系統(tǒng)安裝軟件合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，法定代表人：張明，地址：北京市海淀區(qū)XX路XX號，聯(lián)系電話：010-XXXXXXX。甲方是一家依法注冊成立的有限責(zé)任公司，主要從事計算機軟硬件產(chǎn)品研發(fā)、銷售及相關(guān)技術(shù)服務(wù)。鑒于甲方為提升業(yè)務(wù)運營效率，需采購并安裝一套專業(yè)的企業(yè)級管理軟件系統(tǒng)，特依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，與乙方達(dá)成如下合作意向。甲方在此明確其作為買方的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于提出軟件功能需求、審核乙方提供的解決方案、支付合同款項及監(jiān)督軟件安裝調(diào)試等，且甲方保證具備合法使用該軟件的資質(zhì)及條件。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX信息技術(shù)有限公司，法定代表人：李強，地址：上海市浦東新區(qū)XX大道XX號，聯(lián)系電話：021-XXXXXXX。乙方是一家經(jīng)國家相關(guān)部門認(rèn)證的高新技術(shù)企業(yè)，專注于企業(yè)級軟件系統(tǒng)的研發(fā)、銷售及售后服務(wù)，擁有豐富的行業(yè)解決方案經(jīng)驗。乙方承諾按照甲方需求提供符合標(biāo)準(zhǔn)的軟件系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、配置、培訓(xùn)及后續(xù)維護(hù)，確保軟件功能滿足甲方業(yè)務(wù)流程要求。雙方基于平等自愿原則，就乙方向甲方提供系統(tǒng)安裝及相關(guān)服務(wù)事宜達(dá)成本合同，乙方保證其提供的軟件產(chǎn)品來源合法、技術(shù)成熟、性能穩(wěn)定，并符合國家信息安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

3.合同背景及前提條件：

本合同基于甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展需求及乙方的技術(shù)能力而簽訂。甲方在前期已對乙方提供的軟件系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)評估，確認(rèn)其功能可滿足企業(yè)內(nèi)部管理、數(shù)據(jù)管理及流程優(yōu)化的要求。乙方亦已向甲方展示軟件系統(tǒng)的核心模塊及操作界面，雙方就軟件安裝環(huán)境、實施周期、服務(wù)響應(yīng)機制等關(guān)鍵事項達(dá)成初步共識。甲方承諾在本合同簽訂后按照約定支付首付款項，并配合乙方完成系統(tǒng)部署所需的基礎(chǔ)設(shè)施準(zhǔn)備（如服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化等）；乙方則需在收到款項后15個工作日內(nèi)啟動系統(tǒng)安裝工作，并在安裝完成后提供為期30天的技術(shù)培訓(xùn)及操作指導(dǎo)。雙方合作的前提是確保軟件系統(tǒng)符合甲方實際應(yīng)用場景，且雙方均遵守國家關(guān)于軟件著作權(quán)、數(shù)據(jù)安全及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律法規(guī)。

4.關(guān)聯(lián)性說明：

本部分內(nèi)容與合同后續(xù)章節(jié)的條款設(shè)計具有直接關(guān)聯(lián)性。例如，甲方作為買方需明確其支付能力及使用資質(zhì)，這將直接影響合同價格條款及違約責(zé)任中關(guān)于付款遲延或資質(zhì)不符的約定；乙方作為服務(wù)提供方，其技術(shù)實力及軟件合規(guī)性將決定合同履行期限及質(zhì)量保證條款的具體內(nèi)容。雙方在合同簡介中確立的合作前提，如系統(tǒng)安裝環(huán)境要求、服務(wù)響應(yīng)機制等，將作為履行期限章節(jié)及雙方權(quán)利義務(wù)章節(jié)的重要依據(jù)。此外，知識產(chǎn)權(quán)歸屬、保密義務(wù)等條款的設(shè)定，亦需以本部分確立的合作背景為基礎(chǔ)，確保合同條款的完整性和可操作性。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲乙雙方就系統(tǒng)安裝及相關(guān)服務(wù)合作事宜的權(quán)利義務(wù)，確保乙方按照甲方需求完成指定軟件系統(tǒng)的安裝、配置、調(diào)試及初步培訓(xùn)，使甲方能夠順利使用該系統(tǒng)提升業(yè)務(wù)管理效率。合同范圍包括但不限于：乙方提供符合約定版本的軟件安裝包及安裝工具，按照甲方提供的安裝環(huán)境要求完成系統(tǒng)部署，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫配置及接口對接，對甲方指定人員進(jìn)行基礎(chǔ)操作培訓(xùn)，并在安裝完成后提供為期30天的技術(shù)支持服務(wù)。具體軟件模塊涵蓋客戶關(guān)系管理（CRM）、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）及數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，安裝地點為甲方位于北京市海淀區(qū)XX路XX號的辦公場所，服務(wù)期限自系統(tǒng)正式上線之日起計算。

第二條定義

1.軟件系統(tǒng)：指乙方提供給甲方的XX企業(yè)級管理軟件，包括核心系統(tǒng)及附屬模塊，其詳細(xì)功能清單見附件一。

2.安裝環(huán)境：指甲方為支持軟件運行而準(zhǔn)備的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫環(huán)境。

3.系統(tǒng)上線：指軟件安裝完成并通過雙方共同確認(rèn)的測試標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到可正常使用的狀態(tài)。

4.技術(shù)支持：指乙方在約定期限內(nèi)為甲方提供的問題解答、故障排除及使用指導(dǎo)等服務(wù)。

5.版本交付：指乙方按照甲方需求提供的軟件安裝包及配置文件，需包含最新授權(quán)補丁。

6.知識產(chǎn)權(quán)：指軟件系統(tǒng)所涉及的著作權(quán)、專利權(quán)及商業(yè)秘密等法律保護(hù)權(quán)益。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的軟件系統(tǒng)及安裝服務(wù)，并有權(quán)對安裝過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和驗收。

1.2甲方義務(wù)：

1.2.1提供完整的軟件安裝環(huán)境配置方案，包括硬件清單、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼鞍踩呗?，并確保環(huán)境符合軟件運行要求。

1.2.2指定至少兩名系統(tǒng)管理員作為接口人，負(fù)責(zé)與乙方對接需求、配置確認(rèn)及測試驗收等工作。

1.2.3按照合同約定及時支付合同款項，任何延遲付款需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

1.2.4在軟件安裝期間配合乙方完成必要的數(shù)據(jù)遷移、權(quán)限設(shè)置及接口調(diào)試工作。

1.2.5對軟件系統(tǒng)進(jìn)行合法使用，不得超出授權(quán)范圍或用于任何違法活動，并自行承擔(dān)數(shù)據(jù)安全責(zé)任。

1.2.6在軟件安裝及驗收過程中提供必要的技術(shù)文檔及操作手冊，確保乙方順利開展工作。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)（重點詳細(xì)條款）：

2.1乙方有權(quán)要求甲方提供真實的安裝環(huán)境信息及需求文檔，并有權(quán)拒絕在不符合要求的條件下開展安裝工作。

2.2乙方義務(wù)：

2.2.1提供正版授權(quán)的軟件系統(tǒng)安裝包，并隨附完整的產(chǎn)品說明書、技術(shù)手冊及授權(quán)證書。

2.2.2組建專業(yè)的實施團隊，項目經(jīng)理需具備至少3年同類項目經(jīng)驗，并在安裝前7日向甲方提交詳細(xì)實施計劃。

2.2.3承擔(dān)軟件安裝的全部技術(shù)責(zé)任，包括系統(tǒng)部署、配置優(yōu)化、性能調(diào)優(yōu)及故障排除。

2.2.4按照合同約定的時間節(jié)點完成安裝工作，若因非甲方原因?qū)е卵悠?，每延遲一日需向甲方支付合同總金額0.1%的違約金。

2.2.5提供至少3天的系統(tǒng)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)功能使用、日常維護(hù)及常見問題處理，并需提供培訓(xùn)簽到表及講義資料。

2.2.6在系統(tǒng)上線后30日內(nèi)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，響應(yīng)時間不超過2小時，重大故障48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決。

2.2.7承擔(dān)因軟件質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的安裝失敗或系統(tǒng)崩潰責(zé)任，并負(fù)責(zé)重新安裝或修復(fù)。

2.2.8提供軟件系統(tǒng)運行所需的全部技術(shù)文檔，包括系統(tǒng)架構(gòu)圖、配置參數(shù)表及接口說明文檔。

2.2.9配合甲方完成軟件驗收，包括功能測試、性能測試及安全性評估，并提交完整的測試報告。

2.2.10嚴(yán)格遵守國家數(shù)據(jù)安全及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)，不得泄露甲方商業(yè)秘密，并確保軟件運行符合行業(yè)合規(guī)要求。

第四條價格與支付條件

1.本合同軟件系統(tǒng)安裝服務(wù)的總價款為人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00元），該價格包含軟件安裝、配置、調(diào)試、3天基礎(chǔ)培訓(xùn)及30天技術(shù)支持的全部費用，不含稅費及甲方自行采購的硬件設(shè)備成本。

2.乙方應(yīng)在收到甲方首付款后開具等額增值稅專用發(fā)票，甲方在收到發(fā)票并完成稅務(wù)認(rèn)證后30日內(nèi)支付。

3.支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶，賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行，賬號：XX，收款人：XX信息技術(shù)有限公司。

4.支付節(jié)點：

4.1首付款：合同簽訂后7個工作日內(nèi)支付總價款的40%，即人民幣貳拾萬元整（￥200,000.00元）。

4.2中途款：系統(tǒng)安裝完成并通過雙方驗收后7個工作日內(nèi)支付至總價款的50%，即人民幣貳拾伍萬元整（￥250,000.00元）。

4.3尾款：系統(tǒng)正式上線運行滿30天后7個工作日內(nèi)支付剩余10%，即人民幣伍萬元整（￥50,000.00元）。

5.任何未按約定支付的款項，滯納部分按每日萬分之五計算違約金，且乙方有權(quán)暫停或終止合同，已產(chǎn)生的費用由甲方承擔(dān)。

第五條履行期限

1.本合同有效期為自合同簽訂之日起至系統(tǒng)正式上線運行滿一年之日止，但乙方義務(wù)履行完畢后甲方需支付尾款。

2.關(guān)鍵時間節(jié)點：

2.1需求確認(rèn)：合同簽訂后3個工作日內(nèi)，雙方完成軟件功能需求的最終確認(rèn)及附件簽署。

2.2環(huán)境準(zhǔn)備：甲方需在合同簽訂后5個工作日內(nèi)提供完整的安裝環(huán)境清單及技術(shù)人員配合計劃。

2.3安裝實施：乙方應(yīng)在收到首付款后15個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)安裝及基礎(chǔ)配置，如遇重大技術(shù)障礙可能延期，需提前3日書面通知甲方并說明原因。

2.4驗收測試：系統(tǒng)安裝完成后5個工作日內(nèi)，雙方共同測試小組完成功能測試、性能測試及安全測試，并簽署驗收報告。

2.5培訓(xùn)實施：驗收合格后3個工作日內(nèi)，乙方完成對甲方指定人員的系統(tǒng)操作培訓(xùn)。

2.6系統(tǒng)上線：所有測試通過且培訓(xùn)結(jié)束后2個工作日內(nèi)，系統(tǒng)正式上線運行。

2.7技術(shù)支持：系統(tǒng)上線后30日內(nèi)為支持期，此后按乙方標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)協(xié)議收取年費。

3.如因甲方原因（如未及時提供必要資料、環(huán)境不符合要求等）導(dǎo)致項目延期，乙方實施周期相應(yīng)順延，且乙方不承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費用。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

1.1甲方未按合同約定支付任何款項的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付遲延付款金額每日萬分之五的違約金，且乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項付清。逾期超過30日，乙方有權(quán)解除合同，甲方需承擔(dān)已完成工作的80%費用作為違約補償，并賠償乙方因此遭受的直接損失（包括但不限于市場推廣成本、項目資源閑置費等）。

1.2甲方提供的安裝環(huán)境或數(shù)據(jù)違反國家法律法規(guī)或侵犯第三方權(quán)益，導(dǎo)致乙方系統(tǒng)運行受阻或產(chǎn)生法律風(fēng)險的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，乙方有權(quán)終止合同并要求甲方賠償損失。

1.3甲方在支持期內(nèi)無正當(dāng)理由拒絕配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)或故障處理的，視為違約，需承擔(dān)乙方額外投入的人力成本。

2.乙方違約責(zé)任：

2.1軟件系統(tǒng)存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷（如核心功能無法運行、數(shù)據(jù)損壞等）導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的，乙方應(yīng)無條件修復(fù)或重裝，若問題無法解決，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方退還已支付款項的120%作為賠償金。

2.2乙方未按約定時間完成安裝服務(wù)的，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付合同總價款每日萬分之五的違約金，累計違約金不超過合同總價的30%。延遲超過30日，甲方有權(quán)解除合同，乙方需退還已收款項的50%作為違約補償。

2.3乙方在安裝過程中損壞甲方硬件設(shè)備或丟失數(shù)據(jù)的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償，賠償標(biāo)準(zhǔn)不超過同類設(shè)備市場價值的2倍。

2.4乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)不符合合同約定的（如培訓(xùn)內(nèi)容缺漏、講師資質(zhì)不符等），甲方有權(quán)要求乙方補訓(xùn)或退還相應(yīng)培訓(xùn)費用，情節(jié)嚴(yán)重的可要求雙倍賠償。

2.5系統(tǒng)上線后30天支持期內(nèi)，乙方未按時響應(yīng)技術(shù)支持請求（響應(yīng)時間超過2小時未到達(dá)現(xiàn)場或4小時未提供遠(yuǎn)程解決方案），每次違約需向甲方支付5000元補償金，累計不超過2萬元。

3.不可抗力免責(zé)：任何一方因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等）導(dǎo)致無法履行合同的，應(yīng)在事件發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明，根據(jù)不可抗力影響程度可部分或全部免除責(zé)任，但需采取措施減少損失。

4.賠償限制：本合同雙方約定的最高賠償限額為合同總價款的300%，任何一方均不得要求對方超出該限額進(jìn)行索賠。

第七條不可抗力

1.不可抗力定義：本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整）、流行病疫情以及影響計算機系統(tǒng)正常運行的電力中斷、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等。

2.不可抗力影響：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或不能完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后24小時內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)機構(gòu)出具的證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。

3.責(zé)任免除條件：

3.1如不可抗力僅影響乙方履行安裝義務(wù)，甲方應(yīng)在不可抗力消除后10個工作日內(nèi)提供新的安裝時間窗口，乙方需在合理期限內(nèi)完成工作，且已發(fā)生的費用仍需支付。

3.2如不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)（如關(guān)鍵模塊因不可抗力無法獲取授權(quán)），雙方均有權(quán)解除合同，已產(chǎn)生的直接損失由雙方各自承擔(dān)，乙方需退還甲方已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的款項。

3.3因不可抗力造成的第三方索賠，由遭受損失的一方自行處理，另一方僅在其過錯范圍內(nèi)承擔(dān)協(xié)助責(zé)任。

3.4不可抗力影響期限超過30日的，雙方應(yīng)重新協(xié)商合同條款，協(xié)商不成的，可依據(jù)本合同第八條處理。

4.不可抗力解除：不可抗力事件消除后，承擔(dān)方應(yīng)在合理期限內(nèi)恢復(fù)履行，如恢復(fù)履行已不必要或不可能，合同可協(xié)商變更或終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則：雙方在履行本合同過程中發(fā)生任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提交北京市海淀區(qū)人民法院通過訴訟方式解決。

2.爭議前置程序：任何一方在提起訴訟或申請仲裁前，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，明確爭議事項、解決方案及法律依據(jù)，并給予對方30日的協(xié)商期。未經(jīng)對方書面同意，不得單方面采取法律行動。

3.訴訟/仲裁選擇：雙方確認(rèn)，訴訟是解決本合同爭議的唯一途徑，任何一方不得單方面申請仲裁或強制調(diào)解。如一方違約導(dǎo)致仲裁成為唯一可選方式，守約方仍可選擇訴訟，且仲裁費用由違約方承擔(dān)。

4.證據(jù)規(guī)則：爭議發(fā)生后，雙方有義務(wù)保存和提供與爭議相關(guān)的全部證據(jù)材料，包括但不限于合同文件、會議紀(jì)要、往來函電、付款憑證及驗收記錄等。電子數(shù)據(jù)證據(jù)需滿足法律規(guī)定的有效性要求，并經(jīng)對方確認(rèn)。

5.法律適用：本爭議解決條款的效力及內(nèi)容均適用中華人民共和國法律，任何一方均不得援引國際慣例或外國法律來對抗本條款的適用。法院或仲裁機構(gòu)在處理爭議時，應(yīng)依據(jù)合同約定及法律規(guī)定作出裁決，作出的判決或裁決對雙方均有約束力。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本合同相關(guān)事宜進(jìn)行的任何通知、請求或文件往來，均應(yīng)采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù)），并送達(dá)本合同首部列明的地址或雙方后續(xù)書面指定的地址。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以快遞方式發(fā)送的，簽收日或郵寄當(dāng)日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前7日書面通知對方。

2.合同變更：對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方為有效?？陬^約定或非正式協(xié)議不產(chǎn)生合同約束力。合同變更內(nèi)容應(yīng)作為本合同不可分割的一部分。

3.分包與轉(zhuǎn)包：乙方不得將本合同項下的任何義務(wù)整體轉(zhuǎn)讓給第三方，但經(jīng)甲方書面同意，乙方可將部分非核心工作（如技術(shù)服務(wù)、數(shù)據(jù)錄入等）分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，且乙方仍對最終結(jié)