非學(xué)歷管理暫行辦法一、總則（一）目的為規(guī)范本公司/組織非學(xué)歷教育相關(guān)活動(dòng)的管理，提高教育質(zhì)量，保障受教育者合法權(quán)益，促進(jìn)非學(xué)歷教育健康、有序發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織開展的各類非學(xué)歷教育培訓(xùn)、進(jìn)修、職業(yè)技能培訓(xùn)等活動(dòng)，包括但不限于面授課程、在線課程、實(shí)踐培訓(xùn)等形式。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，依法辦學(xué)，確保各項(xiàng)活動(dòng)合法合規(guī)。2.質(zhì)量第一原則：以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，不斷優(yōu)化課程設(shè)置、教學(xué)方法和師資隊(duì)伍，為受教育者提供優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)。3.誠(chéng)信規(guī)范原則：秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，規(guī)范招生、教學(xué)、考核、退費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)，維護(hù)良好的教育秩序。4.保障權(quán)益原則：充分保障受教育者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平受教育權(quán)等合法權(quán)益，積極維護(hù)受教育者與本公司/組織之間的良好關(guān)系。二、機(jī)構(gòu)與人員管理（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置1.設(shè)立專門的非學(xué)歷教育管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實(shí)施、監(jiān)督管理非學(xué)歷教育各項(xiàng)工作。2.根據(jù)業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置教學(xué)部門、招生部門、學(xué)員管理部門、后勤保障部門等，明確各部門職責(zé)分工，確保工作有序開展。（二）人員配備1.管理人員：配備具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)、熟悉教育法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的管理人員，負(fù)責(zé)制定政策、組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查等工作。2.教師隊(duì)伍：建立一支高素質(zhì)、專業(yè)化的教師隊(duì)伍，教師應(yīng)具備相應(yīng)的教師資格證書、專業(yè)知識(shí)和教學(xué)能力。定期組織教師培訓(xùn)，不斷提高教師業(yè)務(wù)水平。3.其他工作人員：根據(jù)工作需要，配備招生專員、學(xué)員輔導(dǎo)員、教學(xué)助理、后勤服務(wù)人員等，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。（三）人員職責(zé)1.管理人員職責(zé)制定和完善非學(xué)歷教育管理制度和工作流程。組織開展市場(chǎng)調(diào)研，制定招生計(jì)劃和教學(xué)計(jì)劃。協(xié)調(diào)各部門工作，確保教學(xué)活動(dòng)順利開展。監(jiān)督檢查教學(xué)質(zhì)量、學(xué)員管理、安全保障等工作落實(shí)情況。處理學(xué)員投訴和糾紛，維護(hù)本公司/組織良好形象。2.教師職責(zé)按照教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)湔n、授課，保證教學(xué)質(zhì)量。關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)情況，及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助，解答學(xué)員疑問。參與教學(xué)研究和課程開發(fā)，不斷改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容。協(xié)助做好學(xué)員考核評(píng)價(jià)工作，客觀公正地評(píng)定學(xué)員成績(jī)。3.其他工作人員職責(zé)招生專員職責(zé)：負(fù)責(zé)招生宣傳、咨詢解答、招生報(bào)名等工作，積極拓展生源渠道，完成招生任務(wù)。學(xué)員輔導(dǎo)員職責(zé)：負(fù)責(zé)學(xué)員日常管理，包括考勤管理、思想教育、生活關(guān)懷等，協(xié)助學(xué)員解決學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題。教學(xué)助理職責(zé)：協(xié)助教師開展教學(xué)工作，包括教學(xué)資料準(zhǔn)備、課堂組織、成績(jī)統(tǒng)計(jì)等，保障教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行。后勤服務(wù)人員職責(zé)：負(fù)責(zé)教學(xué)場(chǎng)地、教學(xué)設(shè)備、生活設(shè)施等的維護(hù)和管理，提供餐飲、住宿、安全保衛(wèi)等后勤保障服務(wù)，為教學(xué)活動(dòng)創(chuàng)造良好條件。三、招生管理（一）招生計(jì)劃1.根據(jù)市場(chǎng)需求、師資力量、教學(xué)場(chǎng)地等實(shí)際情況，制定年度招生計(jì)劃。招生計(jì)劃應(yīng)明確招生專業(yè)、招生人數(shù)、招生對(duì)象、招生時(shí)間等內(nèi)容。2.招生計(jì)劃需報(bào)公司/組織管理層審核批準(zhǔn)后實(shí)施，并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。（二）招生宣傳1.制定科學(xué)合理的招生宣傳方案，確保宣傳內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。宣傳內(nèi)容應(yīng)包括學(xué)校簡(jiǎn)介、課程設(shè)置、師資力量、教學(xué)成果、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)名方式等信息。2.通過多種渠道進(jìn)行招生宣傳，如網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、招生簡(jiǎn)章、電話咨詢、現(xiàn)場(chǎng)宣傳等。宣傳渠道應(yīng)合法合規(guī)，不得進(jìn)行虛假宣傳、夸大宣傳或誤導(dǎo)性宣傳。3.在招生宣傳過程中，不得使用模糊、歧義或容易引起誤解的語(yǔ)言，不得承諾不切實(shí)際的教學(xué)效果或就業(yè)保障。（三）報(bào)名與錄取1.設(shè)立專門的報(bào)名渠道，接受學(xué)員報(bào)名咨詢。報(bào)名時(shí)，應(yīng)向?qū)W員詳細(xì)介紹課程內(nèi)容、教學(xué)安排、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)政策等信息，并提供相關(guān)報(bào)名材料清單。2.對(duì)報(bào)名學(xué)員進(jìn)行資格審核，審核內(nèi)容包括學(xué)員身份信息、學(xué)歷背景、學(xué)習(xí)能力等。審核通過后，發(fā)放錄取通知書，明確學(xué)員入學(xué)時(shí)間、學(xué)習(xí)方式、課程安排等事項(xiàng)。3.建立學(xué)員檔案，記錄學(xué)員基本信息、學(xué)習(xí)情況、考核成績(jī)、獎(jiǎng)懲情況等內(nèi)容，為學(xué)員管理和服務(wù)提供依據(jù)。四、教學(xué)管理（一）教學(xué)計(jì)劃與大綱1.根據(jù)不同專業(yè)和課程要求，制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱。教學(xué)計(jì)劃應(yīng)明確課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度、考核方式等內(nèi)容。2.教學(xué)大綱應(yīng)詳細(xì)規(guī)定課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)、教學(xué)要求、教學(xué)方法建議、考核要求等，確保教學(xué)內(nèi)容符合教育教學(xué)規(guī)律和學(xué)員實(shí)際需求。3.教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱需報(bào)公司/組織管理層審核批準(zhǔn)后實(shí)施，并根據(jù)教育教學(xué)改革和市場(chǎng)需求變化適時(shí)進(jìn)行修訂。（二）教學(xué)組織與實(shí)施1.按照教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱組織教學(xué)活動(dòng)，確保教學(xué)秩序正常。合理安排教學(xué)時(shí)間、教學(xué)場(chǎng)地和教學(xué)設(shè)備，為學(xué)員提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。2.教師應(yīng)嚴(yán)格按照教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行授課，不得擅自增減教學(xué)內(nèi)容、調(diào)整教學(xué)進(jìn)度或變更教學(xué)方法。在教學(xué)過程中，注重因材施教，關(guān)注學(xué)員個(gè)體差異，采用多樣化的教學(xué)方法和手段，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。3.加強(qiáng)教學(xué)過程管理，建立教學(xué)檢查制度。定期對(duì)教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況、教學(xué)大綱落實(shí)情況、教師授課質(zhì)量、學(xué)員學(xué)習(xí)情況等進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。4.鼓勵(lì)教師開展教學(xué)研究和教學(xué)改革，積極探索創(chuàng)新教學(xué)模式和教學(xué)方法，提高教育教學(xué)質(zhì)量。對(duì)在教學(xué)研究和教學(xué)改革方面取得顯著成績(jī)的教師，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（三）教材與資料管理1.選用正規(guī)出版社出版的、符合教學(xué)大綱要求的教材和教學(xué)資料。教材和教學(xué)資料應(yīng)內(nèi)容準(zhǔn)確、質(zhì)量可靠、難易適中，能夠滿足學(xué)員學(xué)習(xí)需要。2.建立教材和教學(xué)資料采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、發(fā)放等管理制度，確保教材和教學(xué)資料的質(zhì)量和供應(yīng)。對(duì)教材和教學(xué)資料的使用情況進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)了解學(xué)員對(duì)教材和教學(xué)資料的反饋意見，以便適時(shí)調(diào)整。3.鼓勵(lì)教師編寫或選用校本教材和特色教學(xué)資料，豐富教學(xué)資源，突出教學(xué)特色。校本教材和特色教學(xué)資料需經(jīng)學(xué)校審核批準(zhǔn)后使用。（四）實(shí)踐教學(xué)管理1.根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)和教學(xué)要求，合理安排實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，確保實(shí)踐教學(xué)時(shí)間和質(zhì)量。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)包括實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等內(nèi)容，注重培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。2.建立實(shí)踐教學(xué)基地，與相關(guān)企業(yè)、機(jī)構(gòu)合作，為學(xué)員提供實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所和機(jī)會(huì)。實(shí)踐教學(xué)基地應(yīng)具備完善的實(shí)踐教學(xué)設(shè)施和指導(dǎo)教師隊(duì)伍，能夠滿足實(shí)踐教學(xué)需要。3.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)過程管理，制定實(shí)踐教學(xué)大綱和實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，明確實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方式等。實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師應(yīng)認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行實(shí)踐操作，確保實(shí)踐教學(xué)安全、有序進(jìn)行。4.對(duì)實(shí)踐教學(xué)成果進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核評(píng)價(jià)應(yīng)注重學(xué)員的實(shí)踐操作能力、創(chuàng)新能力和解決實(shí)際問題的能力。實(shí)踐教學(xué)成績(jī)應(yīng)作為學(xué)員畢業(yè)或結(jié)業(yè)的重要依據(jù)之一。五、學(xué)員管理（一）學(xué)籍管理1.建立學(xué)員學(xué)籍管理制度，對(duì)學(xué)員入學(xué)、注冊(cè)、考勤、休學(xué)、復(fù)學(xué)、退學(xué)等學(xué)籍變動(dòng)情況進(jìn)行規(guī)范管理。學(xué)員入學(xué)后，應(yīng)及時(shí)為其辦理學(xué)籍注冊(cè)手續(xù)，建立學(xué)籍檔案。2.嚴(yán)格學(xué)員考勤管理，制定考勤制度，明確考勤方式、考勤時(shí)間、請(qǐng)假程序等。教師應(yīng)認(rèn)真記錄學(xué)員考勤情況，對(duì)曠課、遲到、早退等違紀(jì)行為進(jìn)行及時(shí)處理。3.學(xué)員因特殊原因需要休學(xué)、復(fù)學(xué)或退學(xué)的，應(yīng)按照規(guī)定程序辦理相關(guān)手續(xù)。休學(xué)時(shí)間一般不超過一年，復(fù)學(xué)后應(yīng)編入相應(yīng)年級(jí)繼續(xù)學(xué)習(xí)。退學(xué)學(xué)員應(yīng)按照學(xué)校規(guī)定辦理退學(xué)手續(xù)，學(xué)校不予退還已繳納的學(xué)費(fèi)等費(fèi)用。（二）考核與評(píng)價(jià)1.建立科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)制度，對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)行全面、客觀、公正的評(píng)價(jià)。考核評(píng)價(jià)方式應(yīng)包括考試、考查、作業(yè)、實(shí)踐操作、課程論文等多種形式，注重過程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合。2.教師應(yīng)按照考核評(píng)價(jià)制度和教學(xué)大綱要求，認(rèn)真組織學(xué)員考核評(píng)價(jià)工作?？己嗽u(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給學(xué)員，并做好成績(jī)記錄和存檔工作。3.對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)成績(jī)不合格的學(xué)員給予補(bǔ)考或重修機(jī)會(huì)。補(bǔ)考或重修仍不合格的學(xué)員，應(yīng)按照學(xué)校規(guī)定進(jìn)行處理。（三）學(xué)員服務(wù)與管理1.建立學(xué)員服務(wù)體系，為學(xué)員提供全方位、個(gè)性化的服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)指導(dǎo)、心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)、生活幫助等，及時(shí)解決學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題。2.加強(qiáng)學(xué)員思想政治教育和品德教育，培養(yǎng)學(xué)員良好的道德品質(zhì)和行為習(xí)慣。定期組織開展主題班會(huì)、文體活動(dòng)等，豐富學(xué)員課余生活，促進(jìn)學(xué)員身心健康發(fā)展。3.建立學(xué)員投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理學(xué)員投訴和建議。對(duì)學(xué)員投訴和建議應(yīng)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，及時(shí)給予答復(fù)和處理，切實(shí)維護(hù)學(xué)員合法權(quán)益。六、財(cái)務(wù)管理（一）收費(fèi)管理1.嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和物價(jià)部門核定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在學(xué)校顯著位置公示，接受社會(huì)監(jiān)督。2.建立健全收費(fèi)管理制度，規(guī)范收費(fèi)行為。收費(fèi)時(shí)應(yīng)開具合法有效的票據(jù)，不得擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或變相收費(fèi)。3.加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)資金的管理，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線制度。收費(fèi)資金應(yīng)及時(shí)足額上繳學(xué)校財(cái)務(wù)部門，納入學(xué)校預(yù)算管理，?？顚Ｓ茫坏媒亓?、挪用或坐支。（二）財(cái)務(wù)管理1.建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理行為。財(cái)務(wù)部門應(yīng)按照國(guó)家財(cái)務(wù)法規(guī)和學(xué)校財(cái)務(wù)制度的要求，做好財(cái)務(wù)收支核算、財(cái)務(wù)報(bào)表編制、財(cái)務(wù)分析等工作。2.加強(qiáng)預(yù)算管理，科學(xué)合理編制年度預(yù)算。預(yù)算編制應(yīng)遵循“量入為出、收支平衡”的原則，確保學(xué)校各項(xiàng)工作正常開展。預(yù)算執(zhí)行過程中，應(yīng)嚴(yán)格控制預(yù)算支出，不得隨意調(diào)整預(yù)算。3.加強(qiáng)資產(chǎn)管理，建立健全資產(chǎn)管理制度。對(duì)學(xué)校的固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等進(jìn)行全面清查、登記、核算和管理，確保資產(chǎn)安全完整、保值增值。定期對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點(diǎn)，做到賬賬相符、賬實(shí)相符。4.加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，建立健全財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制。財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督檢查，確保財(cái)務(wù)工作合法合規(guī)。同時(shí)，接受上級(jí)主管部門和財(cái)政、審計(jì)、稅務(wù)等部門的外部監(jiān)督檢查。七、安全管理（一）安全制度建設(shè)1.建立健全安全管理制度，明確安全管理職責(zé)和工作流程。安全管理制度應(yīng)包括安全教育制度、安全檢查制度、安全應(yīng)急預(yù)案制度、安全事故報(bào)告制度等內(nèi)容。2.加強(qiáng)安全管理隊(duì)伍建設(shè)，配備專（兼）職安全管理人員。安全管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的安全管理知識(shí)和技能，負(fù)責(zé)學(xué)校日常安全管理工作。3.定期組織開展安全培訓(xùn)和演練，提高師生員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。安全培訓(xùn)應(yīng)包括法律法規(guī)、安全知識(shí)、安全技能等內(nèi)容，演練應(yīng)制定詳細(xì)的演練方案，確保演練效果。（二）教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)施安全管理1.確保教學(xué)場(chǎng)地和設(shè)施符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行安全檢查和維護(hù)保養(yǎng)。對(duì)存在安全隱患的教學(xué)場(chǎng)地和設(shè)施，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，確保師生員工生命財(cái)產(chǎn)安全。2.加強(qiáng)教學(xué)場(chǎng)地和設(shè)施的日常管理，規(guī)范使用教學(xué)設(shè)備、電器設(shè)備、消防設(shè)施等。嚴(yán)禁在教學(xué)場(chǎng)地內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用電器設(shè)備等行為，確保教學(xué)場(chǎng)地和設(shè)施安全運(yùn)行。3.做好教學(xué)場(chǎng)地和設(shè)施的安全標(biāo)識(shí)設(shè)置工作，明確安全通道、疏散路線、安全出口等標(biāo)識(shí)，確保師生員工在緊急情況下能夠迅速疏散。（三）食品安全管理1.加強(qiáng)學(xué)校食堂食品安全管理，嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。食堂應(yīng)取得食品經(jīng)營(yíng)許可證，從業(yè)人員應(yīng)持健康證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行食品采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、留樣等制度。2.定期對(duì)食堂進(jìn)行食品安全檢查和自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除食品安全隱患。加強(qiáng)對(duì)食堂食品原材料采購(gòu)的監(jiān)管，確保食品原材料安全可靠。3.加強(qiáng)對(duì)師生員工的食品安全教育，普及食品安全知識(shí)，提高師生員工的食品安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。（四）消防安全管理1.加強(qiáng)學(xué)校消防安全管理，嚴(yán)格遵守消防法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。學(xué)校應(yīng)