中存在失職、瀆職行為,導(dǎo)致公司利益受損的,視情節(jié)輕
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