演講人：日期:民航客艙救護(hù)操作規(guī)范contents目錄標(biāo)準(zhǔn)急救處置流程民航救護(hù)體系概述機(jī)載急救設(shè)備應(yīng)用特殊病癥處置方案機(jī)組協(xié)同救護(hù)機(jī)制復(fù)訓(xùn)與應(yīng)急預(yù)案020103040506contentscontents01民航救護(hù)體系概述客艙急救是指在飛行過程中，乘務(wù)員對(duì)突發(fā)疾病或受傷的旅客進(jìn)行初步的醫(yī)療救護(hù)和照顧。乘務(wù)員應(yīng)掌握基本的急救知識(shí)和技能，包括但不限于心肺復(fù)蘇、止血、包扎等?？团摷本葢?yīng)遵循“先救命、后治病”的原則，確保旅客的生命安全?？团摷本冗€包括對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理，如傳染病防控等?？团摷本然径x國際航空醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)國際航空醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)包括國際民用航空組織（ICAO）和國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）制定的相關(guān)規(guī)定。這些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了乘務(wù)員必須接受的醫(yī)療培訓(xùn)和急救設(shè)備配備要求。標(biāo)準(zhǔn)的目的是確保在緊急情況下，乘務(wù)員能夠提供安全、有效的醫(yī)療救護(hù)服務(wù)。乘務(wù)員需了解并遵守這些標(biāo)準(zhǔn)，以提高客艙急救的專業(yè)性和有效性。課程教學(xué)目標(biāo)說明通過課程學(xué)習(xí)，使乘務(wù)員掌握基本的急救知識(shí)和技能，包括心肺復(fù)蘇、止血、包扎等。01培養(yǎng)乘務(wù)員在緊急情況下冷靜應(yīng)對(duì)、迅速判斷病情和采取正確急救措施的能力。02提高乘務(wù)員對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理能力，如傳染病防控和緊急醫(yī)療撤離等。03通過模擬演練和實(shí)際操作，使乘務(wù)員熟練掌握急救設(shè)備和藥品的使用方法，提高急救效果。0402標(biāo)準(zhǔn)急救處置流程突發(fā)狀況評(píng)估原則團(tuán)隊(duì)協(xié)作與機(jī)組成員緊密合作，確保信息傳遞準(zhǔn)確，共同執(zhí)行緊急醫(yī)療任務(wù)。03迅速確認(rèn)患者情況，對(duì)病情進(jìn)行初步評(píng)估，并啟動(dòng)緊急醫(yī)療程序。02快速反應(yīng)冷靜判斷判斷現(xiàn)場(chǎng)是否安全，對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行快速識(shí)別與控制，確保自身和患者安全。01呼吸檢查觀察患者呼吸狀態(tài)，判斷呼吸是否正常，有無呼吸困難或窒息現(xiàn)象。循環(huán)檢查檢查患者心跳、脈搏，確認(rèn)血液循環(huán)情況，有無心搏驟?；蛐菘恕Ｉ窠?jīng)檢查評(píng)估患者意識(shí)狀態(tài)，檢查瞳孔大小、對(duì)光反射等，判斷有無神經(jīng)損傷。體溫測(cè)量使用體溫計(jì)測(cè)量患者體溫，確認(rèn)是否存在體溫異常。生命體征檢查步驟醫(yī)療后送對(duì)接流程病情交接將患者情況詳細(xì)交接給地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，包括病情、已采取的急救措施及效果等。醫(yī)療文件準(zhǔn)備整理患者相關(guān)醫(yī)療記錄、緊急藥物等，確保隨患者一同轉(zhuǎn)移。地面醫(yī)療資源對(duì)接與地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)保持緊密聯(lián)系，確?；颊吣軌蚣皶r(shí)得到進(jìn)一步救治。后續(xù)關(guān)懷為患者提供必要的心理支持與健康指導(dǎo)，協(xié)助其恢復(fù)健康。03機(jī)載急救設(shè)備應(yīng)用緊急醫(yī)療箱配置清單應(yīng)急醫(yī)療箱中通常包含急救手冊(cè)、止血帶、紗布、繃帶、消毒棉片、冰袋、應(yīng)急剪刀、手術(shù)刀片、夾子等應(yīng)急醫(yī)療用品。應(yīng)急醫(yī)療用品藥品急救器械緊急醫(yī)療箱中會(huì)配備常用的急救藥品，如腎上腺素、阿托品、抗過敏藥、止痛藥、鎮(zhèn)靜劑、解熱鎮(zhèn)痛片等。包括血氧飽和度儀、血壓計(jì)、聽診器、體溫計(jì)、光棒、口咽通氣道、簡易呼吸器等急救器械。AED使用操作規(guī)范打開AED電源，按照語音提示或操作指南進(jìn)行準(zhǔn)備，貼好電極片并連接導(dǎo)線。開機(jī)與準(zhǔn)備如需除顫，確保所有人遠(yuǎn)離患者，按下除顫按鈕進(jìn)行除顫操作。除顫操作確認(rèn)患者心律，AED會(huì)自動(dòng)分析是否需要除顫。心律分析010302除顫后繼續(xù)進(jìn)行心肺復(fù)蘇，AED會(huì)再次分析心律，如有需要?jiǎng)t重復(fù)除顫操作。除顫后處理04在緊急情況下，能夠迅速識(shí)別氧氣面罩的位置和使用方法。將氧氣面罩罩在口鼻處，并拉緊面罩上的彈性帶，確保密封性良好。根據(jù)需要使用氧氣，通過調(diào)節(jié)面罩上的氧氣流量閥來控制氧氣供應(yīng)量和流速。在緊急情況下，及時(shí)呼叫機(jī)組人員或其他乘客尋求幫助。應(yīng)急氧氣系統(tǒng)調(diào)用識(shí)別氧氣面罩氧氣面罩使用氧氣供應(yīng)調(diào)節(jié)呼叫援助04特殊病癥處置方案判斷患者意識(shí)撥打急救電話輕拍患者肩膀并大聲呼喊，判斷患者是否喪失意識(shí)。立即撥打120或當(dāng)?shù)丶本入娫?，?bào)告患者情況并請(qǐng)求醫(yī)療支援。心肺復(fù)蘇術(shù)實(shí)施要點(diǎn)清理口腔異物將患者頭偏向一側(cè)，清除口腔內(nèi)的分泌物、嘔吐物等，保持呼吸道通暢。實(shí)施胸外按壓按照C-A-B的順序進(jìn)行胸外按壓，即先按壓胸部30次，再進(jìn)行人工呼吸2次，持續(xù)進(jìn)行直至專業(yè)救援到達(dá)。創(chuàng)傷止血包扎技術(shù)止血用干凈的紗布、繃帶或衣物等材料，迅速包扎傷口，并加壓止血。01清洗傷口用生理鹽水或清水清洗傷口，盡量去除異物和污垢，減少感染風(fēng)險(xiǎn)。02消毒處理使用碘伏、酒精等消毒劑對(duì)傷口進(jìn)行消毒，注意避免消毒液進(jìn)入傷口內(nèi)。03包扎保護(hù)用無菌紗布或繃帶對(duì)傷口進(jìn)行包扎，保護(hù)傷口免受二次傷害。04過敏休克處置流程立即停止接觸過敏原緊急用藥保持呼吸道通暢監(jiān)測(cè)生命體征迅速離開過敏環(huán)境，避免再次接觸過敏原。將患者頭偏向一側(cè)，及時(shí)清理口腔和鼻腔內(nèi)的分泌物，保持呼吸道通暢。根據(jù)患者病情，迅速給予抗過敏藥物，如腎上腺素、糖皮質(zhì)激素等，以緩解癥狀。密切觀察患者的呼吸、心率、血壓等生命體征，如出現(xiàn)嚴(yán)重癥狀及時(shí)就醫(yī)。05機(jī)組協(xié)同救護(hù)機(jī)制乘務(wù)長負(fù)責(zé)實(shí)施緊急救護(hù)措施，包括尋找并報(bào)告醫(yī)生、提供急救設(shè)備、協(xié)助旅客疏散等。乘務(wù)員廣播員負(fù)責(zé)廣播尋找醫(yī)生或?qū)I(yè)救護(hù)人員，向旅客通報(bào)緊急救護(hù)情況。負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)乘務(wù)員進(jìn)行緊急救護(hù)工作，與機(jī)長、地面進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。乘務(wù)組職責(zé)分工確保應(yīng)急通訊設(shè)備處于良好狀態(tài)，使用統(tǒng)一頻道進(jìn)行空地通訊?？盏芈?lián)動(dòng)通訊規(guī)范通訊設(shè)備使用明確通訊內(nèi)容，包括緊急救護(hù)情況、旅客身體狀況、所需援助等。通訊內(nèi)容準(zhǔn)確避免干擾通訊，確?？盏匦畔?zhǔn)確傳遞。通訊紀(jì)律嚴(yán)明旅客協(xié)助管理指引旅客培訓(xùn)向旅客宣傳緊急救護(hù)知識(shí)，提高旅客自救互救能力。01旅客配合在遇到緊急情況時(shí)，引導(dǎo)旅客保持冷靜，積極配合乘務(wù)組進(jìn)行救護(hù)工作。02旅客信息傳遞及時(shí)收集旅客身體狀況、緊急需求等信息，并向乘務(wù)組報(bào)告。0306復(fù)訓(xùn)與應(yīng)急預(yù)案年度復(fù)訓(xùn)科目設(shè)置包括應(yīng)急設(shè)備的使用、應(yīng)急撤離程序、危險(xiǎn)品處置等。應(yīng)急程序復(fù)習(xí)心肺復(fù)蘇（CPR）、止血、包扎、骨折固定等急救技能。急救技能強(qiáng)化針對(duì)不同崗位設(shè)置專項(xiàng)復(fù)訓(xùn)課程，如乘務(wù)員、安全員、急救員等。專業(yè)技能提升結(jié)合實(shí)際案例，分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。案例分析研討明確演練步驟，確保每個(gè)環(huán)節(jié)銜接順暢，達(dá)到預(yù)期效果。演練流程規(guī)范通過評(píng)估演練過程，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)整改，提升演練效果。演練評(píng)估與反饋01020304模擬真實(shí)場(chǎng)景，如火災(zāi)、緊急撤離、危險(xiǎn)品泄漏等。演練場(chǎng)景設(shè)計(jì)詳細(xì)記錄演練過程及發(fā)現(xiàn)的問題，為后續(xù)復(fù)訓(xùn)提供參考。演練記錄與總結(jié)模擬場(chǎng)景演練標(biāo)準(zhǔn)明確報(bào)告流程，確保信息快速準(zhǔn)確傳遞至相關(guān)部門。報(bào)告流程