甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年金融業(yè)智能客服系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)一體化服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：_______地址：_________________法定代表人：_____________聯(lián)系電話：_____________乙方（服務(wù)接受方）：_______地址：_________________法定代表人：_____________聯(lián)系電話：_____________鑒于：1.甲方擁有金融業(yè)智能客服系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)的相關(guān)技術(shù)及資源；2.乙方需要引入智能客服系統(tǒng)，以提高客戶服務(wù)效率和降低運(yùn)營成本；3.雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，特訂立本協(xié)議。一、項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目名稱：2025年金融業(yè)智能客服系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)一體化服務(wù)1.2項(xiàng)目周期：自本協(xié)議生效之日起____年1.3項(xiàng)目目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)乙方業(yè)務(wù)需求的智能客服系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)，提升客戶服務(wù)水平。二、服務(wù)內(nèi)容2.1開發(fā)內(nèi)容：（1）根據(jù)乙方需求，設(shè)計(jì)并開發(fā)金融業(yè)智能客服系統(tǒng)；（2）提供系統(tǒng)、開發(fā)文檔及相關(guān)技術(shù)資料；（3）確保系統(tǒng)功能完整、穩(wěn)定、安全。2.2維護(hù)內(nèi)容：（1）提供系統(tǒng)日常運(yùn)維支持，包括故障排除、性能優(yōu)化等；（2）定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、更新，確保系統(tǒng)與乙方業(yè)務(wù)需求同步；（3）提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，確保乙方運(yùn)維團(tuán)隊(duì)具備獨(dú)立維護(hù)能力。三、費(fèi)用及支付方式3.1項(xiàng)目總費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元整（大寫：______元整）3.2支付方式：（1）本協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，乙方支付項(xiàng)目總費(fèi)用的______%作為預(yù)付款；（2）系統(tǒng)開發(fā)完成后，經(jīng)乙方驗(yàn)收合格，支付項(xiàng)目總費(fèi)用的______%；（3）系統(tǒng)維護(hù)期間，每月支付維護(hù)費(fèi)用人民幣_(tái)_____元整（大寫：______元整）。四、保密條款4.1甲方、乙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或項(xiàng)目實(shí)施過程中的相關(guān)信息。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2乙方在使用系統(tǒng)過程中，不得侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（服務(wù)提供方）：____________________簽字：____________________日期：____年__月__日乙方（服務(wù)