物業(yè)承包雙方合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三。

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理公司。

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四。

乙方聯(lián)系方式

**合同簡介**

本合同由甲方與乙方于XXXX年XX月XX日簽訂，基于甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的長期合作需求及雙方對物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的共同認(rèn)可，甲方委托乙方對甲方名下位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號的XX物業(yè)項(xiàng)目（以下簡稱“本項(xiàng)目”）提供全面物業(yè)服務(wù)。甲方作為本項(xiàng)目的業(yè)主或出租方，擁有對物業(yè)的最終管理權(quán)及收益權(quán)；乙方作為專業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，依據(jù)國家法律法規(guī)及本合同約定，為甲方提供高效、規(guī)范的物業(yè)服務(wù)。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就物業(yè)服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成一致，特制定本合同，以資共同遵守。

本項(xiàng)目的物業(yè)范圍包括但不限于物業(yè)建筑本體、附屬設(shè)施設(shè)備、綠化景觀、公共空間及配套服務(wù)區(qū)域，乙方需按照國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及本合同約定，全面履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，確保物業(yè)的正常運(yùn)營及使用者的安全、舒適。甲方在合同期內(nèi)享有對物業(yè)服務(wù)工作的監(jiān)督權(quán)及驗(yàn)收權(quán)，同時(shí)應(yīng)按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；乙方則需確保服務(wù)品質(zhì)，接受甲方的合理監(jiān)督，并依法維護(hù)自身權(quán)益。雙方的合作基于對物業(yè)服務(wù)行業(yè)專業(yè)性的共同認(rèn)知，旨在通過本合同的履行，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的規(guī)范化、市場化及高效化。

本合同范本的制定，充分考慮了物業(yè)服務(wù)行業(yè)的特性及雙方的實(shí)際需求，涵蓋了當(dāng)事人信息、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭議解決等核心條款，旨在為雙方提供明確的法律保障。甲方與乙方的合作背景源于甲方對專業(yè)物業(yè)服務(wù)的需求，乙方則憑借其豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)能力，為甲方提供符合市場標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)解決方案。雙方通過本合同的簽訂，正式確立合作關(guān)系，并承諾共同遵守合同約定，確保物業(yè)服務(wù)的順利開展及雙方利益的實(shí)現(xiàn)。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的在于明確甲乙雙方在XX物業(yè)項(xiàng)目（以下簡稱“本項(xiàng)目”）物業(yè)服務(wù)合作中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保乙方按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定，為甲方提供專業(yè)、高效、規(guī)范的物業(yè)服務(wù)，維護(hù)本項(xiàng)目的正常秩序與使用者的合法權(quán)益。合同范圍涵蓋但不限于以下內(nèi)容：

1.**物業(yè)公共區(qū)域的管理維護(hù)**：包括但不限于物業(yè)建筑本體、樓頂、外墻、公共走廊、樓梯間、電梯間、大堂、設(shè)備機(jī)房等公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)及日常巡查。

2.**物業(yè)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行與維修**：包括但不限于供水、供電、供氣、供暖、電梯、消防、監(jiān)控系統(tǒng)等公共設(shè)施設(shè)備的日常檢查、保養(yǎng)及應(yīng)急維修（超出乙方服務(wù)范圍或需專業(yè)資質(zhì)的維修除外）。

3.**物業(yè)服務(wù)人員的配備與管理**：乙方需按照合同約定配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，并負(fù)責(zé)對其進(jìn)行培訓(xùn)、管理及考核，確保服務(wù)品質(zhì)符合甲方要求。

4.**客戶服務(wù)與投訴處理**：乙方需設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供物業(yè)服務(wù)咨詢、投訴受理及協(xié)調(diào)解決等服務(wù)，確保業(yè)主或使用人的合理訴求得到及時(shí)響應(yīng)。

5.**安全防范與應(yīng)急處理**：乙方需負(fù)責(zé)本項(xiàng)目公共區(qū)域的安全巡邏、監(jiān)控管理，制定應(yīng)急預(yù)案并定期演練，預(yù)防和處置火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件。

6.**費(fèi)用代收與轉(zhuǎn)付**：乙方根據(jù)甲方授權(quán)，可代收物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用，并按照約定轉(zhuǎn)付給相關(guān)供應(yīng)商。

7.**專項(xiàng)服務(wù)**：根據(jù)甲方需求，乙方可提供如家政服務(wù)、房屋租賃代理等增值服務(wù)，具體內(nèi)容另行協(xié)商并書面確認(rèn)。

雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同約定的范圍，甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與驗(yàn)收，乙方則有義務(wù)接受甲方的合理監(jiān)督并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

第二條定義

1.**物業(yè)服務(wù)**：指乙方為維護(hù)本項(xiàng)目公共區(qū)域的正常運(yùn)行及使用者的生活秩序，提供的包括但不限于清潔、綠化、維修、秩序維護(hù)、客戶服務(wù)、安全防范等綜合性服務(wù)。

2.**公共區(qū)域**：指本項(xiàng)目內(nèi)由全體業(yè)主或使用者共同享有及使用的區(qū)域，包括但不限于建筑物本體、共用設(shè)施設(shè)備、綠化場地、道路、停車場等。

3.**業(yè)主/使用者**：指本項(xiàng)目的業(yè)主或租賃使用者，包括但不限于自然人、法人或其他。

4.**物業(yè)服務(wù)費(fèi)**：指業(yè)主或使用者按照合同約定向甲方支付的費(fèi)用，用于覆蓋乙方的物業(yè)服務(wù)成本及合理利潤。

5.**設(shè)施設(shè)備**：指本項(xiàng)目內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備，包括但不限于供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等。

6.**應(yīng)急維修**：指因設(shè)施設(shè)備故障、自然損壞等原因?qū)е碌呐R時(shí)性搶修，乙方應(yīng)在接到通知后立即響應(yīng)并完成維修。

7.**增值服務(wù)**：指本合同約定范圍之外，由甲方另行委托乙方提供的專項(xiàng)服務(wù)，如家政服務(wù)、房屋租賃代理等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)**權(quán)力**：

a.甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行全面監(jiān)督、檢查及驗(yàn)收，乙方應(yīng)予以配合并提供必要協(xié)助。

b.甲方有權(quán)根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際情況，對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但需提前30日書面通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可變更。

c.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定履行義務(wù)，對乙方的違約行為，甲方有權(quán)依法要求賠償損失或解除合同。

d.甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)人員進(jìn)行管理監(jiān)督，對不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的人員，甲方有權(quán)要求乙方予以更換或培訓(xùn)。

(2)**義務(wù)**：

a.甲方應(yīng)按照合同約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按日向乙方支付萬分之五的違約金。

b.甲方應(yīng)提供必要的場地及條件，保障乙方服務(wù)工作的順利開展，如提供員工休息室、設(shè)備存放空間等。

c.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)工作的宣傳及推廣，協(xié)助乙方維護(hù)公共區(qū)域的正常秩序。

d.甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供本項(xiàng)目的相關(guān)資料，如建筑圖紙、設(shè)施設(shè)備清單、業(yè)主名冊等，并保證資料的真實(shí)性。

e.甲方應(yīng)教育引導(dǎo)業(yè)主或使用者遵守本項(xiàng)目的管理規(guī)定，共同維護(hù)物業(yè)服務(wù)環(huán)境。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)**權(quán)力**：

a.乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)得費(fèi)用，甲方逾期支付的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至費(fèi)用結(jié)清。

b.乙方有權(quán)根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，制定物業(yè)服務(wù)方案及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)甲方書面確認(rèn)后執(zhí)行。

c.乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行甲方提出的違反法律法規(guī)或超出合同約定的要求，并書面說明理由。

d.乙方在履行合同過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如維修費(fèi)、第三方服務(wù)費(fèi)等），有權(quán)向甲方或相關(guān)責(zé)任方追償。

(2)**義務(wù)**：

a.**全面履行服務(wù)職責(zé)**：乙方應(yīng)按照本合同第一條約定的范圍，提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)品質(zhì)達(dá)到國家及行業(yè)要求。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：

-**清潔衛(wèi)生**：公共區(qū)域每日清潔，垃圾日產(chǎn)日清，衛(wèi)生間定期消毒，地面無污漬積水。

-**綠化養(yǎng)護(hù)**：綠化帶、草坪定期修剪、澆水、施肥，病蟲害防治及時(shí)有效。

-**設(shè)施設(shè)備維護(hù)**：公共設(shè)施設(shè)備每月巡查一次，發(fā)現(xiàn)故障立即報(bào)修并限期完成，年度進(jìn)行一次全面檢修。

-**秩序維護(hù)**：配備專職保安人員，24小時(shí)巡邏，門崗實(shí)行出入登記制度，監(jiān)控中心實(shí)時(shí)監(jiān)控公共區(qū)域安全。

-**客戶服務(wù)**：設(shè)立24小時(shí)客服熱線，投訴響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)，重大投訴48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。

b.**人員管理**：乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)，佩戴工牌上崗，定期進(jìn)行職業(yè)道德及技能培訓(xùn)，服務(wù)態(tài)度文明規(guī)范。

c.**費(fèi)用管理**：乙方代收的費(fèi)用應(yīng)?？顚Ｓ茫⒍ㄆ谙蚣追郊皹I(yè)主公示收支明細(xì)，接受審計(jì)監(jiān)督。

d.**應(yīng)急處理**：乙方應(yīng)制定并完善應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、停電、設(shè)備故障等突發(fā)事件的處置流程，并定期演練。

e.**報(bào)告與記錄**：乙方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)日志，記錄每日服務(wù)情況及問題處理結(jié)果，并定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告。

f.**保密義務(wù)**：乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密及業(yè)主個(gè)人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給任何第三方。

g.**持續(xù)改進(jìn)**：乙方應(yīng)定期評估服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)甲方及業(yè)主反饋意見，優(yōu)化服務(wù)方案并提升服務(wù)效率。

本條款詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)合作中的具體權(quán)利與義務(wù)，旨在通過明確的權(quán)責(zé)劃分，確保合同履行的順利性及服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行，任何一方違約均需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第四條價(jià)格與支付條件

1.**價(jià)格條款**：乙方提供本合同約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣XX元/月/平方米，每月總服務(wù)費(fèi)為人民幣XX元（大寫：XXXX元整）。該價(jià)格包含但不限于清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)、客戶服務(wù)、應(yīng)急維修（指乙方責(zé)任范圍內(nèi)的輕微、臨時(shí)性維修）等基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。如甲方要求乙方提供本合同未包含的專項(xiàng)服務(wù)或增值服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

2.**支付方式**：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)向甲方提供等額合規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行賬務(wù)處理。

3.**支付時(shí)間**：服務(wù)費(fèi)按月支付，具體支付日期為每月X日至X日。首期服務(wù)費(fèi)于合同生效之日支付，后續(xù)服務(wù)費(fèi)于每月支付周期開始前X日內(nèi)支付。甲方逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付服務(wù)費(fèi)總額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。甲方支付的服務(wù)費(fèi)應(yīng)專項(xiàng)用于本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)工作的開展。

第五條履行期限

1.**合同期限**：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XXXX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。合同期滿前X個(gè)月，如雙方無書面異議，本合同自動續(xù)期X年，續(xù)期條款與本合同一致。

2.**關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)**：

a.乙方應(yīng)在合同生效后X日內(nèi)完成服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建及服務(wù)設(shè)備的調(diào)試，正式開始提供物業(yè)服務(wù)。

b.每月X日，乙方應(yīng)向甲方提交上月的物業(yè)服務(wù)工作報(bào)告及費(fèi)用收支明細(xì)表，甲方應(yīng)在收到后X日內(nèi)審核確認(rèn)。

c.重大設(shè)施設(shè)備的年度檢修計(jì)劃應(yīng)在每年X月前提交甲方備案，檢修工作應(yīng)在非使用高峰期進(jìn)行，并提前X日通知甲方及業(yè)主。

d.任何一方提出解除合同的，應(yīng)提前X個(gè)月書面通知對方，并完成服務(wù)交接及費(fèi)用結(jié)算。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**

a.**未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)**：甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)的，除按第四條約定支付違約金外，乙方有權(quán)自逾期之日起暫停部分或全部物業(yè)服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。逾期超過X個(gè)月的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)總額的違約金。

b.**干擾服務(wù)工作**：甲方或其授權(quán)代表無正當(dāng)理由阻撓乙方正常開展服務(wù)工作的，應(yīng)承擔(dān)由此造成的乙方人員、設(shè)備損失，并支付人民幣XX元/次的違約金。

c.**虛假信息提供**：甲方提供虛假項(xiàng)目資料或要求乙方執(zhí)行違法指令的，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行，并保留追究甲方相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。

2.**乙方違約責(zé)任**

a.**服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)**：乙方提供的服務(wù)不符合本合同第一條約定的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面指出后X日內(nèi)未整改或整改效果不明顯的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并按問題嚴(yán)重程度處以人民幣XX元至XX元/次的違約金。違約金總額不超過合同總金額的XX%。

-**輕微違約**（如清潔不徹底、綠化輕微受損）：處以人民幣XX元/次的違約金。

-**一般違約**（如設(shè)施設(shè)備未及時(shí)維修、秩序維護(hù)存在疏漏）：處以人民幣XX元/次的違約金。

-**重大違約**（如發(fā)生火災(zāi)、盜竊等安全事故責(zé)任在乙方、關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備長期癱瘓）：處以人民幣XX元/次的違約金，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

b.**人員管理疏漏**：乙方服務(wù)人員存在虐待業(yè)主、索賄、重大失職等行為，經(jīng)查證屬實(shí)的，乙方應(yīng)立即更換人員并支付甲方人民幣XX元/次的違約金，若因此造成業(yè)主人身或財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

c.**費(fèi)用管理違規(guī)**：乙方挪用、侵占物業(yè)服務(wù)費(fèi)或未按規(guī)定公示收支明細(xì)，經(jīng)甲方書面催告后X日內(nèi)仍未改正的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還全部違規(guī)款項(xiàng)及支付相當(dāng)于違規(guī)金額X倍的違約金。

d.**應(yīng)急處理不力**：乙方未按應(yīng)急預(yù)案處置突發(fā)事件，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付人民幣XX元/次的違約金。

e.**保密義務(wù)違反**：乙方泄露甲方商業(yè)秘密或業(yè)主個(gè)人信息的，應(yīng)賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的X倍，并支付人民幣XX元至XX萬元的違約金。

3.**違約金的承擔(dān)與減免**

a.違約方支付違約金不影響其繼續(xù)履行合同義務(wù)。

b.若違約行為已導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)（如乙方長期無法提供基礎(chǔ)服務(wù)），非違約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付合同總金額X%的賠償金。

c.乙方因不可抗力導(dǎo)致部分服務(wù)無法履行的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)立即通知甲方并采取補(bǔ)救措施，減少損失。

4.**爭議解決與損失賠償**：違約方除支付違約金或賠償金外，還應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的合理維權(quán)費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、評估費(fèi)等），若甲方為追究違約責(zé)任額外支出的費(fèi)用，有權(quán)向違約方追償。雙方應(yīng)就違約事宜保持書面溝通，協(xié)商解決爭議，避免訴訟。

（注：本條款中的“XX”表示具體金額、期限等需根據(jù)實(shí)際情況填寫，建議由雙方律師根據(jù)具體項(xiàng)目需求細(xì)化量化。）

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)、洪水、雷擊、暴雨、雪災(zāi)等）、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、征收征用等）、社會事件（如大規(guī)模騷亂、疫情等）。

2.**不可抗力的影響**：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后X日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、災(zāi)害評估報(bào)告等）。

3.**責(zé)任免除條件**：

a.不可抗力影響期間，雙方應(yīng)采取合理措施減少損失，盡最大努力維持必要的物業(yè)服務(wù)（如應(yīng)急保潔、安全巡查等），費(fèi)用由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分?jǐn)偦蛴杉追匠袚?dān)。

b.不可抗力消除后，受影響方應(yīng)在X日內(nèi)恢復(fù)履行合同，因延遲履行造成的損失由違約方承擔(dān)（但不可抗力為免責(zé)事由的除外）。

c.若不可抗力導(dǎo)致合同目的完全無法實(shí)現(xiàn)（如項(xiàng)目被毀、政府強(qiáng)制停用等），雙方均有權(quán)單方面解除合同，互不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)完成善后工作，包括人員遣散、設(shè)備處置等，并結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用。

d.因不可抗力產(chǎn)生的第三方索賠，由雙方根據(jù)責(zé)任比例分擔(dān)，若甲方或乙方承擔(dān)后可向第三方追償?shù)?，?yīng)將追償金額優(yōu)先用于彌補(bǔ)自身損失。

4.**不可抗力證明**：本條款所稱“不可抗力證明”指政府機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會或權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的正式文件，證明事件的發(fā)生及影響程度。雙方均有義務(wù)在合理范圍內(nèi)協(xié)助對方獲取證明材料。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商解決**：凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，指定X名代表進(jìn)行談判，力爭在合同有效期內(nèi)達(dá)成書面和解協(xié)議。

2.**調(diào)解程序**：若協(xié)商未果，雙方可共同向XX市XX區(qū)物業(yè)管理協(xié)會或雙方認(rèn)可的第三方調(diào)解委員會申請調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力，調(diào)解失敗的，可進(jìn)入仲裁或訴訟程序。

3.**仲裁選擇**：雙方同意將爭議提交上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁地點(diǎn)為甲方所在地。

4.**訴訟管轄**：若雙方未選擇仲裁或仲裁協(xié)議無效，任何一方均有權(quán)向XX省XX市XX區(qū)人民法院提起訴訟，并應(yīng)選擇以下第X種方式確定管轄法院：

-以甲方為被告的，由甲方所在地法院管轄；

-以乙方為被告的，由乙方注冊地或服務(wù)項(xiàng)目所在地法院管轄；

-雙方書面約定的其他法院。

5.**法律適用**：本爭議解決條款及所有爭議均適用中華人民共和國法律（為免疑義，不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)法律）。

6.**費(fèi)用承擔(dān)**：仲裁或訴訟過程中產(chǎn)生的費(fèi)用（包括律師費(fèi)、保全費(fèi)、差旅費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)，但雙方均應(yīng)各自預(yù)付己方費(fèi)用，最終由法院或仲裁庭裁定。

7.**爭議專屬**：任何一方在本合同履行期間或爭議解決過程中，不得就同一事項(xiàng)向第三方提起訴訟或仲裁，但經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定的除外。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方就本合同相關(guān)事宜進(jìn)行的所有通知、請求、要求或其他通訊，均應(yīng)采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、掛號信），并送達(dá)本合同首部載明的地址或雙方后續(xù)書面指定的地址。通知在送達(dá)時(shí)視為有效送達(dá)；若地址變更，變更方應(yīng)在變更前X日內(nèi)書面通知對方。

2.**合同變更**：對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本合同不可分割的一部分。任何一方單方面提出的變更請求，若對方在收到后X日內(nèi)未提出異議，視為同意。

3.**保密條款**：除法律規(guī)定或?yàn)槁男斜竞贤匦柰?，雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密及業(yè)主個(gè)人信息承擔(dān)無限期保密義務(wù)，此義務(wù)不因合同終止而解除。違反保密義務(wù)的，應(yīng)支付違約金人民幣XX元，并承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.**合同轉(zhuǎn)讓**：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。

5.**獨(dú)立履行**：本合同各條款互為獨(dú)立部分，任一條款的有效性不影響其他條款的效力。若任一條款被認(rèn)定無效，不影響其他條款的繼續(xù)履行。

6.**文本與份數(shù)**：本合同一式X份，甲方執(zhí)X份，