新疆輪臺縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項選擇題（每題1分，共25題）1.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到不配合工作的居民，應(yīng)該（）A.立即使用強制手段B.與其爭吵理論C.耐心溝通解釋，爭取理解D.直接離開現(xiàn)場答案：C答案分析：城市協(xié)管員工作目的是維護城市秩序，與居民建立良好溝通很重要。使用強制手段可能激化矛盾，爭吵理論不利于問題解決，直接離開現(xiàn)場則未履行職責，所以應(yīng)耐心溝通解釋。2.以下哪種行為不屬于城市管理中需要糾正的不文明行為（）A.在指定區(qū)域內(nèi)吸煙B.隨地吐痰C.亂貼小廣告D.隨意傾倒垃圾答案：A答案分析：在指定區(qū)域內(nèi)吸煙是符合規(guī)定的，而隨地吐痰、亂貼小廣告、隨意傾倒垃圾都屬于破壞城市環(huán)境衛(wèi)生和秩序的不文明行為，需要糾正。3.城市協(xié)管員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)一處消防通道被雜物堵塞，正確的做法是（）A.自行清理雜物B.通知消防部門處理C.告知相關(guān)責任人立即清理D.不管不問答案：C答案分析：協(xié)管員發(fā)現(xiàn)消防通道被堵，首先應(yīng)告知相關(guān)責任人清理，若責任人不配合或無法聯(lián)系到責任人，再考慮通知消防部門。自行清理可能超出協(xié)管員職責范圍，不管不問則未履行巡查義務(wù)。4.城市管理中，對于流動攤販的管理原則是（）A.一律禁止B.放任不管C.疏堵結(jié)合D.只允許在特定時間經(jīng)營答案：C答案分析：一律禁止可能影響攤販生計，放任不管會影響城市秩序，只允許特定時間經(jīng)營不夠靈活。疏堵結(jié)合既能規(guī)范攤販經(jīng)營，又能保障其合法權(quán)益，維護城市秩序。5.城市協(xié)管員的工作宗旨是（）A.管理城市，嚴格執(zhí)法B.服務(wù)市民，維護城市秩序C.追求罰款指標D.樹立權(quán)威形象答案：B答案分析：城市協(xié)管員工作是為市民創(chuàng)造良好生活環(huán)境，服務(wù)市民、維護城市秩序是宗旨，不是單純?yōu)榱藝栏駡?zhí)法、追求罰款或樹立權(quán)威。6.當遇到居民對城市管理規(guī)定不理解并產(chǎn)生抵觸情緒時，協(xié)管員應(yīng)該（）A.強調(diào)規(guī)定的強制性B.用強硬態(tài)度壓制C.詳細解釋規(guī)定的目的和意義D.置之不理答案：C答案分析：強調(diào)強制性和強硬態(tài)度會讓居民反感，置之不理會使矛盾激化。詳細解釋規(guī)定目的和意義，能讓居民更好理解，減少抵觸情緒。7.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，應(yīng)該遵循的原則不包括（）A.公正原則B.公開原則C.隨意原則D.合法原則答案：C答案分析：公正、公開、合法是執(zhí)法基本原則，隨意原則違背執(zhí)法要求，會導(dǎo)致執(zhí)法混亂。8.以下哪項不屬于城市環(huán)境衛(wèi)生管理的內(nèi)容（）A.街道清掃B.垃圾分類處理C.車輛交通疏導(dǎo)D.公共廁所清潔答案：C答案分析：車輛交通疏導(dǎo)屬于交通管理范疇，街道清掃、垃圾分類處理、公共廁所清潔是城市環(huán)境衛(wèi)生管理內(nèi)容。9.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)某商家超出門店經(jīng)營，首先應(yīng)該（）A.直接沒收商品B.拍照記錄后罰款C.勸導(dǎo)商家自行整改D.通知上級部門答案：C答案分析：直接沒收商品和罰款可能過于強硬，應(yīng)先勸導(dǎo)商家自行整改，若商家不配合再采取進一步措施，通知上級部門不是首要步驟。10.城市管理中，對于違法建設(shè)的處理程序通常是（）A.直接拆除B.先責令限期拆除，逾期未拆再依法拆除C.罰款后允許保留D.不管不問答案：B答案分析：直接拆除不符合程序規(guī)定，罰款后允許保留不能解決違法建設(shè)問題，不管不問會助長違法行為。應(yīng)先責令限期拆除，逾期未拆再依法拆除。11.城市協(xié)管員在工作中，與其他部門協(xié)作時應(yīng)該（）A.各自為政B.互相推諉C.積極配合，信息共享D.只聽從上級安排答案：C答案分析：各自為政和互相推諉不利于工作開展，只聽從上級安排缺乏主動性。積極配合、信息共享能提高工作效率，更好完成城市管理任務(wù)。12.以下哪種情況城市協(xié)管員可以采取強制措施（）A.居民不配合調(diào)查B.遇到暴力抗法C.商家超范圍經(jīng)營D.居民亂倒垃圾答案：B答案分析：遇到暴力抗法時，為保障自身安全和執(zhí)法工作順利進行，可采取強制措施。居民不配合調(diào)查、商家超范圍經(jīng)營、居民亂倒垃圾應(yīng)先進行勸導(dǎo)等非強制手段。13.城市協(xié)管員在處理群眾投訴時，應(yīng)該（）A.拖延處理時間B.敷衍了事C.認真記錄，及時處理并反饋結(jié)果D.拒絕受理答案：C答案分析：拖延處理、敷衍了事、拒絕受理都不能解決群眾問題，會引發(fā)群眾不滿。應(yīng)認真記錄，及時處理并反饋結(jié)果。14.城市管理中，對于噪音污染的管理，主要依據(jù)的是（）A.個人感覺B.相關(guān)環(huán)保標準C.商家說法D.居民投訴答案：B答案分析：個人感覺和商家說法缺乏客觀性，居民投訴是發(fā)現(xiàn)問題途徑，管理噪音污染應(yīng)依據(jù)相關(guān)環(huán)保標準。15.城市協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，應(yīng)該（）A.自行維修B.通知相關(guān)部門維修C.當作沒看見D.要求附近居民維修答案：B答案分析：自行維修可能不具備專業(yè)技能，當作沒看見未履行職責，要求居民維修不合理。應(yīng)通知相關(guān)部門維修。16.城市管理的目標是（）A.打造整潔、有序、安全、宜居的城市環(huán)境B.增加城市人口數(shù)量C.提高城市房價D.限制居民活動答案：A答案分析：城市管理是為了提升城市品質(zhì)，打造整潔、有序、安全、宜居的城市環(huán)境，與增加人口數(shù)量、提高房價、限制居民活動無關(guān)。17.城市協(xié)管員在面對突發(fā)事件時，應(yīng)該（）A.驚慌失措B.立即逃離現(xiàn)場C.保持冷靜，及時報告并協(xié)助處理D.等待上級指示再行動答案：C答案分析：驚慌失措和立即逃離現(xiàn)場不能解決問題，等待上級指示再行動可能錯過處理時機。應(yīng)保持冷靜，及時報告并協(xié)助處理。18.以下哪項不屬于城市綠化管理的內(nèi)容（）A.樹木修剪B.花卉種植C.道路鋪設(shè)D.綠地養(yǎng)護答案：C答案分析：道路鋪設(shè)屬于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，樹木修剪、花卉種植、綠地養(yǎng)護是城市綠化管理內(nèi)容。19.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，必須出示（）A.身份證B.工作證C.執(zhí)法證件D.戶口本答案：C答案分析：執(zhí)法證件是協(xié)管員執(zhí)法的合法依據(jù)，身份證、工作證、戶口本不能替代執(zhí)法證件。20.對于城市中流浪動物的管理，以下做法正確的是（）A.捕殺所有流浪動物B.放任不管C.組織收容、管理和領(lǐng)養(yǎng)D.驅(qū)趕出城市范圍答案：C答案分析：捕殺所有流浪動物不人道，放任不管會影響城市衛(wèi)生和安全，驅(qū)趕出城市不能根本解決問題。組織收容、管理和領(lǐng)養(yǎng)是合理做法。21.城市協(xié)管員在處理鄰里糾紛時，應(yīng)該（）A.偏袒一方B.以和稀泥的方式處理C.了解情況，公正調(diào)解D.讓雙方自行解決答案：C答案分析：偏袒一方會引發(fā)矛盾，和稀泥方式不能解決問題，讓雙方自行解決可能使矛盾激化。應(yīng)了解情況，公正調(diào)解。22.城市管理中，對于占道經(jīng)營的定義是（）A.在街道上擺攤B.超出規(guī)定范圍占用公共道路或場地經(jīng)營C.經(jīng)營商品不符合規(guī)定D.沒有營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營答案：B答案分析：在街道擺攤不一定是占道經(jīng)營，經(jīng)營商品不符合規(guī)定和沒有營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營與占道經(jīng)營概念不同。超出規(guī)定范圍占用公共道路或場地經(jīng)營才是占道經(jīng)營。23.城市協(xié)管員在工作中，應(yīng)該尊重居民的（）A.隱私B.財產(chǎn)C.意見和建議D.以上都是答案：D答案分析：協(xié)管員在工作中應(yīng)尊重居民隱私、財產(chǎn)，聽取居民意見和建議，這些都是保障居民合法權(quán)益的體現(xiàn)。24.以下哪種行為會損害城市協(xié)管員的形象（）A.文明執(zhí)法B.耐心服務(wù)C.態(tài)度粗暴D.積極溝通答案：C答案分析：文明執(zhí)法、耐心服務(wù)、積極溝通能樹立良好形象，態(tài)度粗暴會讓居民反感，損害協(xié)管員形象。25.城市協(xié)管員在巡查時發(fā)現(xiàn)一處火災(zāi)隱患，應(yīng)該（）A.立即滅火B(yǎng).迅速撤離現(xiàn)場C.通知消防部門并協(xié)助疏散人員D.等待上級指示答案：C答案分析：立即滅火可能不具備專業(yè)能力，迅速撤離現(xiàn)場未履行職責，等待上級指示會延誤時機。應(yīng)通知消防部門并協(xié)助疏散人員。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的工作職責包括（）A.維護城市環(huán)境衛(wèi)生B.管理城市交通秩序C.協(xié)助處理城市突發(fā)事件D.監(jiān)督城市建設(shè)施工答案：ABCD答案分析：城市協(xié)管員職責廣泛，包括維護環(huán)境衛(wèi)生、管理交通秩序、協(xié)助處理突發(fā)事件、監(jiān)督城市建設(shè)施工等方面。2.城市管理中，常見的違法行為有（）A.亂停亂放車輛B.破壞公共設(shè)施C.違規(guī)燃放煙花爆竹D.露天燒烤污染環(huán)境答案：ABCD答案分析：亂停亂放車輛影響交通秩序，破壞公共設(shè)施損害公共利益，違規(guī)燃放煙花爆竹有安全隱患，露天燒烤污染環(huán)境，都是常見違法行為。3.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，應(yīng)該做到（）A.語言文明B.行為規(guī)范C.程序合法D.態(tài)度和藹答案：ABCD答案分析：語言文明、行為規(guī)范、程序合法、態(tài)度和藹是協(xié)管員執(zhí)法的基本要求，能樹立良好執(zhí)法形象，提高執(zhí)法效果。4.城市環(huán)境衛(wèi)生管理的措施有（）A.增加清掃頻次B.加強垃圾分類宣傳C.處罰亂扔垃圾行為D.建設(shè)垃圾處理設(shè)施答案：ABCD答案分析：增加清掃頻次能保持環(huán)境整潔，加強宣傳可提高居民環(huán)保意識，處罰亂扔垃圾能起到警示作用，建設(shè)處理設(shè)施可提升垃圾處理能力。5.城市協(xié)管員在與居民溝通時，應(yīng)該注意（）A.傾聽居民訴求B.尊重居民意見C.避免使用刺激性語言D.及時回應(yīng)居民問題答案：ABCD答案分析：傾聽訴求、尊重意見、避免刺激性語言、及時回應(yīng)問題能建立良好溝通關(guān)系，有利于工作開展。6.城市綠化管理的意義包括（）A.美化城市環(huán)境B.改善空氣質(zhì)量C.減少噪音污染D.增加城市生物多樣性答案：ABCD答案分析：城市綠化能美化環(huán)境、改善空氣質(zhì)量、減少噪音、增加生物多樣性，提升城市生態(tài)品質(zhì)。7.城市管理中，對于違法建設(shè)的處理方式有（）A.責令限期拆除B.罰款C.沒收違法建筑物D.強制拆除答案：ABCD答案分析：責令限期拆除、罰款、沒收違法建筑物、強制拆除都是處理違法建設(shè)的方式，根據(jù)具體情況選擇使用。8.城市協(xié)管員在工作中，與其他部門協(xié)作的方式有（）A.信息共享B.聯(lián)合執(zhí)法C.互相支持D.定期召開協(xié)調(diào)會議答案：ABCD答案分析：信息共享、聯(lián)合執(zhí)法、互相支持、定期召開協(xié)調(diào)會議都能加強部門間協(xié)作，提高工作效率。9.城市管理的主要內(nèi)容包括（）A.市政設(shè)施管理B.市容市貌管理C.環(huán)境衛(wèi)生管理D.公共安全管理答案：ABCD答案分析：市政設(shè)施、市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、公共安全管理都是城市管理的重要內(nèi)容。10.城市協(xié)管員在處理群眾投訴時，應(yīng)該遵循的原則有（）A.及時處理B.公正公平C.反饋結(jié)果D.保護投訴人隱私答案：ABCD答案分析：及時處理、公正公平、反饋結(jié)果、保護隱私是處理群眾投訴應(yīng)遵循的原則，能保障群眾權(quán)益，提高滿意度。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員可以隨意對居民進行罰款。（）答案：錯誤答案分析：協(xié)管員罰款必須依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，不能隨意進行。2.城市管理只需要關(guān)注城市中心區(qū)域，偏遠地區(qū)可以忽略。（）答案：錯誤答案分析：城市管理應(yīng)覆蓋整個城市范圍，不能忽略偏遠地區(qū)。3.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，不需要出示執(zhí)法證件。（）答案：錯誤答案分析：執(zhí)法時出示執(zhí)法證件是執(zhí)法程序要求，保障執(zhí)法合法性和公正性。4.對于流動攤販，應(yīng)該堅決取締，不允許其存在。（）答案：錯誤答案分析：應(yīng)采取疏堵結(jié)合方式管理流動攤販，保障其合法權(quán)益和城市秩序。5.城市協(xié)管員在工作中可以使用暴力手段解決問題。（）答案：錯誤答案分析：協(xié)管員應(yīng)依法文明執(zhí)法，不得使用暴力手段。6.城市環(huán)境衛(wèi)生管理只需要做好街道清掃，不需要關(guān)注其他方面。（）答案：錯誤答案分析：環(huán)境衛(wèi)生管理包括街道清掃、垃圾分類、公共廁所清潔等多方面。7.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)后，可以直接進行拆除。（）答案：錯誤答案分析：應(yīng)先責令限期拆除，逾期未拆再依法拆除。8.城市管理中，與居民溝通不重要，只要嚴格執(zhí)法就行。（）答案：錯誤答案分析：與居民良好溝通能減少抵觸情緒，提高執(zhí)法效果。9.城市協(xié)管員可以隨意進入居民家中進行檢查。（）答案：錯誤答案分析：進入居民家中檢查需遵循法定程序，不能隨意進行。10.城市綠化管理只是簡單的種樹養(yǎng)花，不需要專業(yè)知識。（）答案：錯誤答案分析：城市綠化管理涉及樹木修剪、花卉種植、綠地養(yǎng)護等專業(yè)知識。四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述城市協(xié)管員在處理與居民沖突時的正確做法。答案：首先要保持冷靜，避免情緒激動和沖突升級。耐心傾聽居民訴求，讓居民充分表達意見。詳細解釋相關(guān)規(guī)定和執(zhí)法目的，爭取居民理解。若居民有合理訴求，應(yīng)及時記錄并向上級反饋。若居民不理解，繼續(xù)以平和態(tài)度溝通，避免使用刺激性語言。若沖突無法解決，及時報告上級，由上級協(xié)調(diào)處理。答案分析：保持冷靜是處理沖突基礎(chǔ)，傾聽訴求能了解問題關(guān)鍵，解釋規(guī)定可減少誤解，反饋合理訴求體現(xiàn)服務(wù)意識，平和溝通避免激化矛盾，報告上級能有效解決復(fù)雜沖突。2.城市協(xié)管員在日常巡查中，主要巡查哪些方面的內(nèi)容？答案：巡查城市環(huán)境衛(wèi)生，包括街道是否干凈、有無垃圾堆積、公共廁所是否清潔等；檢查市容市貌，如有無亂貼小廣告、商家是否超范圍經(jīng)營、戶外廣告是否規(guī)范；查看市政設(shè)施狀況，如路燈是否正常、道路是否損壞、公共座椅是否完好；關(guān)注城市綠化情況，樹木花卉是否健康、綠地是否被破壞；留意交通秩序，有無亂停亂放車輛、是否存在交通堵塞隱患；排查安全隱患，如消防通道是否暢通、有無違法建設(shè)等。答案分析：這些方面涵蓋城市管理主要內(nèi)容，通過巡查能及時發(fā)現(xiàn)問題并處理，維護城市正常秩序。3.談?wù)劤鞘袇f(xié)管員如何與其他部門協(xié)作，共同做好城市管理工作。答案：要建立信息共享機制，及時將發(fā)現(xiàn)的問題和相關(guān)信息與其他部門溝通，如發(fā)現(xiàn)消防通道堵塞及時告知消防部門。開展聯(lián)合執(zhí)法行動，針對復(fù)雜問題和違法行為，與公安、工商、環(huán)保等部門聯(lián)合執(zhí)法，形成執(zhí)法合力?；ハ嘀С峙浜?，在工作中遇到困難時，其他部門應(yīng)提供幫助，如協(xié)管員在處理阻礙