郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定考前沖刺練習(xí)考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）安徽省鳳陽(yáng)的國(guó)內(nèi)總包郵件由（）郵區(qū)中心局經(jīng)轉(zhuǎn)。

A.合肥

B.蚌埠

C.黃山

D.安慶

正確答案：B

2、（單選題）（）是二級(jí)郵區(qū)中心局。

A.金華

B.黃山

C.蕪湖

D.廈門(mén)

正確答案：B

3、（單選題）下面（）防治工作不屬于檔案材料本身的安全范圍

A.防污染

B.防強(qiáng)光

C.防破壞

D.防散失

正確答案：B

4、（單選題）營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)系統(tǒng)登錄首先輸入()對(duì)應(yīng)密碼、臺(tái)席后，回車(chē)進(jìn)入系統(tǒng)

A.員工工號(hào)

B.員工姓名

C.員工等級(jí)

D.大客戶(hù)姓名

正確答案：A

5、（單選題）檢查檔案時(shí)發(fā)現(xiàn)（）問(wèn)題應(yīng)驗(yàn)知相關(guān)單位注意改進(jìn)

A.清單章戳不清

B.有貪污跡象的

C.單據(jù)手續(xù)不全

D.填寫(xiě)不規(guī)范的

正確答案：A

6、（單選題）帶式輸送機(jī)的電機(jī)、()、驅(qū)動(dòng)輪的組合常被稱(chēng)為驅(qū)動(dòng)裝置。A.托輥B.機(jī)架C.減速器D.張緊裝置正確答案：A7、（單選題）郵件封發(fā)清單抄登字跡潦草，難以確認(rèn)，致使郵件查無(wú)出口的，責(zé)任局應(yīng)該是（）

A.相關(guān)收寄局

B.相關(guān)運(yùn)輸局

C.相關(guān)經(jīng)轉(zhuǎn)局

D.相關(guān)封發(fā)局

正確答案：B

8、（單選題）我國(guó)現(xiàn)有特別行政區(qū)２個(gè)，省級(jí)行政區(qū)()個(gè)。

A.30

B.31

C.32

D.33

正確答案：C

9、（單選題）脆弱易碎的國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件最大重量限度為每件()

A.10千克

B.28千克

C.35千克

D.40千克

正確答案：A

10、（單選題）義務(wù)兵免費(fèi)信件一律()交寄

A.由所在軍事單位集中向當(dāng)?shù)剜]政局（所）窗口

B.由所在軍事單位集中投入信箱、信筒

C.由寄件人向當(dāng)?shù)剜]政局（所）窗口

D.由寄件人投入信箱、信筒

正確答案：A

二、多選題（2小題，每小題2分，共計(jì)4分）1、（多選題）當(dāng)事人訂立的合同的形式有（）

A.書(shū)面形式

B.口頭形式

C.口頭形式

D.手語(yǔ)形式

正確答案：ABD

2、（多選題）集郵業(yè)務(wù)的計(jì)劃管理分為()

A.計(jì)劃申請(qǐng)

B.計(jì)劃發(fā)行

C.計(jì)劃下達(dá)和分配

D.計(jì)劃銷(xiāo)售

正確答案：AC

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）加蓋日戳?xí)r按照“三平一準(zhǔn)”的要領(lǐng)加蓋，即捻信把信件壓平；戳面蘸墨要平（）；準(zhǔn)確加蓋在規(guī)定位置

正確答案：戳面蓋下去要平

2、（填空題）四川省簡(jiǎn)稱(chēng)是_________；廣東省簡(jiǎn)稱(chēng)是_________

正確答案：川、粵

3、（填空題）開(kāi)箱時(shí)，嚴(yán)格按照信筒（箱）上標(biāo)注（）的開(kāi)取

正確答案：時(shí)間

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（判斷題）撤回的出口國(guó)際包裹所收郵費(fèi)（含保價(jià)手續(xù)費(fèi)）應(yīng)退還寄件人

正確答案：

錯(cuò)誤

2、（判斷題）客戶(hù)在柜臺(tái)打印對(duì)賬單,柜員輸入的打印起始日期不能超過(guò)受理日24個(gè)月（含）

正確答案：

錯(cuò)誤

3、（判斷題）友好、善意的微笑，會(huì)縮短工作人員與客戶(hù)的距離，使客戶(hù)感到更加親切、溫暖，創(chuàng)造出一種輕松的氛圍

正確答案：

正確

4、（判斷題）《郵政通信服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定了郵政服務(wù)的“文明用語(yǔ)”，即：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”

正確答案：

正確

5、（判斷題）開(kāi)拆袋核出包裹詳情單未貼郵票或未蓋“國(guó)內(nèi)包裹郵費(fèi)已收”戳記，以及詳情單上無(wú)檢查人員蓋章，應(yīng)向收寄局繕發(fā)驗(yàn)單，相關(guān)郵件照發(fā)照投

正確答案：

正確

6、（判斷題）無(wú)著郵件保管期滿(mǎn)經(jīng)省局批準(zhǔn)，平掛信件一律銷(xiāo)毀

正確答案：

正確

7、（判斷題）控制器是整個(gè)計(jì)算機(jī)的指揮中心

正確答案：

正確

8、（判斷題）晉語(yǔ)分布在山西、河北、河南、內(nèi)蒙古和陜西5省區(qū)175個(gè)縣市，分為并州、呂梁、上黨、五臺(tái)、大包、張呼、邯新和志延8片

正確答案：

正確

9、（判斷題）無(wú)法投遞的各類(lèi)函件一律退回寄件人

正確答案：

正確

10、（判斷題）貸款逾期后，如果信貸員貸后檢查發(fā)現(xiàn)客戶(hù)確崗自然災(zāi)害造成還款凼難的，可讓客戶(hù)申請(qǐng)貸款展期

正確答案：

錯(cuò)誤

11、（判斷題）從郵資信卡上剪下的郵資圖案，不得作為郵資憑證使用

正確答案：

正確

12、（判斷題）郵區(qū)內(nèi)通信由中心局通過(guò)郵區(qū)支線郵路直接向本郵區(qū)各收投點(diǎn)運(yùn)郵或經(jīng)本郵區(qū)內(nèi)縣（市）局接力運(yùn)郵，使郵區(qū)中心局成為郵件集散中心

正確答案：

正確

13、（判斷題）如果缺乏溝通技巧，會(huì)影響到工作的完成，降低工作效率，同時(shí)也會(huì)影響個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展

正確答案：

正確

14、（判斷題）接收郵件總包時(shí)，接方發(fā)現(xiàn)驗(yàn)收件數(shù)或種類(lèi)與路單填寫(xiě)內(nèi)容不符，由接方復(fù)查驗(yàn)收。

正確答案：

錯(cuò)誤

15、（判斷題）普通柜員對(duì)于前臺(tái)存、取款交易的取消操作不需進(jìn)行長(zhǎng)短款的掛賬

正確答案：

正確

16、（判斷題）報(bào)關(guān)員不是海關(guān)公務(wù)員

正確答案：

正確

17、（判斷題）還款賬號(hào)變更、還款方式變更確：沒(méi)有加重保證人的責(zé)任的情況下，可小需要擔(dān)保人到場(chǎng)簽字

正確答案：

正確

18、（判斷題）在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為中，大部分需求是由現(xiàn)實(shí)需求引起的

正確答案：

錯(cuò)誤

19、（判斷題）1標(biāo)準(zhǔn)袋折合2.5報(bào)捆。

正確答案：

正確

20、（判斷題）活期掛失補(bǔ)發(fā)新存折，賬號(hào)不