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網(wǎng)絡(luò)NAT地址轉(zhuǎn)換運維協(xié)議甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方擁有網(wǎng)絡(luò)NAT地址轉(zhuǎn)換相關(guān)系統(tǒng)及設(shè)備,需要專業(yè)的運維服務(wù);乙方具備提供網(wǎng)絡(luò)NAT地址轉(zhuǎn)換運維服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī),就乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)NAT地址轉(zhuǎn)換運維服務(wù)事宜達成如下協(xié)議:服務(wù)內(nèi)容1.系統(tǒng)監(jiān)控-乙方負(fù)責(zé)對甲方網(wǎng)絡(luò)NAT地址轉(zhuǎn)換設(shè)備及系統(tǒng)進行7×24小時實時監(jiān)控,包括但不限于設(shè)備運行狀態(tài)、地址轉(zhuǎn)換效率、網(wǎng)絡(luò)流量等關(guān)鍵指標(biāo)。-一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,乙方應(yīng)在10分鐘內(nèi)通過電話、短信等方式通知甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人,并及時采取初步排查措施。2.故障排除-對于監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的或甲方反饋的網(wǎng)絡(luò)NAT地址轉(zhuǎn)換故障,乙方應(yīng)在接到通知后的1小時內(nèi)啟動故障排除流程。-乙方需在24小時內(nèi)恢復(fù)一般故障導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)NAT地址轉(zhuǎn)換功能異常;對于復(fù)雜故障,乙方應(yīng)及時向甲方說明預(yù)計修復(fù)時間,并每4小時向甲方匯報一次故障排查進展情況,直至故障完全排除。3.設(shè)備維護與優(yōu)化-乙方每月對網(wǎng)絡(luò)NAT地址轉(zhuǎn)換設(shè)備進行一次全面檢查,包括硬件設(shè)備的連接狀況、軟件系統(tǒng)的版本更新等,確保設(shè)備正常運行。-根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)使用情況和業(yè)務(wù)需求,乙方每季度對網(wǎng)絡(luò)NAT地址轉(zhuǎn)換策略進行評估和優(yōu)化,以提高網(wǎng)絡(luò)性能和地址轉(zhuǎn)換效率。雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利-有權(quán)對乙方的運維服務(wù)工作進行監(jiān)督和檢查,提出合理的改進意見和建議。-有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),在乙方未達到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時,有權(quán)要求乙方及時整改。2.義務(wù)-向乙方提供開展運維服務(wù)所需的相關(guān)信息和資料,包括但不限于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、NAT設(shè)備配置文檔等。-為乙方現(xiàn)場運維人員提供必要的工作條件和協(xié)助,包括進入相關(guān)場所、獲取設(shè)備操作權(quán)限等。-按照本協(xié)議約定及時向乙方支付服務(wù)費用。乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利-有權(quán)要求甲方提供開展運維服務(wù)所需的信息和資料,并在甲方提供的條件不滿足運維工作要求時,要求甲方予以完善。-按照本協(xié)議約定獲取服務(wù)費用。2.義務(wù)-按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)NAT地址轉(zhuǎn)換運維服務(wù)。-乙方運維人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能,嚴(yán)格遵守甲方的相關(guān)規(guī)章制度和安全要求。-對在運維服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密,未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的網(wǎng)絡(luò)NAT地址轉(zhuǎn)換運維服務(wù)費用為每月人民幣______元(大寫:______元整)。2.支付方式甲方應(yīng)在每月______日前,將上月的服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后的5個工作日內(nèi),向甲方提供合法有效的發(fā)票。違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任-若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______天的,乙方有權(quán)暫停運維服務(wù),并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金。-若因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展運維服務(wù),甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任-若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時間提供運維服務(wù),每出現(xiàn)一次違約情況,應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費用的______%向甲方支付違約金。若因乙方違約給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。-若乙方違反保密義務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金人民幣______元(大寫:______元整);若給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。2.協(xié)議解除-經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議。-若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,另一方有權(quán)提前______天書面通知對方解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。爭議解決如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年。協(xié)議期滿前,雙方如無異議,則本協(xié)議自動延續(xù)______年。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________________法定代表人或授權(quán)代
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