信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)監(jiān)控制度

為確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，保護(hù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)及相關(guān)資源的

完整性、可用性和機(jī)密性，提高信息系統(tǒng)運(yùn)行效率，制定本監(jiān)控制度。

一、監(jiān)控目標(biāo)

1.提高信息系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性，確保其連續(xù)運(yùn)行；

2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決信息系統(tǒng)運(yùn)行中的故障和問題；

3.保護(hù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)泄露;

4.保證信息系統(tǒng)各項(xiàng)指標(biāo)能夠達(dá)到規(guī)定的要求。

二、監(jiān)控內(nèi)容

1.硬件設(shè)備監(jiān)控

a.實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，包括溫度、

電壓、電流等指標(biāo)；

b.監(jiān)控磁盤空間和使用率，預(yù)防磁盤滿導(dǎo)致的系統(tǒng)運(yùn)行問題;

C.監(jiān)控硬盤讀巧速度和網(wǎng)絡(luò)帶寬使用情況，保證系統(tǒng)運(yùn)行的高效

性和穩(wěn)定性。

2.軟件系統(tǒng)監(jiān)控

a.監(jiān)控操作系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決系統(tǒng)崩潰、死機(jī)等

問題；

b.監(jiān)控應(yīng)用程序的運(yùn)行情況，例如CPU、內(nèi)存和文件句柄的使用情

況，及時(shí)處理資源占用過高的問題；

c.監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫的運(yùn)行情況，包括連接數(shù)、查詢性能、事務(wù)處理等

指標(biāo)；

d.監(jiān)控防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全設(shè)備和軟件的運(yùn)行狀態(tài)，及

時(shí)發(fā)現(xiàn)和防止安全威脅。

3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)監(jiān)控

a.監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)備份的進(jìn)程和結(jié)果，確保備份成功并及時(shí)通知相關(guān)人

員;

b.定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)測(cè)試，確保備份的數(shù)據(jù)可用性和完整性;

C.備份數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)介質(zhì)和地點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，預(yù)防物理損壞或丟失導(dǎo)

致數(shù)據(jù)無法恢復(fù)。

4.安全事件監(jiān)控

a.監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)連接和流量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)和入侵行為；

b.監(jiān)控用戶登錄和操作行為，防止非法用戶訪問系統(tǒng)；

c.監(jiān)控防火墻和入侵檢測(cè)系統(tǒng)的報(bào)警信息，及時(shí)處理安全事件。

5.性能監(jiān)控

a.監(jiān)控系統(tǒng)的負(fù)載情況，包括CPU和內(nèi)存的使用率、網(wǎng)絡(luò)帶寬的

占用率等；

b.監(jiān)控系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間和吞吐量，評(píng)估系統(tǒng)性能的瓶頸并及時(shí)優(yōu)

化；

c.監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可用性，確保系統(tǒng)能夠持續(xù)高效地運(yùn)行。

三、監(jiān)控方法

1.實(shí)時(shí)監(jiān)控

a.使用監(jiān)控軟件或工具對(duì)系統(tǒng)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控;

1.信息系統(tǒng)運(yùn)維部門

負(fù)責(zé)設(shè)定和管理監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控信息系統(tǒng)運(yùn)行狀況，并及時(shí)報(bào)警

和處理相關(guān)問題。

2.運(yùn)營(yíng)部門

負(fù)責(zé)協(xié)助信息系統(tǒng)運(yùn)維部門，配合監(jiān)控工作，及時(shí)提供運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)

和運(yùn)行情況。

3.安全團(tuán)隊(duì)

負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)安全事件，及時(shí)應(yīng)對(duì)安全威脅并提供安全建議。

五、監(jiān)控報(bào)告和改進(jìn)

1.定期編制監(jiān)控報(bào)告，總結(jié)信息系統(tǒng)的運(yùn)行情況和存在的問題，

提出改進(jìn)措施和建議；

2.根據(jù)監(jiān)控報(bào)告，進(jìn)行問題跟蹤和改進(jìn)，確保問題得到有效解決;

3.不斷優(yōu)化監(jiān)控指標(biāo)和方法，提高信息系統(tǒng)監(jiān)控的效率和精確性。

總結(jié):

本監(jiān)控制度旨在提高信息系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性和安全性，確保

信息系統(tǒng)能夠持續(xù)穩(wěn)定地運(yùn)行，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能存在的問題和

風(fēng)險(xiǎn)。合理