智慧食堂項目服務(wù)協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方有建設(shè)智慧食堂項目的需求，乙方具備提供智慧食堂項目服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）系統(tǒng)建設(shè)1.硬件設(shè)備安裝與調(diào)試乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方食堂的實際布局和需求，提供并安裝以下硬件設(shè)備：智能結(jié)算設(shè)備：包括但不限于智能餐盤識別設(shè)備、自助結(jié)算臺等，確保能夠快速、準(zhǔn)確地識別菜品價格并完成結(jié)算。人臉識別設(shè)備：用于員工身份識別和消費驗證，提高結(jié)算效率和安全性。廚房管理設(shè)備：如智能廚房秤、菜品溯源設(shè)備等，實現(xiàn)對食材采購、加工過程的精細(xì)化管理。監(jiān)控設(shè)備：在食堂各個區(qū)域安裝高清監(jiān)控攝像頭，實時監(jiān)控食堂運營情況，保障食品安全和秩序。乙方應(yīng)在設(shè)備到貨后[X]個工作日內(nèi)完成安裝調(diào)試工作，確保設(shè)備正常運行。2.軟件系統(tǒng)開發(fā)與部署乙方為甲方開發(fā)智慧食堂管理軟件系統(tǒng)，包括但不限于訂餐管理、菜品管理、庫存管理、財務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析等功能模塊。訂餐管理模塊應(yīng)支持員工通過手機APP或網(wǎng)頁進(jìn)行在線訂餐，選擇菜品、用餐時間等信息。菜品管理模塊應(yīng)允許食堂管理人員對菜品信息進(jìn)行錄入、修改、刪除等操作，包括菜品名稱、價格、營養(yǎng)成分等。庫存管理模塊應(yīng)實現(xiàn)對食材庫存的實時監(jiān)控和管理，自動生成采購計劃，避免食材浪費和短缺。財務(wù)管理模塊應(yīng)能夠?qū)κ程玫氖罩闆r進(jìn)行統(tǒng)計和分析，生成財務(wù)報表。數(shù)據(jù)分析模塊應(yīng)提供多維度的數(shù)據(jù)分析功能，如菜品銷售排行、員工用餐習(xí)慣分析等，為食堂運營決策提供數(shù)據(jù)支持。乙方應(yīng)在合同簽訂后[X]個工作日內(nèi)完成軟件系統(tǒng)的開發(fā)，并在[X]個工作日內(nèi)完成部署和上線工作。（二）系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持1.日常維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對智慧食堂系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，包括硬件設(shè)備的巡檢、軟件系統(tǒng)的更新和優(yōu)化等。定期對硬件設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題；對軟件系統(tǒng)進(jìn)行性能監(jiān)測和漏洞修復(fù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。2.故障排除在系統(tǒng)運行過程中，如出現(xiàn)故障或問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，[X]個工作日內(nèi)解決問題。對于重大故障，乙方應(yīng)在[X]小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。3.技術(shù)培訓(xùn)乙方為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方員工能夠熟練使用智慧食堂系統(tǒng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)功能介紹、操作流程演示、常見問題解答等。培訓(xùn)方式可以采用現(xiàn)場培訓(xùn)或在線培訓(xùn)的方式進(jìn)行。（三）運營服務(wù)1.數(shù)據(jù)管理乙方負(fù)責(zé)對智慧食堂系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和維護(hù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性。定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。同時，根據(jù)甲方的需求，為甲方提供數(shù)據(jù)查詢和導(dǎo)出服務(wù)。2.運營優(yōu)化建議乙方根據(jù)智慧食堂系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為甲方提供食堂運營優(yōu)化建議，如調(diào)整菜品結(jié)構(gòu)、優(yōu)化訂餐規(guī)則、改進(jìn)服務(wù)流程等。協(xié)助甲方提高食堂的運營效率和服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)時長]。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付智慧食堂項目服務(wù)費用共計人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。具體費用明細(xì)如下：1.硬件設(shè)備費用：人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）2.軟件系統(tǒng)開發(fā)費用：人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）3.系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持費用：人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）4.運營服務(wù)費用：人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）（二）支付方式1.合同簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方支付乙方合同總金額的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.硬件設(shè)備到貨并安裝調(diào)試完成，軟件系統(tǒng)開發(fā)并部署上線后，經(jīng)甲方驗收合格，甲方在[X]個工作日內(nèi)支付乙方合同總金額的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.服務(wù)期限滿[X]個月后，甲方在[X]個工作日內(nèi)支付乙方合同總金額的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。4.服務(wù)期限屆滿后，甲方在[X]個工作日內(nèi)支付乙方剩余合同款項，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。有權(quán)獲取智慧食堂系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和分析報告，用于食堂運營決策。在服務(wù)期限內(nèi)，有權(quán)要求乙方對系統(tǒng)進(jìn)行功能擴展和升級。2.義務(wù)按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，如提供食堂場地、網(wǎng)絡(luò)接入等。對乙方提供的技術(shù)和商業(yè)秘密予以保密，不得向第三方泄露。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。在服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務(wù)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供智慧食堂項目服務(wù)。對甲方提供的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)予以保密，不得向第三方泄露。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項下的服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方。五、知識產(chǎn)權(quán)歸屬智慧食堂管理軟件系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得將該軟件系統(tǒng)用于其他項目或向第三方轉(zhuǎn)讓。硬件設(shè)備的知識產(chǎn)權(quán)歸設(shè)備供應(yīng)商所有，但乙方應(yīng)確保甲方在合同期限內(nèi)享有合法的使用權(quán)。六、保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付費用及違約金。2.如甲方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照合同約定的時間和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的費用及按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。2.如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。3.如乙方將本合同項下的服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。八、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友