社區(qū)劃轉(zhuǎn)人員管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)對社區(qū)劃轉(zhuǎn)人員的有效管理，規(guī)范工作流程，提高工作效率，保障社區(qū)各項(xiàng)工作的順利開展，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于因社區(qū)整合、職能調(diào)整等原因劃轉(zhuǎn)至本社區(qū)工作的所有人員，包括但不限于社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員、協(xié)管員等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保管理工作合法合規(guī)。2.公平公正原則：對待所有劃轉(zhuǎn)人員一視同仁，在考核、晉升、獎懲等方面做到公平公正。3.以人為本原則：充分考慮劃轉(zhuǎn)人員的實(shí)際情況，關(guān)心其工作和生活需求，營造良好的工作氛圍。4.平穩(wěn)過渡原則：保障劃轉(zhuǎn)人員工作的連續(xù)性，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作的平穩(wěn)交接與過渡。二、人員接收與檔案管理（一）接收程序1.接收通知：在社區(qū)劃轉(zhuǎn)人員確定后，由上級主管部門向本社區(qū)發(fā)出人員劃轉(zhuǎn)通知，明確劃轉(zhuǎn)人員名單、崗位安排、交接時(shí)間等信息。2.資料準(zhǔn)備：社區(qū)應(yīng)提前準(zhǔn)備好接收劃轉(zhuǎn)人員所需的辦公設(shè)備、工作用品、工作資料等，并安排專人負(fù)責(zé)接收事宜。3.現(xiàn)場交接：劃轉(zhuǎn)人員按照通知要求按時(shí)到社區(qū)報(bào)到，雙方進(jìn)行現(xiàn)場交接，包括個(gè)人物品、工作資料、工作賬號等的交接，并填寫交接清單，雙方簽字確認(rèn)。（二）檔案管理1.檔案收集：接收劃轉(zhuǎn)人員檔案時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對檔案材料的完整性和真實(shí)性，確保檔案內(nèi)容齊全、規(guī)范。2.檔案整理：對接收的檔案進(jìn)行分類整理，建立檔案目錄，便于查閱和管理。3.檔案保管：設(shè)立專門的檔案保管場所，配備必要的檔案保管設(shè)備，確保檔案安全。檔案管理人員應(yīng)定期對檔案進(jìn)行檢查和維護(hù)，防止檔案損壞、丟失。4.檔案查閱：因工作需要查閱檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請表，經(jīng)社區(qū)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，在檔案管理人員的陪同下查閱。查閱人員不得擅自涂改、抽取、銷毀檔案材料。三、崗位安排與職責(zé)（一）崗位設(shè)置根據(jù)社區(qū)工作實(shí)際需要，合理設(shè)置劃轉(zhuǎn)人員的工作崗位，明確崗位職責(zé)和工作要求。崗位設(shè)置應(yīng)遵循精簡高效、合理分工的原則，確保各項(xiàng)工作有人抓、有人管。（二）崗位職責(zé)1.社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)社區(qū)日常事務(wù)的處理，包括但不限于居民信息登記、社區(qū)活動組織、環(huán)境衛(wèi)生管理等。協(xié)助社區(qū)黨組織開展黨建工作，宣傳黨的方針政策，組織黨員學(xué)習(xí)和活動。收集居民意見和建議，及時(shí)反饋居民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。做好社區(qū)安全防范工作，排查安全隱患，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。2.網(wǎng)格員負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民信息的采集、更新和維護(hù)，做到底數(shù)清、情況明。定期走訪網(wǎng)格內(nèi)居民，了解居民生活狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決居民的實(shí)際問題。宣傳法律法規(guī)、政策方針等，提高居民的法律意識和政策知曉率。協(xié)助社區(qū)開展各項(xiàng)工作，如環(huán)境衛(wèi)生整治、矛盾糾紛調(diào)解等。3.協(xié)管員根據(jù)社區(qū)工作安排，協(xié)助相關(guān)部門開展專項(xiàng)工作，如協(xié)助城管部門進(jìn)行城市管理、協(xié)助民政部門開展社會救助等。負(fù)責(zé)相關(guān)工作資料的收集、整理和歸檔，為工作決策提供數(shù)據(jù)支持。配合社區(qū)工作人員做好居民服務(wù)工作，及時(shí)傳達(dá)上級部門的工作要求和通知。四、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.入職培訓(xùn)：對新接收的劃轉(zhuǎn)人員進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括社區(qū)基本情況、工作職責(zé)、工作流程、規(guī)章制度等，幫助劃轉(zhuǎn)人員盡快熟悉工作環(huán)境和工作要求。2.定期培訓(xùn)：根據(jù)社區(qū)工作實(shí)際需要和劃轉(zhuǎn)人員的業(yè)務(wù)水平，制定定期培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、工作技能、溝通技巧等，不斷提高劃轉(zhuǎn)人員的綜合素質(zhì)和工作能力。3.專項(xiàng)培訓(xùn)：針對社區(qū)工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題或新出臺的政策法規(guī)，組織專項(xiàng)培訓(xùn)，確保劃轉(zhuǎn)人員能夠及時(shí)掌握相關(guān)知識和技能，更好地開展工作。（二）培訓(xùn)方式1.集中授課：邀請專家學(xué)者、業(yè)務(wù)骨干等進(jìn)行集中授課，系統(tǒng)講解相關(guān)知識和技能。2.現(xiàn)場教學(xué)：組織劃轉(zhuǎn)人員到工作現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地教學(xué)，通過實(shí)際操作和案例分析，加深對工作的理解和掌握。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，提供在線學(xué)習(xí)課程和資料，方便劃轉(zhuǎn)人員隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。4.交流研討：定期組織劃轉(zhuǎn)人員進(jìn)行交流研討，分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得，共同探討解決工作中遇到的問題。（三）職業(yè)發(fā)展1.晉升通道：建立健全劃轉(zhuǎn)人員晉升通道，根據(jù)工作表現(xiàn)和考核結(jié)果，為優(yōu)秀的劃轉(zhuǎn)人員提供晉升機(jī)會，激勵(lì)其積極工作，不斷提升自身能力。2.職業(yè)規(guī)劃：幫助劃轉(zhuǎn)人員制定個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，明確職業(yè)發(fā)展方向，提供必要的指導(dǎo)和支持，促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展。3.激勵(lì)機(jī)制：設(shè)立多種激勵(lì)獎項(xiàng)，對在工作中表現(xiàn)突出的劃轉(zhuǎn)人員進(jìn)行表彰和獎勵(lì)，激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性。五、考核與獎懲（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過程應(yīng)客觀、公正，以事實(shí)為依據(jù)，避免主觀隨意性。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等方面進(jìn)行全面考核，確?？己私Y(jié)果真實(shí)反映劃轉(zhuǎn)人員的工作表現(xiàn)。3.注重實(shí)效原則：考核結(jié)果應(yīng)與劃轉(zhuǎn)人員的薪酬待遇、晉升獎勵(lì)等掛鉤，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：主要考核劃轉(zhuǎn)人員完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率等情況。2.工作態(tài)度：考核劃轉(zhuǎn)人員的工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。3.工作能力：考核劃轉(zhuǎn)人員的業(yè)務(wù)知識水平、工作技能、溝通協(xié)調(diào)能力等。（三）考核方式1.日?？己耍河缮鐓^(qū)負(fù)責(zé)人和同事對劃轉(zhuǎn)人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評價(jià)，作為考核的重要依據(jù)。2.定期考核：每季度或每半年對劃轉(zhuǎn)人員進(jìn)行一次定期考核，通過個(gè)人述職、民主測評、業(yè)績評估等方式，綜合評定考核結(jié)果。3.專項(xiàng)考核：針對某項(xiàng)重點(diǎn)工作或?qū)ｍ?xiàng)任務(wù)，對相關(guān)劃轉(zhuǎn)人員進(jìn)行專項(xiàng)考核，考核結(jié)果作為該項(xiàng)工作評價(jià)的重要依據(jù)。（四）獎懲措施1.獎勵(lì)對考核優(yōu)秀的劃轉(zhuǎn)人員，給予表彰和獎勵(lì)，包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金、晉升等。在同等條件下，優(yōu)先推薦考核優(yōu)秀的劃轉(zhuǎn)人員參加各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流活動。2.懲罰對考核不合格的劃轉(zhuǎn)人員，進(jìn)行誡勉談話，責(zé)令其限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的劃轉(zhuǎn)人員，視情節(jié)輕重給予警告、記過、降職、辭退等處理。六、薪酬福利與保險(xiǎn)（一）薪酬待遇1.工資結(jié)構(gòu)：劃轉(zhuǎn)人員的工資由基本工資、績效工資、津貼補(bǔ)貼等部分組成。2.基本工資：根據(jù)劃轉(zhuǎn)人員的學(xué)歷、工作年限、崗位等級等因素確定基本工資標(biāo)準(zhǔn)。3.績效工資：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效工資，績效工資與工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等掛鉤。4.津貼補(bǔ)貼：根據(jù)工作崗位和工作實(shí)際需要，發(fā)放相應(yīng)的津貼補(bǔ)貼，如崗位津貼、加班補(bǔ)貼等。（二）福利待遇1.法定福利：按照國家法律法規(guī)規(guī)定，為劃轉(zhuǎn)人員繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.其他福利：根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，為劃轉(zhuǎn)人員提供其他福利待遇，如節(jié)日福利、生日福利、帶薪年假、病假等。七、勞動紀(jì)律與工作規(guī)范（一）勞動紀(jì)律1.遵守工作時(shí)間：嚴(yán)格遵守社區(qū)規(guī)定的工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)按照規(guī)定履行請假手續(xù)。2.堅(jiān)守工作崗位：工作時(shí)間內(nèi)不得擅自離崗、串崗，確保工作正常開展。3.保守工作秘密：嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露社區(qū)工作秘密和居民個(gè)人信息。（二）工作規(guī)范1.工作流程：嚴(yán)格按照社區(qū)制定的工作流程開展工作，確保工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。2.工作態(tài)度：樹立良好的工作態(tài)度，熱情服務(wù)居民，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。3.工作協(xié)作：加強(qiáng)與同事之間的溝通協(xié)作，形成工作合力，共同推進(jìn)社區(qū)工作。八、溝通與協(xié)調(diào)（一）內(nèi)部溝通1.建立溝通機(jī)制：建立定期的工作例會制度，社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員、協(xié)管員等定期參加會議，匯報(bào)工作進(jìn)展情況，交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得，共同研究解決工作中遇到的問題。2.加強(qiáng)信息共享：利用社區(qū)內(nèi)部信息平臺，及時(shí)發(fā)布工作動態(tài)、通知公告、政策法規(guī)等信息，方便劃轉(zhuǎn)人員查閱和了解。3.開展談心談話：社區(qū)負(fù)責(zé)人定期與劃轉(zhuǎn)人員進(jìn)行談心談話，了解其工作和生活情況，關(guān)心其思想動態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。（二）外部協(xié)調(diào)1.與上級部門溝通：及時(shí)向上級主管部門匯報(bào)社區(qū)工作進(jìn)展情況，爭取上級部門的支持和指導(dǎo)。2.與相關(guān)部門協(xié)作：加強(qiáng)與城管、民政、公安、衛(wèi)生等相關(guān)