社會(huì)宣傳氛圍管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織社會(huì)宣傳氛圍的有效管理，規(guī)范宣傳行為，確保宣傳內(nèi)容符合公司/組織形象及價(jià)值觀，傳播積極正面信息，營(yíng)造良好的內(nèi)外部輿論環(huán)境，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)部各部門、分支機(jī)構(gòu)以及所有參與公司/組織宣傳活動(dòng)的相關(guān)人員，包括但不限于員工、合作伙伴、外包宣傳團(tuán)隊(duì)等。（三）基本原則1.合法性原則宣傳活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得發(fā)布任何違法違規(guī)、危害國(guó)家安全、損害社會(huì)公共利益或他人合法權(quán)益的內(nèi)容。2.真實(shí)性原則宣傳信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得夸大、虛假宣傳，確保公眾能夠獲取可靠的信息。3.正面導(dǎo)向原則以積極向上的價(jià)值觀為引領(lǐng)，傳播正能量，展現(xiàn)公司/組織良好形象，引導(dǎo)公眾形成正確的認(rèn)知和態(tài)度。4.一致性原則宣傳內(nèi)容應(yīng)與公司/組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、品牌形象、企業(yè)文化保持一致，維護(hù)公司/組織宣傳的整體性和連貫性。二、宣傳內(nèi)容管理（一）內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)1.政治導(dǎo)向宣傳內(nèi)容不得違背黨的路線方針政策，不得出現(xiàn)任何與國(guó)家政治立場(chǎng)、意識(shí)形態(tài)相悖的表述。2.法律法規(guī)嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等，確保宣傳內(nèi)容合法合規(guī)。3.公司/組織形象維護(hù)公司/組織的品牌形象、聲譽(yù)和商業(yè)信譽(yù)，不得發(fā)布有損公司/組織形象的負(fù)面信息或不當(dāng)言論。4.信息真實(shí)性所宣傳的產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)績(jī)等信息必須真實(shí)可靠，有相應(yīng)的事實(shí)依據(jù)或數(shù)據(jù)支撐，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)公眾。5.社會(huì)道德符合社會(huì)公序良俗，倡導(dǎo)健康、文明、和諧的社會(huì)風(fēng)尚，不得傳播低俗、暴力、迷信等不良信息。（二）內(nèi)容分類審核流程1.常規(guī)宣傳內(nèi)容各部門在開(kāi)展宣傳活動(dòng)前，應(yīng)填寫(xiě)《宣傳內(nèi)容審核申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明宣傳主題、內(nèi)容、渠道、時(shí)間等信息，提交至公司/組織宣傳管理部門。宣傳管理部門按照審核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初審，初審?fù)ㄟ^(guò)后提交至分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審，復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)后方可發(fā)布。2.重要宣傳內(nèi)容對(duì)于涉及公司/組織重大戰(zhàn)略、重要活動(dòng)、核心產(chǎn)品等重要宣傳內(nèi)容，需由宣傳管理部門牽頭組織相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合審核。審核過(guò)程中，各部門應(yīng)從自身專業(yè)角度提出意見(jiàn)和建議，確保宣傳內(nèi)容全面、準(zhǔn)確、恰當(dāng)。聯(lián)合審核通過(guò)后，報(bào)公司/組織主要領(lǐng)導(dǎo)審批。3.敏感宣傳內(nèi)容對(duì)于涉及敏感話題、熱點(diǎn)事件或可能引發(fā)社會(huì)關(guān)注的宣傳內(nèi)容，要進(jìn)行特別審核。宣傳管理部門應(yīng)提前與相關(guān)政府部門、監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通，了解政策要求和輿論導(dǎo)向，并組織專業(yè)法律人士、公關(guān)專家等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。評(píng)估通過(guò)后，按照重要宣傳內(nèi)容的審核流程進(jìn)行審批。（三）宣傳內(nèi)容更新與調(diào)整1.定期對(duì)宣傳內(nèi)容進(jìn)行檢查和評(píng)估，根據(jù)公司/組織發(fā)展情況、市場(chǎng)變化以及公眾反饋，及時(shí)更新和調(diào)整宣傳內(nèi)容，確保其時(shí)效性和有效性。2.對(duì)于已發(fā)布的宣傳內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)存在錯(cuò)誤、誤導(dǎo)或其他問(wèn)題，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行更正或刪除，并及時(shí)向公眾說(shuō)明情況，消除不良影響。三、宣傳渠道管理（一）渠道選擇原則1.根據(jù)宣傳目標(biāo)、受眾特點(diǎn)和宣傳內(nèi)容，選擇合適的宣傳渠道，確保宣傳信息能夠準(zhǔn)確、有效地傳達(dá)給目標(biāo)受眾。2.優(yōu)先選擇具有良好口碑、較高影響力和公信力的渠道，提高宣傳效果和可信度。3.充分利用新興媒體渠道，拓展宣傳覆蓋面，提升宣傳的針對(duì)性和互動(dòng)性。（二）渠道分類管理1.內(nèi)部渠道公司/組織官網(wǎng)：是公司/組織信息發(fā)布的核心平臺(tái)，應(yīng)確保網(wǎng)站內(nèi)容及時(shí)更新、準(zhǔn)確無(wú)誤，頁(yè)面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔美觀、易于瀏覽。加強(qiáng)網(wǎng)站安全管理，防止信息泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊。內(nèi)部刊物：如公司/組織報(bào)紙、雜志、簡(jiǎn)報(bào)等，主要面向內(nèi)部員工發(fā)行。嚴(yán)格把控刊物內(nèi)容質(zhì)量，突出公司/組織內(nèi)部動(dòng)態(tài)、工作成果、員工風(fēng)采等，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。辦公區(qū)域宣傳欄：定期更新宣傳欄內(nèi)容，展示公司/組織重要信息、通知公告、優(yōu)秀事跡等，營(yíng)造積極向上的辦公氛圍。2.外部渠道社交媒體平臺(tái)：如微信公眾號(hào)、微博、抖音等，根據(jù)不同平臺(tái)的特點(diǎn)和受眾群體，制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略。加強(qiáng)賬號(hào)管理，規(guī)范發(fā)布內(nèi)容，積極與粉絲互動(dòng)，提高品牌知名度和影響力。新聞媒體：與主流媒體建立良好合作關(guān)系，及時(shí)發(fā)布公司/組織新聞稿件，借助媒體的傳播力擴(kuò)大宣傳范圍。對(duì)于重大新聞事件，應(yīng)提前策劃新聞通稿，確保信息發(fā)布的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。行業(yè)展會(huì)與活動(dòng)：積極參加各類行業(yè)展會(huì)、研討會(huì)、論壇等活動(dòng)，通過(guò)展位展示、產(chǎn)品演示、主題演講等形式，宣傳公司/組織的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)，提升品牌形象。廣告投放：根據(jù)宣傳需求，合理選擇廣告投放渠道，如電視、廣播、報(bào)紙、戶外廣告等。嚴(yán)格審核廣告內(nèi)容，確保廣告投放符合法律法規(guī)和公司/組織宣傳策略。（三）渠道合作與管理1.與宣傳渠道合作伙伴簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括宣傳內(nèi)容審核、發(fā)布時(shí)間、費(fèi)用支付等條款，確保合作的順利進(jìn)行。2.加強(qiáng)對(duì)渠道合作伙伴的日常管理和監(jiān)督，定期評(píng)估合作效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)于違反合作協(xié)議或宣傳管理規(guī)定的合作伙伴，應(yīng)及時(shí)終止合作，并追究其相應(yīng)責(zé)任。四、宣傳活動(dòng)管理（一）活動(dòng)策劃與審批1.各部門如需舉辦宣傳活動(dòng)，應(yīng)提前制定詳細(xì)的活動(dòng)策劃方案，包括活動(dòng)主題、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員、預(yù)算等信息。2.將活動(dòng)策劃方案提交至公司/組織宣傳管理部門進(jìn)行審核，審核通過(guò)后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)于大型宣傳活動(dòng)，需報(bào)公司/組織主要領(lǐng)導(dǎo)審批。3.活動(dòng)策劃方案應(yīng)充分考慮活動(dòng)的合法性、安全性、可行性以及對(duì)公司/組織形象的影響，確?；顒?dòng)能夠達(dá)到預(yù)期的宣傳效果。（二）活動(dòng)執(zhí)行與監(jiān)督1.按照審批后的活動(dòng)策劃方案組織實(shí)施宣傳活動(dòng)，明確各部門和人員的職責(zé)分工，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。2.在活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的管理和監(jiān)督，確?；顒?dòng)秩序良好，宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給受眾。3.安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)的記錄和總結(jié)工作，及時(shí)收集活動(dòng)反饋信息，評(píng)估活動(dòng)效果，為今后的宣傳活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)參考。（三）活動(dòng)后續(xù)跟進(jìn)1.活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)對(duì)活動(dòng)相關(guān)資料進(jìn)行整理和歸檔，包括活動(dòng)策劃方案、活動(dòng)照片、視頻、新聞報(bào)道等，建立活動(dòng)宣傳檔案。2.對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行全面評(píng)估，分析活動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成情況、受眾反饋意見(jiàn)以及存在的問(wèn)題和不足。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定改進(jìn)措施，不斷優(yōu)化宣傳活動(dòng)的策劃和執(zhí)行水平。五、宣傳人員管理（一）人員資質(zhì)與培訓(xùn)1.從事宣傳工作的人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉宣傳業(yè)務(wù)流程和相關(guān)法律法規(guī)。2.定期組織宣傳人員參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括政治理論、法律法規(guī)、宣傳技巧、企業(yè)文化等方面，不斷提高宣傳人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。（二）工作紀(jì)律與考核1.宣傳人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司/組織宣傳管理規(guī)定，遵守工作紀(jì)律，保守公司/組織機(jī)密。2.建立宣傳人員考核制度，從宣傳內(nèi)容質(zhì)量、渠道運(yùn)營(yíng)效果、活動(dòng)策劃執(zhí)行等方面對(duì)宣傳人員進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤。六、輿情監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)（一）輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制1.建立健全輿情監(jiān)測(cè)體系，運(yùn)用專業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)工具和平臺(tái)，對(duì)涉及公司/組織的各類輿情信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、社交媒體、新聞客戶端等渠道。2.明確輿情監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)內(nèi)容，如公司/組織產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)投訴、重大事件、負(fù)面評(píng)價(jià)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的輿情風(fēng)險(xiǎn)。（二）輿情分析與預(yù)警1.對(duì)監(jiān)測(cè)到的輿情信息進(jìn)行及時(shí)分析，判斷輿情的性質(zhì)、影響力、發(fā)展趨勢(shì)等，評(píng)估輿情對(duì)公司/組織可能造成的影響。2.建立輿情預(yù)警機(jī)制，根據(jù)輿情分析結(jié)果設(shè)定不同級(jí)別的預(yù)警指標(biāo)，當(dāng)輿情達(dá)到預(yù)警級(jí)別時(shí)，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，通知相關(guān)部門和人員采取應(yīng)對(duì)措施。（三）輿情應(yīng)對(duì)措施1.對(duì)于一般性輿情，由宣傳管理部門牽頭，組織相關(guān)部門進(jìn)行會(huì)商，制定應(yīng)對(duì)方案，及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息，回應(yīng)公眾關(guān)切，引導(dǎo)輿論走向。2.對(duì)于重大輿情，成立專門的輿情應(yīng)對(duì)工作小組，由公司/組織主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)輿情應(yīng)對(duì)工作。工作小組應(yīng)迅速開(kāi)展調(diào)查核實(shí)，制定應(yīng)對(duì)策略，通過(guò)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、發(fā)布聲明、接受媒體采訪等方式，及時(shí)、準(zhǔn)確地向公眾通