制造企業(yè)質(zhì)量成本管理中的問題與應(yīng)對建議研究摘要市場經(jīng)濟全球化進程加快，制造企業(yè)不僅迎來了發(fā)展機遇，也面臨著市場經(jīng)濟一體化的挑戰(zhàn)，在日常的經(jīng)營管理中，既要提高企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量，又要避免出現(xiàn)制造產(chǎn)品的成本過高的問題，只有這樣才能在飛速發(fā)展的市場經(jīng)濟中取得優(yōu)勢。本文結(jié)合制造企業(yè)質(zhì)量成本管理的原則，對制造企業(yè)中質(zhì)量成本管理存在的問題進行研究。首先，說明制造公司采用的質(zhì)量成本管理的重要性。然后，通過制造企業(yè)質(zhì)量成本管理的現(xiàn)狀分析存在的問題，最后針對制造企業(yè)的現(xiàn)狀和存在的不足提出相關(guān)對策建議，為制造企業(yè)提高質(zhì)量和成本管理水平提供幫助。關(guān)鍵詞：制造企業(yè)；質(zhì)量成本管理；成本核算目錄1緒論1課題背景及目的1國內(nèi)外研究狀況11.3課題研究方法31.4論文構(gòu)成及研究內(nèi)容32制造企業(yè)質(zhì)量成本管理的基本理論42.1質(zhì)量成本的基本概念42.1.1質(zhì)量成本的定義52.1.2質(zhì)量成本的構(gòu)成52.2質(zhì)量成本的主要內(nèi)容52.3質(zhì)量成本管理的內(nèi)涵62.4質(zhì)量成本管理原則62.5質(zhì)量成本管理的意義和重要性63制造企業(yè)質(zhì)量成本管理的現(xiàn)狀、問題及原因分析53.1制造企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀83.2制造企業(yè)質(zhì)量成本管理存在的問題83.2.1缺乏對質(zhì)量管理應(yīng)有的重視83.2.2欠缺完善的制造企業(yè)質(zhì)量成本管理制度83.2.3質(zhì)量成本核算體系不完善93.2.4忽視質(zhì)量成本的全面管理93.3制造企業(yè)質(zhì)量成本管理存在問題的原因分析93.3.1落后的質(zhì)量成本管理觀念93.3.2成本管理制度不切合實際103.3.3傳統(tǒng)會計核算體系不利于質(zhì)量成本管理103.3.4缺乏全面預(yù)算管理104改進制造企業(yè)質(zhì)量成本管理問題的相關(guān)對策114.1轉(zhuǎn)變企業(yè)管理觀念114.2革新制造企業(yè)質(zhì)量成本的管理制度114.3建立健全成本核算制度和機制124.4創(chuàng)新成本控制方法125結(jié)束語14參考文獻18第第頁共18頁1緒論1.1課題背景及目的隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，制造企業(yè)產(chǎn)品的競爭已經(jīng)逐漸變成質(zhì)量上的競爭，而不是過去的價格競爭。作為企業(yè)生存發(fā)展至關(guān)重要的因素，對于質(zhì)量的要求變得越來越重要。但是隨著對質(zhì)量的要求越來越高，產(chǎn)品的成本也會變得越來越高，從而導(dǎo)致公司無法獲得高額回報，甚至入不敷出。因此，公司希望獲得良好的質(zhì)量和成本效益，為了最大限度地減少它，有必要加強企業(yè)質(zhì)量成本的管理和控制。在生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)企業(yè)必須發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)在質(zhì)量和成本管理中存在的問題，并采取相應(yīng)的對策加以解決，才能使企業(yè)得到良好的發(fā)展。制造企業(yè)必須建立質(zhì)量成本管理，才能夠帶動企業(yè)的發(fā)展。對于現(xiàn)代企業(yè)而言，如今的目標(biāo)還是能夠提高利潤，大部分的企業(yè)都寄希望于控制產(chǎn)品的成本，從而提高經(jīng)濟效益。生產(chǎn)成本和產(chǎn)品的質(zhì)量是存在著一定的相關(guān)性的，在相同的質(zhì)量成本管理水平的基礎(chǔ)下，企業(yè)成本與產(chǎn)品質(zhì)量之間存在正相關(guān)關(guān)系。產(chǎn)品質(zhì)量越高，企業(yè)成本就越高。但在相同的產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，如果能夠提高質(zhì)量管理水平，成本也會因此而降低，為了討論企業(yè)的經(jīng)濟效益與產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)成本存在的關(guān)系，才有了質(zhì)量管理這一概念。因此，本文的主要目的是根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀尋找合適的質(zhì)量成本管理方法。在提高產(chǎn)品質(zhì)量以滿足客戶需求的同時，也可以不斷降低企業(yè)成本，最終實現(xiàn)最終的質(zhì)量效益目標(biāo)翻倍。1.2國內(nèi)外研究狀況最早提出質(zhì)量成本概念的是美國質(zhì)量管理專家AVFeigenbaum。作為質(zhì)量和成本的結(jié)合，質(zhì)量成本管理綜合考慮質(zhì)量預(yù)防成本、識別成本和產(chǎn)品質(zhì)量不合格而產(chǎn)生的故障成本。質(zhì)量成本是為保證產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的支出，有效控制質(zhì)量成本是增強企業(yè)活力、提高經(jīng)濟效益的重要途徑。著名質(zhì)量學(xué)家朱蘭認為質(zhì)量成本管理就像一座“礦中黃金”，把企業(yè)能夠消除或降低不合格產(chǎn)品的損失比做成一座還沒有開發(fā)過的金礦。全球化經(jīng)濟的背景下，質(zhì)量成本管理成為了企業(yè)能否長久發(fā)展下去的一項重要工作。（1）制造企業(yè)質(zhì)量成本對企業(yè)和國家的影響國內(nèi)學(xué)者田彥明等。(2019)認為，作為我國社會市場經(jīng)濟的重要組成部分，制造企業(yè)在實際生產(chǎn)經(jīng)營過程中可能會出現(xiàn)各種質(zhì)量成本，很大程度上會影響企業(yè)的實際收入。王懷良（2019）認為，現(xiàn)代質(zhì)量成本管理的本質(zhì)應(yīng)該是基于價值鏈的全成本管理。從總成本的角度，通過決策和管理，來判斷新的產(chǎn)品能否為企業(yè)提高利潤。人們還需要從總成本的角度優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，要想提高生產(chǎn)效益還可以通過升級設(shè)備的方式，同時可以選擇更好的促銷方式和營銷策略來促進產(chǎn)品周轉(zhuǎn)，從而降低營銷成本，控制各個環(huán)節(jié)的資源消耗。使公司產(chǎn)品在產(chǎn)生利潤的能力和價值創(chuàng)造能力方面保持領(lǐng)先地位。國外學(xué)者MajaGlogovac和JovanFilipovic（2018）認為質(zhì)量成本是與質(zhì)量實現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)相關(guān)的指標(biāo)，已被視為一種有用的組織績效總體衡量標(biāo)準(zhǔn)。如今，質(zhì)量成本管理已成為質(zhì)量管理體系發(fā)展的最重要方面之一，因為已經(jīng)證明，測量質(zhì)量成本為質(zhì)量改進提供了空間，并為全面質(zhì)量管理方案的實施提供了指導(dǎo)。同時，可靠的產(chǎn)品和現(xiàn)實的生產(chǎn)成本一直是制造商的基本目標(biāo)。近年來，客戶對成本和質(zhì)量的期望不斷提高。如果制造商想要實現(xiàn)這些目標(biāo)，他們需要提高質(zhì)量并降低成本。權(quán)衡取舍，因此質(zhì)量成本應(yīng)該被視為任何制造公司的重要指標(biāo)。制造企業(yè)質(zhì)量成本管理的指標(biāo)鄭莉（2019）認為，在質(zhì)量管理過程中，很多制造企業(yè)一般采用監(jiān)控生產(chǎn)工作和檢測產(chǎn)品合格率兩種方式進行質(zhì)量管理。在使用這兩種方法時，很多企業(yè)都會忽略質(zhì)量成本管理對于成本控制的重要性。原因是公司在建立制度時，由于考慮不周，制度存在一些不足。鄒運（2020）認為，綜合數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng)可用于組織數(shù)據(jù)，收集各環(huán)節(jié)的質(zhì)量成本和銷售環(huán)節(jié)的市場反饋質(zhì)量成本數(shù)據(jù)。該方法有助于企業(yè)質(zhì)量成本管理組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，促進企業(yè)更好地控制質(zhì)量成本，從而提高制造企業(yè)質(zhì)量成本管理的效率。國外學(xué)者AntonioAraujo(2017)認為，以現(xiàn)實的生產(chǎn)成本獲得質(zhì)量可靠的產(chǎn)品一直是制造商的基本目標(biāo)。近年來，客戶對成本和質(zhì)量的期望不斷提高。制造商要想實現(xiàn)這些目標(biāo)，就需要在提高質(zhì)量和降低成本之間做出權(quán)衡，因此質(zhì)量成本應(yīng)該被視為任何制造企業(yè)的重要指標(biāo)。綜上所述，目前國內(nèi)現(xiàn)有的制造企質(zhì)量成本管理出現(xiàn)的問題較多，但一些現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)意識到了這個狀況。對于采取哪種對策才能更好的進行質(zhì)量成本管理，提高企業(yè)收益，是本文要研究的重點。從根本上解決問題所在，提高企業(yè)的管理水平尋找不足，這樣才能更好的提高企業(yè)的收益。因此，本文將結(jié)合國內(nèi)外相關(guān)研究和制造企業(yè)的實際情況，分析如何更好的運用質(zhì)量成本管理，指出質(zhì)量成本管理的問題和原因，并有針對性地提出解決對策。1.3課題研究方法（1）文獻研究法文獻研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過文獻調(diào)查來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。文獻研究法通常被用于各種學(xué)科領(lǐng)域的研究中，其作用有：能夠幫助了解有關(guān)問題的歷史和現(xiàn)狀；幫助確定研究課題；能夠得到比較現(xiàn)實的資料；有助于了解事物的全貌。（2）比較分析法通過比較分析在應(yīng)用質(zhì)量成本管理前后，制造企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，來分析質(zhì)量成本管理對于企業(yè)發(fā)展的重要性。（3）歸納總結(jié)法對于收集到的材料，對于不同學(xué)者就質(zhì)量成本管理存在的問題，歸納總結(jié)出更好的管理模式和改進措施。1.4論文構(gòu)成及研究內(nèi)容本文的研究內(nèi)容大致分為五個部分，每個部分的具體內(nèi)容如下：第1章：緒論。本章主要討論了論文的選題背景、研究意義，并且對國內(nèi)外有關(guān)制造企業(yè)質(zhì)量成本管理存在的問題和對策進行簡要概述，同時對本文的研究方法和內(nèi)容進行介紹。第2章：研究質(zhì)量成本的基本理論。本章主要對有關(guān)質(zhì)量成本、管理對策的相關(guān)理念進行闡述，作為本文后續(xù)研究的基礎(chǔ)理論。第3章：制造企業(yè)質(zhì)量成本管理現(xiàn)狀、問題和相關(guān)原因。本章說明了質(zhì)量成本管理的現(xiàn)狀還有存在的問題，并對其原因進行了簡要的分析。第4章：解決現(xiàn)有質(zhì)量成本管理存在問題的相關(guān)對策。本章旨在解決質(zhì)量成本管理存在的問題，并對其主要問題提出相關(guān)對策，從不同的角度提出建議。第5章：結(jié)束語2制造企業(yè)質(zhì)量成本管理的基本理論2.1質(zhì)量成本的基本概念最早提出質(zhì)量成本概念的是由美國質(zhì)量管理專家費根堡姆(A.V.Feigenbaum)與1945年提出的，將質(zhì)量和成本結(jié)合起來就被稱作質(zhì)量成本管理。著名質(zhì)量專家朱蘭把質(zhì)量成本管理比作一座“礦中黃金”，降低或消除企業(yè)不合格產(chǎn)品的所帶來的損失比喻為勘探一座沒有被挖掘過的金礦?，F(xiàn)代企業(yè)在全球化經(jīng)濟激烈競爭的背景下，有了更多發(fā)展的機會，企業(yè)要想能夠穩(wěn)定發(fā)展下去，能否抓住機遇成了重要因素。2.1.1質(zhì)量成本的定義將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需要的費用被叫做質(zhì)量成本，它表示產(chǎn)品或服務(wù)的實際成本與無任何亞標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、產(chǎn)品失效或制造缺陷情況下所需成本之間的差值,是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個組成部分。2.1.2質(zhì)量成本的構(gòu)成質(zhì)量成本主要由鑒定成本、預(yù)防成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本組成。（1）預(yù)防成本預(yù)防成本：指預(yù)防不良服務(wù)或者產(chǎn)品所發(fā)生的成本，包括計劃與管理系統(tǒng)、品質(zhì)管制、員工訓(xùn)練過程，以減少不良品發(fā)生的幾率所產(chǎn)生的成本。預(yù)防成本的發(fā)生可以使故障成本下降，主要包括質(zhì)量評審費和質(zhì)量培訓(xùn)費。（2）鑒定成本鑒定成本：指為了檢查和評定原材料、半成品或產(chǎn)成品等是否達到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所發(fā)生的檢驗、檢查和試驗等費用。只有在合理控制預(yù)防成本的基礎(chǔ)上，工廠才能更好地開展鑒定成本的控制工作。（3）內(nèi)部損失內(nèi)部損失：指產(chǎn)品在出廠前因產(chǎn)品和服務(wù)沒有滿足顧客要求而造成的損失，以及處理品質(zhì)缺陷所發(fā)生的費用之和，包括廢品損失、返工損失、產(chǎn)量損失以及產(chǎn)品降級損失等。（4）外部損失外部損失：由于質(zhì)量缺陷所造成的產(chǎn)品出現(xiàn)的一系列費用和損失，包括索賠費用、保修費用、退貨損失、訴訟費、產(chǎn)品降價損失等。2.2質(zhì)量成本的主要內(nèi)容制造企業(yè)的質(zhì)量成本其含義是，制造企業(yè)在運營過程中保證制造出的產(chǎn)品質(zhì)量和對于客戶的服務(wù)質(zhì)量達到標(biāo)準(zhǔn)所付出的物力、財力以及人力這些費用，還有進行售后服務(wù)時，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量沒能達到客戶所需的標(biāo)準(zhǔn)所給出的賠償費用。對于一個企業(yè)來說能否得到光明的發(fā)展道路，質(zhì)量成本的管理非常重要。經(jīng)濟全球化的進程加快，中國市場的大部分產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)從以往的價格競爭轉(zhuǎn)向質(zhì)量競爭。但是，如果制造企業(yè)過于注重制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，制造企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)價格就會相對上漲。在產(chǎn)品和服務(wù)價格上漲的情況下，可能會出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷的情況。如果出現(xiàn)滯銷產(chǎn)品，制造企業(yè)的經(jīng)營就會出現(xiàn)問題。所以，我們要制造企業(yè)發(fā)展好，在質(zhì)量成本管理上過程中，要注意平衡質(zhì)量和成本的關(guān)系，這就是質(zhì)量成本管理的主要內(nèi)容。2.3質(zhì)量成本管理的內(nèi)涵質(zhì)量成本管理是管理會計的一個重要分支。是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各種成本進行分析和計算，進行成本決策和控制的一系列科學(xué)管理行為的總稱。制造質(zhì)量成本管理是指公司積極組織全體員工對生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各項成本進行管理和控制，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，最大限度地提高公司的生產(chǎn)成本。2.4質(zhì)量成本管理原則質(zhì)量成本主要是指制造企業(yè)為提高和保證服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的額外成本，以及營銷不力或者由于制造的產(chǎn)品由于定位的不準(zhǔn)確而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失?，F(xiàn)階段我國制造企業(yè)的質(zhì)量成本主要包括預(yù)防成本、企業(yè)成本和損失成本。在制造企業(yè)進行成本管理的過程中應(yīng)遵循：一、全員參與：按照全員參與和財務(wù)成本的要求，引導(dǎo)員工參與成本管理環(huán)節(jié)，全面加強成本體系建設(shè)。深入深化成本控制，實現(xiàn)成本管理效益。其次，制造企業(yè)的質(zhì)量成本和產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)應(yīng)該要和具體的員工的設(shè)備條件、專業(yè)素質(zhì)還有產(chǎn)品的生產(chǎn)效率相適應(yīng)?？傊圃炱髽I(yè)應(yīng)該按照現(xiàn)有的生產(chǎn)規(guī)律和發(fā)展條件，建立健全、合理的質(zhì)量成本管理體系。第三，在制造企業(yè)的成本管理中，所使用的數(shù)據(jù)和記錄必須做到可靠、真實，才能使得成本管理分析透徹、核算準(zhǔn)確、考核真實。成本管理是企業(yè)管理過程中的一個控制系統(tǒng)，不同職能的部門應(yīng)該相互合作，只有這樣才能發(fā)揮完整的作用。2.5質(zhì)量成本管理的意義和重要性（1)質(zhì)量成本管理對企業(yè)進行質(zhì)量決策、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低質(zhì)量成本、提升企業(yè)和社會效益具有重要意義。質(zhì)量成本管理是一項涉及企業(yè)各部門的綜合管理工作，體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)。加強質(zhì)量成本管理可以直接提高制造企業(yè)的管理水平。（2）質(zhì)量成本管理也應(yīng)隨著環(huán)境變化和技術(shù)發(fā)展不斷更新，以更好地滿足客戶需求。只有加強對質(zhì)量和成本的有效控制，提升產(chǎn)品價值，企業(yè)才能擁有強大的核心競爭力。（3）質(zhì)量成本管理的最終目標(biāo)，歸根結(jié)底還是提高產(chǎn)品的質(zhì)量，增加企業(yè)的財政收入。質(zhì)量成本不僅能及時有效地反映企業(yè)的質(zhì)量成本支出，而且能客觀、真實地反映出質(zhì)量投資與由此產(chǎn)生的經(jīng)濟效益之間的關(guān)系。從而為企業(yè)的質(zhì)量成本管理決策提供全面的數(shù)據(jù)分析。實現(xiàn)質(zhì)量效益和質(zhì)量成本之間的最優(yōu)結(jié)構(gòu)，找到顧客的需要和企業(yè)的發(fā)展之間的平衡點，最終才能使企業(yè)的效益達到最大化。3制造企業(yè)質(zhì)量成本管理的現(xiàn)狀、問題及原因分析在全球化背景下，中國制造企業(yè)面臨的競爭壓力逐漸增大。同時，也存在一些觀念和技術(shù)上的問題。制造商需要充分分析這些問題及其原因，并提出有效的解決方案。計劃為改進成本管理做出貢獻。3.1制造企業(yè)成本管理現(xiàn)狀在我國經(jīng)濟發(fā)展中，制造企業(yè)發(fā)揮著非常重要的作用。它們不僅是我國經(jīng)濟發(fā)展的中流砥柱，更在我國的經(jīng)濟發(fā)展中有著不可替代的位置。它們在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級、生產(chǎn)力的提高、幫助就業(yè)等方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。廠商要想在各種打壓和制裁中生存下來，就必須使成本管理精細化、科學(xué)化。只有做到保持在行業(yè)中的領(lǐng)先地位，才能為以后的生存發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)。實際上，相對于成本管理而言，大多數(shù)企業(yè)更加重視成本核算，這不能真正反映公司的利用效率和資源消耗。在產(chǎn)品制造過程中，制造企業(yè)通常比較注重成本管理，制造過程都是固定成本，能夠降低的范圍相對有限；制造企業(yè)的成本管理對象僅限于產(chǎn)品成本，利潤標(biāo)準(zhǔn)只限定在產(chǎn)品收入是否大于產(chǎn)品成本；在不同的環(huán)節(jié)之間制造公司的成本都具有資源消耗之間的反比關(guān)系，這種情況下企業(yè)就需要從產(chǎn)品成本的結(jié)構(gòu)入手，系統(tǒng)的分析控制產(chǎn)品成本。3.2制造企業(yè)質(zhì)量成本管理存在的問題3.2.1缺乏對質(zhì)量管理應(yīng)有的重視制造企業(yè)實施成本管理的主要目標(biāo)是提高商品的價值和使用價值，保證企業(yè)經(jīng)營利潤的提高。然而，現(xiàn)代制造企業(yè)往往因為忽視價值或使用價值而造成嚴(yán)重的經(jīng)濟損失。在實際生產(chǎn)經(jīng)營中，中國制造企業(yè)在控制成本時，通常關(guān)注商品的使用價值，即商品生產(chǎn)的質(zhì)量。但產(chǎn)品生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的成本難以控制。因此，生產(chǎn)成本不斷增加，商品價格缺乏足夠的競爭力，嚴(yán)重影響了制造企業(yè)的經(jīng)營利潤。3.2.2欠缺完善的制造企業(yè)質(zhì)量成本管理制度有許多制造企業(yè)在進行質(zhì)量管理工作中，一般是采取監(jiān)督生產(chǎn)工作和檢測產(chǎn)品合格率這兩種方式來進行質(zhì)量管理。使用這兩種管理方式時，大多數(shù)企業(yè)會忽視質(zhì)量成本管理工作這項工作對于調(diào)控成本的重要性。在質(zhì)量管理過程中忽視質(zhì)量成本管理工作的主要原因就是，制造企業(yè)在建立制造企業(yè)質(zhì)量成本管理制度時，由于考慮不周，導(dǎo)致制度具有著一些不足。制造企業(yè)應(yīng)該完善企業(yè)的質(zhì)量成本管理制度，這對于提高企業(yè)利潤和讓企業(yè)良好運轉(zhuǎn)有著重要作用。3.2.3質(zhì)量成本核算體系不完善目前，很多企業(yè)的質(zhì)量成本只停留在數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報表上。當(dāng)前的成本核算方法無法提供全面的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，因此無法很好地反映質(zhì)量管理的效果。主要原因是質(zhì)量成本內(nèi)容的定義不夠明確，導(dǎo)致成本核算無法真實反映企業(yè)的質(zhì)量狀況。如果質(zhì)量成本管理尚未建立相應(yīng)的會計流程和系統(tǒng)，則當(dāng)數(shù)據(jù)異常時，不能將責(zé)任分配給特定實體。在質(zhì)量成本核算過程中，質(zhì)量成本通常按照預(yù)防成本、檢驗成本、內(nèi)部缺陷成本和外部缺陷成本進行收集和分配。傳統(tǒng)的會計成本主要基于產(chǎn)品生產(chǎn)成本和期間費用的確認。和計量。部分科目設(shè)置的差異阻礙了傳統(tǒng)會計數(shù)據(jù)直接應(yīng)用于質(zhì)量成本管理，迫使企業(yè)重新建立更適合的質(zhì)量成本核算體系。3.2.4忽視質(zhì)量成本的全面管理質(zhì)量成本產(chǎn)生于產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、制造、使用的全過程，幾乎存在于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，意味著質(zhì)量成本的內(nèi)容非常豐富。一些企業(yè)通過設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督部門加強質(zhì)量管理，對于出廠產(chǎn)品的檢查要加強力度。設(shè)立質(zhì)檢部門雖然有助于控制產(chǎn)品質(zhì)量，但同時也帶來了一些不好的影響，許多企業(yè)員工認為質(zhì)量成本管理只是質(zhì)監(jiān)部門的工作，這種想法給質(zhì)檢部門帶來了一定的壓力。在追求分工明確的管理模式下，一些企業(yè)沒有鼓勵不同崗位的員工樹立整體意識，讓員工“各司其職”，只對自己的工作負責(zé)，沒有考慮企業(yè)的長遠發(fā)展。公司從整體上看，不利于控制質(zhì)量成本。如果技術(shù)部門只選擇可行但不經(jīng)濟的產(chǎn)品方案來保證產(chǎn)品質(zhì)量，即使保證質(zhì)量也會增加成本；如果采購部門僅從產(chǎn)品質(zhì)量的角度出發(fā)，則僅購買高質(zhì)量，高價格的原材料，即使是這樣，也不會浪費原材料，并且成本仍然很高。3.3制造企業(yè)質(zhì)量成本管理存在問題的原因分析3.3.1落后的質(zhì)量成本管理觀念由于成本管理需要全體員工共同參與，對產(chǎn)品的完整生命周期的成本進行管理。然而目前制造企業(yè)成本管理理念仍然很落后，一方面不關(guān)注成本的前后期控制，僅僅集中在生產(chǎn)過程中進行成本管理，認為成本管理就是降低生產(chǎn)成本；另一方面就是有時會出現(xiàn)過度節(jié)約的情況，沒有辦法保證產(chǎn)品的質(zhì)量；再就是有一些管理人員表示事不關(guān)己，成本管理意識淡薄，對成本管理的認識不夠全面、積極性不高，最終就影響了企業(yè)整體成本管理的效率。3.3.2成本管理制度不切合實際目前來看，我國部分制造企業(yè)的成本管理制度不夠完善，一方面就是制定城賓館里制度時不切實際一味照抄，沒有考慮企業(yè)的實際情況，另一方面，制造企業(yè)的管理制度沒有隨著企業(yè)生產(chǎn)條件和市場條件的變化實時更新，導(dǎo)致現(xiàn)有的制度沒有辦法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。還有就是缺乏嚴(yán)格的執(zhí)行機制，導(dǎo)致在制度的實行過程中執(zhí)行力度不夠，造成管理混亂，不容易達到預(yù)期效果。3.3.3傳統(tǒng)會計核算體系不利于質(zhì)量成本管理根本原因在于傳統(tǒng)的會計核算提供的數(shù)據(jù)主要用于對外的財務(wù)報告，受眾的群體大都是投資者。而質(zhì)量成本的核算是為了用于內(nèi)部管理決策而使用的，受眾大部分都是管理者，二者的最終目的不一樣。然而，現(xiàn)社會中許多的中小型制造企業(yè)因為意識薄弱、費用高昂或者是缺少專業(yè)的高素質(zhì)人才，并沒有建立完善的質(zhì)量成本核算體系。3.3.4缺乏全面預(yù)算管理一些制造企業(yè)缺乏既全面又有效的預(yù)算管理，在預(yù)算的過程中沒有重視全員全過程的管理，從而導(dǎo)致預(yù)算數(shù)據(jù)過于片面。首先，一些企業(yè)不注重企業(yè)材料采購的預(yù)算，對于原材料采購的價格、時間和數(shù)量沒有合理規(guī)劃，導(dǎo)致采購成本變高，沒有符合企業(yè)實際的采購計劃導(dǎo)致庫存積壓的情況發(fā)生，增加資金占用成本。其次，有些企業(yè)不重視產(chǎn)品研發(fā)的成本預(yù)測，缺乏可行性研究，僅僅考慮產(chǎn)品創(chuàng)新，不考慮產(chǎn)品成本，從而導(dǎo)致產(chǎn)品的研發(fā)成本過高。第三，有一些企業(yè)只關(guān)注營業(yè)成本的管控，忽視了其他業(yè)務(wù)的成本管理，成本費用沒有嚴(yán)格按照預(yù)算規(guī)定，使用不科學(xué)，在細化成本管理方面還存在一些問題。4解決制造企業(yè)質(zhì)量成本管理問題的相關(guān)對策通過對第三章進行總結(jié)得出，如今我國制造企業(yè)質(zhì)量成本管理還存在著各個方面的問題。對此，本章根據(jù)產(chǎn)生這些問題的原因，提出一些解決制造企業(yè)質(zhì)量成本管理問題的對策和建議。4.1轉(zhuǎn)變企業(yè)管理觀念首先，制造企業(yè)除了要努力降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，還應(yīng)該關(guān)注成本的前期和后期控制，無論是產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計還是材料的采購以及生產(chǎn)制造，還是產(chǎn)品的銷售和售后服務(wù)，各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該注重成本的管理，應(yīng)該將成本管理的思想貫穿到整個經(jīng)營活動的環(huán)節(jié)中。其次，要注重成本效益，重視對于人才的照顧和培養(yǎng)，提高員工綜合素質(zhì)，樹立正確的成本管理意識，調(diào)動企業(yè)人員的積極性。在必要的時候可以對員工進行一些培訓(xùn)，而質(zhì)量成本和商品質(zhì)量的內(nèi)在聯(lián)系應(yīng)該作為培訓(xùn)的重點，以及在制造企業(yè)各項作業(yè)成本中質(zhì)量成本和商品質(zhì)量的表現(xiàn)所占比例，以此促使企業(yè)管理者提升對商品質(zhì)量的重視程度。最后，對企業(yè)的成本管理人員和統(tǒng)計、財會和技術(shù)人員進行培訓(xùn)。在成本管理的過程中，應(yīng)該把不同階段的活動作為輔助手段，而把工作交流作為主要手段。通過多種方式來改變企業(yè)的管理觀念，提高企業(yè)對于質(zhì)量管理的重視程度，從而實現(xiàn)全面化和精細化的成本管理。4.2革新制造企業(yè)質(zhì)量成本的管理制度管理制度在制造企業(yè)中有著非常重要的作用，制造企業(yè)成本管理質(zhì)量的提高需要一個完整的管理制度體系的支持。首先，在制造企業(yè)制度體系的建設(shè)中，要貼合企業(yè)實際，嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展?fàn)顩r來完善整個業(yè)務(wù)流程。其次，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的生產(chǎn)條件和市場環(huán)境的變化及時發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，并采取有效措施，及時更新企業(yè)質(zhì)量成本管理制度來適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。再者，在質(zhì)量成本管理制度的實際執(zhí)行過程中應(yīng)該嚴(yán)格按照制度要求，明確不同部門的職責(zé)，與此同時建立完善激勵性制度，激勵員工的積極性，從而發(fā)揮出制度的積極作用。另一方面，管理制度的執(zhí)行者是制造企業(yè)中的管理者，但是在制造企業(yè)中的管理者，特別是在那些中小型制造企業(yè)中的管理者，因為大都沒有進行過專業(yè)的質(zhì)量成本管理教育課程，計算成本的觀念根深蒂固，在進行成本計算的過程中僅僅依靠在過去企業(yè)的發(fā)展中所留下來的經(jīng)驗進行，在這種情況下，企業(yè)的成本管理工作會出現(xiàn)許多問題，這些問題會使企業(yè)運營受到影響。為了避免制造企業(yè)在質(zhì)量成本管理的工作中出現(xiàn)問題，可以讓這些處于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的管理者去進行專業(yè)的質(zhì)量成本管理教育課程，用來提升這些管理者的成本意識。這些管理者完成了這些專業(yè)課程后，再讓其根據(jù)企業(yè)的特點去進行企業(yè)質(zhì)量成本的管理制度革新，將之前存在的缺陷找出，并完善有關(guān)制度。4.3建立健全成本核算體系2014年初開始施行的《企業(yè)產(chǎn)品成本核算制度（試行）》表明，企業(yè)在進行產(chǎn)品核算的過程中，可以按照現(xiàn)代化企業(yè)多維度、多層次的管理需要，對企業(yè)的內(nèi)部管理進行規(guī)定，確定多維度的產(chǎn)品成本核算對象，允許企業(yè)在原有會計核算體系的基礎(chǔ)上建立適合企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量成本管理的核算體系。制造企業(yè)應(yīng)該重視改進成本核算的方法，全面分析各個環(huán)節(jié)的成本損耗情況，從而準(zhǔn)確計算出不同環(huán)節(jié)的產(chǎn)品成本，保證產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和定價的科學(xué)性。為此，財務(wù)人員應(yīng)該深入車間，通過和生產(chǎn)線工作人員的溝通了解產(chǎn)品工藝，利用不同的分配標(biāo)準(zhǔn)把成本分配到產(chǎn)品當(dāng)中去。合理核算體系的建立能夠讓企業(yè)質(zhì)量和成本管控進入正軌，質(zhì)量成本的歸集和分配也更加準(zhǔn)確更加符合管理要求。企業(yè)可以聘請專門的管理人員參與體系建設(shè)，并對員工進行線下培訓(xùn)從而提高人員素質(zhì)；開展專項研討會，上到中高層管理人員，下到一線操作工人均可參加研討會，通過這種方式來聚集不同角度的觀點，建立更加全面的質(zhì)量成本核算體系。4.4創(chuàng)新成本控制方法在成本管理中企業(yè)必須選擇與其經(jīng)營管理實際情況相適應(yīng)的成本控制方法才能提升成本管理質(zhì)量與經(jīng)濟效益。同時,隨著企業(yè)經(jīng)營管理實際情況的發(fā)展變化,企業(yè)所適用的成本控制方法也會發(fā)生變化,需要工作人員在實際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,并積極引進先進技術(shù),創(chuàng)新成本管理方法,促使企業(yè)成本管理水平不斷提升。對裝備制造企業(yè)來說,作業(yè)成本管理法、目標(biāo)成本管理法等都可以在成本管理與成本控制方法上發(fā)揮積極作用。以目標(biāo)成本管理法為例,企業(yè)可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)與未來預(yù)期確定生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),制定預(yù)算管理方案,并在生產(chǎn)經(jīng)營過程中根據(jù)成本管理目標(biāo)對各環(huán)節(jié)的具體成本管理目標(biāo)進行分解,以此開展對生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的成本分析、考核、評價等工作,確保成本管理目標(biāo)的實現(xiàn)。在此過程中,企業(yè)可以運用信息管理系統(tǒng)對生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的具體信息進行記錄、分類、管理,并運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)進行成本分析,以此優(yōu)化成本控制方法,提升成本管理效率與質(zhì)量。另外,企業(yè)應(yīng)在成本控制與成本管理中建立權(quán)責(zé)制度,將參與成本管理的工作人員與各部門的權(quán)利與責(zé)任落實到位,使各部門及其工作人員明確成本控制與成本管理的具體內(nèi)容與職責(zé),并運用激勵約束機制不斷提升工作人員的積極性,促使成本管理方案在實際工作中得到有效落實。5結(jié)束語5.1背景在全球化的背景下，在提升銷售產(chǎn)品收入的同時，對于生產(chǎn)和經(jīng)營環(huán)節(jié)產(chǎn)生的成本也需要加強管理和調(diào)控，雙管齊下才能在現(xiàn)今較為復(fù)雜的市場競爭中占有一席之地。而成本控制是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種重要方式，是企業(yè)為了有效規(guī)避偏差，提升資源利用率的一種有效管理行為。在當(dāng)前背景下現(xiàn)代制造企業(yè)必須加強各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的成本控制，有效提升成本管理水平，促使企業(yè)市場競爭力不斷增強。5.2內(nèi)容概括5.2.1什么叫做質(zhì)量成本首先，本文先是闡述了質(zhì)量成本的概念，然后分析了現(xiàn)代制造企業(yè)存在的問題，最后結(jié)合實際情況對這些問題提出了相應(yīng)的解決辦法。質(zhì)量成本管理是管理會計的重要分支，就是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各項成本進行分析、核算，進行成本決策和控制的一系列科學(xué)管理行為的總稱。從字面意義來看，企業(yè)為了提高服務(wù)或者產(chǎn)品的質(zhì)量所產(chǎn)生的一些費用被叫做質(zhì)量成本，從費用屬性來看，質(zhì)量成本主要可以劃分為預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部質(zhì)量損失成本、外部顯性質(zhì)量損失成本和外部隱性質(zhì)量損失成本，這五個部分作為質(zhì)量成本的完整面貌，能夠充分體現(xiàn)出一個企業(yè)為了提高服務(wù)質(zhì)量或者產(chǎn)品的質(zhì)量所做出的努力。5.2.2質(zhì)量成本的重要性對于一個制造企業(yè)來說，質(zhì)量成本管理是一個重要的經(jīng)濟因素，它的成功對于一個企業(yè)未來的發(fā)展有著十分重要的作用，現(xiàn)今制造企業(yè)需要完成的重要任務(wù)之一就是發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)存的質(zhì)量成本管理問題，在如今競爭激烈的中國市場中，做好質(zhì)量成本管理工作從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益，能夠幫助企業(yè)在競爭激勵的社會市場經(jīng)濟中獲得良好發(fā)展的機會。在實施具體的成本管理活動中，制造企業(yè)經(jīng)常容易忽視成本管理的效用，甚至在制定有關(guān)體系的同時，輕視人事、財務(wù)部門和成本管理機制的內(nèi)在聯(lián)系，導(dǎo)致企業(yè)成本管理受到限制，制約著企業(yè)的發(fā)展。為了保證成本管理機制具有一定的科學(xué)性，要在成本管理分析評價和項目策劃等方面和制造企業(yè)管理體系進行緊密的關(guān)聯(lián)，加快成本管理融入到企業(yè)管理體系的過程。并且能夠高效地運用審計的手法對成本管理機制進行審核，通過這種方式來實現(xiàn)制造企業(yè)管理機制的自主完善。為了能進一步完善企業(yè)的核算體系，制造企業(yè)財務(wù)機構(gòu)應(yīng)該把質(zhì)量成本劃分成隱含成本和賬面成本。同時利用成本核算的方式，設(shè)立損失成本、質(zhì)量成本、預(yù)防成本等二級科目。在產(chǎn)品生產(chǎn)的后期，制造企業(yè)應(yīng)該利用會計憑證所轉(zhuǎn)入的成本費用，和停工的過程中產(chǎn)生的損失進行疊加，通過這種方式編制出完整的成本統(tǒng)計表。5.3對未來的展望作為我國社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分，制造企業(yè)在實際的生產(chǎn)經(jīng)營過程中會產(chǎn)生許多質(zhì)量成本，這些質(zhì)量成本會嚴(yán)重影響企業(yè)收入。所以從成本管理入手，把企業(yè)管理理念和成本管理機制當(dāng)做階梯，深入制造企業(yè)成本管理核心，以此來提高制造企業(yè)質(zhì)量成本管理的效率和產(chǎn)品質(zhì)量，促進企業(yè)經(jīng)濟效益最大化，為我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)提供驅(qū)動力在1994年美國質(zhì)量管理年會上，朱蘭(J.M.Juran)說過，“20世紀(jì)將以‘生產(chǎn)率的世紀(jì)’載入史冊，21世紀(jì)將是一個質(zhì)量的世紀(jì)，全球化的競爭由價格競爭轉(zhuǎn)向質(zhì)量競爭?！贝髷?shù)據(jù)時代，企業(yè)應(yīng)該把產(chǎn)品生命周期各環(huán)節(jié)作為突破點，協(xié)同各個部門，來打造全面質(zhì)量管理體系，利用信息智能等方式，根據(jù)數(shù)據(jù)及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量成本管理工作中的問題并提出相應(yīng)的解決對策，為優(yōu)化企業(yè)的價值鏈，強化質(zhì)量成本管理提供更加廣闊的空間?，F(xiàn)代企業(yè)不斷增強全體工作人員的成本管理意識，提升成本管理水平，可以有效提升企業(yè)經(jīng)濟效益和市場競爭力，對于企業(yè)未來的發(fā)展有著積極意義。因此企業(yè)需要根據(jù)市場內(nèi)外部發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)實際情況確定科學(xué)合理的成本管理目標(biāo)，制定完善的成本管理方案，不斷優(yōu)化成本核算流程，提升全體工作人員的成本控制能力，促進企業(yè)的工作人員能夠在實際工作中積極落實成本管理目標(biāo)，為企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展提供保障。提升成本管理水平，促使企業(yè)市場競爭力不斷增強。首先，本文先是闡述了質(zhì)量成本的概念，然后分析了現(xiàn)代制造企業(yè)存在的問題，最后結(jié)合實際情況對這些問題提出了相應(yīng)的解決辦法。質(zhì)量成本管理是管理會計的重要分支，就是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各項成本進行分析、核算，進行成本決策和控制的一系列管理行為的總稱。質(zhì)量成本的管理對于一個制造企業(yè)來說，是一個重要的經(jīng)濟因素，質(zhì)量成本管理的成功對于一個企業(yè)未來的發(fā)展來說有著十分重要的作用，發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)存的質(zhì)量成本管理問題是制造企業(yè)要完成的重要任務(wù)，在如今競爭激烈的中國市場中，做好質(zhì)量成本管理工作，從而增加企業(yè)的收益，可以幫助企業(yè)在競爭激烈的中國市場中獲得良好的發(fā)展。制造企業(yè)在實施具體的成本管理活動中，往往存在忽視成本管理效用的問題，甚至在構(gòu)建相關(guān)體系及制度的同時，輕視人事部門、財務(wù)部門和成本管理機制的內(nèi)在聯(lián)系，致使企業(yè)成本管理不能成功高效的推進，制約著企業(yè)的發(fā)展。為了保障成本管理機制的科學(xué)性，要在成本管理分析評價、指標(biāo)計劃、科目策劃等層面和制造企業(yè)管理體系進行密切的聯(lián)系，促使成本管理完全融入到企業(yè)管理體系當(dāng)中。并且能夠有效的運用審計的方式對成本管理機制進行審核，一次來實現(xiàn)制造企業(yè)管理機制的自主完善。為了能進一步完善企業(yè)的核算體系，制造企業(yè)財務(wù)機構(gòu)應(yīng)該把質(zhì)量成本劃分成隱含成本和賬面成本。同時利用統(tǒng)計核算的形式，設(shè)立質(zhì)量成本和損失成本、堅定成本、預(yù)防成本等二級科目。在產(chǎn)品生產(chǎn)的后期，制造企業(yè)應(yīng)該借助會計憑證所轉(zhuǎn)入的成本費用，與停工的損失發(fā)生的費用進行疊加，以此編制出完整的成本統(tǒng)計數(shù)據(jù)?，F(xiàn)代企業(yè)不斷增強全體工作人員的成本管理